过去，我会不会在微软内找个不喜欢的活等着退休呢？ 这种感觉就像赶着上船但还是晚了一步。有时我为此气闷，有时我又觉得自己是被公司出卖了。 我很想为我的家庭做一点事情，但是我做不到。如果能够满足他们的需要那该多好啊，可是我做了错误的选择，否则我真能好好地照顾他们。 后来我跟那些不在微软工作也从来没有在微软工作过的朋友们交谈，他们对我所说的东西完全没有认识。这让我感到清醒了一些，认识到自己能拥有现在的一切已经是十分幸运的了。 我曾经有机会去敲开财富之门，拥有那些能实现我梦想的钱，但那些人甚至连这个机会都没有。然而，曾经与梦想那么接近的我却做出了错误的选择，敲了错误的门…… ◆ 我登录了那个有我股票期权记录的内部网页。我仅仅想知道当他们重新雇用我时能给我多少补助金。我找到了我全部的补助金历史记录，甚至包括那些以前是我的但现在已经不是了的。我算了一下，如果不管什么样的补助都算上的话，现在会有2；700；000美元之多。 我哭了，现在仍然为这件事哭泣。我真想狠狠地揍自己一顿，为什么当初不把补助金卖掉，为什么不在微软随便找个职位乖乖地等待退休呢？我讨厌人力资源部的那些家伙，他们为什么要让我能够看见这些记录呢。我真想给他们发一封邮件，请他们帮我把那些数据都删除算了，但同时我又希望它们保留在那儿，让我时刻明了自己曾经是多么的愚蠢。 ＇返回目录＇
微软有潜力改变人类＇爱德华（Edward）＇（1）
微软有潜力改变人类，因为它总是保持着高度的压力，努力做得更快、更省、更好，并且赢得市场。对于许多公司来说，即便是拥有最好的人员、最好的团队，这也是一个极其困难的目标。 从过去吸收经验且对新的项目产生积极作用，并且相信自己会赢得团队的尊敬，这是我从微软学到的宝贵财富之一。 爱德华是一个瘦弱的家伙，留着摇滚歌星般的发型，并且有些爱吹牛。他总是有很多关于他奋斗生涯中那些疯狂意外的故事，而且因为他既是一个逻辑性极强的工程师，也是个富有创造力和魄力的音乐家，所以身边总是有美女和笑声相伴。他会谈到微软管理方案的趣事，以及在他职业生涯中碰到的那些出奇曲折的事情。 ◆ 我很小的时候就对计算机感兴趣—曾为我在加拿大所就读的高中编写用于管理所有出勤人数和时间表的程序。我与分管出勤人数的秘书彼此心照不宣，她能从我所编写的程序中得到额外的帮助，因此对我的那些因“身体健康”而请假的日子睁一只眼闭一只眼。 我在高中期间就自学到了计算机科学大学三年级的水平。不可思议的是，我还非常渴望学到更多。我在非常幼小的时候就玩过键盘，因此从很早起我就热衷于两件事：音乐和计算机。 当我要念大学时，我已经在沃特卢大学电力工程系统中榜上有名了。通过这个系统，我可以满足自己了解机器在电子水平上是怎么运作的渴望。在大学的实习期间，我在多伦多的IBM分公司待了5年。又一次，我被所有关于个人电脑的程序所吸引，也就是在那时，我第一次接触到了微软公司。 1987年快毕业时，我分别去微软、北方电讯（Northern Tele）、IBM以及贝尔实验室北方研究中心（Bell Northern Research）进行了面试。不过微软公司让我情有独钟，因为它使我在面试时感到非常舒适、有趣。 当我开始在微软公司作一名OS/2操作系统的开发人员时，我只有23岁。那里共有1500名员工。最初，作为一个在距离以往“生活地”3500英里地方工作的外国人，我感觉很不适应。 IBM曾是个工作的好去处，在8小时之外付倍以及周日付2倍的薪水，还有免费餐。我疯狂地工作，整日在冷冰冰的工具上工作，诸如正式发布之前的PC/AT（IBM公司推出的个人电脑的一种架构—译者注）之类的个人电脑等。在这里我挣了更多的钱（35；000美元），比第1年我在微软所挣的多1/3，在那儿我只挣了27；000美元。 我在微软每天工作12～16小时。头5年里，每3～4个月中我大约有2个月是每周工作7天的，每天工作16小时。每名在那里工作的员工都是这样，那里既没有会议也没有商议，而且你总是被假定为什么都知道。 甚至有的时候会工作22个小时，在这种情况下你就完全被工作占据了，而且也没有时间和气氛让你通过分享信息来使工作更有效率。这就使得微软丧失了发展潜力—挖掘员工的潜力。 在工作时，我喜欢先观察然后指出不足。事情并不是按照其最初呈现的方式出现的：你必须找出什么是真正重要的，目的是什么，事情要怎样发展，事情已经做得怎样了，其类型是怎样的。但是我的头两任经理给我的印象是：他们觉得我是个聪明人，我应该什么都知道。这使人很难将问题问出口或是承认自己的无知。我觉得那需要极大的男子气概才能做到，如果不是每件事都自己解决，会被认为懦弱无能。 只有一种被大家认可的得到所需信息而不显得懦弱的方式。在公司社交宴会或会议中，研究不同项目的员工可以彼此交谈并分享信息，因为他们不是跟你一组。当大家都不是在工作的时候，喝过几杯啤酒后就可以坐下来谈谈你不懂的事情了。 你与其他人交谈的越多，就越会对工作有整体上的把握，工作也会变得更容易。事实也证明，你越往食物链的上游努力，事情也变得越好；或者你拥有资源可以完成任务，或者可以让其他人去解决问题。 