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1月13日晚上19时，上海市闵行区一火车票代售点，做快递员的李兵连续第三天来到这里。与前两天不同，这次他带了棉被、热水袋、保温瓶和舒服的凳子，打算最后一搏。经过漫长的等待，次日清晨，他第五个站到了窗口：“到宜昌的票，哪天的都行。”“没有。”“站票呢？”“也没有。”他还想再问什么，里面传出了不耐烦的声音：“快点，下一位。”从代售点一出来，李兵直奔上海长途客运南站，因为那里是他最后的希望。三个小时后，他拿到了一张长途客车票。虽然价格不如火车票经济，但能买到票，足矣。
与李兵不同，身在广州的杨建国在网上直接找到黄牛，在和六七个黄牛“过招儿”后，他以高出票面250元的价格，买到了1月22日广州至重庆的火车票。经过若干次春运的“洗礼”，小杨以“内行人”的口气介绍经验：“我要买的是热门票，即便天天去排窗口也不见得能买到，所以不如直接找黄牛。但是，买的时候一定要学会辨别车票的真伪。广州的假票实在太多了。”他还将此经验传授给周围的同事，“不错啊，多数都买到了回家的车票，只要你肯出钱。”
“大年三十在火车上过是什么滋味，这回可以体验一下了。”几经周折，汪辉买到了1月25日北京到长沙的火车票。去年他因冰雪灾害没回成家，他说今年再困难也要回家看看年迈的父母。“为了这张三十儿的票，我还求了好多人，请人吃了两顿饭呢。初一看到父母也不错。”不过说这话的时候，他眼里显得多少有些落寞。 电子书 分享网站
春运，载不动的团圆梦（2）
春运，黄牛的黄金档
票，本该属于乘客的火车票哪里去了？急于回家的人们将愤怒发泄到了铁路部门和黄牛党身上。
铁路、公安等部门打击黄牛的态度很坚决，战果很辉煌：
——截至2009年1月22日，全国公安机关已查获倒卖火车票案件4115起，缴获车票万多张，涉案金额达万多元。公安机关已抓获票贩子4970人，打掉倒票、制贩假票团伙720个。
——铁路部门采用异地调警的方法打击票贩子，通过票源进行调查，如发现有铁路职工内外勾结，倒卖车票，不仅将被直接开除，情节严重的还将移交司法机关处理。
——为进一步鼓励、发动群众举报票贩子的线索，广州铁路警方拿出50万元人民币，奖励举报倒票线索、协助侦破重大倒票案件的旅客群众。
然而，现实中却是：穗、京、沪等地的售票窗口仍高挂“没票”的告示牌，而黄牛手中依然有大把的高价票。
那么黄牛的票究竟是从哪里来的？一位铁道部官员如是说：通过对已抓获的2393名票贩子的审问，这些人的车票来源主要是票贩子雇人或自己在车站售票窗口反复排队购买的，这占绝大部分；还有从分布在各处的代售点多次购买；向退票人收购；通过电话重复订票等。这一说法并未得到大多数乘客的认同，人们更愿意相信是车站内部人员的“权力寻租”，与黄牛沆瀣一气。
来自民间的信息也验证了这一点。
“每逢春运期间的‘炒票’在广州已经形成一个‘产业’。”曾经炒过火车票的林先生说，广州火车站有两大“毒瘤”——混乱的治安和倒票的黄牛党。如今，治安状况已得到了有效的治理，但黄牛党却越抓越多，这是为什么？因为这牵扯到了利益。参与炒票的各色人中，一个春运下来，少的赚四五万，多的赚几十万。自己排队或雇人排队的黄牛党，是低等的黄牛党，他们赚的钱是有限的；真正的黄牛党，他们与铁路职工、车站派出所等都有千丝万缕的关系，直接从车站内取票，在外兜售的不过是他们雇用的伙计。
北京一位已经“金盆洗手”的黄牛党曾坦言：“我最多一次从北京站窗口领了100多张票。”他曾在一家旅行社做票务，由于工作关系认识了车站内的售票人员。他说，从窗口拿票，先递上单子和钱，放号的时候，售票员就照单子敲出来，只要守在那里等着拿就行，大家都心照不宣。一场春运下来，有的人可以成为百万富翁。
在此种利益的诱惑下，一些人不由自主地动起了歪脑筋：“低投入，高回报”的假票应运而生。
北京市铁路运输法院对10年来审理的伪造、倒卖伪造火车票的案件进行了统计和研究：1997年，涉票数量仅为23张，票面价值732元；2000年以后呈明显上升趋势，2005年此类案件涉票数量为122张，票面价值万元；2008年此类案件涉票数量猛增至700余张、票面价值达19万余元。
2009年的统计虽然没有出来，但我们有理由相信，这个数字将以火箭般速度上升：
——1月10日，广州铁路警方侦破近年来最大、也是危害最严重的一起高科技制贩假火车票案件。据犯罪嫌疑人初步交代，他们拟借春运之机，制造价值千万元的假票。倘若假票全部流入旅客手中，至少需要近30列火车才能将这些旅客拉完！
——1月15日，大连警方在接到报案后成功打掉了一个制作贩卖假火车票团伙，当场收缴的假火车票成品总价值两万多元。
春运，载不动的团圆梦（3）
——1月17日，北京海淀警方对外公布破获了一起贩卖伪造春运假火车票的案件，起获伪造的春运期间假火车票170余张，票面金额达6万余元。
这还仅仅是一部分统计数字。
