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如果女人难过时，男人没有以修理先生的姿态出现，女人会十分感激他。男人必须谨记：女人在难过及谈论她的问题时，并不是提出解答的时机，她需要人家倾听她说的话，然后会自行调整情绪。她不需要一位「修理先生」。
只要符合需要，男人会很感激「改善家庭委员会」。女人必须谨记：非请求的建议或批评——尤其在他犯错时，会使他觉得受控制、没有爱。为了从错误中学习，他需要她的接纳甚於她的建议。如果男人感到女人并没有要控制他，他会更想请她给他回馈或建议。
配偶若抗拒我们，可能是我们在时机和方法上犯了错。
了解男女的差异，使我们比较容易尊敬配偶的敏感，并成为另一半的支持者。另外，我认为配偶若抗拒我们，可能是我们在时机和方法犯了错，值得我们更进一步探讨这部分的细节。
如何处理女人的抗拒
女人抗拒男人提供的解答时，他会觉得自己的能力受到怀疑，因而感到不受信任、不被感激，然后从此停止照顾。可理解的是，他愿意倾听的热情必也大打折扣。
只要记得女人从金星来，男人此时就能转而了解她为何会抗拒他。他会反省和发觉在她需要感同身受与滋润时，他可能给的是她不需要的解答。
以下是一些男人可能犯下无视於感觉与直觉，或提供女人不需要的解答的例子，看你能不能辨别为何她会抗拒：
1你不应该过分操心。
2我不是那样说的。
3这没什么了不起。
4是，我很抱歉，我们可不可以把不愉快忘了。
5为何你不着手去做呢？
6我们谈了呀！
7你不应该觉得受到伤害，我不是故意的。
8你想说什么？
9你不该这样想。
10你怎能这样说？上个星期我整天和你在一起，我们处得很好。
11好吧，把它忘了吧。
12好，我会清理后院，你高兴了吧！
13我总算让你知道这是你该做的事。
14看吧，我们束手无策了。
15如果你抱怨做那些事，那么就不要做。
16你为何让人家那样对待你？别理他们吧！
17你如果不高兴，我们只好离婚。
18好，你现在就可以做了。
19从现在开始，我会掌握它。
20我当然关心你，其荒谬。
21你了解重点了吗？
22我们必须做的是……
23事情不只这样而已。
每一句话，不是要消除就是要解释难过的感觉，或者提供一个可以突然将她沮丧的感觉改为积极感受的解答。男人改变此模式的首要步骤是，停止类似以上的「建议」（我们会在第五章做完整的探讨）。总之，练习倾听，不必提供消除难过的方法或解答，是重要的步骤。
男人若能清楚了解引起女人抗拒的不是解答本身，而是提供解答的时机和方式不对，那么他就较能处理女人的抗拒。学习倾听后，他会逐渐体验到女人对他表示难过时，由於他的倾听，她会更感激他。
如何化解男性抗拒心态
男人抗拒女人的建议时，她会觉得他好像不在乎她；她觉得她没受到尊重，因而她理所当然以为自己没受到支持，再也不相信他。
这时，若她记得男人从火星来，她就会转而了解为何他抗拒她。她会反省和发现她可能给了他非请求的建议或批评，而不是单纯地与他分享她的需求，提供资讯，或请求他做事。
女人在无意中可能提供了无恶意的批评，引起男人的抗拒。当你探讨下列这些短例时，请记住：这些小事可能会造成抗拒与怨恨的大隔阂。有些评裕б私ㄒ榛蚺馈？茨隳懿荒鼙姹鹞裁此峋醯帽豢刂啤�
1那东西你早就有了，为什么还想买？
2那些盘子还是湿的，乾了后会留下水迹。
3你的头发已经太长了，不是吗？
4那里有个停车场，把车子开过去。
5你要和朋友相处，我呢？
6你不应该工作得这么累，休息一天吧。
7不要把东西放在那里，会弄丢。
8你应该叫水电工人来，他知道怎么做。
9为什么我们要排队候位？你没有预约晤？
10你应该多花时间和孩子在一起，他们很想你。
11你的办公室乱七八糟，你在那里怎么思考呢？你什么时候可以把它清一清？
12你又忘了把它带回家，也许你可以把它放在一个你会记得的特殊地方。
13你开得太快了，慢下来，不然会被开罚单。
14我们下次得先看电影预告。
15我不知道你在哪里（你应该打个电话回来）。
16有人喝了果汁。
17别用手指拿东西吃，这是个坏榜样。
18这些薯片太油腻，对你心脏不好。
19你没有留足够的时间给自己。
20你应该提前通知我，我无法马上放掉每件事跟你去吃中饭。
21你的这件衬衫和裤子不配。
22比尔打来三次了，你什么时候可以回他电话？
23你的工具箱乱七八糟，我什么都找不到，你应该把它整理好。
当女人不知道该如何直接请求男人的支持（第十二章），或积极分享她的意见时（第九章），她可能会觉得若不给与非请求的建议或批评，她就无法得到她的需求（稍后会再探讨这个论点）。总之，练习接受及不要给与建议和批评，是一个重要步骤。
她若清楚了解他并非拒绝她的要求，而是拒绝她接近他的方式，就不会将他的拒绝视为个人的问题，并会寻求更多支持她传达需求的方式。她会逐渐知道，当一个男人觉得问题的解答在接近他而非问题本身接近他时，他就会想要改善自己。
