即外貌、辨才、文笔、判断力”，对于现代企业同样适用。所以说，外表也是一种竞争力。
打造属于自己的商标
我很不适合穿普通的衣服。相反，红色、蓝色等鲜明的颜色却很适合我。这些颜色穿在年轻女孩身上有时候会显得俗了一些，但我这种欧巴桑或者说是老太太穿起来，却显得格外干净利落。
我基本上没有什么名牌玩意儿。1979年从夏威夷回国时，丈夫的朋友——他已移民到了美国——倒是送给我一副莲娜丽姿（Nina Ricci）的墨镜，不过十多年来我一直没有戴过。最近我把它淘出来戴，反而因为镜框特别大，有一种复古的新潮感。
我一般一年只买两次衣服。一次是生日的时候买来作纪念，还有一次是圣诞节。幸好我体重的浮动一直不大，所以很久以前买的衣服也可以一直穿下去。再加上所谓流行总是不断循环的，10年、20年前的衣服搞不好哪天又流行起来了。
我挑选衣服时，从来没把什么流行不流行的放在心上。我认为，能够完全无视流行的存在，我行我素地挑选衣服，也是一种勇气与从容。
除了这种“逆潮流”风格外，我的另一个独家商标恐怕就是发型了。我一般都留短发，把前面的头发齐刷刷地剪掉。也不知道是不是因为这个发型，很多人对我的第一印象都是强悍干练。从我1972年生下女儿以后，这一头简洁的短发就一直伴随着我。
在我第一次生孩子时，因为没有人在身边为我做产后护理，非常辛苦。因为夏威夷天气很热，所以那一头东摇西晃的齐肩长发让我很头疼。所以有一天，我买了一把带剃须刮片的梳子，自己把头发剪短了。之后为了带孩子方便，我便时常自己剪头。
于是乎，我这短发一剪就是30年。唯一与以前不同的是，现在我没有再自己剪头了，而是每个月去一次*。无论是发型还是生活方式，实用的总比花哨的好。
打造属于自己的商标的方法是无穷无尽的。可以像我一样数十年如一日般坚持同一类衣服、同一种发型，还可以选择一些奇特的小饰品来装扮自己。重点是，要能够彰显出自己与众不同的个性。
每个人都有属于自己的美。有的人很有亲和力，有的人能带给人安全感，有的人很适合穿红颜色的衣服，有的人笑起来很迷人——正所谓各有千秋，各放异彩。也有的人，外表并不出众，但却能靠气质打动大家。
充满自信的人、总是很早来上班且办事利落的人、中午经常帮大家买盒饭的人、随时见到他都很忙的人，这些都可以看成是一种个性。就我自己而言，既不漂亮，身材也不好，所以树立起自己的个性乃是很重要的。
想要成为一个金牌秘书，并不是说一定要在穿衣打扮上追求个性，而是要能够在日常生活中做到独树一格。
与众不同的人是从来不去模仿别人的。无论是衣着还是发型，总是力求彰显自己的风格。那些看起来很酷的人，除了外表以外，他们给人的感觉、行动与思考的方式一般都是有其独到之处的。锋芒毕露终觉浅，韬光养晦才是真——比起外表张扬的人，那种在低调中闪耀出自己内在光芒的人，才是真正有魅力的人。
临危不乱，从容不迫，善于称赞他人、鼓励他人，这些都是魅力的体现。要想活得“精彩”，这些魅力是必不可少的。
老当益壮，为时未晚
我经常看见叹息自己相貌平平或是年纪太大的人。其实在美国和加拿大，欧巴桑秘书甚至老太太秘书都是随处可见的。就连我以前在夏威夷工作过的那家宝石工厂，里面的秘书就是老板的老爸——看来老头子是不肯闲下来安享晚年，一定要为家里的生意出把力啊。所以说，重要的是实力，而不是相貌或年龄。
