一棵树的两个枝一样，叶子互撞的可能性，比与别的树互撞的可能性要大。
团结是我们公司最重要的事，以前公司的其他部门也时有发生不团结、不协调的事，为此公司还专门决定给大家进行了美德教育，进行“磋商”培训，加强同事之间的团结。这次“撞单”，是“磋商”培训后发生的第一起，我担心大家能不能处理好，就让苏鑫去处理，我说，我就不出面了。但苏鑫一再希望我出面，说马锦的这位客户已经等了一天了，为了能签下这套房子，中午与销售人员一起吃的盒饭。我去山里忘了带刮胡刀，三天没有刮胡刀，穿着一件穿了近十年的破棉袄，还挺怕担心影响公司形象，但也只好这样去见客户了。
苏鑫把我和客户的见面地点约在朝外SOHO，只有几位当事人——两位总监和两位副总监参加。我赶到后，每个人平静地给我讲完了事情的经过。原来马锦的客户一早来到现场，其实刚刚决定买下这两个楼层不到12小时，一听说也有其他客户要买，当场刷卡600万，交了10％首付，并一直守在现场等待公司裁决。而温锋的客户人在香港，不能马上签约，要明天才能赶回来。公司在销售中有过规定，签约要符合两个条件：一是交10％首付，二是客户要到现场签约。当时现场虽然非常平静，但我完全能感觉到气氛的紧张，我问苏鑫的意见，苏鑫说，这一单应该让马锦的客户签。我说，同意苏鑫的意见。
事情告一段落了。但是该如何安抚没有签到房子，明天又要从香港赶来的客户呢？温锋建议我与客户见面解释。我说，行，明天中午12：00在东方广场的“长安一号”餐厅，我请客户吃饭。大家情绪都很平静，并没有发生我担心的剑拔弩张的场面——这毕竟是一单6000万元的大单啊。我想，这可能与公司最近组织的美德教育“磋商”培训有关，不然一个销售员面对马上属于自己的几十万元佣金被撞飞了，情绪能这样平静吗？
评论///
马锦
/// 2005/11/29 /// 12：23：58
我在SOHO快10年了，这种撞单事早就见怪不怪了，篮球项目有个词叫“合理冲撞”，要想撞飞别人的单也是一门高超的技术啊！
真实的温锋
/// 2005/11/29 /// 14：06：24
平静，还源自于对幸福感的追求。不想做一个仅想着挣钱，而内心非常扭曲和痛苦的人。希望生活是美好的，物质丰富的同时，还拥有一个相对独立和完整的丰富的精神世界。有精神家园的人，是幸福的。
马锦
/// 2005/11/30 /// 08：38：41
最新消息，昨天潘总已经把我们公司自留的两层写字楼特批给温锋总监，总价6080万，明天签约。温锋心里已经彻底平衡了。希望有关这个撞单事件的讨论就此打住，感谢大家对我们的理解和关注。
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做水一样的企业
//blog。sina。/u/4679dbbf010000wk
今天，无论对一个人，还是对一个企业，它的核心竞争力一定是创造力。个人创造力会得到社会认可，企业的创造力更会得到社会的认可，只是这样的认可方式更直接，不仅仅是赞赏、掌声的肯定，是客户用掏出自己的钱来购买有创造力公司的产品，用支票、现金为企业的创造力投票。
束缚创造力的是什么东西？是我们头脑中条条框框的东西，是过时的理论、宗教、标准、习惯和知识。它们会像绳索一样捆住了人的创造力。没有力量和勇气去冲破这样束缚的人就会变得平庸，没有活力。企业也一样，失去活力就会僵死，就会被市场淘汰。
当一个设计师在设计时，他如果首先想到的是规范，业主的脸色，他是设计不出来好作品的，因为他没有在一个创作的状态。
一个人讲话时，如果总是想着别人怎么评价他，有没有人听了讲话后会骂他。他是讲不出有思想的话的，一定是空洞的、言之无物的套话、空话。
一个企业总是不敢往前迈一步，老是跟在别的企业屁股后面跑，一定会落到打价格战的低层次去竞争。最终也会被淘汰掉。
创造需要一种状态，这种状态是清空、放松、天马行空的状态。有人反复强调周围环境，其实环境并不重要，重要的是自己能不能战胜自己，自身最重要。
工业文明的基石是专业化、分工、规范、标准，这些都曾为社会进步出过力，起过推动的作用。但在今天信息时代这些都过时了，成为创造力的阻碍。在今天工业文明处处污染的天空，有一股清风就是“禅”，它反对任何形式，提倡自然、实证，也是现代人寻找到的医治工业病的良药。但当“禅”被成为时尚标签，房子装修的风格，茶馆、餐馆、卡拉OK都用来做推广标牌时，当人们把商人分为红顶商人、儒商、禅商时，禅也成为一种空洞的符号，一种失去灵魂的空壳，不是启迪人的创造力，而是成为创造力的敌人。
形而上的思想要打破禁锢，形而下的产品也要打破工业化的条条框框。
可以设想一下，如果没有打破照相机、电话、电脑、游戏机的行业限制，就不可能有今天集电脑、照相机、电话、游戏机于一身的手机。
假如我们不能打破卫星、电视、有线电话、光纤的行业限制，我们将会付出更多成本和时间去重复投入。
