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室内与室外
房子的外观与内在往往有天壤之别。此一落差告诉你，屋子的主人重视的是房屋的外观、还是室内的舒适与美观？搬新家时，最能观察出一个人所重视的是什么。大部分的人花在维修与室内装潢上的预算都有限，所以他们必须选择是要整修内部，还是打理外观。他们的选择约略揭露了他们的价值观。
最好在检视过屋内屋外之后，再对内装与外观的落差下断语。一栋外表寻常无奇的房子也许配备极为豪华的装潢。同样的，对方也许在花尽所有积蓄买下一栋豪宅之后，已经没有钱装潢，所以只买了几件基本家具。他们所作的选择都反应出个人的价值观。前者关心的是生活的舒适，后者注重的是外表的光鲜。同时也别忘了，各种决定背后都可能有多种不同的动机。把时间、精力全花在造景的人，可能纯粹是基于对园艺的热爱，而不是期望博得邻居的赞赏。
当你走进他人的屋子时，首先会注意到室内装潢。装潢的风格会透露屋主的个性，不过偶有例外情形。摆设风格趋向传统者，反应出保守的人生态度，而现代化装潢则显示较为开放、具实验精神的人生观。摆设的选择也会揭露个人的背景。生长在乡村的人会偏爱田园风味的摆饰，因为大部分的人会把童年时期的家与安全感和亲情联想在一起，我们很难完全排除这种情感。
室内装潢若交由他人负责，像是配偶或专业设计师，对于探查屋主个性的帮助就略显不足。事实上，屋主必须提出他的计划，交由设计师设计处理，但大多时候，屋主不是太忙而无法提出想法付诸实行，就是顺从对此有强烈主张的人。
善用你的感官
进到他人的屋子时，你下意识会先东张西望。等你花几分钟吸收视觉讯息之后，请把注意力集中在三种感官上：听觉、嗅觉与触觉。
倾听室内 是否听到节奏平缓的音乐？这显示住在那儿的人心情宁静，或者希望恢复内心的平静。还是听到电视的吵杂声？是那个频道？听到风铃声、狗吠、小孩的嬉笑声吗？是否听到热闹的摇滚乐从里边房间流泻出来？这可能显示里面住着年轻小伙子，或是迷恋六○年代的中年人。你只要仔细倾听，就不会错过许多宝贵的信息，并能藉此察觉更多数据。
第四章 看人也要看环境（8）
嗅嗅室内 闻一闻有没有芳香或不好的气味，并试着确认味道的来源。好的味道包括从厨房传来的香气，从敞开的窗口流进来的新鲜空气，或是用来美化室内气味、掩盖药品味、烟味的室内芳香剂。闻闻室内的气息，分辨出与下列物品相关的味道： 花卉 食物 壁炉／木材的味道 动物 小孩／婴儿 药品 酒 香烟、烟斗、雪茄 清洁用品
气味可以点出对方的兴趣（像是烹饪或园艺）、所抽的烟、所喝的酒、有没有小孩或宠物、或甚至健康状况。
居住环境的气息传达丰富的讯息。住家混乱不洁的人往往不太注重个人卫生；把室内打理得光鲜亮丽，香气怡人的屋主在人际关系上较为灵活，善解人意，感受性强，并注意他人的观点。
触碰室内 不是要你戴上白手套，摸摸壁炉有没有灰尘，你只须注意身旁可及的物品。家具的触感是舒服，还是坚硬、冰冷？以轻柔棉布装饰的沙发显示对方注重感官享受，人造皮材质的沙发椅套则表示对方个性倾向务实。地板是否光洁滑溜，有没有铺地毯？感觉舒服吗？干不干净？这些点点滴滴的讯息都会为你所建构的模式添加更多细节信息。 屋内的摆饰 屋内的物品不下数千件，所以请把注意力集中在最能表露个性的项目上。下列清单仅列出最值得注意的对象，你会发觉即使最寻常无奇的物品，竟也能揭露那么丰富的讯息。
