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技巧回放
★ 作为领导人物，知人善任才能赢得部属的信任和支持。永远不要试图脱离群众，和群众打成一片，领袖人物的力量泉源才不会枯竭。
★ 工作能力强的领导干部，多数为人都很谦卑。自我意识太强容易造成脱离群众。
★ 永远不要对任何下属大喊大叫，也不可公开惩罚人。人们绝对不会因此更加尊重你。
★ 使用让下属感觉到自己很重要、很独特的方法，可以极大地增强自身的个人魅力。人们更乐意追随那些使他们感觉到自己挺不错的人。
★ 发布任务、制定工作计划必须明确、简洁、有条理。过分复杂、组织混乱的领导方式是很招人讨厌的。
★ 不要把感情好跟有权威当成一回事。过分感情用事的领导人物值得信赖，但没有威信大伙照样不听你的。
★ 不必事必躬亲。视情况不同，给与下属不同的权限，调动下属的积极性和创造性，比起自己什么事都插一杠子、事必躬亲、累得臭死的效果要好。
★ 敢于放手让下属做事的信心来源，在于自己掌握一支忠心耿耿的亲信党卫军。没有自己亲信的领导是光杆司令，不懂得培植亲信的领导干不长。要培养自己的亲信，就得舍得花钱、出血，给对方一定的物质、精神好处。
★ 赏罚公平才能调动属下努力工作的士气，赏罚公平而不造成问题的前提是赏罚公开。要是你想照顾某些人，可以安排对方做一些容易取得业绩、获得奖励的任务，但是不可师出无名地随便滥给好处。
★ 树立和巩固威信的重要技巧是利用开会、检查工作和审批的机会，对下属不合理的言行予以批评和为难。
★ 团队中有了缺乏凝聚力的问题，主管可以有意识地和稀泥，把同志们的注意力导向外部矛盾，一致枪口对外。
29 培养下属的本单位意识，团结一致做好工作
不管是对付好抬杠的哥们、还是结下过好几辈子深仇大恨的死敌，这一节所有提供的技巧都有药到病除的效果，可以使作为领导的你能迅速消弭双方的争议，坚定不移地团结到以你为中心的团队中央周围来。
通过让团队成员的枪口一致对外，培养团队的团结协作精神
大量研究表明，人们之间的分歧常常会因为双方以外出现的外部威胁而消解。外部威胁会增进双方联系的必要性，双方会设法统一意识，以寻求合作。内战、社会矛盾冲突、社会动荡经常会因为国家和民族的外部敌人的出现而停止。比如20世纪初国共两党打了10年内战，后来中日全面战争爆发了，双方为了国家和民族的利益相互妥协，然后一致对外。大的国家民族是这样，小的公司家庭也是如此。相反的情况下，外部环境很风平浪静的时候，个体的人，吃饱了撑得没事干，就有可能把注意力和攻击性都投射在身边的人身上，结果掐得不可开交。
能使人们团结起来的最快捷方式，就是给他们找一个共同的敌人、或者把大家发动起来以某种竞争的方式去反对另外一个团队。共同的阶级敌人简直就是超级万能大力胶，在把一群人黏糊到一起方面，任何其它的社交技巧都是等而下之的。
单个人在自己的日常生活和思维方式方面也有同样的特点。你集中不了注意力，那是因为你的精神被分散了，在正常接受分析判断外界信息的同时，还受到焦虑烦恼等情绪的干扰。可一旦生活中产生了明确的奋斗目标，你就会精神焕发，什么鸡零狗碎的小事情都不在话下了。
实际上就是这样的，当你拥有明确的生活目标时，你就会神清气爽，你的心力也非常集中。那些有时候一度烦扰过你的小事情，再不对你构成任何威胁。你对于什么是最重要的事情是心中有数的。
在百无聊赖的时候，人就会自己跟自己过不去。在无所寄托不能把自己的心智集中于一点的时候，就会胡思乱想就会觉得恐慌，可一旦遇见了什么有意思的事情，心力集中起来了，就会自然而然地安静下来。
这正是业余爱好能特别能让很多人放松的原因。人获得了外部目标，人的精神就会完全集中在上面，一时忘记了现实生活中的种种烦恼，心情就特别地舒畅。很多精神病人所以发疯，就是因为无所事事。没有外部的事物可以吸引他们集中自己的心力，他们就把全副精力放在自己胡思乱想上面，结果慢慢地走火入魔。
不过只要人能确立自己的生活目标，集中自己的心智，那么情况还是有可能改善的。类似地，一个团队里的人，当面对共同的严重问题时，大家为了解决问题努力打拼，也能起到一样的效果。
有一个与此相关的研究非常有趣。研究者发现，用集体性名词命名的团队，比起用个人品质命名的团队，更有竞争力。比如一支用企业名命名的篮球队，会比一支用赞助商的姓名命名的篮球队更团结更有战斗力。在用前一支球队的名义比赛时，队员会下意识地产生为集体而奋斗的意识，而后者则不能给人同样的感觉。
根据这个原理，我们可以用有意识地给团队命名的方式增强团队的凝聚力。具体来说，在给团队命名的时候，应该尽可能地使用能代表全体成员的名称。比如要是你的部门有两个小组，用组头儿的名字命名，一个叫李某某小组、一个叫赵某某小组，就比不上叫创意组和工程组听着让人来劲。
