终为所有的利益相关人创造价值。
在《诚信领导》一书中，我将真诚领导者描述为“那些能够忠于自己，忠于自身信念的人”。他们不仅能够让身边的人真正信任自己，而且能够跟他们建立一种真诚的感情纽带。因为只有得到了别人的信任，真诚领导者才能激励身边的人取得更好的业绩。真诚领导者从来不会让别人的期待左右自己，他们总是倾听自己的心声，追寻自己的方向。在成长为真诚领导者的过程中，他们更关心的是如何更好地服务他人，而不是只关心自己的成功和声誉。
当然，这并不是说真诚领导者都是完美无缺的。事实上，每一位领导者都有自身的弱点，他们也是普通人，也会有普通人的弱点，也会犯错误。但他们能够正视自己的不足，承认自己的错误，愿意与身边的人沟通交流，并敢于充分授权。
图表 列出了真诚领导者的五个阶段：
◆充满激情地追求目标
◆拥有坚定的价值观
◆用心领导
◆建立持久的关系
◆表现出高度的自制力
充满激情地追求目标
许多领导者都在努力地探寻领导目标。要定义自己的领导目标，真诚领导者首先必须了解自己，理解自己的激情。反之，他们的激情又可以帮助他们指明自己的领导目标。如果没有真正的目标，领导者就会受自身欲望的控制，甚至陷入自恋的深渊。
拥有坚定的价值观
一个人身上最重要的东西就是他的价值观，而价值观是一种非常个人化的东西——一个人的价值观不可能由其他人来决定。但不管怎么说，诚信始终都是所有真诚领导者所必需的价值观。一个人如果没有诚信，就得不到他人的信任。真诚领导者的价值观在很大程度上取决于他们的个人信念，这是他们在多年的学习、反思、求教和经历中逐渐形成的。考验一位真诚领导者的真正方式并不是听他说了什么，而是要看他在面对压力时会作出怎样的选择。如果领导者并不忠于自己所宣称的价值观，人们很快就会对他失去信心。
用心领导
真诚领导者不仅会用大脑领导，还会用心去领导。对于某些人来说，用心领导听起来是一种比较软弱的做法，似乎这样做会很难作出一些困难的抉择。但事实远非如此，用心领导绝对不是软弱，而是表明你对自己的工作充满了激情，对你服务的对象充满了热情，你能够很好地理解那些与自己共事的人，并且有足够的勇气作出某些艰难的抉择。对于每天都要在一个未知的领域里寻找方向的领导者来说，勇气是一种相当重要的品质。
建立持久的关系
能够建立持久的关系是真诚领导者的一个重要特点。对于今天的人们来说，只有与上司建立了良好的个人关系，他们才能真正全身心地投入到工作当中。他们希望能够随时接近自己的上司。他们相信，只有与上司保持坦诚而深厚的个人关系，他们之间才会形成必要的信任和忠诚。一旦与上司建立了持久的关系，作为回报，人们就会对自己的工作投入巨大的热忱，对自己的公司表现出绝对的忠诚。
引言（6）
表现出高度的自制力
真诚领导者知道，要想在激烈的竞争中取胜，他们就必须表现出高度的自制力。他们会为自己确立极高的标准，并且也会用同样的标准要求身边的人。他们会要求自己对结果承担全部责任，并且同样会要求其他人也对自己的业绩负责。当一位领导者出现问题时，他会有足够的勇气承认错误，并立刻采取措施进行补救。他们在个人生活中也表现出足够的自制力，否则，他们就不可能在工作中做到自制。
发现你的真诚领导力
成为一名真诚领导者并不容易。首先，你必须真正地了解自己，因为这个世界上最难领导的人就是你自己。一旦了解了自己，你就会发现，领导其他人其实是一件相对容易的事情。
其次，要想成为一名高效的领导者，你必须对自己的成长承担起全部责任。就好像那些天生具有某种天赋的音乐家或运动员，虽然他们本身具有巨大的先天优势，可要想成为一流的音乐家或运动员，他们还须不断地超越自己。同样道理，要想成为一名伟大的领导者，你也必须不断地提高自己。这听来似乎是不言自明的事情，但问题是许多领导者经常不知道该怎么做。这也正是我们写作本书的目的：告诉你如何发现自己的真诚领导力。
克罗格 （Kroger）公司 CEO大卫 ·迪龙 （David Dillon）曾经说过，他发现，许多优秀领导者都是自学成才的。“在我的公司，我给人们的建议是，千万别指望公司会给你制定一份无所不包的发展计划。你需要对自己的成长负责。”为了帮助读者更好地做到这一点，我们在
每一章之后提供了一系列练习，你可以通过完成相应的练习制定自己的领导力发展计划。
《真北》第一部分讲述的是真诚领导力的形成过程。首先我们讲述了大量领导者的人生故事。这些都是非常独特的人生经历，这些经历对他们领导风格的影响比任何性格特点和领导技能都要深远。然后，我们分析了领导力形成的三个阶段，并指出了每个阶段的一些关键步骤。在这一部分当中，我们发现，有很多领导者都曾在自己的领导之路上迷失过方向，并最终脱离了原有的轨道。为了帮助读者更好地理解为什么会出现这种情况，我们列出了五种类型的领导者，并详细阐述了他们迷失方向的具体经过。最后，通过描述这些领导者所遇到的一些影响其一生的个人经历，我们指出了他们是怎样完成从“我”到“我们”的转变，并在这个过程中明白了授权的重要性。
