主动领悟领导的意图。
既然领导已经说了第二天要参加会议,那么就应该立即想到,既然是特意来参加会议,那么名片和邀请函第二天肯定就要用。这么简单的事情,稍微用一下心就可以想到,难道还非得让领导交代:“明天8点急用,你最好今天6点之前就准备好”?
领导交代的事情,要及时回复。
只要是领导交代的事,不管做了还是没做,都要及时主动给领导一个回复。做了,可以让领导放心,没有做,说明一下原因是什么,好让领导有一个回旋的余地,不至于发生半夜打印不了名片、复印不了资料这样的事情,让领导陷入被动,造成不必要的麻烦。
如果没有达到领导的要求,就应该主动承担责任。
在那种情况下,A经理完全可以自己出去想办法把名片和邀请函做好,不会让领导一个人去大街上找复印店。
能保证做到上述的4条,被动的应付就开始转化为主动的负责了。
Bt2把单位事当成自己的事来做
我们都知道,同样去买一样东西,如果是自己花钱买,很多人可能都会非常用心地精打细算,不辞辛苦地货比三家,最后买的东西质量要好,价格还要便宜。
但如果是给单位买东西,很多人可能首先想到的是方便和省事,至于质量是不是最好,价格是不是最便宜,那都无所谓,反正花的不是自己的钱。
但一个最好的执行者,不会把自己的事和单位的事分得那么清楚,他们会把单位的事当成自己的事来做。
一旦有了这样主动执行的心态,他们时时就会考虑:我怎么才能做得更好?哪里还需要改进?如何才能达到最好的效果?怎么样才能用最小的投入获得最大的效益?
蒋巧玲是著名化妆品品牌羽西的总经理,在她的成长过程中,有一件事情让她印象特别深刻:
当时,她刚刚担任中国区的产品经理。因为国内销售的羽西产品都要从境外进口,为了让国内的消费者能够在第一时间体验到最新的产品,只要新产品一推出,她总第一时间订货。
但事实上,因为需要办理各种相关进口手续,加上翻译说明书所需要的时间,往往新产品在国内面市的时间要比境外晚6~9个月。
这样一来,货是定了,但因为相关的手续没有办齐,产品没法发货,只能积压在境外的仓库里,但有关物流、关税等费用在订货时必须付清,所以,公司不少钱都压在里面,而没有产生任何效益。
为此,蒋巧玲的上司把她叫过去,狠狠地批评了一通,并且毫不留情地质问她:如果你用的是自己的钱,你会这么早就订货吗?会让产品积压在境外而产生不了任何效益吗?。 最好的txt下载网
第二章 执行不是被动应付,而是主动负责(3)
蒋巧玲一听,不禁羞愧地低下了头,低声说:如果是自己的钱,一定会慎重!
从那以后,她改变了以往的订货方式,直到办好一切手续后,再下订单。
这件事情对蒋巧玲的影响很大,从那以后,不管做任何事情,她总会想起上司的话,如果这是你自己的事,你会怎么去做?这也让她对每一件事情不敢有任何马虎,总是想好了再去做。正是因为有了这样的心态,让她越来越受到重用,最终成为羽西的总经理。
其实,不仅仅是蒋巧玲,优秀的人,往往都具有这样的品质。
我们来看一个关于韩国总统李明博的故事:
大学毕业后,李明博进了现代集团,在一个建设工程工地担任出纳员。不久,就被派往了泰国,参与韩国建筑史上第一项海外工程芭迪雅——那拉迪瓦高速公路的建设,担任工地最基层的出纳人员。
当时,为了节省成本,工地雇佣了不少当地的工人。可是由于语言不通,管理上出现麻烦。导致工地上矛盾冲突不断。
一天,他正在整理账簿,一群韩国工人冲进工地现场开始闹事,有的工人还挥着短刀。一见这样的架势,所有的人都逃离了现场,只有李明博留了下来。
当时,大约有15个闹事者冲进了他的办公室,其中一个人把短刀插到他面前桌子上,让他把保险柜的钥匙交出来,但他坚决不交,闹事者两次将短刀插向他的脖子,但他还是拒绝交出钥匙。
闹事者看威胁不成,就让他把保险柜打开,结果他把保险柜死死抱在了怀里。这下闹事者更加愤怒了,于是大家一齐上,开始对他拳打脚踢。
但就算是这样,李明博还是紧紧抱住保险箱不放。幸好这时候,传来了警车的鸣叫声,暴徒们见势不妙,才一哄而散,李明博这才捡回一条命。
这件事情之后,“李明博不惜生命保住了公司的保险柜”的很快就在整个现代传开了,这也成了他扎根现代的契机。年仅35岁时候,他就当上了现代集团的社长。
或许在很多人看来,为了公司的保险箱,差点丢了自己的性命,未免也太不值得,何况,自己又不是公司的什么重要人物,不过是一个可有可无的小出纳员而已。
但是从另一个侧面,也可以看到,连为了一个保险箱都不惜丢掉性命人,那么对待公司其他的事情,其用心和认真,就可想而知。
是的,一个人仅仅求将自己的工作应付做好,是难以真正把单位的事当自己的事做的。但是,假如你真能做到,你就体现了一种真正的主人翁态度,就最容易得到单位的肯定和器重,并获得最好的发展机会。
3。让创新力与执行力结缘
要想把执行做到最好,仅仅是听话照做,或者过去是怎么做的现在还怎么做,一成不变地照搬是不够的,有时候还需要将创新力和执行力结缘,主动去优化设想、改善流程。
