《商战:电商时代》

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商战:电商时代- 第32节


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个马云选择的结果,而是只要谁愿意跟着马云干,愿意每个月拿600块钱工资,就能坐在那个房间里。所以这一拨人基本上可以算是一群乌合之众。

当马云拿到了高盛和孙正义的2500万美金以后,马云认为,要做一个国际级的公司,就必须要有一个国际级的人才团队。所以当他拿到那么多资金以后,就对剩下的十七个“罗汉”说:“我们要成为一家伟大的企业,而你们这些人有的能当个班长,有的能当个排长,有的人最多当个连长、团长。我们要成为一个军的话,就必须到外面去找师长和军长。”这是马云在2000年到2001年期间的一个想法。

马云在很长时间里都一直在找一些全球级的人才输入到阿里巴巴来。2006年,阿里巴巴走到了要去香港上市的时间门槛上,马云觉得阿里巴巴对国际级人才的需求变得越来越急迫了。

所以在2006年前后,马云从外部引进了一批的国际级人才,其中有卫哲(百安居中国区CEO)、吴伟伦(百事可乐中国区CFO)、曾鸣(长江商学院的教授)、谢文(和讯网CEO)、崔仁辅(沃尔玛百货集团高级副总裁)、黄若(易初莲花CEO)、武卫(毕马威华振合伙人)。

这是一批非常优秀的年轻人才,他们有两个特点:第一,绝大部分来自于世界500强;第二,他们都不是来自于互联网公司。

这两点说明了马云招聘这批人才的一个重大的诉求就是,第一,他需要来自世界500强的高级国际人才来帮助他。第二,他认为互联网领域里面,无论是美国的也好,日本的也好,其实没有国际级的人才,所以应该用其他来自世界500强的成熟国际公司的人才来改造互联网公司、改造阿里巴巴。这个想法听着很优秀,但这其实是马云犯的另一个错误。

这批人后来绝大部分都已经离开了阿里巴巴,其中的卫哲——曾担任阿里巴巴集团的执行副总裁和阿里巴巴B2B业务的总裁,他当年的引咎辞职曾轰动一时。而其余的人,除了曾鸣以外,如今已经全部离开阿里巴巴。而在这批人中间,谢文是最有趣的,他是唯一一个不是来自世界500强企业的,但他是中国最早的互联网人才。马云有一次在北京看了谢文的一个PPT演讲稿,看完以后觉得非常好,两个月以后就请他当雅虎中国的CEO。而谢文到雅虎中国一个月以后就宣布辞职,当时弄得马云非常尴尬。

也就是说,这批非常优秀的“空降兵”在阿里巴巴会“集体阵亡”了。

马云自己反思过这件事,他在2012年发了这样一条微博:“2001年的时候我犯了一个错误,我告诉我的18位共同创业的同仁,他们只能做小组经理,而所有的副总裁都得从外面聘任。现在10年过去了,我从外面聘请的人才都走了,而我之前曾怀疑过能力的人都成了副总裁或董事。我相信两个信条——态度比能力重要;选择同样也比能力重要。”

那么我们不禁讨论一个问题:为什么这些国际级的人才在阿里巴巴会“集体阵亡”呢?

第一个原因,我认为是文化的排斥性。

阿里巴巴有两个非常重要的文化,第一个叫作武侠文化。大家都知道,马云非常喜欢读金庸的武侠小说,所以一到他的公司,会发现所有的办公室和会议室,挂的牌子全部是金庸小说里的,例如“华山论剑”或者“逍遥风”之类名字。更夸张的是,阿里巴巴的每一个高管都有花名,而这些花名大部分来自于金庸小说。

例如,马云的花名叫风清扬,陆兆禧叫铁木真(成吉思汗),张勇叫逍遥子,张宇叫语嫣,吴泳铭叫东邪,张建锋叫行癫……还有些人的名字则是宝剑的名字——因为人名都被取光了,就剩下一些剑的名字。

