个孩子三角钱。他解释说，自己没有收入，只能少给一些。三角钱也还可以吧！孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子五分钱。孩子们勃然大怒，一天才五分钱，知不知道多辛苦！他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了，然后一哄而散。老人的门前又恢复了平静。”
姚祖山看了一眼唐帅，笑着问：“你有什么感觉？”
“人性。”
“你这小子，怎么就看出人性来了？”
“因为老人就是利用了人性，人对金钱欲望的本性，轻易达到了目的。”
姚祖山点点头。“本来这群孩子只是单纯的玩乐，但老人却人为地加入了金钱这个工具，从而引发了人贪婪的本性，把整个游戏规则改变了。老人是熟知人性的高手，小小一个动作就完全控制住了孩子。”
“说得有道理，还看出什么？”
唐帅又想了想：“管理方法。”
“怎么说？”
“如果把小孩当成下属，把老人当成管理者。那么管理者在解决一个问题时，方法有多种，如何采用更优的方法，就是考验一个管理者的水平了。”
见姚祖山点头，唐帅受了鼓舞，继续说道：“比如这个案例，管理者有三种解决问题的方法，第一种正面教育，告诉他们要有礼貌，不能吵到别人，他们一般会离开；第二种就是利用人性，利用人对金钱的欲望引导他们离开，同样能达到目的。第三种找个更有趣的游戏告诉小孩，他们会很快离开。”
姚祖山笑了：“孺子可教，你看问题已经不停留在表面了。”
唐帅心里很高兴，嘴上却说：“待在您身边这么久了，也学了点皮毛。”
姚祖山大笑：“把我当客户了？拍马屁呢！”
如果姚祖山愿意跟下属开玩笑，说明他心情还不错。唐帅笑了笑：“忽悠这功夫，我刚入门，还不会用。这不，拍到马蹄子了。”
“你的这三个方法，用在不同的人身上，会有不同的效果。”姚祖山也感兴趣了，“比如，第一种，正面教育，适合放在基层员工管理；第二种，利用人性，适合管理中层或中高层干部；第三种，更有趣的游戏，适合管理高层干部。”
唐帅低下头认真想了想，觉得很有道理，对姚祖山很是敬佩。
“老板，您怎么看待管理？”
“这个问题可大可小。说得通俗点，就是制定一个大家都接受的游戏规则，然后所有人在这个规则里扮演不同的角色。说得专业点，就是通过别人来做事，高效率地完成组织的目标，创造出高的效能，使产出最大化。”
“那，您认为管理分几个层次？”
“你不会跟由甲学的吧！她弄了个销售几重境界，你又弄管理几个层次？”姚祖山乐了，这两个下属像约好似的。
唐帅苦笑：“我还真不知道她那档子事。”
“不过，你的问题也有点意思。”姚祖山看到下属有点窘迫，解围道，“你让我想想。”过了一会儿，抬起头，心中已有答案：“管理这门学问更深啊！也许我穷其一生的力量也无法参透。同时理论与实践也有很大区别。我个人认为，管理可以分为五个层次。” txt小说上传分享
33 管理的最高境界（2）
唐帅点点头。
“第一个层次，最常见的时间管理，比如员工上下班打卡，有固定的工位，从事固定的工作。”
“第二个层次，属地管理。人在一个固定的区域里，工作局限在这个空间里。”
“第三个层次，绩效管理。比如把工作设为KPI指标，跟收入与奖金、提成等挂钩。IT公司的基层员工，多为这种管理模式。”
“第四个层次，诱惑管理。管理者抓住人的需求，进行人性的诱惑。比如期权或职位上升等。IT公司的中高层干部，多为这种模式。”
“第五个层次，心灵管理。人的身心完全自由，完全按照自己的意愿去工作。”
见唐帅略有所思，他又补充道：“不过，我认为，管理是一个动态的变化过程，永远没有最好，只有更好。一旦一种管理模式成为经验的时候，说明它已经过时了，需要不断地创新，大胆地尝试和变革，找到一条更适合自己走的路。”
“您讲的心灵管理，是不是那种所有的员工都不用管了，各司其职，都能自动自发、称职地干着自己的活儿。”
“是啊！老子有一句话很贴切，无为而治。没有管理的管理就是最好的管理。”
“要达到这个境界，太难了！”唐帅感叹道。
“有个高人说得好：管理实际是管人，人是什么呢？人是他的心、他的思想。在管理人方面如何管心恰恰是东西方管理的最高境界。”
唐帅乐了：“这句话我也见过，好像是一个航空公司的老总说的。”
姚祖山点点头：“对。有意思的是，管理的最高境界是人心，销售的最高境界也是人心。”
“难怪，在企业里，能做到高管职位的大部分是两类人，一个是销售出身，一个财会出身，还是有一定道理。”唐帅开始希望自己也能到销售的岗位去磨炼几年。
“对，财务也很重要，高管都要求懂财会。在咱们软件这个行业，我挺佩服一个人。”
“谁啊？”唐帅有一丝惊讶。
“中国做管理软件的代表人物，他有两点让我印象深刻。首先这个人非常有激情，他一生都在追求他的梦想，而这个梦想又是他的兴趣所在，这点让很多人都很羡慕。你知道吗？有一回我出差去南方一个城市，晚上在火车站的大草坪上，看到有一群老太太在跳舞，非常投入非常满足，她们在做自己感兴趣的事。当时我看了很久，觉得她们很幸福，哈哈。”