当一个男人觉得是问题的解答在接近他，而不是问题本身在接近他时，他就会想要改善自己。
当一个男人觉得是问题的解答在接近他，而不是问题本身在接近他时，他就会想要改善自己。
如果你是个女人，我建议你下星期练习克制给与男人任何非请求的建议或批评，这样你生命中的男人不只会感激你，还会对你更殷勤、更有反应。
如果你是个男人，我建议你下星期开始练习倾听，不管女人何时说话，你都以尊重和了解她心情的态度倾听。当你冲动得想提供解答或改变她的感觉时，练习咬咬舌头，你会很惊讶地体验到她有多感激你。
第3章
男人需要洞穴，女人需要谈话
男女最大的不同，在於他们如何处理压力。压力来时，男人会愈来愈集中注意力和变得孤立；女人则愈来愈不知所措和变得情绪化。此时，男人对提升感觉的需求与女人不同，他藉由解决问题来让自己感觉舒服，女人则藉由谈论来使出自己感觉舒服。若不了解或无法接受这个不同，两性的关系就只会徒增摩擦。
让我们看一个常见的例子：
汤姆回家后，想藉由看看报纸来轻松解脱一下，他这天被那些未解决的问题搞得焦头烂额，现在他只想忘了那些事以求得松懈。
他太太玛莉也想为这紧张的一天好好放松一下，但她想由谈论她这天的问题来得到松懈。他们两人的紧张气氛慢慢形成，逐渐变成了怨恨。
汤姆心里暗自认为玛莉的话太多了，玛莉却觉得汤姆忽视她。他们若不了解彼此的不同，将会日益貌合神离。
你也许知道这种情形，因为这只是许多男女不和的例子之一。这种情形不只存在汤姆和玛莉之间，许多夫妻也都有类似问题。
解决汤姆和玛莉的问题不在於他们彼此有多相爱，而在於他们了解异性的程度。汤姆若不了解女人真的需要藉由谈论问题来获得纾解，他仍旧会以为玛莉话太多，并抗拒听她说。玛莉若不知道汤姆想藉由看报获得纾解，她就会认为汤姆忽视她，并坚持在他不想谈论时，试图让他开口。
我们可以透过了解男女处理压力的细节来分析这两种差异。让我们再观察火星人和金星人的生活，蒐集一些洞察男人与女人的资讯。
火星人和金星人处理压力的方式
火星人难过时绝不说出是什么事使他困扰，除非他需要帮忙解决问题，否则他不会让另一个火星人来负担他的问题。他会沈默地到私人洞穴里思考问题以寻求解决方法。若他发现了解决方法，他会好过一点，并走出他的洞穴。
如果他不能寻得解决方法，他就会做些事来忘记他的问题，譬如看新闻或玩游戏。他会因心灵得到解脱而逐渐感到轻松。如果他的压力实在很大，他会做更富挑战的事，如飙车、参加竞赛或爬山。
火星人藉着独自到他们的洞穴里解决问题而获得纾解。
金星人难过或感受压力时，纾解方式是找她信任的人，然后谈论她这天的问题细节。当金星人与他人分享沮丧的感觉后，她能马上感到舒服。这就是金星人解决压力的主要方式。
金星人藉着群聚一起，坦然谈论她们的问题而擭得纾解。
在金星上，与人分享问题，事实上是爱与信任的表示，而非负担。金星人不以有问题为耻，她们的自我不是倚赖「能干」，而是倚赖於爱的关系。她们坦白地分享沮丧、迷惑、无助和疲惫的感觉。
金星人以拥有能分享感觉与问题的好朋友为满足，火星人则以能在他自己的洞穴解决问题而满足。这种让自己感觉舒坦的祕密至今仍然适用。
在洞穴中松懈压力
男人感受压力时，会到他心里的洞穴把自己孤立起来，专心解决问题，他常挑选最急迫或最困难的问题，专心一意地解决，把其他诸事暂时抛诸脑后。
此时，他逐渐变得冷漠、疏忽、没反应、心不在焉。譬如，当你在家和他讲话时，他似乎只有百分之五的心神放在两性关系上，而百分之九十五的心神都在洞穴里解决他自己的问题。
他的注意力没有完全表现出来，因为他在思考自己的问题，盼望能找到解答。压力愈大，他愈受问题的控制。此时，他无法给与女人平时他所给的注意力和关切。他的心已被问题占满了，他没有能力逃脱。但是，只要他能发现解答，他会马上得到纾解，并走出他的洞穴，立即回到两性关系上。
但是，假如他不能找出解答，他会继续坚守在洞穴里。为了能暂时脱离洞穴，他会暂时将自己拉出来解决小问题，如看报、看电视、开车、做体操、看足球赛、玩篮球等等。任何只需百分之五心神的挑战性活动，都能帮助他暂时忘记他的问题和脱离洞穴。第二天，他可以更全副心力的将心神集中在问题上。
让我们藉一些例子来探讨细节。吉米通常以看报来忘记他的问题。他看报时可以不再面对他这天的问题，他心神的百分之五不再留心他的工作问题，而是对报上的问题提出意见和寻找解答，他的心神逐渐进入新闻的主题，而忘了他自己的问题。藉此，他将对工作问题的注意力转移到世界的许多问题上（这不是他直接该负的责任）。
汤姆藉着看足球赛来减轻压力、松弛身心。他因专注於他最喜欢的球队的问题，而使一心想解决自自己问题的压力减轻。透过看运动比赛，他可以感觉到每场比赛都替他解决了他的问题。他喜爱的球队得分或赢球时