《处世与礼仪》

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处世与礼仪- 第48节


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职场如何与同事‘过招’?
你总是出色地完成工作,总是赞叹自己的脑袋赛过诸葛孔明,也总是不经意地讥笑那“榆木脑袋”似的同事;你总是嘴太勤,心太懒,看到什么都不顺眼;你总是认为自己出类拔萃,总是满怀欣喜地盼望着评优、加薪、升迁,可为何总是眼睁睁地干看着,好事偏偏离你那么遥远?
同是闯荡江湖,有的人波澜不惊,有的人却风生水起,这是因为有的人不谙水性,而有的人却精于此道;同样在职场闯荡,有的人忙忙碌碌举步维艰,有的人却如履青云直上九天。这是为什么?其实,职场如江湖,如何和同事“过招”也是门艺术———
秘笈一:形象正统些
良好的第一印象是登堂入室的门票。衣着是你给别人的第一印象,衣着上写着你的气质、性格和欣赏水平。作为女性,衣服可以多彩一些,但却不可过于妖艳,更不可“露”得太多,过分性感容易令人想入非非。作为男性,干净利索的西装和白白净净的衬衣应是你一年四季的办公服,这样的衣着会令你神采奕奕。
秘笈二:性格开朗些
如果你很开朗,有你的世界就会拥有快乐,同事们会主动拉近与你的距离。过于压抑的环境往往会给人带来心理上的不适,如果你能促进这种环境的转变,那么你就会有一种号召力。孤僻的人不但会遭非议,而且会被孤立。融入新环境的最有效方法便是主动出击,热情袭人。如果你不够开朗,那么从现在起,就不要时刻绷紧你的脸,你应该先学会对每个人微笑。
秘笈三:说话悠着些
同事间的芥蒂多从说话间产生。你经常像广播电台似的滔滔不绝地播报独家新闻,当然会使大家很新奇,也很快乐。但你不可口无遮拦,信口开河。尽管一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友谊”,但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许就在你高谈阔论的空儿,没准就有人开始盘算如何打你的小报告了。
秘笈四:礼仪周到些
文明礼貌程度是展现你个人素质的最重要方面,和同事相处,要不卑不亢,谦恭有礼。遇到同事应主动趋前打招呼,如果距离较远,可点头示意。同事家有婚嫁喜事,送上一份合适的贺礼;同事生病,应及时去探望。礼尚往来乃人之常情,但过重的礼物却不要轻易出手,免得人家心生他想。
秘笈五:帮派糊涂些
一个新进人员必须多听多看了解单位内的人际关系,在复杂帮派争斗面前,还是糊涂些为妙。尽可能冷眼旁观,不要过早表明立场,卷入不良的派系斗争中,陷于被动。要牢记“距离产生美”的“美学”理论。学会与同事保持一段距离,凡事适可而止,学会做个聆听者。
秘笈六:心热脑冷些
心不能冷,否则生活就没有任何意义;脑不能热,否则脚下就乱了方寸。同事家里有困难或急事,要及时到场,积极协助解决。你的热心必将换来同事们的信赖和真诚。但无论你的周围如何热闹,或是周围的人如何勾心斗角,你都应保持冷静的头脑,别为一些鸡毛蒜皮的小事跟同事闹翻关系,处事不周,则会授人以柄。
秘笈七:应酬灵活些
吃喝应酬要讲究技巧,不要待用到别人时才想起“交流”。如果你刚领了奖金,不妨来个观音请罗汉,“这个奖也有大家的功劳嘛,今天我请客”这话谁都愿意听。千万别忘了要平等待人,自大或自卑都是同事间相处的大忌。同事请客一般应能去则去,不能去则要说明情况。
秘笈八:竞争含蓄些
面对晋升、加薪,应抛开杂念,不耍手段、不玩技巧,但绝不放弃与同事公平竞争的机会。面对强于自己的竞争对手,要有正确的心态;面对弱于自己的,也不要张狂自负。如果与同事意见有分歧,则完全可以讨论,但不要争吵,应该学会用无可辩驳的事实及从容镇定的声音表白自己的观点。
秘笈九:暗箭防着些
面对晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得非常脆弱。在这些事情面前,有时候“好人”也会显现出他“恶”的一面,所以就会出现有人为了个人欲望,栽赃陷害、狗急跳墙、行骗行抢等事件。明枪易躲,暗箭难防。真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对你并不十分了解的同事,最好还是有所保留,切勿把自己的秘密都告诉对方。
秘笈十:作风正派些
作风正派应包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有勤奋工作并尽可能把工作做出色的人,才不至于被同事看作累赘、窝囊废。而廉洁自律、不以权谋私则是能博得他人敬重的主要依据。在生活作风方面,无论男女都要正派,不要放纵自己。没有私生活的出轨,被造谣的机会必然会大大减少。
一个优秀的职场中人,其作风必定有着良好的口碑,风撼不动,雨淋不跑,这不但是生活原则,更是青云直上的有力武器。 
人际交往中不要太过热情
不要对人太好了!对一个有劳动能力、理智健全的人来说,独立、付出都是内部的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要,那么这种关系维持起来就比较困难。在卡耐基成功人际交往思想中,很重要的就是要遵循心理交往中的功利原则——这一原则是建立在人的各种需要(包括精神的、物质的内容)的基础上,即人际交往是满足人们需要的活动。心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出人与人之间的交往本质上是一种社会交换,这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的,即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的。其实有止是得到的不能少于付出的,如果得到的大于付出的,也会令人们心理失去平衡。
