oft却是要付费的。结果当然是，大部分人都选择了使用免费下载，等到大家都习惯使用它的软件，占有率达到全世界97％时，它就开始赚钱了。这个做法可能会遭到很多消费者的臭骂，但是我们不得不承认，这招很聪明。
Divx的第一步是先把握住消费者，提供免费软件，等到习惯之后再收钱；而Microsoft却是一开始姿态骄傲，认为自己的技术比Divx好。想不到消费者最在意的却是费用，一来一往之间，Microsoft就被比下去了。
这些企业的成功模式带给我们新的思考，就是把握消费者最重要。未来的产业发展已经颠覆了赛伊法则。成功的关键，不再只是追求软件或是芯片设计的技术最好最新，就能保证一定会赚钱；相反，要了解消费者或市场需要什么，然后推出“被需要的产品”，才会成功。
很多人都认为未来的消费电子市场的主流，就是消费者在家里可以享用无线的服务。但是如果没有办法让很多人愿意去使用这个东西，产品肯定是卖不掉的。像我如果不买笔记本电脑也可以过日子，除非笔记本电脑降到我要的价格才愿意买。
未来的产业发展是谁能够掌握消费者，谁能够把消费者的钱从口袋掏出来，谁就是赢家，而不是哪个公司技术最好就会独占市场。同样的道理，我在判断未来什么样的产业会成功的时候，也是要看谁最接近市场，而不是哪家公司博士最多、工程师最优秀。任何产业都一样，不了解消费者、不了解消费者行为的话，距离成功的道路也会愈来愈远。
不要在世界的舞台缺席
急起直追的中国市场
我再举一个令人印象深刻的例子，2002年我受邀到大陆一家基金管理公司演讲，是“9·11”发生的那一天，刚好也是大陆首支基金华安基金开放申购的第一天。题目是关于基金业务的推广，还记得那一天是星期六，演讲时间是下午2点到4点，整个公司从上到下都来听演讲，结束之后的Q&A，热烈的情况出人意料。比起在台湾每次应邀到公司内部演讲，所谓的Q&A时间几乎没有人会提问题，演讲通常就到此结束。而那一次简直是吓死我了，下午3：30分演讲结束，现场Q&A却欲罢不能地持续到晚上6点，积极的程度就像是要把你脑袋里面的东西全部挖空般。就连后来我表示要吃饭，他们干脆陪我一块吃饭，就这样一路聊到晚上12点。
隔天我又到北京参加一场关于两岸基金的论谈，活动开始之前我想先到北大校园逛一逛，想不到又看见一幕让我感触良多的画面。正值午餐时间，只见草地上每个学生拿着钢杯，嘴里吃午饭，另外一只手就捧着一本书猛啃，突然让我回想到十几年前的台大校园，只是现在的台湾校园里面恐怕已经不容易见到这幅景象了。
临走前心想好不容易来一趟，顺便绕到书店看看。打听之下，北京城内最大的书店是西单书城。搭出租车前往的路上，只见万头攒动在交银门口大排长龙，搞不清楚状况的我还以为是台湾天后张惠妹在北京的演唱会居然人气这么好，因为我从当地报纸获知张惠妹刚好这两天要到北京开演唱会的消息。直到下车后我走入排队的人龙当中，看见基金公司的人挂着纠察的臂章在指挥维持秩序，每个人必须把手上的钱先入指定户头，才能领号码牌登记购买基金。天啊！原来大陆开放基金居然是这幅景象，这下我更惊讶了。走近人群时我还听见一位六十几岁高龄的山东老先生大声斥责身旁的儿子：“叫你早一点来排队不听，万一等会儿买不到怎么办？”后来我打听该基金的招募情形，才知道第一天就筹满80多亿人民币募满，真是让我大开眼界。
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创投的投资趋势
证明自己在一家公司的成长过程中，包括成立、损益平衡、挂牌、国际发展，都能够有的贡献才能成为一个合格的创投家。
过去台湾大部分的创投都是以台湾市场为主要投资标的； 并寻求在台湾挂牌上市，但是现在全世界的趋势是国际化，所以传统的台湾创投变得很难生存，少数比较积极的公司，成功的原因是因为拥有全球化的平台。
为什么拥有全球化平台很重要，比方说，美国有全世界最好的创新技术，台湾有最好的ODM，OEM和管理人才，大陆有最好的市场，所以全球最好的公司应该要结合这三者。未来的市场已经很难在一个国家或是一个地区培养出一个国际性的行业，绝对都是跨国产生。就连三星、SONY都要离开日本、韩国去全世界打天下；Wal…Mart也来到亚洲开拓市场。
对我来说，创投的角色和功能是帮助一个国家、带领一个产业的发展，让企业能够表现得愈来愈好。这也是我当初会选择创投的原因，累积了过去十几年的经验，我对投资和财务这一块已经很熟稔，希望加强自己管理的经验，同时把事业提升到全球化的视野，所以这一趟反而是让自己来学习东西。
创投的真义在于投资后管理
除了希望找到好的案子投资之外，我也花很多时间帮助那些投资的公司，譬如它本来价值是100分、希望它变成200分、300分，这就是所谓的“投资后管理”。
“投资后管理”比“投资前管理”难，因为“投资前管理”只要拿钱看这个案子不错，同意投资之后就算完成了，加上担任它的股东或董事，属于被动式管理；但是“投资后管理”必须除了担任公司的董事、股东外，更得积极协助公司的经营管理。比方说，把创投平台的中国资源、美国资源、日本资源全部灌入这家公司，让它从100分的公司变成300分，创投公司自然也跟着获利。整个过程的思考逻辑是从分析这家公司值不值得投资，到担任董事、帮忙跟国外股东谈判、帮忙在国外挂牌等。
