澳籍华裔空姐- 第60节

　　“你是怎么知道的？”伟伟有点不太相信，心想严华是做销售管理的，主要管人，但调度系统这么专业的知识他是怎么知道的？　

　　严华听伟伟这么说，很不以为然地告诉她：“这算什么秘密，我研究了一下你们的排班系统，从前台中我就发现这肯定是一个智能匹配型的系统，所有乘务员的能力与可飞的号位等信息都是提前写入这套系统后台的乘务员个人的档案里，调度在排班的时候就是把符合要求的乘务员拖进去，进行智能匹配，不符合要求　就拖不进去，这就好像托文件一样，把乘务员托到航班空里去，然后这个排班过程就完成了。”　

　　伟伟听了后，觉得严华太不可思意了，她登陆这个网站一年多了都没明白调度是怎么排班的，但严华只看了一会就知道这套系统的开发原理了。　

　　“你可真能，连我们内部排班系统都能搞得一清二楚，小女子佩服之极，奖励你香吻一个。”说完，伟伟在严华的脸上亲了一下。　

　　“知道这些事情不算难，难的是人心叵测、勾心斗角啊。”严华叹了一口气，意味深长地说。　

　　伟伟听了严华的这句话觉得他应该是在工作中遇到了困难，因为按照她对严华的了解，他处理突发事件和解决问题的能力很强，就算有不顺心的事，严华都可以处理得很好。但今天严华的情绪明显不对，伟伟知道这一定是他遇到了很难解决的问题，否则严华不会这么消极，不会这么悲观。　

　　伟伟把电脑关上了，她给严华冲了一杯咖啡，然后拉着严华一起坐到了沙发上。“是不是FA最近内部很混乱？我刚才看你心情不好，是不是你工作上遇到了不顺心的事？”　

　　严华喝了一口咖啡，把杯子放在了床头柜上，靠在床头的大靠垫上，把伟伟搂在了怀里，对她说：“还不是那个白复明在里面天天瞎搅合，弄得FA乌烟瘴气，一团糟。本来大家都干得挺好的，但他明显是外行管理内行，自己对国内的业务一窍不通，但总折腾来折腾去，管理方法也存在问题。”　

　　虽然严华成功地帮白复明解决了他和代理商之间的矛盾，从而避免了代理商找美国总部弹劾白复明，但白复明有点过河拆桥，虽然他成功地躲过了一劫，但仍然对严华以及钱超等这些老人存在很大的戒心，于是他在工作时经常会主动找一些岔，其中经常说到的就是指责严华管人不利。说到管人不利，这也不能全怪白复明刁难严华，严华手下的一些人确实和白复明经常作对，开会的时候时不时就顶撞一下他，或者就是白复明交代的事，那些人总是应付差事，能推就推，实在推不下去了，就糊弄一下。在和白复明经常对着干的人里，渠道专员董晓颖以及渠道经理孙启是对他意见最大的，因为他们两个人是从内心里讨厌白复明，尤其是他张口说那满嘴台湾腔的普通话时，这两个人对他的恨到了极点。　

　　董晓颖之所以讨厌白复明是因为在一次会议上，董晓颖讲解她花了足足三个晚上开通宵做的代理商营销方案的PPT，刚讲到1/3的时候，就被白复明无情地打断了，并在会上当着南北两个大区近30人的面骂董晓颖是猪脑子，说她做的方案一点不切实际，只知道花钱，不懂回报。董晓颖是东北人，性格很直，当时就火了，在会议上和白复明大吵起来，还指责白复明野蛮管理，素质低，根本不懂业务。白复明哪受过这个气，马上拍桌子还让董晓颖滚。严华的协调能力还是很优秀的，他在会上马上批评了董晓颖没有礼貌，并制止了她冲动的举止。但白复明并不买严华的账，从这以后就一直指责严华人员管理不当，不管严华怎么解释，白复明就是说他管人不行。　

　　而渠道经理孙启和白复明的矛盾更加复杂了。白复明有一个朋友在孙启负责的温州开了一家网络公司，于是就找到白复明希望能成为FA的代理商。白复明自然要买老朋友的账，所以就让孙启去发展他成为代理商。但FA在温州已经了有一家代理商了，而且孙启考察过那家网络公司后，觉得他们实力很有限：公司规模小，注册资金少、业务人员少，最重要的是他们整个销售团队管理松散、人员素质较低，达不到FA的要求，所以就不想发展。白复明知道后找到了孙启，让孙启不要考虑那些问题，但由于孙启和温州现在的代理商关系较好，因此一直拖着白复明就是不发展。白复明觉得自己身为渠道总监，但连一个小小的渠道经理都指挥不动，很生气，多次找到严华让严华解决。严华了解了情况后，觉得孙启的做法并没错，因为既然要发展代理商就要按照FA的流程办，否则就算报到了美国总部，美国总部如果觉得不符合要求也不会同意的。为此，白复明又指责严华搞小集体，不听指挥。　

　　伟伟听了严华讲的这些情况后，她觉得自己得帮帮严华。虽然伟伟对严华的那些业务不懂，但在对人物的分析以及掌控上，伟伟还是有一手的。　

　　“那你准备怎么办呢？是向白复明妥协还是继续和他对着干呢？”伟伟想知道严华下一步的打算。　

　　“我觉得这不是妥协不妥协的问题，假如我真的违反流程了，如果到时候出了事，白复明会推得一干二净，还是完全由我来承担责任。如果真的不需要由我承担责任，那么他愿意干什么就干什么，我当然不会有意见。”严华考虑地比较周到，他怕自己会承担责任，背黑锅。　

