论屈指可数的几个问题，于是你会怀疑自己的选择：难道他们都做错了，难道他们都是失败者？有一天你终于下定决心去用功学习，当你打开一本书的时候，很快又想：这样真的有用吗？是不是应该换一本书？当你信心十足地下载了教授的某篇论文，准备一天看完，结果却发现连一段都弄不明白。此时，你会想也许自己真的达不到这种水平，是不是应该现实一些呢？有个学校要我就不错了，干吗要这么辛苦去争取最好的呢？大多数人有一个Offer就会很满足了……大多数人最终放弃自己的理想和信念，也许经历的就是这种心理上动摇的过程。我算是幸运的，每过一段时间，就可以从太傻那里受到强烈的剌激，让我重新振奋精神，以饱满的热情迎接未来的挑战。但是，在未来，谁能激励我呢？其他人乂能从哪里获得激励呢？
当然，就算太傻咨询中心可以提供非同凡响的步骤与方法，但足，留学终归不能违背事物发展的规律呀！难道，一个人在连教授是谁都没弄清楚之前，就可以去准备什么面试？那不是每年春节前后的事情吗？或者，太傻咨询有什么特别的、我不知道的手段，可以早在11月份就能和教授通上电话？其实，按照常例，在这个时候，好多教授还没开始真正考虑招生的事情呢！难道，其中真的隐藏着我无法洞察的奥妙与玄机？
就在我胡思乱想的时候，前台小姐走过来通知我：〃可以进去了，陶总在办公室等您。〃
我从混乱的思绪中跳出，快步随着前台小姐穿过开放式的办公区，进人太傻的办公室。
显然，太傻还沉浸在刚才会议的热烈气氛中，他一看见我，便热情地向我打招呼：〃Jim，你来了，坐吧！嗯，最近这段时间进展如何呀？〃
我详细地向他描述了我最近三周来的工作进展和感悟，顺便把我刚才在门口与那位女孩短暂邂逅的情况作了说明，提出了我的疑问。然后，我停下来，满怀期待地看着太傻——这次，他会说什么呢？
太傻很理解地点点头：〃Jim；你有这样的疑问，是很正常的。其实，你在门口遇到的那个客户，只是一个特殊例子，属于提前发生的变量。今天我们谈话之后，如果你再遇到她并与她交谈，肯定就不会再产生任何疑问，你会认为那是理所当然的，当然你现在肯定还不明白。打个比方，要是我在第一次与你谈话时就告诉你，现在回去，好好学习专业的东西，你能明白我的话吗？就算你嘴里说明白了，也不会真的去做，对吗？因为你当时是不可能明白的。〃
我同意太傻的说法，可是，他并没有解决我的问题。我接着说：〃但是，如果第一次你就让我去看专业资料，我只是会问为什么要这样做，想知道这样做的价值何在。但是，刚才你那个客户说的话，难道就是太傻咨询的服务程序吗？这不是很离谱的事情吗？对此，我完全不能理解。〃
太傻笑了笑：〃这没有不可理解之处，而且，你听到的也只是只言片语。更何况，还有很多根深蒂固的观念在影响着你，所以你当然觉得上述现象不可理解。有许多固有的旧观念、错误的观念在影响着你，狭窄的视野也影响着你的判断力，等你把这些局限性的东西都破除了，你就不会再有任何疑问了。就好像《倚天屠龙记》里的张无忌学太极剑，他要学的不是招式，不是太极剑的‘形‘，而是太极剑的‘神‘，这才是太极的精髓。而且，不知道你发现了没有，要想学到真正的‘神‘，就必须把原来的‘形‘完全忘掉，如此才能融会贯通，才是真正学到东西。〃
太傻越说越玄了，我看着他，就好像看着〃张三丰〃。可惜我不是张无忌，我只是一个愚笨的弟子。于是我说：〃我没学过太极，不懂什么神和形的。别瞎扯那些没用的，你就告诉我，你的那个客户到底在干什么吧！〃
太傻笑着说：〃别这么紧张嘛，这个又不是什么天大的秘密。等会儿我给你一个提示，你就明白了。嗯，这样说吧，你为什么觉得那个女孩说的话很奇怪呢？是因为她所说的步骤与你想象中的留学操作程序完全不一样，对吗？〃
〃对。〃我斩钉截铁地说，〃你以前说的很多东西我都能理解，比如什么才是留学中最重要的呀，申请中最大的误区是什么呀，到底要先完成什么部分才能真正具备实力呀，包括你上次说的不要着急和教授联系，不要着急写什么文书，这些问题我都明白。这些都是理念，我承认，你给了我很多很有用的理念，比如营销，比如超越自己。但足，这些理念更多的是思想层面的东西吧，更大的作用，是通过正确的思想方法指导行动，指导申请者更有效地完成申请，避免把时间花在没有意义的事情上面，更有效地安排好自己的时间一这些都只足思想。卜。的指导，并不意味着，申请可以不填表，不寄分数，可以在尚未找到教授之前就面试……这样做不是有些过于离谱吗？难道你想告诉我你有什么鲜招，可以让人们不申请就拿到Offer吧。这招数就算能帮助那些出类拔萃的人，对一般人也不会适用呀。〃
太傻一边听着，一边点头，似乎很理解我的想法：〃嗯，Jim；你不要着急。你能提出现在的问题，是因为你对我的理念理解了一些，但是理解得并不全面。对一些更实际的操作方法和技巧，你还没有建立起相应的概念。所以，这些东西堆在一起，会显得格外冲突。这样吧，你慢慢地顺着我的思路回答问题就好了，谈完后，我保证你会深刻地理解它们。〃
我点点头，以期待的眼光看着太傻，希望他继续谈下去。
