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伟伟觉得严华已经很优秀了，世界500强的高级白领，虽然不能和那些做房地产和金融生意的老板去比，但严华已经比不少人优秀了，尤其是在素质、修养和见识上，伟伟还是很欣赏严华的。最重要的是，伟伟对严华是一见钟情，这种感情是无法用金钱换来的。
这次昌平之行更加加深了严华和刘大伟之间的矛盾，而伟伟也充分理解了为什么严华这么讨厌刘大伟。严华和刘大伟的矛盾其实还是源自于两个人生活的环境、教育背景和工作经历的不同。如果让严华去过刘大伟那样的生活，严华肯定不适应；而要让刘大伟到FA去工作，肯定也不适应。而严华的表姐陈晓楠嫁到昌平后，明显就是遭罪受苦了。陈晓楠和严华一样，家庭环境较优越，从小就生活在蜜罐里，没有受过什么苦，而且也上过大学受过高等教育。婚姻讲的就是门当户对，如果自己找的另一半和自己不是一个层次的，比自己过高或过低，那么必然会产生隔阂。陈晓楠的生长环境明显与刘大伟不同，不过既然和刘大伟结婚了，那也只能安于现状。
在结婚前，陈晓楠并没有过多的考虑到和刘大伟今后在一起的生活，而只是觉得他喜欢刘大伟。结婚后摆在陈晓楠面前的一系列现实的问题，如上下班过于遥远、生活拮据、思想不同、甚至连肉都吃很少吃的生活。一度让她产生了回娘家甚至离婚的打算。但陈晓楠想了想，还是忍了吧，谁让自己当初不顾家人的反对非要和刘大伟结婚呢。所以一个字，忍。
一个月后，严华得知了表姐陈晓楠买车的最新情况：陈晓楠的父母不顾陈大伟及其家人的反对还是给了她15万买车的钱，但是陈大伟和他父母对于买车持坚决反对的意见，最后无奈这笔钱以陈晓楠的名义存到了银行。按照婚姻法的有关规定， 这笔钱现在就是陈晓楠和刘大伟双方共同所有了。可怜的严华的大姨和姨夫，用多年的积蓄本来想改善女儿的生活质量，但最后不但生活质量没改善成，钱也没了。
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63、枪打出头鸟（一）
春节过后，似乎对于每个企业说都是人员流动最频繁的时候，不过今年这种频繁的人员流动也来到了乘务队。在第一季度末，伟伟听说了博天有不少乘务员纷纷离职，而且很多都是集体辞职，几个乘务员一起离开，很突然。至于离职的原因，众说纷纭，但离职的乘务员对自己的去向都很保密，不过据内幕消息，除个别被大款包养或者嫁给大款外，绝大部分的乘务员都是集体跳槽到新成立的鹰航。
对于航空公司人员的流动，之前基本是飞行员的流动比较多。很多新成立的航空公司如果自己培养飞行员，时间根本来不及，所以最简单的办法就是从其它航空公司挖，但同时付出的成本也很大，除了要付给飞行员比以前更高的薪水外，还要承担少说几百万的因飞行员离职造成的违约金。对于飞行员来说，通常都是与公司签订的无固定期限的劳动合同，而每当有飞行员质疑合同的不合理性时，航空公司都会跳出来说自己培养一名飞行员花费了巨大的资金和时间，所以飞行员应该无限期的为自己服务。如果白白跳槽到其它航空公司或只支付很小的一笔违约金的话，则无法对自己权益进行保障。
近几年，民营航空公司发展迅速，所以对于飞行员，民营航空公司都开出了高薪，小时费甚至比目前多一倍；而对于飞行员的违约金，民营航空公司也愿意买单，因为里外里加在一起不但比自己培养一个即成熟、技术又过硬的飞行员成本低，最关键的是节省时间拿来就用。而对于乘务员，由于门槛低，所以航空公司一般不选择挖人，而是自己直接招。
不过，新成立的鹰航改变了策略，希望引进一些优秀的外来人才。而对于乘务员，鹰航的目标是从别的航空公司挖一些高学历和高素质的，而不论是底薪、小时飞还是过夜费都很吸引人，所以才会有不少乘务员跳槽。伟伟这样的外籍乘务员自然也接待了鹰航的offer，希望她过去，不过经过慎重考虑后伟伟还是回绝了鹰航的盛情邀请，因为伟伟觉得目前在博天她还是有发展前途的，而且她希望先稳定一段时间。
不到一个月，伟伟听说博天仅北京乘务队就已经有差不多10个乘务员跳槽了，而其它分公司乘务队也有不少人跳槽，大量流失人才是很危险的。王耀武看到这种情况后很着急，与总部HR总监周彤商量后，准备找相关乘务员谈话了解情况。周彤到北京后，初步了解到的情况和伟伟听到的基本一致，而周彤认为跳槽必然与乘务员的利益有关系，但除了利益外，是否还有其它更深层次的原因呢？周彤和王耀武商量后，准备深入到公司的一线亲自调查，尤其是要与乘务员深入沟通。