由此可见,阿里巴巴有着浓烈的武侠文化。然而,这些来自跨国公司的CEO们被挖到一个中国公司里,却被告知突然间要取一个名字叫“行癫”,可能他的心里就会有些别扭。

中国的另一家互联网公司——腾讯,也有它的独特文化,即取英文名。从创业的第一天起,马化腾在公司叫Pony,张志东叫Tony, 陈一丹叫Charles,许晨晔叫Daniel,后来做电子商务的吴宵光叫Free,现任互娱部CEO的任宇昕叫Mark。所以进入腾讯公司内部,听到最多是Pony怎么说,Tony怎么说,Mark怎么说。当出现第二个Tony怎么办呢?假如姓张,那叫Tony Zhang;如果姓马的话叫Tony Ma。但是如果又进来一个Tony Ma,怎么办呢?那只有就改英文名了。腾讯公司里面每一个人都有英文名。腾讯这几个创始人没有一个留过学,但是它有一个国际化的文化。

阿里巴巴的这些人当然也都没有留过学,但是都有一批金庸武侠小说里的名字。武侠文化本身是具有铁血性和游戏性格的,这种藐视一切规则的行侠文化,对于来自世界500强的那些高级管理人员来讲,是一个异端邪说,所以从文化层面上,这些人很难接受。

●如何取舍:“空降兵”or“子弟兵”

阿里巴巴的第二个文化是什么呢?倒立者文化。

倒立是阿里巴巴内部经常做的体操——血压高的同志还是以后不要去阿里巴巴上班了。

为什么会有倒立文化呢?马云说,这个世界在所有人眼里都是正着的,那我们要干吗呢?我们要颠覆这个世界。那怎么能够颠覆这个世界呢?

第一个办法是先倒立,因为倒立过来之后,我们眼中的这个世界就变得不一样了。倒立意思是要用倒过来的眼光看这个世界。

这是2003年马云开始做淘宝时设立的,阿里巴巴称之为倒立者文化。对于那些出身世界500强的朋友们,这就会带来一些困扰,因为这个正立着的世界,就是世界500强的企业建设的,所以他们习惯于在一个正立的、由他们所创造的世界里看待所有的游戏规则。突然有一天叫他们要倒过来弄,他们可能会想:领带怎么办呢?西装怎么穿呢?

因此,阿里巴巴的倒立者文化,对于世界500强出来的这些人来说,是难以想象的。这就是“空降兵”阵亡的第一个原因:文化上的排斥性。

第二个原因是什么?是绩效主义的功利性。世界500强企业也不是没有绩效主义,它们的考核也很严格,但是世界500强企业的绩效主义是:今年做了10个亿,那么明年也要增加16%,后年也得增加16%,再后年也是增加16%,总之是不能低于16%,低于16%就要受到惩罚,超过16%也没有必要。所以世界500强企业,对绩效主义的考核和价值观评价,是一种均衡式评价,它的要求是匀速地向前走,克服所有的困难到达那个目的地。

但是对于阿里巴巴这样的公司,绩效主义是怎样的呢?是今年如果做了1个亿,明年就要做到5个亿;明年做到5个亿以后,后年就要做到20个亿;再后年最好能做到120个亿。它的考核是一种几何式的、非线性的。

这种绩效主义考核,对于那些创业草莽分子来讲,是非常适合的:我只要能够从5个亿做到20个亿,那就能够获得股权,获得奖励,获得晋级,获得很大的个人成就感。而对来自世界500强企业的朋友来讲,这就会变得很困难、很难适应。因为在原来的企业中,对他们的考核目标大概是16%左右的增长,到这里突然一下子跳到200%的增长,他可能直接就瘫在地上了。

但是在阿里巴巴这种公司,有着独特的武侠文化,充斥着“遇佛杀佛,见鬼杀鬼”的氛围。它的游戏规则是,你能够过得了关你就是英雄,过不了关你就是狗熊,甭管你是哪来的,做不到你该走就走。所以说,它的这种非常严酷的绩效主义和极端功利性的特点,对这些比较适合匀速成长的大公司高管来讲,是很难适应的。

