《稻盛和夫制胜之道:阿米巴经营》

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稻盛和夫制胜之道:阿米巴经营- 第2节


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  当时的我如果掌握了经营学或组织论的知识,就会知道如何控制越来越庞大的组织,面临的问题也就会迎刃而解。但是我一开始就没有这方面的知识,而且每天夜以继日地工作,也没有时间去学习这些知识。

1.阿米巴经营的诞生(3)
当时的我甚至不知道还有经营咨询这个行当,如果知道的话,说不定会硬着头皮去凑钱,接受咨询。无依无靠的我为如何才能运营一个持续成长的公司而陷入了无尽的烦恼之中。
  在这种状态下,有一天我脑中突然闪现出一个想法,“既然100名员工的时候我一个人都能够管理,那为何不把公司分成若干个小集体呢?现在或许还没有干部能够管理100名员工,但是有些干部已经有能力管理20到30名员工的小集体,那何不让这些人担任小集体的领导,放权让他们管理呢?”
  甚至还想到“既然要把公司分成若干个小集体,那何不让这些组织独立核算呢?把公司分成能开展业务活动的最小的组织单位,然后安排各自的领导,让其像街道工厂一样采取独立核算管理”。
  为了采用独立核算制对各个组织进行管理,损益结算是不可或缺的,但采用专业的结算表,外行人很难看懂。因此,为了让没有会计知识的人也能够看懂,我就对损益表进行反复研究,制作了通俗易懂的“单位时间核算表”,稍后我会对该表作详细说明。用核算表的形式表现经营的原则,也就是实现“销售额最大化和经费最小化”,使两者差额的附加价值最大化。“单位时间核算表”中设立了相当于销售额的项目以及所需的经费支出项目(不包括劳务费),通过统计其差额,可以对核算一目了然。
  使用这一“单位时间核算表”,可以让小集体的领导更容易管理现场的核算,“为了提高本部门的核算情况,必须削减此类经费支出”,可以向成员发出类似的指令。此外,现场的成员也可以通过这一核算表方便地了解情况,使全体员工共同参与经营。也就是说,在培养领导的同时,在公司内部增加关心经营、有经营者意识的员工数量。
  当时是劳资对立非常严重、劳动纠纷接连不断的时代,当时的社会风气就是用资本家与工人的对立结构来考虑事物,所以经营者通常不会让员工有机可乘,不会将经营的实际状况告知员工。即使在这样一个时代,京瓷还是采用了经营内容像玻璃般透明的单位时间核算制度,尽可能地向员工公开公司的情况。
  当我意识到通过公开公司情况,可以提高员工的参与意识,激发员工的积极性时,我决定把阿米巴经营作为京瓷经营管理的基础。自那以后,阿米巴经营从经营管理的角度成为了推动京瓷快速成长的动力。
  阿米巴经营的三个目的
  阿米巴经营并非是世人所称道的经营诀窍,如果仅仅是经营诀窍的话,那么可以学习其方法和程序,但是即使模仿阿米巴经营的做法,也不能够起到很好的效果。其原因是因为阿米巴经营是以经营哲学为基础,是与公司运作的各项制度息息相关的整体经营管理系统。
  阿米巴经营与经营的所有领域密切相关,不容易明确其整体内涵。因此,在学习阿米巴经营时,首先必须很好地理解阿米巴经营的目的。
  以下通过对阿米巴经营目的的解释来明确其本质,即阿米巴经营所希望构建的经营体系。
  阿米巴经营大致有以下三个目的。接下去我想按照顺序逐一进行阐述。
  第一个目的是“确立与市场挂钩的部门核算制度”;
  第二个目的是“培养具有经营者意识的人才”;
  第三个目的是“实现全体员工共同参与经营”。
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2.确立与市场挂钩的部门核算制度(1)
需要“现在的数字”,而不是过去的数字
  我大学毕业后最初就职的松风工业和其他公司一样,设有会计部、总务部、人事部等管理部门,因此专业工作可以委托给这些部门,我只要专注于我所负责的新产品研发、生产和销售即可。我所在的事业部的收支统计工作全部由会计部负责完成,所以我完全没有参与会计工作。
  之后我离开了松风工业,在27岁创办京都陶瓷时,对于经营一窍不通的我把会计事务全权委托给青山政次先生,他是我在前一个公司时的上司,也是我创业时的恩人。青山先生在我先前工作的公司里担任过管理部长一职,所以精通于成本计算。
  大概是在创业数月之后的某一天,一边处理日常会计凭证一边进行成本计算的青山先生带着汇总资料来让我过目,并对我进行了详细说明:“稻盛君,这是3个月前发货的产品生产成本”。
  当时我一个人掌管产品开发到生产、销售的所有领域的工作,整天忙得团团转,根本没有工夫仔细地看几个月前的成本情况,所以就随声附和几句敷衍了事。于是青山先生认为我忽视成本计算,反而不断地拿着成本核算表到我这儿来向我反复进行说明。
  对于他的过分执拗,我实在忍不住说道:“青山先生,这些过去的数字没有丝毫用处,产品销售出去都过了好几个月了,现在知道这些成本起不到任何作用。我现在每天都在考虑并采取措施是为了这个月要创出这些利润,即使你告诉我几个月前的成本,现在也已经于事无补了。而且电子零部件是一个竞争激烈的市场,今天拿到的定单价格每时每刻都在下跌,品种换掉了价格也随之发生变化,因此你告诉我过去的成本是没有任何意义的”。
  其实,正是由于青山先生承担了会计和总务的工作,京瓷才得以顺利地起步,而且青山先生也是为了让我了解成本计算的重要性才不厌其烦地跑来为我解释,我真后悔当时的出言不逊。即便如此,我还是认为青山先生事后统计的成本只不过显示了我在数月前的经营结果。
  由于精密陶瓷在当时是一种全新材料,所以很少有每个月重复追加订货的情况。往往是接到了以往没有的新产品的定单,交付之后再接下一个新产品的定单。因此很少进行流水生产,即使有追加定单,但由于竞争激烈而被不断地杀价。就如同现在的通货紧缩经济,市场价格持续走低,降价也是理所当然的。
  在这种情况下,即使看到了几个月后才做出的成本核算,但在做出统计时,该类产品大多已经不再生产,所以,实际上已经没有任何价值了。
  通常的工业产品要经过多道工序才能完成,期间会发生原材料费、人工费、外包加工费、电费、折旧费等各种费用,这些费用的合计就是产品的成本。另一方面,产品的销售价格与成本无关,是由市场决定的,我们从这一差额中获取利润。但是客户愿意支付购买的市场价格并不是一成不变的,并不能保证这个月能够接到与上月相同价格的定单,特别是在降价风愈演愈烈的今天,售价可以说每天都在下跌。
  在这种情况下,大多数制造业所惯用的后期整理出来的经营数据没有任何帮助,以数月前的成本数据为根据开展经营,将无法适应时刻变化的市场价格。
  在瞬息万变的市场环境下,在产品的生产过程中,需要的是对成本进行实时的管理,而经营者所需要的是能够判断公司现在处于何种经营状况、应该采取何种措施的“活生生的数字”。