为关系不好的下属创造和解的条件，搞定个别的不安定因素
上面讲的方法可以在很大程度上增进团队的团结和合作。不过任何一个团队都有可能有那么一两个人脾气不对付，好像是天生的冤家对头，不见面还好，一见面就掐得不可开交。要摆平这种人，你可以采取下面的技巧。
一、安排办公位置时，尽量让死对头们并排坐着，避免让他们对面或斜对面坐着。当人们的身体对面呆着时，会下意识地在彼此之间划出界限，产生对抗意识。并排的位置安排能增进团结合作的气氛。
二、设法让反对派们互相接近，不断发生接触。我们在前面提过好多次了，经常接触能增进人们相互间的好感。不过要避免使一方面凌驾于另一方的情况出现，只是让他们保持一定程度的接近，为最大可能程度的合作打一下基础。
三、可能的话，设法创造一种环境，让团队的成员有相互握手进行身体接触、或单独联系的机会。物质决定精神嘛，人一旦在身体层面突破了界限，精神层面的问题就相对容易一些协调了。当然我们中国人不喜欢拥抱亲吻，要不然搂住了狂啃一阵子也挺有震撼力的，尤其是男女同事之间。
技巧回放
★ 大量研究表明，人们在面对共同的外部威胁时，自身的分歧就会变得很容易消除。
★ 使用可以代表全体成员的名称命名你的团队，这有助于帮助团队成员把你们的团队看成是一个团结合作的集体。
★ 设法消除那些极端对立者的对立情绪，具体的技巧有合理安排办公位置、尽可能地给双方交往、甚至身体接触创造机会，使他们逐步信任悦纳对方。
30 实践是检验真假朋友的唯一标准
小李把小龙当成是自己最好的好朋友带回家，引荐给自己的女朋友小林，结果小龙竟然爱上了小林，而且爱得死去活来，颇有“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的架势。
小李看在眼里，疼在心里。他觉得小龙把自己当成好朋友，自己也应该把对方当成好朋友。他觉得自己尤其不能看着小龙这样一个正直有为的年轻人，因为爱情的失落颓废下去，为了拯救小龙，就把自己的女朋友小林让给了小龙，还把自己家的大宅院当作嫁妆陪送给小林，以便穷光蛋小龙能和小林过上幸福的生活。而自己却选择了去外地旅行。从小李的角度看，他似乎是很够哥们义气的，可是，小龙算不算是他真正的朋友呢？
想要识别真正的好朋友，并不是一件容易的事
多年以后，因为失恋而身心俱疲的小李回到了家里——其实这个时候，这里已经是小龙的家了——小龙热情地接待了小李。可是此时，社会上的正义力量误会小李是一个大盗，决定将小李绳之以法。而真正的坏蛋，也趁机兴风作浪，想把罪名栽在小李身上。
此时的小龙仍旧坚定地站在小李一边，热情地对待小李，但是却似乎扮演了一个好心做坏事的角色，每一次小李逃离了危难，他的无心之失总是不经意地再次把小李推向火坑。好在每一次，小李都凭借自己的聪明和能力、以及社会上正义感尚存人士的帮助，有惊无险地度过了难关。
但小李不管小龙对自己做什么，都不改变对小龙的态度，始终把他当成自己最好的朋友。
最后，小李将面对人生中最大的考验，与黑暗势力的总头子小金做生死对决。为了支援朋友，小龙这一次献出了自己的生命。这就是古龙的小说《多情剑客无情剑》中演绎的有关朋友的悲情故事。故事中的小龙，究竟算不算是小李真正的好朋友呢？想来，即使是小李本人，也很难回答这个问题。
在现实生活中，我们没有小李探花李寻欢那么高的功夫，也没有他那么好命，不管龙啸云这样的人内心到底是怎么想的，摊上这样的朋友，我们也肯定早挂掉了。由此可见，练就一双识别真假朋友的慧眼，实在是非常重要。——那谁真的很在乎我吗？对我是不是很忠实啊？是不是阳奉阴违在跟我玩两面三刀啊？想来，你肯定也曾经为类似的问题烦恼过。
有时候，从真正的好朋友中间分别出假冒伪劣产品来，是非常困难的。不过看完这一节所讲的内容，你从今以后就可以一劳永逸，再不必担心给鸡拜年的黄鼠狼一类角色忽悠你了，再不必为分不清好赖人而烦恼了。
看够不够朋友，咱有检验标准！
接下来，我们从六个方面的测验来讲述作为真正的朋友应该达到的标准，如果你的一些所谓的朋友通不过这些测验，那他们跟你是不是真心友好可就值得商量了。还要提醒你的是，朋友关系是一切社会关系的基础，如果你在其它层面的交往对象，有个别人在通过这些测验时存在问题，你同样应该注意与这些人谨慎来往。
● 是否关注你和你的生活
定义真正朋友的标准之一是，对方是否关注你和你的生活。为了测试这一点，你可以告诉对方一件目前正在运作的、对你来说非常重要的事情，看对方隔一阵子是不是会打过电话来问你情况的进展。要是对方什么也没做，你就主动给对方打电话，看对方是不是有关心的意思。要是对方还没有打听一下的意思，那你就用话暗示一下那件事情，看人家是不是竟然记都不记得你们以前的谈话。
● 是否对你忠实