第三个原因,是公司政治的残酷性。只要有人的地方就有政治,在中国,一个人没有问题,两个人可以成兄弟,三个人就成帮派,五个人就成两个团队。所以有句很流行的话说一个中国人是条龙,一群中国就变成了一条虫。

而在阿里巴巴内部,也出现了公司政治。

当年十七“罗汉”跟着马云一起创业,后来马云跟他们说,你只能当班长,当连长,当个团长都很困难,只能当副团长。然后又突然跑来一群跟他们年龄差不了多少的人,这些人都当了师长、军长,成了领导。对于这十七“罗汉”来讲,这怎么受得了?他们认为自己是马云的“子弟兵”,后面跑进来都是“空降兵”。因为有这种分歧,所以公司内部的斗争就变得非常激烈和残酷。

曾经当过淘宝网副总裁的黄若就是一名“空降兵”。她曾经对马云讲过一段话,后来这段话被记者记录下来:“你现在是阿里巴巴大家长,你面临两种人:一种是你的女儿,你从小看她长大,怎么看都舒服,哪怕她脸上长了痘;我们是嫁到你们家的儿媳妇,战战兢兢,想讨大家长的喜欢,但这个大家长看女儿和看儿媳妇永远是两种眼光。所以你这个大家长,如果不能很好地解决这个问题的话,你会让这些儿媳妇日子很难过。”

这就是为什么淘宝也好,阿里巴巴也好,虽然花了很多成本引进了很多优秀的高管,但都留不下他们的一个重要原因。黄若将这些外来的高管比喻成“儿媳妇”,将当年的十七“罗汉”比喻成“女儿”,这种身份的差异,必然会导致冲突。

两千多年来,无论是在中国还是在美国,甚至在全世界任何一个国家,有没有一个家庭能够彻底地解决女儿和儿媳妇的关系呢?是没有的。所以阿里巴巴非常浓烈的武侠文化、子弟兵文化和这些外来高管的冲突是天然的。

对这种冲突的天然性,马云也很无奈。所以在有段时间他变得很反智,他曾经讲过一句话:“有两个东西我最讨厌,第一个我讨厌MBA, MBA都不靠谱。你会不会打仗?你不会打仗你读MBA有什么用?MBA在阿里巴巴眼里不算个东西。第二个讨厌什么呢?咨询顾问。咨询公司搞个咨询项目,拿我500万、1000万甚至拿我2000万,拿出来一堆纸给我看。你有没有打过仗?你知道中国市场怎么回事吗?你不知道,凭什么收那么多钱?”

马云开始不相信书本,相信直觉。这其中很大的原因是因为他在国际公司“空降兵”人才的引进上吃了很大苦头。

●中国企业的抉择:用人以忠or用人以能

阿里巴巴集团所出现的这种“空降兵”“集体阵亡”的现象,究竟是阿里巴巴所遇到的独特现象,还是中国公司成长时会必然遭遇的一个普遍现象呢?

很不幸,这是一个普遍现象。这不是阿里巴巴一家才有的病,而是中国很多公司都有的病。

中国很多公司引进高级人才后,可以说这些人才中90%以上都是阵亡掉的,这是中国公司管理中一个非常严肃的命题。

那么到底是怎么回事?

有很多种解释,但很大程度上还是东西方公司的文化差异性所造成的。

中国公司这些老板和企业家们,他们用人的第一条原则是什么呢?是用人以忠。曾经有一个年纪很大的企业家对我说:“晓波,你知道吗?我现在公司里面的这些高管,都是当年高中毕业以后就跟着我的,读到博士的这些朋友们,都是在办公室以外的。真正是在一线帮我赚钱的那些决策层的核心全部都是高中毕业生。”他说用人要用人以忠,能干的人在你这公司里,如果忠心的话那还�
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