聚会比较有趣，还可以稍微缓解一下压力，因为大家不必非要在整整10小时里独自努力以憋出什么自己的东西了。没多久，聚会上就会出现这里一撮那里一撮的人们，只是两者之间的相互交谈也就停止了。 我从多伦多来这里后的两三周内，似乎什么事情也没有做，只是整日呆坐在长椅上哭泣。我追问自己到底来这个如同地狱般的地方做什么呢？当你像我这样做时，也会觉得万念俱灰、孤独无助吧？家人不在这里，甚至连一个普通的朋友也没有。 又过了几周，我试着去和别人交朋友，和人们联络，这使我感觉好了一点。回顾过去，有许多因素影响了我的情绪。在文化上，加拿大人似乎非常被动。即便怎样想像我也与一个典型的加拿大人相去甚远，但这仍是我的本色，包括孤独和对失败的恐惧。当然我非常清楚自己下一步应该怎么做，所做的都要自己完成，并且无论心情是怎样地糟糕，我都努力使自己显得春风满面。 工作中有些事情并不像它表面上看起来的样子：人们对OS/2充满了溢美之词，但是那些“潜流”却是真实的，而且影响着整个团队。到目前为止，我们依然赶不上进度。这时鲍尔默做了他具有里程碑意义的、名为“我们正面临要么走向深渊，要么攀上巅峰的时刻”的演讲。实际上这也的确算得上是当今软件产品处方的一部分了，而且我们并不知道我们正在书写着一本活生生的教科书。 ＇返回目录＇ 电子书 分享网站
微软有潜力改变人类＇爱德华（Edward）＇（2）
根据统计数据来看，微软在这个与IBM合作的项目上已经显得后劲不足。我们负责操作系统的内核部分，而IBM负责界面管理—Windows的应用编程接口。我们这边必须先行开始，而且必须先完成50％的工作，然而我们只动用了大约1/4的员工来做这个项目。 我所在的团队被吹捧得像顶梁柱一样重要。我们像某种特种部队，迅速赶来然后把原始设备制造商遗留的个别问题一一解决。不过有趣的是我的团队对每个人都所知甚少。我们没有工具，不得不和机器作斗争，并且我们是最后一个发现问题的。原始设备制造商使用崭新的但还不知好坏的芯片，所以当我们的代码无法运行时，也无法判断出到底是芯片的问题还是软件的毛病。这些事虽小，但做起来耗费的时间却是惊人的。 我们的使命之所以对于OS/2的成功如此重要，是因为我们既得与原始设备制造商沟通，又必须能够随时做好任何职位，还得选择合适的设备。而且随着大量的时间花费在使不同的项目小组之间能够互动上，也许我们还要做更多的事情。那里有巨量的、乏味的工作需要做，并且我们无法指望雇用别人来解决问题（你得在每个新人身上花时间培训），要能够区分现实和经理所创造的超现实气氛。 当十字路口抉择的光彩渐渐消失，当第20次听到要跟上项目进度表的安排，你终于明白了所谓的“进度表”，所谓的“最终期限”，所谓的项目纯粹是胡说八道。 ◆ 我在微软的工作是不同寻常的：我参与的90％的项目最终都被取消了，这使我在开发一个注定失败的项目方面成为一个专家。你能够在接触这些项目不久，就觉察到这些项目注定会失败，尤其是像“护身符（Talisman）”这样的项目，看起来就好像是找来一批人专门展示失败的。我认为这就像一个贪婪之人意识到自己将要死亡，抢着展示自己的极乐之地。 这些失败的项目包括OS/2、LANMan、Winlogin、Microsoft At Work（后来成为了Windows CE的原型）、Talisman、Rifff、MSN以及一个尚无名字且闻所未闻的项目，我把这些项目叫做“护身符私生子的回归”。 显然，做失败的项目所带来的后果有3个方面：加薪少，股票期权少，并且更难于跳槽到更好的工作。失败有如一个从山上滚下的巨大的粪球，每个团队成员都被卷入其中而不管他个人的表现是何等的出色。更糟糕的，正如我对我的上司所说的，是管理层常常责备团队造成了这3个后果，而不是将其归咎于项目本身就是失败的，所以我们只能抱着粪球说：“尽管干得很好，但是高层不喜欢这个项目，所以我们就得吞掉这个粪球。” 在解析为何撤消MSN 产品时，我确信我的20人团队都很清楚这个事实。我为我的工作和团队深深感到自豪，在我们部门受到不公正待遇时，我对他们每个人的竭尽全力表示了感谢。我给部门的每个负责人发电子邮件，并发给所有其他人，说了很多感激之词。这封电子邮件很好地抑制了因为项目失败而造成的士气上的挫伤，并且为我赢得了尊敬。 要带着他们应受到的尊敬来对待你的团队并且对他们坦诚相见，这是你作为一个主管最起码要做的。因为他们放弃了周末时间，并且对家庭也无暇顾及—他们甚至常常抱怨失去了自己的梦想和期盼。对我来说，这总是我的项目开发手册中的第一章。 可以毫不犹豫地说，从一个软件开发工程师转型成为一个项目管理者的那段时间，是我在微软最美好的时光。原因有二：首先是你必须对摆在面前的困难有明确的认识，其次是你必须向别人指明目标。这真是令人难以置信：授权别人去工作；构思总体蓝图；并且具备了确认的能力，确保每个人（自己曾经也是其中的一个）都完全被推动去高效地完成这个工作。但事情不止于此，你还要很好地管理你的副手和你下属的各小组负责人，使得他们始终保持清醒，这是预