周彤和王耀武都很看好伟伟，因此自然也邀请了伟伟参加访谈。在伟伟接到访谈通知的时候就一直在想一个问题，真的可以通过访谈改变公司的一些情况吗？虽然伟伟到博天不久，但她在国外飞的时候，对航空公司的运作还是很了解的，也积累了相当大的经验；而回国后，国内的航空公司在管理以及人性化上还是有不少问题的。伟伟深知，目前之所以一些乘务员集体跳槽，除了待遇外还对公司的不少管理问题存在不满。但她也知道，访谈只是一种形式，就算自己在访谈的时候把发现的所有问题都说出来，那么未必这些存在的问题就都可以解决。参加访谈的只是HR和客舱服务部的负责人，他们只是在了解问题，他们也无权来解决这些问题，所以必须要一层一层上报。伟伟在想，他们会真的上报吗？难道公司的高层就真的不了解存在的问题吗？这么多年都不解决，通过一次访谈就可以解决吗？
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64、枪打出头鸟（二）
在职场上，很多企业的负责人往往是通过让员工提合理化建议以及所谓的访谈增加员工的归属感，但更重要的是想通过这种方式让员工打消顾虑提出自己对公司的看法。一些没有心计的员工抱着一腔热情提出了很多尖锐的问题，如果是一些英明的领导看到后还好，会分析哪些可以解决，哪些在短期内是无法解决的，并会真正理解员工的良苦用心。但要是遇到一些很阴险的领导，会充分利用员工的这些心窝子话来整人，到最后自己往往会被扣上捣乱或者蛊惑人心的罪名。因此，千万不要乱说话，不要乱提建议，不要把自己想说的都说出来。很多人是愿意都说真话的，但并不是所说的每句话都是真话，真理往往就在这些人身上，他们通常会笑到最后。
第二天就要访谈了，伟伟决定还是提一些不疼不痒的问题吧，对于博天内部真实存在的问题根本不是自己这个层面提的，因为伟伟相信如果真的是她提出来的话，等于她就把这层窗户纸捅破了，以后所有的罪名都会加给自己。
周彤和王耀武对伟伟的期望很大，她们认为伟伟会提出很多好的建议，会把公司存在的真的问题说书来。不过通过一个多小时的访谈，他们都有些失望，因为伟伟提的问题无非是那些不痛不痒的小问题，就连大家都一致认为的福利待遇低这样的问题，伟伟都没有提。
在访谈结束后，周彤对王耀武说：“看来，伟伟是有顾忌。”
“是啊，我也看出来了，她说的无非都是搪塞我们的话，都是些不得罪人的话，而真正的问题她没有说。”王耀武很认同周彤说的。
“我们也不必再逼着她说了，如果再次找她，她一定还会这么说的。如果我们要让员工说真话，就不应该像现在这样做问答题，不应该让他们回答我们的问题，因为这样很多员工往往选择不回答或乱回答。我们给他们出的题应该是选择题，给他们几个答案，让他们选，这样就可以缩小范围了。”周彤提出了她的建议。
“我们可以将已发现的问题列出来，并在每个出现的问题后面写上几个可以解决的方案，也就是多选题，然后让访谈者填写，这样的话访谈者基本就会如实地填写了。”王耀武很同意周彤的观点，并且根据周彤的建议加入了自己的一些内容。
三天以后，博天按照周彤和王耀武的建议，又重新做了一次访谈，不过这次形式变了：访谈改为填问卷了，并在问卷上列出了相关的解决方案，让大家选择，而且最重要的这是无记名问卷。于是，每个人包括伟伟在内都很认真地填写，将自己的心声吐露出来。
伟伟这次处理访谈的方法很好，她避重就轻，为了保护自己没有当出头鸟。很多热血方刚的青年凭着一腔热情，在职场上冲杀在前，虽然做了很多事情，也取得了一些成绩，但同时得罪了很多人。在没有出事的时候往往会有很多朋友，而这些热血方刚的青年恨不得为朋友两肋插刀。但当因为没有保护好自己得罪了人后，当被同事和领导整的时候，那些所谓的朋友早已经跑地不见踪影了。
所以，在职场上不是什么话都可以说的，要视实际情况来选择该说什么话，不该说什么话。
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65、给空姐做培训（一）
也许是这次并没有从伟伟嘴中得到真实的答案，周彤和王耀武多少显得有点失望，不过他们对伟伟的印象仍然很好，认为伟伟不是那种职场傻子，她懂得如何保护自己，是个做管理的好料。
说到管理，王耀武一直想给北京乘务队的乘务长和骨干乘务员以及管理者做一次培训，想邀请培训讲师站在旅客的角度讲客舱服务以及管理知识。王耀武认为如果继续由公司内部的培训人员来做培训还是纸上谈兵，因为乘务员服务的是乘客，不是培训师，所以培训师对客舱服务的了解只限于理论，并不具备实践经验。
人力资源总监周彤对王耀武的培训想法很赞同，她支持王耀武请一些有这方面经验的人来做培训，并提出了可以请博天的贵宾旅客来亲自讲解旅客是怎么看待客舱服务的。王耀武非常认可周彤的提议，在思考了一会后觉得最合适给乘务员做培训的人就是伟伟的男朋友、博天的金卡旅客——严华。
作为北京乘务队的经理，王耀武必须要对乘务员的风吹草动了如指掌。虽然他不飞，但他手下的眼线并不少，所以乘务队今天发生的事情最晚第二天他就知道了。对于伟伟这样的外籍乘务员，王耀武自然会特殊“照顾”的，而对于伟伟的男朋友，王耀武虽然没见过，但早就听说了，因此王耀武觉