太傻接着说：〃我们这样开始。Jim，当你走进这个公司，看到这样一个女孩，知道她是太傻的签约客户，当然，这样的客户有很多，每年都有上千个。你觉得，作为一个专业的留学咨询公司，要为这个女孩做哪些事情呢？到底要做什么才能给她提供真正的帮助呢？〃
我回答说：〃这个问题其实你以前也问过我。我现在会说，你们会帮助她建立对留学正确的观念，帮助她巩固在专业上的优势，并通过文书呀，选择学校呀，面试沟通呀等诸如此类的环节，帮助她更有效地获得申请的成功。你以前总结过，留学申请，做的事情就是营销，把客户作为一个产品卖出去。〃
太傻点点头，然后接着问：〃要是你是一个客户经理，你会按照什么样的程序去帮助这个客户呢？〃
我思考了一下，不管怎么说，我也是做金融的，和客户打交道这种事情难不倒我。于是我说：〃我会首先分析这个客户的优势和劣势，并且通过和他的谈话，让她了解一些重要的环节和理念，然后帮助她选择一个范围较大的学校名单，然后再确定一个专业定向，帮助她在这个专业方向逐步增强自己的实力。然后，通过进一步的筛选，确定申请哪所学校。在这个过程中，需要以邮件联系的方式向一些教授了解招生情况和相关的细节，最后写文书，网上填表，整理其他的申请材料寄给学校。之后，继续沟通，和有录取意向的教授联系上，最后以面试或者电话交流的途径确定Offer；就是这样。〃
太傻点点头，说：〃你要是给自己做申请，也会按照这个程序，对吗？〃
〃当然了。〃我回答道，〃正确的方法只有一个，对自己和对别人都足一样。〃
太傻接着说：〃其实，这个操作方法并无特别之处。大部分人申请，也都是这样做的，对吗？你看，几乎所有的申请者都是先选择学校，然后和教授或者秘书联系，然后确定学校，再写文书，等等。就算有些人根本就不是特别了解留学，事实上他也会这样做，对吗？〃
我点点头：〃当然是这样。难道这个几乎必然的程序也错了吗？太傻，我很欣赏你在留学领域提出的那些理念，它们有很好的辅助作用，比如，很多人花特别多时间去琢磨怎么写文书，怎么包装自己，而我现在肯定不会犯这些错误。但是，承认你的理念有价值，并不意味着申请的程序要变化呀。你看，你打开任何一个学校的申请网站，它都会给你一个list；告诉你申请的具体要求，要按照什么程序走，要提交哪些文件，要在什么时间完成材料的提交工作，等等。学校都是这么指导的，难道有什么错吗？〃
太傻笑着说：〃我并不是说这样做有错。我的意思是，你们太看重这个程序了，也被这个程序禁锢住了。倘若你现在是一个准备留学的申请者，你会到太傻咨询寻求帮助吗？〃
〃不会。〃我很肯定地说，〃因为这些事情我都可以自己操作。我更迫切需要的是一些指导性的理念，获得了这些理念，我自己的申请就多了一些胜算。我相信，没有人能够比我更了解我自己。〃
太傻很满意地点点头：〃嗯，〗im，你看，你在潜意识中有一个根深蒂固的观念，并且你把自己的这个观念运用到所有的地方——你认为，就整体上而言，这样的程序是对的，而且只有这样一个方法是对的，所有的人都应该这样做，比如你认为申请一定要选校、填表、写PS，所有的人都要选校、填表、写PS；就算找到太傻，做的事情也不过是选校、填表、写PS；只不过稍微做得好一些，对吗？〃
我不知道到底应该怎么回答太傻的反诘，只是继续道出我的疑惑：〃难道太傻咨询不选校，不填表，不写PS吗？不做这些，那你们还能做什么？就算做营销，也不能每天睡大觉呀。〃
太傻接着说：〃我这样给你总结一下：你刚才所有的话，反映了你的一个内在的逻辑——申请的操作步骤和申请理念是分开的，你认为很多人操作的步骤是肯定没有问题的，只是思想理念的问题。你也是这么总结自己的。你相信，只要你能在正确理念的指导下做事情，就可以更加有效地完成申请程序，获得更好的结果。是这样的吗？〃
我点点头。难道不是这样吗？
太傻接着问道：〃那么，你今年申请，和以往你进行的申请到底区别在哪里呢？你如何认为今年的申请会有本质的变化呢？仅仅是你的专业水平提高了，所以，你可以获得更好的结果吗？仅仅是你知道如何更有效地利用时间，就可以保障获得更好的结果吗？仅仅是你学会了反思自己，就可以进人你最理想的学校吗？——你既然已经把这些都学会了，为什么还在这里和我谈话呢？〃
我被问得有点迷糊：〃因为，我还有一些问题，感觉没有把握，比如，到底应该怎么写文书，比如沟通到底应该按照什么步骤，比如和教授联系到底应该怎么去把握尺度，等等。这些问题，我当然有一些自己的想法，但是，我觉得没有把握，想得到你的意见。〃
太傻继续说，还是以那种抑扬顿挫的语气：〃这个就是问题的实质了。你难道不奇怪，为什么你看起来理解了那么多，明白了那么多，好像把握了很多的理念，但是遇到问题，还是无法自己去解决呢？〃
我点点头：〃是的，这确实是我的难题。我觉得自己好像掌握了所有的理念，但是遇到实际的问题，还是不懂得到底应该如何操作。我虽然有一些经验，但足，为什么我没有能力，或者那种自信去作出判断呢？〃
太傻笑着说：〃原因很简单，因为你现在只是理解了留学申请的‘形‘，而没有看到留学的‘神‘。你还局限在按照步骤去操作留学的层次上。你不得不承认，你现在还只是在模仿，尽管你很用心地去反思，但是，你并没有突破