然而等我回到韩国，以37岁的 “高龄”当上秘书后，就跌破了大家的眼镜。我就是这样在众人异样的眼光中开始了我的秘书生涯，直到今天，不觉已年逾花甲。现在回想起来，若是当初我自己也是这么想的：“是啊，这把年纪了还当什么秘书啊”，那又怎会有今天的我呢？
不要在乎年龄的大小，在开始做一件事情时，只管付出自己全部的努力，坚持不懈、精益求精地把它做好就可以了。就算已经是欧巴桑，也是可以干出自己的事业的。
聪明的人总是懂得在自己从事的行业、领域上不断提高自己的专业水平。要想在事业上获得成功，就要先成为这份事业的专家，从而不断发掘这份事业的潜在价值。实力与魅力，都是靠自己争取的。
别拿泡咖啡不当正事
曾一度支配日本战国时代＇即公元16世纪中叶至17世纪初，日本足利幕府时代与德川幕府时代之间的战乱时代。＇的丰臣秀吉＇官至“关白”，战国时代曾一度统一日本，之后两次发动朝鲜侵略战，病逝后被德川家康夺了江山。＇的一些事迹中，就有值得秘书们铭记的教训。当时丰臣秀吉还只是一个城主，有一次他去打猎，很口渴，于是跑到一间庙里找小厮要茶喝。喝完一杯后还是渴，于是他又要了一杯。一边喝着第二杯茶，他就一边不住地点头，因为他发现小小两杯茶，就流露出了小厮的细心与体贴。
原来，当他要第一杯茶的时候，小厮看到他口干舌燥急着喝水的样子，就用温水给他泡的茶；等到第二杯时他已经没那么渴了，小厮就换上了可以将茶味充分泡出来的热水。
看着这样的一个人才在庙里当和尚，丰臣秀吉不觉有些可惜，于是便把他任命为了自己的家臣。此人便是之后忠心耿耿跟随丰臣秀吉，立下赫赫功劳的石田三成＇丰臣秀吉家的重臣，五奉行之首，丰臣秀吉死后，因与德川家康派的大名们不和，进而爆发著名的关原之战，作为西军的领袖之一，战败后被处死。＇。当时石田三成还只有10岁，小小年纪就如此心细，长大了想必大有出息。
丰臣秀吉以极为卑微的身份成为当时权极一时的织田信长＇日本战国时代尾张国（现日本爱知县）的大名，控制京都后权极一时，却因为部下的谋反而亡。织田信长死后，丰臣秀吉便基本夺取了织田信长的势力。＇的心腹，这其间的故事，更加有趣。
丰臣秀吉最早只是织田信长的马倌。据说他为了照顾好马匹，干脆把家都搬到马厩里去了。他对马，可以说是24小时无微不至的照顾，对每匹马的脾气、性格，也是了如指掌。并且他经常大清早就起床，为织田信长挑选好当天的坐骑。
一向以乖戾暴躁著称的织田信长，对于丰臣秀吉所选的马，却从来没挑出过毛病来。因为丰臣秀吉在选马时，不仅考虑到了当天的天气，要前往的目的地，连织田信长近日的心情都考虑到了，可谓考虑周全、万无一失。
因为马倌的出色工作而得到织田信长信任的丰臣秀吉，成为了为织田信长管理鞋子的秘书。然而即使天气再冷，织田信长一穿上丰臣秀吉准备的鞋，总是感觉十分温暖。这是因为，每天晚上睡觉的时候，丰臣秀吉总是要抱着织田信长第二天要穿的鞋睡，用自己的体温将鞋捂暖。
细小的事情也要尽力做到最好
所谓秘书，乃是作为使CEO工作更加方便、省心的角色存在的。让她去办个事都推三阻四拖拖拉拉的人，对CEO来说是很头疼的。如果说CEO想喝杯咖啡，让秘书去帮着泡一下都还要看秘书脸色的话，那么这个秘书根本就是不称职的。
有时候我也听周围的一些秘书说，泡咖啡这样的事情实在是太低贱了。事实上世界上并没有所谓低贱的事情。再者说了，泡咖啡乃是秘书最基本的职业技能之一，亦是对公司工作环境来说非常重要的一件事情。
