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“啊!对哦!”学员心头豁然开朗。
“同样的,别人里面也有一个‘真’存在的。只要你愿意把你的‘真’拿出来,人家也会愿意拿出来。” Lawrence完整地结束了对话。
那位学员的面孔在整个过程中起了很大的变化,显然真正收到了东西。
这是一个澄清真相与启发正面态度的过程。
不止那位学员,我相信很多人——你、我、他、她,都会在其中学到很多东西,很多好东西。
点钞机的声音
有一位学员,是一位房地产商,他有一项业务是出租广州某地的一栋楼宇。这栋楼宇的位置不算特别好,而且同一地段也有好多类似的物业。所以楼宇的出租情况并不理想。
在经过一系统的训练之后,他心态发生了变化。这种变化也直接反映在他的经营方式上。原来他的物业出租的附加费很高,现在他改变策略,降低附加费,以薄利多销的方式来达到与客户的共赢。
制定这一策略后,他就去参加训练中的一个五一节“成长心连心”,以义工的身份为老师、家长、学生举办富于启迪性的慈善活动。
活动结束,当他回到公司的时候,意外地发现他的物业出租率从以前的百分之十,猛增到百分之九十。他问工作人员是怎么回事。工作告诉他,他走后有位客户来找他。工作人员告诉客户,老板去做善事去了,要过几天才回来。没想到那位客户很快签了订单,随后还介绍了另一些客户来。
于是这里生意一下子旺了起来。
这位学员非常开心,即刻打电话告诉他的教练。他在电话中对他的教练说:看来因为我做了善事,所以福至心灵了。
他还问教练:你有没有听到我旁边点钞机的声音?
后来我们闲聊的时候分析,得到这个成果可能有多方面的原因。比如,可能是薄利多销的策略产生了作用,也可能是因为客户知道他做善事而增加了对他的信任。但是不管是哪一个原因,都源于付出与共赢的心态。
正是这一点,让点钞机发出悦耳的声音。
格斗与探戈
学员麦广帆,是做饮食业的,从中山起家,越做越大,从最初的一间酒楼逐渐开到了现在的几十家。
他在给我名片的时候,很风趣地说:“这上面还有六个企业没有列上去。没办法,发展太快,来不及印新名片。”
他介绍道,传统的饮食业大多是家庭式管理——自己做老板,老婆收银,舅父采购,姨妈家姐都来帮忙。
麦广帆说:“我还是很相信科学管理的,要不然,我现在开了几十家酒楼,哪来那么多老婆帮我收银?”
企业越来越大,仅靠自己一个人,是怎么也忙不过来的。所以,他愿意付出更大的利益给他的高层管理者,给员工,宁可自己只收入百分之五十。
麦广帆说得很实在:“如果你不付出另外百分之五十的话,可能你的百分之五十也保不住。与其大家都没有,不如共同来创造那百分之百。以前很多老板是看不到这一点的。也许正因为如此,才迫使我自己走出来做老板。”
麦广帆显然是一个精明的商人。他的观点和做法正符合了教练文化所提倡的双赢之道。
事实是,如果你的手下有能力自己做老板,而你又不能满足他在收入或自我发展上的需求的话,他很可能真会走出去,成为你强有力的竞争对手。
我们知道在互为敌我的格斗中,通常是一方输得很惨,另一方也胜得很惨。可以说是两败俱伤,没有真正的胜利者。
将惨不忍睹、你死我活的残酷格斗,变为互相配合、进退有致、你来我往的优雅探戈;将竞争变为合作。
这是什么?这就是“双赢”。
太阳与星星
在失去太阳的时候,主动地去拥抱星星。
据说有一次,教练卫有恒的夫人不小心掉了一大笔钱,于是打电话给他。卫教练在电话中问道:“在这个过程中,你学会了什么?”
卫夫人本想得到一些安慰,没想到迎头听到这么一句专业的教练发问,真有点哭笑不得。
听到这个故事,我的第一个反映是:真是职业病,三句话不离本行。第二个反映是:此人深得教练之妙。
过去的事情已经过去,后悔也改变不了这个结果。
所以我们说:活在当下。因为你惟一真正拥有的,就是现在。现在包含了一切过去和未来。
印度诗人泰戈尔在他的诗中写到:如果你为失去太阳而哭泣,你也将失去星星。
法国诗人勒内。夏尔也有近似两句诗:懂得静观大地开花结果的人,决不会为失去的一切而痛心。
卫有恒的做法,就是在失去太阳的时候,主动地去拥抱星星。
从不幸中学习其实是在最大限度地减少损失。也许,我们每个人都避免不了错过太阳的时候,每个人都会有遭遇不幸、失败的时候。只不过,不同的人会用不同的态度去面对。
而谁能够拥有星星,谁就是最后的胜利者。
活在当下
在前面的文章中,我曾经两次提到“活在当下”。不过,此刻我想请你忘掉前面的内容,活在这一篇文章中,活在你正在阅读的每一个字里。
“人总是为过去的事而后悔,为未来的事而担忧。如果人能够真正活在当下这一刻,是不会有烦恼的。”
南宁的一位同学与人分享了一个自己活在当下的故事。
他和一个酒店策划了一个演艺活动。邀请一群由中国的大牌明星组成的足球队到酒店与观众吃饭、共同活动。在活动的头一天晚上接到通知,原定下午六点半来的明星们,临时改为晚上九点来。可是票已经卖出去了,就算退钱也挽回不了酒店的信誉。
好多人都彻底崩溃了。事情怎么会搞成这样?