在你的领导之旅上，你也需要内心的真北来指引自己的前进方向，并且能够在脱离轨道时助自己返回轨道。本书第二部分为你提供了这样一个指针和成长计划，从而帮助你在面对挑战时更加坚定地忠于自己的真北 （见图 ）。这个指针一共包括领导力发展的五个主要环节：指针中央是你的自我意识，指针的四个针尖上是你的价值观和原则、动力、支持团队以及完整的生活。
真北领导的目标
价值观和原则 完整的生活 自我意识 动力 支持团队
第三部分讨论了人们应当如何按照内心的激情来找到自己的领导目标。你应当如何通过授权激励身边的人，并用一个共同的目标引领大家前进。本部分最后还讨论了你应当怎样提高领导效率，帮助自己的组织实现更好的业绩。在本书的尾声部分，我会与读者分享了我对于高效领导的一些思考。
我相信，只要你能够真正全心投入，就一定能够发现自己的真诚领导力。
引言练习：如何成长为一名真诚领导者
读完引言，建议你仔细思考一下自己该如何成长为一名真诚领导者。首
先不妨从下面的练习开始。
1。你最崇拜
（包括以前和现在）的领导者是谁？
◆你最崇拜对方的哪些特点？
◆在这些领导者当中，你觉得哪些人属于真诚领导者？
引言（7）
◆你从他们的领导经历中学到什么？
2。回顾自己的领导经历，其中哪些事情是最让你感到自豪的？
3。思考一下你的领导特点，问问自己：
◆作为一名领导者，你希望自己具有哪些品质？
◆你希望自己进一步提高哪些领导品质？
4。按照真诚领导者的五个维度一下自我评估：
◆你理解自己的领导目标吗？
◆你遵守了自己的价值观吗？
◆你是在用心领导吗？
◆你懂得如何建立良好的关系吗？
◆你表现出足够的自制力了吗？
5。你觉得做一名真诚领导者会让你变得更加高效吗？或者说真诚领导的方式是否会限制你的领导效力？
6。你是否会有意培养自己的领导能力？
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第 1 章 真诚领导之路
领导是一段旅程，而不是一个终点。它是一场马拉松，而不是一段冲刺跑。它是一个过程，而不是一个结果。
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真诚领导之路（1）
领导是一段旅程，而不是一个终点。它是一场马拉松，而不是一段冲刺跑。它是一个过程，而不是一个结果。——约翰·多纳霍
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星巴克创始人霍华德·舒尔茨是一位用自己的人生经历定义领导目标的领导者。舒尔茨小时候住在纽约布鲁克林区的一套由联邦政府资助的廉租房里。1961年冬天，有一天他正在外面的空地上和朋友打雪仗，突然他的母亲从七楼的窗口喊道：“霍华德，快进来。爸爸出事了。”接下来发生的事情改变了他的一生。
回到家之后，他看到父亲一条腿上缠满了绷带，正趴在沙发上。原来当卡车司机的父亲在工作时不小心踩到了一个冰块，跌伤了脚踝。这次事故让父亲失去了工作，还有整个家庭的医疗福利保障。由于当时根本不存在工伤赔偿这回事，而已经怀孕7个月的母亲又根本不可能去工作，所以整个家庭一时陷入了孤立无援的境地。曾经有很多个夜晚，舒尔茨听到父母在餐桌上争论到底该借多少钱，又该向谁借。从那以后，只要电话铃一响，妈妈就会让他去接电话，告诉债主父母不在家。
舒尔茨发誓：如果有机会，他一定会改变这一切。他梦想着能够建立一家善待所有员工、为员工提供医疗福利保障的公司。虽然当时他根本没有想到自己有一天会成为一家拥有14万名员工、业务遍及全球11万家店面的公司总裁。就这样，舒尔茨的个人经历激励他创办了星巴克，并将其发展成为全球顶级的咖啡连锁公司。在担任这家公司的CEO13年之后，他将大权交给了自己的继承者，但仍然担任董事会主席的职位。
童年的经历让舒尔茨把星巴克变成了美国第一家为所有每周工作20小时以上的员工提供医疗保险的公司。“这一决定完全来自于我童年的经历，我的父亲先后做过30份蓝领工作，可他最终却失去了工作，在他所供职的公司里，没有受过教育的人根本没有任何机会。”舒尔茨说道。
那件事情直接影响了星巴克今天的企业文化和价值观。我想要创办一家我父亲当年没能遇上的公司，在这家公司，每个人都会得到尊重和重视，无论你来自哪里，你的皮肤是什么颜色，你的教育水平如何。为所有员工提供医疗保险从根本上提高了星巴克的品牌价值，使得员工们对公司形成了强烈的信任感。我们要建立一家能够将股东价值跟员工价值直接相连的公司。
跟许多出身贫寒的成功人士不同，舒尔茨从来不避讳谈论自己的出身。他认为恰恰是这段人生经历给了自己足够的动力来取得成功，而这个成功是美国历史上25年来最大的商业成功之一。但你必须认真思考之后才能真正理解这些经历对他的意义，因为和所有人一样，他也必须面对这些经历所带来的恐惧和阴影。
在布鲁克林的经历已经深深刻进了舒尔茨的生命中。当他带着女儿前往自己从小生活的地区时，女儿吃惊地说道：“我真不知道你是如何长成正常人的。”但同时也正是这段经历让舒尔茨学会了跟所有人建立友好关系。他说话的时候带