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那么，当你抬头挺胸地站直以后，双手又应该怎样摆放呢？什么是最好的方式呢？
最好的方式，便是忘掉它们！如果它们能够很自然地下垂在身体两侧，那是最理想的摆放姿势了。如果你觉得它们像是一大串香蕉，你就不要妄想没人会注意它们，或者以为人们对它们没有兴趣。实际上，只有双手轻松下垂在你身体的两侧时，它们才不会受到注意，即使是最吹毛求疵的人，也不能批评这种理想的姿势。更为重要的是，在你需要使用它们时，它们能够自然地摆出各种手势。
如果你很紧张，发现只有把双手放在背后、口袋中，或者是放在讲桌上，才能使你减少紧张的情绪，此时，你要在心中对自己讲，这并不是什么大不了的事，天不会因此而塌下来。我准备了很有价值的内容要公开演说，并且具有说服力，至于我究竟要怎样放置双手，自然是小事一桩。我的演说内容充实，心中又热情澎湃，这些次要的细节自然能自行解决，毕竟发表演讲是最为重要的内容，而不是手的摆放姿势。
另外，当你在听众面前进行演讲时，你可以使用自然生动的仪态。但当你练习时，不妨强迫自己摆出一些姿势，因为在强迫自己这样做的同时，你会感觉十分清醒而刺激，不久后，便能让良好的仪态自然地展现出来。
如果你忘了怎样保持良好的仪态，却又要面对观众演讲时，请你记住：如果一个人非常专注思考某些问题，并且急于将意见表达出来，以至忘记自己的存在时，他的谈话及举止将会十分自然。那么，他的仪态及表达方式，也将不会受到批评。不过，到底怎样才是良好的仪态呢？答案是：自然又拥有活力，这便是仪态的极佳表现。 。。
好口才好命运 第三章（2）
善听者即是善言者
一个具有良好谈吐的人，除了善于表达之外，聆听也是同样重要的部分。由于人类并不是为了想说话而一直说话，而是为了希望别人聆听他的想法或意见才说话的，因此学会倾听别人说话，就成为沟通艺术的一个重点。
一个能倾听别人意见的人，必定是一个富于思想、具有缜密见地、个性谦虚的人。在人群中，这种人最初也许不大受人注意，但最后必定是最受人敬重的一位。因为他的谦虚会受人欢迎，因为他的善于思考会受人尊敬！
那么怎样才能做一个好听众呢？首先是诚恳，当别人和你说话时，无论对方是何种身份与地位，你的眼睛都要注视对方，只有缺乏勇气或态度傲慢的人，才会不去正视别人；其次，别人和你说话时，你不能手上同时做其他事情，因为这是相当不礼貌的行为。 还有，当你聆听别人说话时，偶然响应一两句是很好的。而你在不完全明白对方的语意时，不妨加上一句问话，这将表示你十分留心对方所说的话。不过，千万不要取得发言权后，就开始滔滔不绝地讲，除非对方的话已告一段落。此外，无论对方说什么，你都不能随便地纠正他的错误，如果因此而引起对方的反感，那你就不能成为一个好听众。
但有些人常常喜欢打断他人的谈话，并且只顾自己发表言论，即使对方已经表现出不耐烦，他仍然面不改色地继续说下去。其实，即使一名超级业务员，也不能一直滔滔不绝地介绍产品，完全不留给顾客思考的时间。而这种自以为是的说话方式，也将会使他人拒绝和你交谈，最后成为自言自语。
有很多人认为，所谓善谈者就是一个很会说话、善于巧妙驾驭言辞的人。然而事实上，一个口齿伶俐甚至巧言令色的推销员，并不一定是成功的推销员；工作业绩好的推销员，都是能够热诚而专注地聆听顾客说话，并且适时回馈重要信息的人。因此，善听者才是善言者。
我们一定都有过相同的经历，有些人喜欢对你重复说一些事情，或者是把同一个笑话反复地说上好多遍。此时，你作为听众，就要训练自己忍耐的品德。你不能直接跟对方说：“你已经说过好几遍了！”这样会让人非常尴尬。你应该做的事情便是耐心听下去，因为对方与你说话时，必定充满对你的好感和诚意，所以你也应以同样的诚意来接受他的善意。
然而，如果说话者的话题冗长乏味，你又不得不用时间和精力来应酬他，便是一件十分不值得的事情。此时，你应该用巧妙的方法使他停止谈话，或者引导对方谈论其他的话题，而且最好是对方有兴趣又精通，又恰好是自己喜欢的话题。
总之，作为一个良好的听众，不仅能使他人乐于和你交谈，也能使你获得一些意外的收获。因为当你倾听他人说话时，你会了解对方的思想与兴趣。而在社交或商业上的聆听则更为重要，只有专注地聆听，才有可能获取一些关键的信息。所以，成为一个良好的听众，并不是一件吃亏的事情！
掌握插话的技巧
在你和他人的交谈过程中，你应该如何插话，以达到最佳的交际效果呢？一般而言，有以下几种方法。
——当对方与你谈论某件事情，却担心你可能不感兴趣，露出犹豫或为难的神情时，你可以伺机说一两句安慰的话。比如：
“你能谈谈那件事吗？我想多加了解。”
好口才好命运 第三章（3）
“请你继续说。”
“我对此也十分感兴趣。”
此时你说的话，是为了表明一个意思：“我很愿意听你诉说，不论你说得怎么样或者说了什么。”这将能消除对方的犹豫，并坚定他说话的信心。