几年来，在房地产界，我写了不少东西，说了不少话，有许多成了没用的话，甚至废话，错话。惟有“SOHO”这种强调建筑功能融合的产品没有错，经过了同行铺天盖地的批判，今天再想一想，还没有错。SOHO给我们带来了可观利润，给客户带来了很高的租金回报，给使用它的人带来了极大方便和效率。SOHO就是打破了一些旧东西。今天，我看到很多SOHO。尽管有些开发商不叫这个名字，但精神是相通的，SOHO越来越有活力和生命力了。
人如果端着架子自己就不会舒服，别人看着也不舒服。企业端着架子照样不舒服。《大腕》中英达办的公司就是端着架子的典型，见广告客户，有必要摆出一副和国家元首见面的派头吗？人和企业的风格，不光表现在他的外表和做派上，同时也表现在他们的作品、管理和经营理念上。
一个好企业，不应该是固态的，应该是液态的。无论市场是什么形状的，企业的产品和服务都可以像水流进杯子、流进茶壶一样，将它充满，对杯子和茶壶又没有任何伤害和改变。
一个不好企业，总是在埋怨，埋怨客户素质低，埋怨市场环境不好，有点像便秘的人埋怨地球吸引力一样。这样企业是很难活下去的。
有些国外建筑师到中国，总是埋怨中国建筑工人的素质不高，中国建筑工人100％是农民，这就是现实。日本有位叫隈研吾的建筑师，没有听到他一声的埋怨，从设计上把房子全用竹子包起来，看不出活干得细不细。他的建筑建设的速度最快，是我们最早邀请美国和欧洲建筑评论家来参观的房子。用中国农民双手建造的房子也获得国际大奖——威尼斯双年展建筑艺术奖。
越是端着架子的企业的组织机构图越复杂，层次越多。这样的公司效率就很低，扯皮的事情也随着金字塔的层数呈几何级数增加。这样的公司是为社会创造不出价值的，所有创造力和价值，将被这座复杂机器耗尽。
人总是喜欢在大自然面前逞能，我们这些盖房子的开发商尤其如此，喜欢把房子盖得越高越好，最终大自然一定会让这些房子都塌下来的，只是时间早晚而已，只是人自己拆除还是自然倒塌而已。就像船总要沉入海底，人总要死一样。大自然会让铁生锈，我们就刷油、刷漆，甚至做成不锈钢。大自然会让木头腐朽，我们就不断给它各种保护，与大自然抗衡，和大自然叫劲。人们甚至改变动物和植物的基因，伤害大自然的神经。最终大自然总是给予等量的惩罚，也只是时间早晚而已。
韩国有位喜欢老子的建筑师叫承孝相，给我们设计了一个俱乐部，外墙用熟铁，让铁不断生锈，变化不同颜色，也是一种美，一种与大自然和谐相处而不是对抗的美。
评论///
冷人
/// 2005/12/23 /// 09：28：26
中国的商业环境的确有些扭曲，也只好夹缝中求生存，比如钻政策空子。中国的企业很少能有做到规范化经营的，大多产权不清，没准以前是挂靠哪个国企的，将来会产生巨大的麻烦，这不是好现象。
在中国纯粹的民营企业很难做，没有官方背景做什么事情都靠自己，跑不完的衙门口啊，作不完的揖，办事很难。国有企业改革能做到社会上所有企业能够一视同仁，那就是很理想了，不然会有无数的内幕交易和腐败产生。也就是公平，公正原则，而这是需要理论支撑的，不那么容易。
SOHO之后是什么？
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去年春天，“联想”集团刚刚成功的收购了IBM的PC部分，杨元庆与吴一兵两家都要搬到纽约去住了。他们两家在纽约找房子的时候，我们一家也正好在纽约。一天晚上，吴一兵夫妇请我和张欣一起在SOHO区吃晚饭。我们到达约定地点SOHO区的时间还早，张欣说到“苹果电脑”商店去看一看。我们进了这个商店后，发现这间“苹果电脑”商店面积很大，以前一定是一家工厂。商店一共有两层，在一层的右边有一收银处，很多人在排队，收银员也很多，看上去生意很热闹。一层除了收银一角外，其他全部是展示和体验的区域部分，“苹果”的各种产品都有，人们可以任意操作、体验。通过宽阔的扶梯走到二层，正面是一个开放式教室，很现代化，有人在利用投影讲解，坐下来听课的人也不少。我转了一会儿，买了一个“苹果”的电源插头，到了一层收银处结了账，完整地完成了一次在纽约“苹果”店购物的亲身体验。
离这座“苹果”商店不远，就是PRADA著名的旗舰店，是世界著名建筑设计师库哈斯设计的，他也设计了北京的新CCTV大厦。库哈斯还曾为此店的设计专门出了一本书。问起去过纽约的许多人，他们都说去过这个店。这个店也只有两层，当年是一家电机厂，地下一层和地上一层是PRADA的店，地上二层是一家前卫艺术画廊。当年PRADA的老板请库哈斯设计时，库哈斯说，你们的衣服这么的贵，和艺术品的价格差不多，人们来你们商店看衣服，和在博物馆欣赏艺术品的心情差不了多少，只是最后，要付出比博物馆更多的门票钱，买走你们的一两件衣服。如果再按传统的商店形式去设计，显然是落后了。
大约在七年前，我们学习和借鉴了一些发达国家的经验，在朋友们的启发下，我们提出了SOHO的概念。七年的实践证明，这个概念是正确，在信息技术高度发达的今天，SOHO提高了每一平方米房子的使用效率，让人们工作起来更方便。这些优点得到了市场的充分认可，给我们公司和客户带来了比较高的回报。这不是什么大的发明创造。想想历史上真正有划时代意义的发明创造的没有几个人，瓦特