皇明太阳能集团创始人、总裁黄鸣,在担任普通员工的一段经历,就给我们很大启示:
皇明太阳能的老总黄鸣大学毕业后分到了石油钻井技术研究所,在技术装备室工作。工作两年后,地矿部有一个斥资几十亿元的“七五”大型设备改造项目,就是为了提升钻井勘探的技术水平而要把所有的钻机整个改造一遍。
当时部里把这个课题交给了比黄鸣所在装备室的级别和规模更高一级的装备研究所,为此还专门召开了钻机改造方案的评审会,黄鸣当时抱着学习的心态参加了评审会。。 最好的txt下载网
第二章 执行不是被动应付,而是主动负责(4)
当时有几位年龄比较大的高工在会上介绍方案,黄鸣听得非常仔细。但听着听着,他觉得方案有问题。一是方案中有很多理论依据、设计计算跟大学的专业教科书和他所看到的国内外相关文献不符;二是实施方案缺乏可操作性,设备改造方案与现场情况有很多不符之处。
在大学期间,黄鸣的专业课程学得非常深入,每门都是优,实习期间,有把整个井架、钻台、动力系统等摸得一清二楚,写了厚厚的实习报告,工作两年,他特别关注专业动态,写过几篇专业的文章,发表后引起了很大的关注。
正因为有对专业的深度把握,让黄鸣快速捕捉到了方案的不足。于是,他把认为不妥的地方逐条记下来,共列出了20几条。等几位高工讲完方案让大家提意见的时候,黄鸣鼓起勇气一下讲了十几条。
讲的时候一气呵成,但讲完之后,他又开始忐忑不安起来,毕竟在座的都是专家、司长、总工,自己不知深浅地提建议,会不会让别人感觉到这个初出茅庐的小伙子太不知天高地厚?
当天晚上,领导就把他叫进了办公室。当时他忐忑不安的心情可想而知。然而,让他没有想到的事,领导却这样告诉他,听了他的意见之后,大家都很重视,为此特意开了个会进行讨论,认为他的提的很多建议很重要,数据也很翔实,说明现在方案不成熟,存在漏洞,需要调整。
经过慎重考虑,决定把设备改造项目的任务分一半给他们科室,由他牵头,形成竞争,并正式通知他加入“七五”设备领导改造五人小组。
就这样,刚刚毕业两年的黄鸣获得了这个很多人想都不敢想的机会,他不负重托,带领课题小组顺利完成了任务,并获得了部里的科技进步二等奖。从此不断承揽科研课题,年纪轻轻就当上了科研室副主任,成为所里的科研主力。这也为他以后的创业打下了坚实的基础。
黄鸣的做法,正是让执行力与力结合的典范。他超出别人的想法表现在下面两点:
第一,面对众多专家的方案有漏洞,也会大胆说出自己的想法。
第二,虽然项目和自己无关,还是主动想到创新的方案。
工作中,很多人就像机器人一样,执行中很死板,被动的遵守常规。其实,最好的执行者往往能够主动打破条条框框,并把创新力落实到执行中,主动为单位作出贡献。
一谈到创新,人们往往把它看得很神秘,认为这是专业人士甚至是只有高级知识分子才能干的事情。其实,创新与我们一点也不遥远。谁都可以创新,而且就在日常的工作中,就有创新的机会。抓住这样的机会,不仅能好好创新,而且能改善自己的工作,让自己的执行,更有力量,更加到位。
一次,我应邀给一家外地的五星级酒店做培训。课间休息时,我回宾馆房间取一份资料,正好碰上服务员在打扫卫生,房门被工作车挡着,我推了几下,根本推不动。没办法,我只好叫服务员。服务员应声从卫生间出来,很礼貌地请我出示了房卡,经过确认后,才将工作车移开让我进去。
我经常出差住酒店,这样的事情还是第一次碰到,很想问服务员为什么要这么做,不仅增加了自己的工作量,也让客人觉得麻烦。但因为上课的时间快到了,所以没来得及多问。
在培训的过程中,我们谈到了创新的话题,而酒店客服部经理和大家分享了自己亲身经历的一件事,恰好解开了我心中的谜团。
不久前,他参加一个同行聚会,一位同行给大家讲了一件刚刚发生自己酒店的事:
服务员在给一位外出的客人打扫卫生时,一个小偷绕过放在门口的清洁车,大摇大摆地走进了房间,对服务员说:“抓紧时间清理,我得马上休息!”然后拿起床头的电话,假装给某个客户打电话,一边打电话还一边做手势,示意让服务员赶紧打扫。
服务员一看,以为是客人回来了,于是赶紧打扫完,关上房门出去了。
就这样,小偷轻而易举地拿走了客人放在房间里的2万元现金和一台笔记本电脑。
客人回来后发现自己的财物被盗,于是报了警。
尽管酒店后来给予了客人赔偿,但因为这件事情,酒店的声誉还是大大受损。
很多人听了这件事,也就是感叹一番而已,惟有他认真琢磨:虽然我们酒店营业10年来,从没发生过这样的事情,但过去没有发生,并不意味着永远不会发生,不怕一万,就怕万一。作为客服部经理,怎么样做才能防患于未然呢?
就这样琢磨了好几天,他突然想到了一个好主意:将清洁车打造为临时“防盗门”。在和清洁车生产厂家的技术人员仔细沟通后,他请厂家过来给每一辆清洁车做了一点改造,安装了固定装置,规定所有的服务员在给外出客人打扫房间时,必须将清洁车从房间里面将房门堵上,