——当对方由于心烦或愤怒等其他原因，在叙述中不能控制自己的感情时，你也可以用一两句话加以疏导。比如：
“你一定感到很气愤。”
“你似乎有些心烦。”
“你心里很难受吗？”
当你说出这些话后，对方很可能会发泄一番，或哭或骂都不足为奇。因为你说这些话的目的，就是把对方心中郁结的一些感受诱导出来，只要对方发泄一番后，他自然会感到轻松与解脱，从而能够继续叙述。
值得注意的是，在说话的时候，你不要成为盲目的安慰者；不要针对他人的话语作出判断、评价，说出类似“你是对的”、“他不应该这样”这样的话。因为你的职责是顺应对方的情绪，为他架设一条“情绪输导管”，而不是“火上加油”，强化对方的抑郁情绪。
——当对方在叙述时，急切地希望你理解他的意思时，你可以用一两句话来概括对方话语的含意。比如：
“你是说……”
“你的意见是……”
“你想说的意思是……”
这样的概括，既能及时验证你对谈话内容的理解程度，同时还可以加深对谈话内容的印象，并且能让对方感受到你的诚意，从而帮助你纠正偏差的理解内容。
以上三种插话技巧，都有一个共同的特点：始终保持一种平和的态度，即不针对谈话内容发表判断、评论，也不针对对方的情感做出是与非的表示。不过，有时在非语言传递的信息中，你可以流露出立场，但不要在语言中有所流露，这是一条十分重要的界限。如果你超越了这个界限，你就有陷入盲目沟通的危险，从而使一场谈话失去了方向和意义。
口要伺机而开
孔子在《论语？季氏篇》中说：“言未及之而言，谓之躁；言及之而不言，谓之隐；不见颜色而言，谓之瞽。”这段话的意思是：“不该说话的时候说，叫做急躁；应该说话的时候不说，叫做隐瞒；不看对方的脸色变化，便信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。” 以上三种毛病都是没有把握好说话的时机，或者是没有注意到说话的策略和技巧。由于说话是双方的交流，而不是一个人的单方行为，所以它会受到谈话对象、时间设定、周边环境等种种限制。也就是说，我们说话时，要务必把握时机，如果该说的时候不说，时境转瞬即逝，便失去表达的机会。同样，如果不顾说话对象的心态、不注意周边的环境气氛、或者是不该说话时却急于抢说，都极有可能引起对方的误解，甚至反感。要是信口开河地乱说一通，后果自然更加严重！
战国时期，楚王的宠臣安陵君能说善辩，很受楚王的器重。他并不是遇事便立即脱口而出，而是十分讲究说话的时机。
安陵君有一位朋友，叫江乙。一天，他突然问道：“安陵君！您没有一寸土地，也没有至亲骨肉，却身居高位、享受优厚的俸禄，国人见到您，也无不整衣跪拜，等着接受您的号令，为您效劳，这是为什么呢？”
安陵君答道：“这是大王太过抬举我了，不然我哪能这样！”
江乙闻言，不无忧虑地说：“用钱财相交的人，一旦钱财用尽，交情也就断了，如同靠美色相交的人，美色衰老则会情移。因此美丽女子还没等到卧席被磨破，就已遭人遗弃；得宠的臣子也等不到车子被坐坏，便被驱逐。如今您掌握楚国大权，却没有办法和大王深交，我暗自替您担心，觉得您的处境实在是太过危险了。”
安陵君一听，恍然大悟，立刻恭敬地拜问江乙：“既然如此，还望先生指点迷津。”
江乙说：“希望您一定要找个机会对大王说‘愿随大王一起死，以身为大王殉葬’。如果您这样说了，必能长久地保住权位。” 安陵君听后，立刻说：“谨依先生之言。”
但是，过了很长一段时间，安陵君依然没有对楚王说这番话。
江乙急忙去见安陵君，说道：“我对您说的那些话，您为何至今不对楚王说呢？既然您不用我的计谋，我就再也不管了。” 安陵君急忙回答：“我怎敢忘却先生的教诲，只是一时还没有合适的机会。”
又过一段时间，机会终于来了！一天，楚王到云梦泽打猎，一箭便射死了一头狂奔的野牛，百官和护卫无不欢声雷动，齐声称赞。楚王也高兴地仰天大笑，说道：“痛快啊！今天游猎，寡人何等快活！待寡人万岁千秋之后，你们谁能和我共有今天的快乐呢？”
此刻，安陵君紧紧抓住机会，走上前，泪流满面地说：“臣进宫后就与大王同共一席，出宫也与大王同乘一车。如果大王万岁千秋之后，我愿随大王奔赴黄泉，变作芦草为大王阻挡蝼蚁，那便是臣最大的荣幸了。”
楚王闻言，大受感动，随即正式设坛封他为安陵君，日后对他也更加宠信。
这个历史故事说明把握说话时机很重要。在此过程中，人们需要充分的耐心，也需要积极地进行准备，以等待时机成熟，但这并非意味着坐视不动。《淮南子？道应》说：“事者应变而动，变生于时，故知时者无常行。”安陵君的过人之处，便在于他有充分的耐力，等待楚王欢欣而又伤感的时刻，因为此时动情表白，必能感人肺腑，愉悦君心。最终，他正式受封，保住了长久的荣华富贵。
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好口才好命运 第四章（1）
就地取材找话题
当初识双方互相介绍姓名后，就开始交谈。