对于初次来访的客人，我连他们喝咖啡时喜欢放多少伴侣、多少糖都要一一记录下来。这样等他们下次来时，我就可以直接按照他们的喜好来泡了。对此不少客人们也是惊叹不已。根据访客要逗留的时间的长短，我给他们泡的茶也各不相同。如果是要和老板促膝长谈的客人，我就会准备很多的热水，这样他们在畅所欲言时，就不会为了加水而频频叫我进去打断他们的谈话了。
上午的时候我一般泡咖啡和绿茶，下午则一般是香草茶、*茶、薰衣草茶、红茶等。连垫杯子用的托盘，上午和下午也都不一样。泡咖啡时我会用钻石形的托盘，泡香草时我会用三角形托盘——也就是说，根据茶的种类的不同，选择的托盘也是不同的。
我从未认为，给来公司拜访的客人泡茶这件事是件不起眼的小事。我总是把到公司来的客人当作来我自己家的客人一般热情接待、照顾有加。
不管什么事，我都当作自己的事情一般用心去办。帮会长把鞋拿去找擦皮鞋的人擦，帮会长把衣服拿到洗衣店去洗之类的琐事，我也干得很开心。因为秘书本来就应该是CEO的好助手。
如果我把自己的工作看做一种卑微的工作，那哪里还能够取得今日的成就呢？我一直认为，我做的事情即使看起来微不足道，我也要努力把它们做好。正是因为如此，在大家眼里我才如此有魅力。最近，为了泡出与众不同的茶来，我又开始刻苦钻研起来了。
“沈夫人，这是普洱茶，尝尝吧。”
“嗯，好的。这就是普洱茶啊。”
某天，会长把普洱茶递给我，于是我便顺手在网上敲入普洱茶进行搜索。从喝普洱茶的方法到泡普洱茶的方法，收集了很多普洱茶的资料。
一般普洱茶放得越久香味就越浓，泡这样的茶，仿佛在品味着岁月与人生一般，而泡法，也格外讲究。首先，水要选用滚烫的开水，不够烫的话，茶味是不能完全出来的，水越烫，味越浓。第一次加入的水要倒掉，然后再次加入滚烫的开水。这样才能把茶叶泡开。
普洱茶可以泡20…30次。茶味能够维持这么久，也真是堪称一奇了。
最近我经常收到邮件或书信问我这样的问题：“当秘书的如何才能在公司内得到大家的认可、获得成功呢？”我的回答很简单。那就是：即使是微不足道的事情，也要当成大事来办，并且要尽全力做到最好。虽然我的这个回答总是让那些期待着我有什么特别的秘诀的人失望而归，但其实道理就是这么简单。
公司是不会认可只干自己喜欢干的事情的人的。再枯燥无聊的事情，既然要做，就要尽全力做到最好。这样的人，才是有能力的人，才是有魅力的人。
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早起的鸟儿有虫吃
我们公司上班最早的人便是清洁工阿姨了。那么上班第二早的人呢？虽然在别的公司是什么样的我不知道，但是在我们公司，上班第二早的人便是我这个秘书。
我每天早上6点上班——是6点到公司上班而不是6点从家里出发。我当秘书，对自己有很多要求，其中一条便是，要当一只早起的鸟儿。
我之所以上班比别人都早，有三条理由。
第一，为了比会长来得更早。会长即使是前一天喝酒醉得东倒西歪，第二天早上也一定会面不改色地来上班。只要不是去国外出差，他每天早上7点准时上班是雷打不动的。对于会长的这份体力与意志，我一直非常佩服。
所以我便下定决心，不管怎么说，至少上班要比会长早。连会长都这么拼死拼活废寝忘食地