就以最不起眼的面纸来说，我们知道有些人偏爱质地柔软、带有香味与花纹的面纸；有些人是只买特价品，即使触感像报纸一样粗糙也无所谓。几乎每个人都有能力购买价格较高的面纸，而选购豪华面纸的人可能较重感官享受、有浪费倾向、宠爱自己、关心他人的舒适度，同时也是好客热诚的主人。如果他们选择带有花样或精巧图案的面纸，表示他们喜欢在身旁摆满美丽的饰物。选择便宜、粗糙的白色平板卫生纸的人，个性节俭、实际、不关心外表，不愿为了让自己或他人舒服些而多花钱。
光是面纸的种类就足以作出地毯式的评估吗？其实并不尽然。不过在你观察室内的下列物品时，可以将这个重点一并列入考虑。 室内的物品 酒 信箱 宠物玩具或碗 镜子 艺术品 乐器 烟灰缸 照片 书本和其它书刊 宗教图片、书籍、随身物品 蜡烛 地毯 小孩的玩具和家具摆设 告示 时钟 特殊的装置（酒窖、暗房、 壁炉、游泳池） 收藏品 运动用品：器材、服装、奖 牌、海报等 游戏间 立体音响／唱片／CD 花卉和盆栽 电视（尺寸和摆放位置） 食物 工具 园艺工具 维他命 枪或枪架 印有欢迎字样的擦鞋垫 季节装饰品 冰箱上的物品（磁铁、卡 片、图画） 病人或行动不便的人所用的 物品（手杖、轮椅、氧气筒） 装饰性的小玩意
只要花点时间浏览一下，就能察觉这些物品的意义。摆放在客厅中央的大屏幕电视，与躲在角落的小屏幕电视同样表现出这个人的喜好；唱片、CD反应他对音乐的品味；蜡烛则反应出其浪漫、感性的一面；维他命显示这个人注重健康。运动器材、枪枝、乐器等类似物品显示对方的喜好及兴趣。
同样的，单一特色一旦和其它特征形成模块时，也会具有特别的意义。窗外的铁窗、屋内的紧急照明、警报系统、铁门、「小心恶犬」告示牌、为数众多的弹簧锁，显示这个人非常重视居家安全，甚至到了神经质的地步。另外，季节性装饰品、秋千、玩具则反应出居家型的生活方式与价值观。
第四章 看人也要看环境（9）
这些能够透露兴趣或消遣的摆设是很好的话题。以上清单中的物品尤其值得细心观察。这些物品和我们在工作场合所看到的摆饰一样，其选择重点不在于需要，而是个人的欲望和喜好。
书本和其它书刊 书籍是屋内最能反应出个性的物品，特别是具有特殊主题者。光从当地报纸难以一探究竟，但是「未来战士」杂志则透露丰富的讯息。然而并非每个人都把书本放在客厅，而喜爱阅读的人一定拥有丰富的藏书。有些人倾向上图书馆，有些人为了保持室内空间宽敞，把书收藏在里面的房间，或是装箱收在车库里。屋内如有书架或是放置书籍、杂志的书桌，请仔细观察一番。找出书本的类型──神秘小说、烹饪杂志或科学月刊。你会讶异竟能得到那么丰富的信息。比方说，对方虽然收集许多介绍健康的书籍，却不怎么关心健康。不过介绍特定疾病的书籍即使只有一册，仍可能显示对方或其亲友罹患了那种疾病。
冰箱上的物品 想想一个人会把那些重要的东西贴在墙上？而冰箱上的物品也一样──展现充沛的生命力。一般人会贴在冰箱上的物品包括约会时间备忘录、卡通图案、磁铁、相片、小孩的图画、佳句摘录、诗歌、票、名片等等。每件物品都是从较不显眼处移到容易看到的地方。不是每个人都把冰箱当成告示板，不过对方刚好有这个习惯时，别忘了仔细浏览一番。