2.确立与市场挂钩的部门核算制度(2)
判断基准是“何为正确的做人准则”
  在创办公司时,我作为一个经营者不管愿意与否,都要对所有情况做出判断。由于是刚成立不久的风险企业,所以如果判断稍有差错,公司立刻会陷入困境。我每天都为应以什么样的标准做出判断而烦恼。
  经过一番苦思冥想之后,我终于意识到经营判断应该基于做人的道理,也就是“何为正确的做人准则”,如果按照与我们通常所拥有的伦理观和道德观背道而驰的标准,是不可能长期维持下去的。所以我就想按照孩提时代被父母及祖辈训斥教育的“一个人应该做什么,不应该做什么”作为最基本的标准做出判断。
  换言之,就是把“何为正确的做人准则”这一标准作为公司经营的原理原则,以此为依据对所有事情做出判断。它表现为公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、善意、关心、谦虚、博爱等,这是全球通用的普遍价值观。
  正由于我对经营一窍不通,不具备人们常说的常识,所以在判断事物时只能去考虑事物的本质,这反而让我找到了经营中的最重要的原理原则。
  “实现销售额最大化和经费最小化”
  这里有一个代表性的例子。创业不久,我请来了在各方面给予我们关照的宫本电机的富有经验的会计专家负责京瓷的会计业务。有一次我去询问他本月的结算情况,他用难懂的会计术语向我解释了一番,我不了解会计业务,一句也没有听懂。我在反复提问之后说道,“明白了,简单地说就是应该实现销售额最大化和经费最小化,这样的话利润自然就会增加”。
  正因为是经营的门外汉,反而能够一下子就看透事物的本质。那时,我意识到了“实现销售额最大化和经费最小化”就是经营的原理原则,自那以后,我按照这项原理原则,努力实现销售额的最大化,同时尽量削减所有经费支出。最终,如上所述,事业得到迅速扩大,核算得到了进一步的提升。
  在谈到这一原则时,肯定会有人说“这是理所当然的”,但是这一原则可谓是超越世人常识的经营的精髓。无论是制造业还是流通业、服务业,一般的企业都是按照“这种行业的利润率也就这样了”的默认的常识开展经营,生产商的利润率也就几个百分点,流通业能有1%就不错了,基于这样一种行业常识,业绩能够达到这样的标准就自以为“干得很好”了。
  但是如果按照“实现销售额最大化和经费最小化”的原则,可以无限地提高销售额,也可以把经费支出降低到最小限度,从而无限地增加利润。
  另外,在提高销售额方面,并不是简单地提价,根据我后面说明的“定价为经营之本”的原则,关键是要找到客户乐于接受的最高价位。
  在降低经费支出方面,不能感到“这已经是极限了”而放弃努力,要相信人类的无限可能性,付出不懈的努力。如果能够做到这点,利润就有可能无限地增长,按照这一原理原则,通过全体员工持之以恒的努力,企业就能实现长期的高收益。
  基于原理原则诞生的部门核算制度
  我认识到了这一点,并根据这项原则经营公司,为使京瓷成为高收益的企业而倾注心血。但是,随着公司规模逐步扩大,我感到了一丝不安。我作为经营者,可以按照“实现销售额最大化和经费最小化”原则经营整个公司,但是随着组织规模日益庞大,我一个人无法把这一原则贯彻到基层。书包 网 。 想看书来

2.确立与市场挂钩的部门核算制度(3)
重要的销售额和经费支出每天都会在现场发生,所以需要在现场工作的员工都能够理解这项原则并加以实践。本公司的员工大多隶属于生产部门,当时虽然意识到了削减经费支出,但对提高销售额却漠不关心,也不
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