唯有帮助所投资的公司，让它不断加分，才能拥有一定的竞争优势。一旦创投公司可以证明跨国平台的资源很强，许多好公司也会希望这家创投公司变成它的股东。
进入资产管理的初级市场
台湾其实很多年轻人想进创投这一行，但是门槛很高。因为你必须证明自己在协助一家企业的发展过程中能够有所贡献。台湾有很多创投是挂羊头卖狗肉，充其量只能说是投资公司，拿着老板的钱去找案子，然后买一些未上市的股票等着挂牌，称不上是真正的创投。真正的创投应该是帮助人家创业投资，要做到这点的话，你必须有本事比那些创业家更懂得如何创业。证明自己在一家公司的成长过程，从成立、经营到损益平衡、挂牌、国际发展，都能够有所贡献才能成为一个创投家。
在美国有一家很有名的创投公司叫做Benchmark，它是e…Bay的大股东，e…Bay能够成功全靠它。一开始让我觉得惊讶的是这家公司的合伙人之一不是科技出身、也不是投资出身，而是做head…hunter，就是所谓的猎头公司，但是因为他懂得看人，所以帮e…Bay找到现任总裁Meg Whitman，也因为他找到了Whitman，所以e…Bay才能起飞。所以对于想要从事创投这行的年轻人，我的建议是先培养自己在某一方面的长处，同时也不忘要多方涉猎和累积经营管理的经验和知识、建立自己的人脉网。
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丁：自己帮自己做决定
让自己拥有冷静反省的时刻
专注手中的球，然后投球得分，我会不断重复这个动作，同时也在建立对自我的信心。因为画出拋物线的球体，可能投进去，也可能失败。对我来说，这是一个game，是可以自己掌握的game。
从最早的企业顾问到基金业、创投，几乎都可说是处在高压的工作环境。如何排解压力？我的方法之一是游泳，特别是“午泳”！因为游泳是一种很孤单的运动，加上整个人置身在水中，这时候脑袋清醒，是非常适合冷静反省和思考的时刻；我有很多的想法与灵感，都是在游泳中激发出来的。另外一个原因是午泳可以让我下午的精神状态更好，顺便为一天的工作和思绪进行段落性的整理。
游泳之外，另一个运动也陪伴我多年，就是打篮球。算起来从美国念书开始到今天，15年的时间，每天打篮球的习惯不曾中断。记得在康奈尔时，即使外面飘着风雪，每天晚上9点我仍然会开着车到学校体育馆一人打篮球。
投资和趋势判断的工作需要建立自信心，除了对未来的信仰支持，运动也是我建立自信的方法。但是我打球有一个怪癖，喜欢一个人，因为我非常喜欢享受投篮时的感觉。篮球是全世界最容易得分的运动，遇上工作不如意和挫折时，我就会到球场上去，只听见唰的一声，手中的篮球投进得分，我便会在星空下对自己说：“没有什么大不了的事情可以烦恼！”
专注手中的球，然后投球得分，我会不断重复这个动作，同时也在建立对自我的信心。因为画出拋物线的球体，可能投进去，也可能失败。对我来说，这是一个game，是可以自己掌握的game。
运动完满身大汗回家洗个澡，明天又是新的一天，新的挑战。
现在喜欢自己打篮球的习惯依然没变，但是偶尔我会约公司里的部属一块打篮球。因为只要上场打过球的人都知道，运动时的球品会直接反映出每个人的个性。谁比较骄傲、爱表现或是心狠手辣，全部一览无遗。当然啦！个性圆融或是保守、好胜、积极，也可以从打球的过程中探知一二。
下一次，当你的主管邀请你球叙时，小心他可能正在进行另类的考绩评分呢！
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时来“运钻”的人生经验
相信自己受到幸运之神眷顾，总是在关键时刻出现机会，一路走来，除了一直有贵人相助；也比别人多了一分平顺！回头看这一路下来； 很多长辈一直孜孜不倦地帮我提升自己的能量及视野； 让我不得不相信当年那趟时来运转之旅真是有些作用。
1999年，钻石咨询中心De Beers在父亲节推出男人的钻戒，智威汤逊广告公司邀请我担任广告代言人。当时以“时来运转”为设计内涵的“运钻”系列，针对男人与钻石之间这种微妙的心理信念，彰显男人在打拼的路途上，除了自身不懈的努力之外，还需要比别人多一点的运势相助。
因为透过台湾顾问公司的调查，发现当时台湾男士们最想从事的行业是金融服务及高科技产业，当中的代表人物，我也列名在内。最后由我和美国Cisco公司资深产品技术经理叶精良担任代言人。我还记得广告文案的内容是：“凭着自己的本事，一步一脚印走出今天事业规模的专业经理人，相信自己受到幸运之神眷顾，总是在关键时刻出现机会，一路走来，比别人多了一分平顺！”。
对于自己去拍广告，当年身边的朋友都笑称我踏入演艺圈。其实喜欢尝试新鲜事物的我，是抱着好奇心参与第一次的平面广告演出。第一次企划开会的阵仗就很惊人，对方一共来了十几个人，从产品经理到创意总监等轮流上阵，尤其是对脚本的细节讲究，真是让我上了一课。而正式拍摄； 踏入摄影棚时，十几个女生立刻围上来，因为要拍手部特写，所以从修指甲、眉毛到修脸、剪头发，化妆换衣服都有专人伺候，害得我差点以为自己是周润发了。
另一个让我大开眼界的是发布