后来这位学员说:既然情况已经是这样了,那就活在当下,接受这个情况吧。我们看看最坏打算是怎么样的?还有什么更好的办法?经过讨论,果然想到了一个补救的办法:在第二天大做广告,通知观众吃饭的时间不变,活动时间改为晚上九点。除了各大报纸广为宣传之外,还特别请示副市长同意,电视台每半小时插播一次广告。
结果是不但没影响活动效果,反而因为大量的广告,多来了很多观众。
这个故事正好印证了Lawrence对活在当下的解释:生活就好像一部电影,每一秒钟都可以是电影的开始,你都可以重新去导演后面的剧情。犯了错误不要紧,你每一秒钟都可以重头来过。
撞板与撞彩
在这里,撞板的意思是碰壁、失败、不走运。
而撞彩的意思自然就是运气好。
在一次训练开始前,教练卫有恒阐述了二者的关系:“我们常常看到别人成功了,就以为人家是撞彩。你只看到别人撞彩的时候,没看到别人撞板的时候。其实他在撞彩之前可能已经有很多次撞板了。”
卫教练一边说,一边在纸板上画了几个圈,并且用图形来演示自己的意思:“不过,每一次撞板都可以让我们知道离目标还有多远。(他用笔在图中点划着)然后,我们可以调整。也许下一次就可以撞彩了。”
稍停了一下,他继续说:“我们撞了彩,但不是说就可以永远撞彩下去了。我们又会在另一个层次上撞板、撞板、撞板……撞彩……再撞板……”
讲得够清晰了吧?
不过,我们都知道一篇文章要生动好看、寓教于乐,最好能有一两个案例佐证。
撞彩的是卫教练当天下午就贡献了一个自身的案例给我。当然,他并不知道我会写这样一篇文章。
下午的训练结束后,我们作了一个总结。说到其中临时变换了一个练习时,卫有恒说:“我会根据现场来的人的情况做调整的。”
“但是,如果来不及准备工具怎么办?”有人问。
“不用准备,我随手可用的练习就有好几个。”卫教练回答道,“不过,之前我已经准备了十几年。”
生命中不能承受之轻
标题上这句有点深奥、看似悖论的话是捷克著名作家米兰。昆德拉一部风糜当代文坛的小说的名字。它是什么意思呢?
通俗地说就是闷得慌、百无聊赖的意思。更准确一点的解释是:一个人找不到生命的价值和意义的茫然感,一种难言的空虚。
我不知道你有没有过这样的体验,工作的时候怕累怕苦,但真的让你什么都不用做的时候,反倒更没意思、更没劲。
我在1999年写过两句诗,表现的就是这种情况:更多的人死于无聊而不是核弹。
Eva有时会连续做一些难度颇大的训练。我们有时都担心她能不能吃得消,但她自己却不太当回事。我想,因为这是她热爱的事业。
同样是Eva,她在接受中央电视台采访时说:她曾经周游世界各国。在去了很多地方之后,发现自己想做的事都完成了,反而觉得失落感更大。于是她决定自己创办公司,并且承诺要将素质训练带到中国。短短几年,就在香港、广州、深圳、上海等几个地方开设了分公司。
有首歌唱道:女人家创业实在是难,十道关口九道闸。
确实不容易。正如教练的本义一样,Eva不仅重新为自己生命赋予了意义,赋予了沉甸甸的重量,也创造了他人的无数精彩。
“生命中不能承受之轻”另有一个美国版本。原话如下:“一个闲着无聊的人比勤奋工作的人更容易生锈。”
这句话你不一定听说过,但说这句话的人独创的烤鸡你多半吃过。这种鸡的名字就叫做肯德基家乡鸡。
我和教练有个约会
有时候,教练需要挑战被教练者去做一些他们自认为做不到的事。
我听Lawrence说过这样的故事。
某个知名企业的老总想参加在香港的训练,但正好在越南有个重要的经销商会议几乎是同时召开。“鱼”与“熊掌”,难以取舍。
于是,Lawrence挑战他两件事都做到。
这仿佛是不可能做到的。越南到香港没有直达的飞机。而经销商会议和香港训练的时间很接近。
但结果是,那位老总开完经销商会议后,转了两次飞机,及时赶到香港参加了训练。
这里面的启发很多。
首先,我们要看到同时做到两件事的可能性。我们往往因为看不到这种可能性而丧失了不少机会。比如“要事业就不能要家庭”之类的观念。如果我们一开始就把“事业”和“家庭”看成两个对立的事物,只能二取其一,那么想要做到两全其美就很难了。除非,你肯打破前面的假设。
其次,我们要学会区分“不想做”和“做不到”。很多时候我们是“不想做”或者“没想到还有可能做到”,而不是真的“做不到”。
第三,我们不要去代替别人做决定,诸如:“他肯定做不到的”、“他没办法筹到资金的”、“他不会帮助我的”等等。说不定,他会比你想象的做得更好。
教练的眼光总是向前的,所以他会看到更多的可能性。
在教练的挑战下,有时我们自己都感到惊奇,原来我们可以做到这么多的事,而且,可以做得这么好!
焦点的运用
训练让我如此美丽。
2000年4月,我们去杭州搞了一次针对老师、家长、学生的“成长心连心”活动。这次我们请到了Eva来主持。
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