完成分组后，这些年轻人会依次被带到一个小房间，对其他受试者进行主观评价，选出谁给他们留下的印象最好。
绪言
评价问题的设计很巧妙，充分突出了群体意识对个人判断的影响。也就是说，受试者对每个问题的回答都必须考虑到自己和对方的关系是较为亲密的“自己人”还是相对陌生的“圈外人”。
那么，实验的结论如何呢？
按照大家的评选结果来看，所有的答案都反映出这样一个相似点：每个人都觉得自己所在小组的成员要优于另外一个小组的成员。无论实验规模如何变化，这种行为模式都表现出了惊人的一致性。
换句话说，假定有一个大家都不感兴趣的作品，而且孩子们所处的环境不会影响其主观选择时，在欣赏完之后他们仍会基于自己感受到的群体身份做出决定，哪怕他们并不清楚到底有多少人跟自己是“同一个战壕”的。后续的实验也表明，受试者即使在缺乏足够群体信息的情况下也会表现出高度的忠诚度。
塔吉夫的实验曾被广泛应用，其结论向我们展示了人类的真实本性，以及人与人之间期望彼此联系的深刻而必然的需要。更重要的是，这一结论同样也为正在黑暗中摸索的当代全球经济点亮了一盏明灯。这种令人无法抗拒的人际间联系的需要，正史无前例地预示着未来几十年的商业发展方向。在这个人类正大胆突破传统同时为无穷的选择和机会而目不暇接的时代中，正是我们内心深处的这种本性在引导历史朝着未知的方向曲折前行，它所造成的变化效应足以让最合理的预测都落空。
人类是社会性动物，最喜欢和志同道合者结成小群体。在当今科技——尤其是互联网的影响下，人际交流不但变得更轻松，越来越多的人也开始响应内心深处的原始冲动，建立起新的社交方式。放眼望去，你会发现世界各地的人们都正以全新的方式进行联络、合作和竞争。不但如此，人类还利用网络这一强大工具努力破除各种现实的藩篱——社会机构（如图书馆、录像店、书店）、媒介机构（如唱片公司、电影院）和传统事物（如每天的晨报和晚报）。
在这场日新月异的数字化变革大潮中，有一点似乎被我们遗忘了。那就是，如果大家放弃了那些长久以来一直保护人类需要和支持人类存在的社会机构，如果人类可以拥有几乎无穷的选择权，以至于可以随心所欲地控制自己的生活时，随之出现的巨大心理真空反而会推动大多数人争相组建新的群体或机构以更好地适应迅速变化的现实生活。面对这种挑战时，人类不会形成大一统的联盟，而是更喜欢钻进那个容易让自己满足的，信任度更高的小圈子。
《湿营销》绪言（2）
明白了这一点，过去那些纷繁复杂，令人难以解读的社会现象马上就会变得无比清晰。
例如，就拿我们所处的Web 20时代来说，最重要的新型商业机构是那些社会网络公司。其中最知名的公司包括Facebook、MySpace、YouTube、LinkedIn、Craigslist和其他一些网络巨头，除此之外还有成千上万类似的公司，它们正逐步渗透并开始控制各个领域，如音像行业、摄影行业、分类广告和各种职业协会。
然而，尽管其来势汹汹，实际上除个别公司外几乎没有几个企业能说清楚自己到底在为用户提供哪些服务——至少比不上那些传统行业制造商或是经营服务业的公司。看，这正是奇怪之处，这些连自己到底是干什么的都不甚清楚的公司居然是目前全球业务增长最迅猛的企业。例如，2003年才成立的MySpace现有成员已达到27亿；Craigslist的前身是旧金山市海湾区的一个旧货交换网，成立还不到10年，却成功击败了经营了300多年的报纸行业，将其所有分类广告业务独揽怀中。
同样令人感到疑惑的是，如果从这些网络公司数以百万计的用户中随便挑一位来描述一下该公司的业务范围和盈利模式——我估计他十有*说不出个所以然。你别看现如今虽然很多人都把 Facebook当做与外界联系沟通的唯一手段，而且每天拿着手机不停地发Twitter消息，对这个问题他们照样是一头雾水。
可见，在这些貌似简单的现象背后一定还有着某些更为深刻的因素在发挥作用。这些服务，以及和人类之间的关系（这一点更重要）正在成功地对我们的心理施加影响。这就像是我们在塔吉夫的实验中所观察到的那样，人类潜意识中都希望能归属于某个大于自我的群体。即使我们并不认识这个群体的其他成员，即使我们和整个群体几乎没什么相似点，即使加入这个群体不会带来丝毫利益——但我们仍会乐此不疲。
也许有人会问，既然如此我们干嘛不退回到刚刚被抛到身后的社会机构中寻求心灵慰藉呢？的确，如果Web 20时代的这些网站提供的全都是匿名会员身份，我想人们大概会这样做。不过这些网站的天才之处就在于，它们会使用互联网的独特功能把你的自由、个性，以及你的好友或熟人身份无限放大，而所有这一切又都置身于一个宏大的社会交往背景下进行。换句话说，作为这样一个网站用户，你可以轻松徜徉于两个世界：一个充满了由数字化革命带来的独立和自由，另一个则洋溢着好友圈带来的亲密与舒适。