实名制，动了谁的奶酪
面对越来越猖狂的黄牛党，面对越来越泛滥的假票，今年以来，要求车票实行“实名制”的呼声分外强烈。
各界人士纷纷撰文或接受采访，力顶此项提议。
中国社科院博士马光远撰文指出，缓解春运“一票难求”的关键在于程序的公正和透明，而火车票实名制是程序公正的有力保障之一。
北京交通大学交通运输法研究所所长张长青在接受媒体时认为，“一票难求”现象是由多种原因造成的，其中根本原因是供求关系决定的，需求大于供给，也就是铁路在春运期间运力严重不足。而倒票和内外勾结等现象就是利用这样的机会出现的，它的存在表现的只是运力不足的结果，而不是“一票难求”的原因。因为火车票紧张，一些人认为有机可乘，才会通过各种手段拿票，然后再转手高价倒卖，从中获取高额利润。这一现象更是加剧了购票人和铁路承运人之间的矛盾。
北京的王华等多名律师认为，出现倒票现象难遏制，有这样几个主要原因：一是由于我国现有国情，春运火车票一直处于供不应求的状态，这就容易催生投机和*，出现内外勾结专此营生的群体；二是制度设计和约束机制的匮乏，关于火车票实名制的呼声越来越高，但迟迟不见动静，其中也不排除有利益集团的阻力；而截至目前所有关于严禁倒卖火车票的措施和监督机制，仅限于内部人员之间互相监督，广大乘客无从获知出票的细节，也就无法对其进行监督。
但是，来自铁道部的回应却利落而坚决：实名制根本不可行。铁道部副总工程师兼运输局局长张曙光在接受采访时提出的理由有三：第一，实行实名制丝毫不能增加运输能力，春运时运输能力远远不能满足需求，运输能力和运量之间的矛盾本就很大，这时如果实行实名制，等于是增加了中间环节的工作量，如果对每个旅客实行买票、验票都要看身份证的话，每检查一个身份证就算用2秒钟，检查2000多人就要再增加1个多小时；第二，车站的容积是有限的，在售票、进站验票的同时再检查身份证，会使局部旅客高度聚集，引发很多不安全的因素；第三，从旅客方面讲也会不方便，售票员在卖票的时候还要打上旅客的姓名和身份证号码，会增加很多的工作量。
“有关系买到票吗？”这是春运期间很多人寒暄后的首个问题。北京铁路分局一位不愿透露姓名的官员表示：“一些有权的机关单位和大企业、大公司，春运期间的火车票通过特殊渠道，可以有内部保证。”但他拒绝进一步透露究竟是何种渠道。
“各个火车站，都有内定的计划票，保证当地的机关和一些特殊客户的需要，这已是多年的惯例。”一位负责铁路新闻报道的记者说，这是铁路和地方相关部门多年来形成的默契。
普通乘客要求火车票实行实名制的原因很简单，即希望得到公平的待遇、透明的信息。但是，铁路部门对此却王顾左右而言他。庞大的利益部门、神通广大的黄牛党吞噬了大量的票源，留给依靠排队买票的普通乘客的还能有多少呢？铁道部一再以实名购票会增加成本、“现在还不具备实施条件”为由进行拖延，却不提及实名制对利益群体的冲击，对黄牛党的遏制作用。究其根源，关键还在于这个产业缺乏市场竞争的高度垄断态势，以及相关利益主体盘根错节的利益纠葛上——非不能也，实不为也。
春运，载不动的团圆梦（4）
购票指南，民间的自我救济
窗口，一票难求。网络，假票泛滥。电话，接听不畅。信息滞后，让很多人错过了购票良机。但是这样一个帖子让网友如获至宝，看到了光明的归途。
网友wanqbiqbird在海子铁路网上发表的“北京地区2009年春运火车票购买指南”被各大网站转载，此帖详细列出了北京各站所有的临时客车信息和购票注意事项，并不断更新，被网友们称为“超强攻略”。
与此同时，国内其他地区也出现了类似的帖子。比如，杭州版春运火车购票指南、上海版春运火车购票指南、武汉版春运火车购票指南等等。这些帖子的转载率也非常高。
网民自制的回家“指南”，尽管不能保证信息权威，却能通过网络如此风行，这说明了什么问题？《中国之声》的特约评论员陈杰人说：“我觉得在网上出现这样一个指南，从另一个角度来说是提醒了铁道部门应该去做一个服务工作，我们的铁道部门还有很多可以提升服务的空间。别的不说，就是对这些票是怎么买的，怎么防范假票，怎么样去更方便、更有效地去买票，一个网友都能够做到这个样子，那么我认为作为掌握着相关权威信息的铁路部门来说就更应该做得好一些，把所有的服务工作做到家，让乘客获得一些更优质的服务。虽然网络上公布了一个购票指南，能够对很多的买票者提供一个帮助和指导作用，但是我还想说，在我们春运的大潮中有一个最大的群体就是农民工朋友们，他们有的是没有条件上网，有的是不会上网，现在可能是大学生以及有些企业里的上班族能看到这个购票的指南，获得一些帮助，可是这些农民工朋友还得不到正面的帮助，所以我想应该由铁道部门把所有的有关信息，真正地汇集起来，就像做这个购票指南一样，做一些小册子，在一些集中的场所、比如说大的火车站以及这些民工的集散地出售，我想这些工作都是可以考虑做的。”
网民自制的购票“指南”是一种民间的智慧，面对这种智慧，我们不禁感叹，假如“春运指南”不是民间版而是官方版，将会省去老