人际交往要有所保留,初入社交圈中的人常犯的一个错误就是“好事做到底”,以为自己全心全意为对方做事会专关系融洽、密切。事实上并非如此。因为人不能一味接受别人的付出,否则心理会感到不平衡。“滴水之恩,涌泉相报”,这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽,使人感到无法回报或没有机会回报的时候,愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。留有余地,好事不应一次做尽,这也许是平衡人际关系的重要准则。
留有余地,适当地保持距离,因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人,而且想和别人维持长久的关系,那么不妨适当地给别人一个机会,让别人有所回报,不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。而“过度投资”,不给对方喘息的机会,就会让对方的心灵窒息。留有余地,彼此才能自由畅快地呼吸。 
办公室中如何与同事交往
一般人都不愿意卷入办公室的尔虞我诈里,遗憾的是,有这种想法的人,并没有认清自己跟其他人身在同一条船上的事实。
那些想要明哲保身、图个耳根清净的上班族,最后的下场不只是求仁得仁,远离是非圈,甚至可能连工作都莫名其妙地丢了,还搞不清楚为什么。你大可不必跟着别人惹是生非,但千万别以为洁身自爱就可置身事外,因为办公室风暴从来就不长眼睛。
办公室环境既然是由人构成的,每个个体的行为,就难免会影响到其他人的想法、整体的气氛、与工作的进程,想在职场上发光发热,除了具备才华,更重要的还有性格、情商(EQ)、社交等许多看不见的能力。才华及专业能力,只有在你初为职场新鲜人的时候,能为你的竞争力加分,但当你正式跻身工作竞技场之后,真正能让你存活下来的能力其实是:智慧。办公室政治考验的就是上班族的应变能力、协调能力等各种智慧。
每个企业都会有资源有限的难处,而且难免有分配不均的问题,利用一些手段来增加个人的竞争优势,并不足怪。每家公司都有两种组织结构:正式的组织结构是可以用图表显示的,而非正式的组织结构就是人际关系,说得简单点,办公室政治就是多结交对你仕途有益的朋友,少在同事间结怨。
上班族应看清一个事实,在办公室里的政治行为是常态,没有政治活动才是特例。
因此,与其对办公室政治心怀排斥畏惧,不如放下所有的不屑和无奈,投身其中,享受办公室政治。那末,何谓办公室政治?是待人接物的态度;是应对进退的分寸拿捏;是害人之心不可有、防人之心不可无。简而言之,就是广交朋友,特别是能让身处权力核心的人如你的上司之类,成为你的良师益友。
所谓办公室政治,常常分为两类。一类是办公室厚黑学,教人如何不择手段获致成功、出人头地,即使勾心斗角、耍坏使诈、牺牲朋友也在所不惜;另一类则像卡耐基这样,以达观正面的角度看待职场政治。两种途径,因人而异。最理想的态度是“适度参与”,但也要懂得时时保护自己。请记住以下几点:
第一:办公室没有台风眼
很多人抱着“清者自清、浊者自浊”的心态看待办公室政治,以为只要能独善其身就可以远离是非,但实情是,地球上没有真正的中立国,办公室里也没有可以明哲保身的人,只要身在办公室,便是处在暴风圈,没有所谓的“台风眼”可容藏身。
很多人天真地相信,只要自己专业过人,工作脚踏实地,又不惹是生非,总有一天老板会注意到自己这块璞玉,但结果往往事与愿违,因为专业不是升迁的惟一指标,躲在电脑后面,不与同事交流的人,很难有机会成为领导者、管理者。
又有人以为,办公室政治是高层才有的勾心斗角,跟普通的员工没关系,可事实上,管理层有管理层的政治学,普通员工也有普通员工的政治考题。
组织既然是人的组合,每个人都有自己的优先顺序和利害关系,如果学不会如何协调人与人之间的关系,也就别痴心妄想平步青云。
上班族应认清办公室政治没有旁观者的现实,这是一场你不下场参赛就会自动被判出局的游戏。想要独善其身的人,下场可能是被大家遗忘,甚至哪一天你就得卷铺盖走路。
我们绝对不是鼓吹上班族在办公室里兴风作浪、每役必与,你可以不必下场参与混战,但却必须保持消息灵通,随机应变。
第二:你成就了团队,团队也会成就你
前一阵台湾知名会计师阮吕芳周率领着109人的团队跳槽,引起当地会计界一番震荡,阮吕团队业绩占旧东家众信联合会计师事务所1/8,每年收入高达新台币1。8亿元。这是个人与团队相得益彰的最佳例证。
要不要在公司里搞小***,一向是个难解的两难习题,孔夫子云:“君子不群”,但团队工作本来就需要大家通力合作,想要成功,没有班底的帮助,将很难成事。要认清团队的成功,就是个人的成功,个人对团队的贡献度愈高,在团队里的份量也愈重,另外,切记将功劳与荣耀归于团队的伙伴。
如果你是个还搞不清楚状况的新人,别急着建立自己的小团体或是加入别人的小***,万一不小心犯了高层的大忌、踩了别人的地盘,那就别想再在办公室里混下去。真心地建议你跟每个同事都保持良好关系,尽量不要被贴上派系标签。
第三:你是职场的亮点,还是暗点
买电视机时,有亮点或暗点的都是瑕疵品,但在职场上,不怕成为明亮的超新星,就怕变成不亮的白矮星。想成为职场上的“一等星”,自然要多下点功夫提高自己的能见度。
如果你自认为是职场千里
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