收藏品 收藏品往往代代相传。我母亲收集美丽的陶瓷茶杯，多年来，我姊姊和我也延续这个习惯。有一天，我们将平分这些收藏品并转送给自己的儿女。收藏品显示稳定性、家庭的重要以及对传统的热爱。不同的收藏品各有其特殊含意：稀有钱币所代表的意义，就不同于全家外出渡假时所购买的汤匙组合。收藏品也反应出一个人的社会经济地位、投资兴趣、喜好、生活经验以及对于时尚的认同等等。从棒球卡到猫王的随身物品，收藏品确实提供丰富的信息。
照片 摆在家里的照片所传达的讯息，可能多于──或少于──摆在工作场合的照片。家里的空间较不受限制，所以你可以从琳琅满目的照片上收集信息。然而从另一个角度来看，对方可能一股脑把所有相片都摆出来，反而让你无所适从。不过只要仔细观察，就能掌握对方生活的风貌──像是全家人共同进行的活动、兴趣、旅游嗜好、运动、文化与宗教背景等等。
艺术品 由于我们有充分的自由选择家中的艺术品摆饰，因此，摆在家里的艺术品比工作场合所放置的艺术品更能反应出我们的品味。他人墙上所挂的画作若能立即吸引你的目光，或者恰能反应出你的幽默感与兴趣，那么你和对方之间可能有许多共同点。相反的，如果你所看到的图画、海报或照片让你反胃、不悦，你们的人生观可能大异其趣。大部分的人即使财力雄厚，也不会在艺术品上一掷千金。不过一个人花钱购买的海报或原版油画，总是会反应出他的幽默感、兴趣、价值观等特性。
小孩玩具和家具 如果对方家里有小孩，我通常会观察小孩的影响力为何。有的家庭把客厅整个让给小孩，在客厅堆满了玩具桶和室内爬杆装置。这样的人偏好家庭式的休闲活动，他们可能比其它人更欢迎你带小孩过来。 有些家庭把玩具放在小孩的房间里，父母亲保留客厅作为大人的活动空间。当你带小孩一同造访这样的家庭时，记得把这点列入考虑，然而同时设了游戏间与客厅的住家则不在此列。
第四章 看人也要看环境（10）
酒 一九五○至七○年代，为呈现法兰克辛纳提式的叛逆味，当时所盖的房子大都设有吧台。近年来，烈酒不再风光。当我看到有人家里以开放式吧台陈列丰富酒藏，我总会特别留神，尤其对方的年龄若未满五十。虽然现在很少人会在家里展示大量的烈酒，但也不要因对方酒藏丰富就认定他是酒鬼。酒主也许真的酷爱杯中物，或只是喜好收藏名酒。
花卉和盆栽 花卉和盆栽让室内更加舒适、美观、迷人，然而照顾花卉和盆栽需要爱心与时间。愿意花时间、精神与金钱维护花卉盆栽的人，通常较为重视享受，对美的感受力强，而且热诚好客。（由于在家里种植盆栽比在办公室方便，因此所代表的意义较不显着──除非植物的数量庞大。）另一方面，植物如果色泽暗淡，快要枯死的模样，则显示主人大而化之、草率的个性，或是生活非常忙碌。在这种情况下，屋内也会同样呈现杂乱的景象。
标语告示 室内、外的标示告示牌会提供丰富的信息。「小心猫咪」的告示指出对方八成是个幽默的爱猫族；「小心恶犬」的警告标示则显示他养了狗，并关心居家的安全。安全系统的警告标示、组织会员的证书与具有宗教意味的符号，均提供了有关个人背景、信仰、关切点的实用线索。 另外，其它物品也能为你的数据库提供更多的线索。当你发觉不寻常的摆设或物品时，可以技巧性地请对方加以说明。 爱车与我：审阅他人的汽车
Lexus的汽车广告夸耀道：「你的车就