这种双重优势不仅实现了用户无与伦比的心理感受，而且还预示了人类社会的未来模式。作为互联网时代的子民，我们将继续利用新的工具把一切现有的组织模式粉碎，而无论其表现为政府、商业、文化、社会还是宗教形式。另一方面，人类又会按照自己的喜好义无反顾地选择并参与到新的群体中。由于人际交流技术不断推陈出新，功能也越来越强大，因此新式群体组织的范围可大可小，可以从寥寥数人到数以亿计。它们的存在或如昙花一现般短暂，或如磐石屹立般久远。其影响力也各不相同，或如蜻蜓点水般微不足道，又或如重磅炸弹，能引发巨大而深远的社会和政治运动。
换言之，我们的世界绝不是正变得越来越平坦，而是表现得愈发复杂化。而且，这种新格局也绝对不是一成不变的，而是每一分每一秒都充满了变数。在那些变化最为激烈的区域，谁也无法预料下一刻将发生什么事情。 txt小说上传分享
《湿营销》绪言（3）
我想说明的是，正如预言家曾经预测的那样，我们会把旧式信箱、邮编和表明自己身份的标签统统消除，但取而代之的肯定不是天下一统的局面，而是一个不停变化的、缤纷多彩的世界。在这个新世界中，到处是规模不等，目的不一的人类新群体。
另外我们还必须明白的一点是，这种以互联网技术发展为依托的人类重新组合行为绝不是一种短暂现象。与此相反，我们认为：
互联网已经深刻地改变了人类的群体构成方式。
目前互联网已有超过20亿用户（未来十年内将增至40亿），这个数字意味着发达国家的所有人口以及其他地区的一部分可观用户数量。在这种巨大力量的影响下，人类社会组织的形成方式已经出现了显著变化。我们在选择和加入各种群体时不再受地域、社会契约、传统或信息不足等方面的限制。因此，除非出现重大的全球性灾难（需要各国政府集中统一进行人员的组织和调度），否则这种社会流动性强化过程和自发性群体的形成过程只会一代代地继续进行下去。
所以，身处当今这个时代如果你感到有些边缘化，和各种传统形式的组织机构渐行渐远，这一点也不奇怪，因为人类社会组织形式的变化已经开始出现，而我们只能努力去加以适应。作为个体，当我们目睹曾经依赖过的各种传统机构日益衰落时，我们会身不由己地被取而代之的无穷新群体所吸引和接纳。这些新群体要么言辞诚恳地向我们发出邀请，要么利用各种令人心动的条件对潜在用户加以诱惑。同时，对于这些由互联网催生的大量杂乱无章，缺乏明确经营模式的网站，我们也能清晰地感觉到它们彼此之间的激烈角力。结果，我们常常会难以做出取舍，是选择关系更亲密随意的小型群体，还是投身大型商业网站的怀抱？由于它们可分别满足我们的情感社交需求和经济需求，因此这的确是个需要考虑的问题。
相比之下，商业网站要面对的挑战要比社交网站大得多。在这个新时代，商界人士会发现整个市场正史无前例地碎裂成无数的利基空间。所有的客户正以成千上万的新式群体面目出现，而且这一切似乎全都毫无征兆，每分每秒都有新的群体诞生和旧的群体消亡。这些都表明市场正在建立新的游戏规则，而且，不但是这些规则令我们头疼不已——光是寻找潜在市场就成了一个不可能完成的任务，我们往往还没来得及进行分析这些利基市场就已经消逝不见；更郁闷的是，我们曾经成功应用了一个世纪之久的各种传统营销手段，如公关和广告，似乎对这些新群体根本不起作用。
对任何商业机构而言，这种新变化带来的简直是致命性的挑战（当然它对各种社会组织和政府机构的影响也一样），无论你的公司规模如何，都难以逃脱上述的悲惨情形。大型企业会发现它们的客户群逐渐分散，然后慢慢消失得无影无踪；而小区里生意无比兴隆的工厂和小卖店也会渐渐意识到昔日无比忠诚的顾客竟全都跑到了越来越人性化的网上商店购物。
其实这种客户的注意力分散（甚至是对传统渠道的冷漠）对经营者而言还不是最要命的，真正令他们倍感伤心的是这些曾经的客户会转而积极地抵制公司的各种营销行为。成千上万的顾客选择加入新的群体，其目的并不单纯是为了结识志同道合者，更重要的是这样做可以避开所有他们不喜欢的人——当然，其中也包括那些每日不停兜售产品的经销商。 。 想看书来
《湿营销》绪言（4）
这就是新时代群体的第二个重要特征。尽管我们很早就已经在传统人类社会中认识到了这一点，但真正体会到它却是在如今的Web 20时代。在21世纪里，加入全球化经济和成为网民意味着我们每天要接受铺天盖地的信息。这些信息会从电视、电脑和收音机中奔涌而来；广告信息几乎无所不在，从服装标签，手机屏幕到汽车仪表盘随处可见；每天我们一睁开眼就必须面对它们，在这个数字化的世界里，每时每刻我们都被各种数据记录、监督、评价和跟踪着。
作为营销者，我们也许会认为自己是在向潜在客户提供服务，引导他们认识产品或服务的独特价值——也许直到10年前都还是如此。但如今，无论是电视广告、网络广告和RSS输出RDF Site Summary，指站点用来和其他站点之间共享内容的简易方式（也叫聚合内容）。 ，又或者是用户在打开某个网页前不得不忍耐的15秒流媒体广告，对潜在客户而言，这已变得越来越令人讨厌，简直无异于在人们已经衰弱不堪的神经中继续增加负担。这就解释了为什么人们会选择一个安全的场所来逃避这一切——我们要对疯狂的营销行为说“不”！
很明显，对企业来说，Web 20时代社会媒体的恐怖之处在于，它为人们提供了一个强