　　“中国不是有句古话说得好吗：县官不如现管。现在白复明就是现管，不管他是对还是错，你们都得听他的。如果不听他的，也许你坚持了原则，但实际上是得罪了他，后果很严重。”伟伟让严华不要吃眼前亏。　

　　“我还真不想得罪他，我宁可得罪君子也不得罪小人。”严华有些无奈地说。　

　　“其实你也不用得罪他，我现在基本明白白复明是个什么样的人了，我也知道他想干什么了。”伟伟告诉严华其实她已经知道答案了。　

　　“那你说说，白复明想干什么？”严华问。　

　　“白复明的管理方法和套数与现在的FA的企业文化格格不入，所以不排除他以后被干掉，但也许需要一年，也许需要三年，因此你要做好准备，要做好打持久战的准备。而在现在这个阶段，最主要的就是自保，首先尽可能地不要得罪他，因为你也说了，他是小人，可能在咱们看来是一个很正常的工作上的争执，他就会觉得是你们和他对着干，所以像一些不重要的事，就由着他去做。比如温州发展代理商的事，既然是他朋友的公司，那就发展了吧，说不定这个公司还有白复明的股份呢，如果不发展等于就是断了他的财路。坚持原则固然重要，但面对小人的时候我们就要改变策略了。”伟伟根据严华所讲述的内容，他帮助严华分析白复明的特点。　

　　严华听了后，非常认同伟伟说的，拉着伟伟的手说：“你分析得很对，其实我这几天也一直在想，如果什么事我们都按照我们的想法办，也许事情没错，办的是对的，但这违反了白复明的意思，而他会借机找理由到上面去打我们的小报告。虽然我们很敬业，但上面的领导不会管我们到底做了什么，白复明说一句话顶我们说十句话，如果是这样，我们的付出就都化为了泡影，也许乌纱帽也要丢了。”　

　　“还有，我觉得你最好找个时间分别与你部门的每个人谈一谈，在很多关键的问题上除自己要有原则和正确的判断外，也要注意尊重领导，尤其是要和董晓颖还有孙启谈。即使白复明再有什么不对的，大家对他再有意见，但也不能当着这么多人的面顶撞他吧。这么做不但很没礼貌，而且在这么多下属面前让他感觉他没地位。再有一点，你的手下公开和白复明作对，但不和你作对，白复明肯定会想这也许就是你安排的，是你们都串通好的，所以他说你搞小集体也可以很容易地理解了。”伟伟继续帮助严华分析。　

　　“你说的很对，在那天会议结束后我就和董晓颖还有孙启谈过，现在我尽量避免和我下面的人走得太近，尽量避免晚上下班后一起到外面吃饭，如果有什么事我们要商量，都是下班回家后打电话，尽量不在会议室里商量。比如我们商量工作，但要是让白复明看见，他准以为我是拉帮结派，所以还是避嫌的比较好。”严华认同伟伟的建议，他已经意识到了要尽量避嫌。　

　　“工作上的事情你就不要想得太多了，总之你最好在明天的时候先分别打电话给他们，做好安抚工作，不但让他们要继续死心塌地跟着你，还要让他们注意目前的工作方式，千万不要和白复明顶撞，尤其是你那个徒弟董晓颖，上次咱们和她吃饭的时候我就觉得她太直了，憎恶分明，这样不好，容易得罪人。从下周一开始，要把以前的事情都忘记，你们也不要去找白复明道歉，这样没用，你们以后按照他说的做就可以了，只是在一些敏感的问题上，如果要按照他说的做，最好让他以邮件或书面的形式授权给你，这样就表示是他让你做的，万一出了事也还有证据证明自己的清白。”　伟伟继续帮助严华解决他在工作上的困难。　

　　“宝贝，没想到你还是有两下子啊，以前还小看你了。”严华在夸伟伟。　

　　“你就别夸我了。我不是一个花瓶子，我会让你知道我的价值的，以后你工作上有什么事就多和我说，咱们俩一块分析，总能拿出一个办法的。对了，上次在迪拜你给我打电话的时候，你说你们那里这么多人都去考MBA，我想了想，是不是他们对目前的工作不满意呢？”伟伟问。　

　　“可能吧，FA在外人眼里看来是财大气粗，但最近我听内部消息说也许很快我们就要退出中国了，至于时间也许是三天后，也许是一周后，但最多不会超过一个月。”严华说了一个让伟伟吃惊的消息。　

　　伟伟虽然以前也问过FA是不是要退出中国，但如果真的有这么一天到来的时候她还是很吃惊的。　

　　“那你准备怎么办呢？”伟伟有些替严华担忧了。　

　　“现在一切只是传言，不过我已经做好了这方面的准备了，实在不行就先拿了FA的补偿金再说。”严华现在还不急于找工作。　

　　“要不你也去考MBA吧，我觉得你工作经验和阅历没问题了，但本科文凭还是有些低，如果上普硕，这得全职，而且很枯燥。MBA就是给你这样的商业精英准备的，你好好想想，也去考一个吧。”伟伟建议让严华去考MBA。　

　　“我还真想过，但我毕业这么多年了，除了英语我有把握考80分以上，其它的都没把握啊，尤其是数学，我是一点不会，按照我现在的水平估计所有题都得选同一个选项我才能得点分。”　严华很担心他的数学。　

　　听严华说他数学如此白痴，伟伟哈哈大笑了起来：“我一直以为我数学很差呢，现在终于找到比我差的了。来，再喝点咖啡，好好补补。对了，我给你出道数学题吧：一个水池子有两个水龙头，一个是进水管，一个是出水管。单开进水管3个小时可以把水池子装满水，单开出水管，4个小时可以把水池子的水放掉，如果两个水管同时打开，几个小时可以把水池子放满水。”伟伟考了严华一道题。