唐帅从没听到姚祖山，讲自己内心的感受。如果说以前他是老板，是老师；那现在，更像一个朋友，谈心的朋友。
“作为一名企业家，这个人花钱花精力花时间，大力推动中国式的管理模式。这件事情很有意义，但是也非常艰难。正因为此，令人敬佩啊！”姚祖山说完抿了一口茶，看着唐帅，略有所思。
“是啊，中国文化博大精深，如果讲管理已有几千年的历史。如果把治国的儒家和法家的思想，能够融入到管理软件里去，那可是一件功德无量的事。”唐帅也有感叹。
两人相视一笑。
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34 项目开发
格图肯他们到达深圳后，在附近酒店长包了几间房，安顿好，很快就开始进入工作状态。
需求调研是这个项目成功的重中之重，德阳银行也组建了项目组团队，包括技术处长和业务处长均为团队领导。双方共同探讨后制订了调研阶段的详细计划与时间表。除了总部，又挑了两个省级单位，及一个市场单位做了实地调研。
做封闭式开发是件非常辛苦的活，不能按正常上下班来计点，常常深夜12点还能看到他们的身影。因为工作很紧张，节奏很快，通常大脑会处于一种亢奋状态。
格图肯是一个工作起来很疯狂的人，他可以连续工作三十六小时，而不觉得累，而这次作为项目经理，他更是努力，几乎每天都是最后一个离开，很少有凌晨2点前睡觉的机会。可他并不觉得苦，反而很享受这个过程。
有时实在太累，几个人也会说说趣事缓解神经，而这个时候，客户现场的话题，最为逗人。
“哥们儿，你们有谁去过中南海吗？”有一人突然问道。
几人都感兴趣：“难道你去过？”
“我没去过，上次做项目时，有一客户，他去过。”
“高干子弟！那得多高的子弟啊？”
“他小时候，家就住在中南海隔壁，有次放风筝，不小心断线了，飞进了中南海，进去里面捡风筝。”
大家都哈哈大笑。讲故事的人，大伙都叫他大刘，年龄比格图肯大两三岁，此人最大的特点是，老绷着一张脸说话，却能笑死人。
“我听一哥们说，他们公司去过中南海做项目，得处级以上领导，亲自到大门口接，才能进去。每个人都得拍照，每辆车都得录像。”
“啊，够严格的。”
“那是，也不看看是啥地方！”
“这根本不算严，”大刘又说话了，“我来天宇公司之前，在另一公司，有回公司签了一个单，也是做封闭式开发，把我们五个小伙子派去客户现场。你们知道那是啥地方吗？”
几人都伸长脖子等着下文。
“国家绝密单位，名字不能告诉你们。这是我这辈子见过的最严格的客户。”
“你忽悠我们吧！”
一听大家的笑声，大刘急了：“谁骗你谁是小狗！我们去的第一天，一个冰冷得能冻死企鹅的军官走过来，给我们每人一份‘保密协议’。”
“嘘，哪个做研发的，没签过保密协议啊？”
“你以为是公司跟我们签的那种，错了。人家保密协议第一行字，写着三个红红的大‘不’字。解释为：‘不准看的不能看，不准问的不能问，不准说的不能说。’协议最后一条也是斗大的红字：如有泄密者，以叛国罪就地处决。”
大家都有点呆了，一时没恍过神来。
“军官解释道，不看不问不说，也是为了我们好。也许从我们踏进那个大门的瞬间，就已经被美国FBI的人盯上，找我们做间谍呢！”
见大伙都听得津津有味，大刘说得更带劲了。
“结果我们五人当天回去时，都像地下共产党似的，时时提防有没有人盯梢。看到可疑的人，都要出一身冷汗。”
“大刘，你就吹吧，不怕牛皮吹破砸了脸。”马上有人起哄。
“爱信不信，不信拉倒！后来我们去了那儿，不准带任何电子与通信产品，比如电脑、光盘、软盘、MP3、手机，甚至连一支笔都不允许带进去。一切设备均由他们提供，离开时还要全身检查。”
“有没有*衣服啊？”
“你这小子，欠揍啊！”
大伙又乐了。很快话题又扯到另一客户身上。
“我做项目时，见过一个很特别的人。”格图肯说道。
“说说。”
“几年前的事了。这个人是技术负责人，人非常非常严肃，极其冷淡。跟你说话眼睛里没有任何感情，经常不正眼瞧人，而且说话冰冷，不连贯，老两个字三个字的说，比如‘行’、‘不行’、‘不对’、‘就这样’。”
“后来呢？”
“我们整个项目组的人，看到他就发憷，能躲就躲，能不说就不说。我们一直以为客户关系做得很糟糕，结果项目结束时，他给我们的评价很高，专门写了一封感谢信寄到公司。”
“这人一定是个技术牛人，有个性。”
“我也碰到一个特别好的客户。”大刘又说道。
在这群小伙子里，经验最丰富的就是格图肯和大刘。但大刘的人际关系更好一些，性情中人，比较感性，为人大大咧咧，很讲义气。
“很多年前的事了。那是一个南方人，非常老实的男人，对技术有一种狂热。当时我是项目经理，他是客户方的技术总监。有一回，我们俩喝酒，他跟我聊自己的往事。”
“他以前在另一家公司，工资很低，做得很卖力，五年从来没加过工资。他是那种不愿挪窝，也羞于开口要工资的人。有一回，偶然经过人才市场，去逛了逛，才发现自己能力，很轻松就能拿到1万元的月