《自慢Ⅱ·以身相殉》

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自慢Ⅱ·以身相殉- 第12节


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  学院派的说法都是对的,但这些绝对不是个人创业,而是大企业要新创事业的做法,个人创业只能用自己的能力和想象,能做多少算多少,在事前的准备、资源的整合、团队及成员的组建上,绝对不会足够,“不足”才是个人创业的真相。
  创业之所以吸引人,也是因为用较少的投入,创造风险极高的新事业,这是从零到无限大的过程,因此“不足”是无中生有的想象,是丑小鸭变天鹅的奇妙旅程,而创业也就是这种平民百姓,晋身亿万富豪的途径。不足是创业的起点,是内涵,是原罪,是不可或缺的一部分,如果有创业者把创业失败的理由,怪罪为不足,那这个人完全没弄清楚创业是怎么回事,根本没资格创业。
  我写这篇文章时义正词严,但这是历经幡然悔悟的过程所得。在我早期的创业过程中,我曾经和那位亲戚一模一样,怪罪所有的事,抱怨“不足”,而不知错在自己。一直到我体会到“不足”的道理后,创业才豁然开朗。
  ■后 记
   好的创业者不会谈不足,只会谈如何解决不足。如果缺钱,好的创业者谈的是如何找到钱;如果找不到钱,他会想,可不可以转换方法,用比较少的钱做事,而不是一直在抱怨缺钱。
   抱怨资源不足,是一般主管会做的事,也是一般公务员常犯的毛病,他们会说“巧妇难为无米之炊”,但创业家不会这样做。
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创业第四律:态度至上律
定律解读:
  (一)创业是不断失败与不断成功的过程,为何会不断失败?因为观念不正确,因为不了解创业的原理与真相。而一旦观念正确、态度正确,你就可以踏上成功之路,剩下的就是倒数计时等待成功来临。
  (二)正确的观念、态度是什么?相信认真、全力以赴会成功;相信真正解读使用者的困难、满足使用者的需求会成功;相信童叟无欺、道德至上会成功;相信表里如一、坚持到底会成功;相信皇天不负苦心人、辛苦耕耘的人会成功。以上都是。
  (三)至于其他创业的要素:钱、能力、方法……只要创业者对了、观念对了,这些要素都可改变,也会被解决,所以态度至上。
  适用时机:创业前及创业全程。
  创业第一天就预约成功
  管理学上常说的一句话:人对了,事就对了,也适用在创业上,创业者几乎决定了一切,而且对的创业者几乎注定了从创业第一天就成功。
  这是台湾知名房屋中介公司信义房屋周俊吉的故事。
  激励大师在上激励课程时常说:“当下想通了,你就成功了。”这听起来像在催眠,也像在变魔术,有人真的会相信:当下,这件事立刻就会成功吗?
  我没上过激励课程,也不相信成功有速成这种事,但我相信只要观念正确、态度正确,从你决定创业或正式开始创业的那一刻起,你就注定未来会成功,剩下的就是你怎么坚持到底,始终如一地走下去,一直到成功到来的那一刻为止。
  这是我相信的创业逻辑,只要开大门、走大道,观念、态度正确,老天爷在你度过各种磨难后,终究会用成功回报你。这样的信念,最近我又得到一个正确的佐证,那就是信义房屋周俊吉的创业故事。
  台湾信义房屋老板周俊吉成功的创业故事我早有耳闻,当我受邀为信义房屋的企业传记为文推荐时,更让我感受深刻,正确的态度与观念,就好像是飞机起飞的时刻表,在你创业之初,就已经预定了飞机起飞的时间,你只要按部就班、认真工作,时间一到,创业成功就像飞机一样准时起飞。
  在时间上,这虽然不是创业第一天就成功,但已具备了成功的要素,也已一定程度预知了成功的结果,离“创业第一天就成功”也不远了。
  如果创业的第一天就可以预约成功,那需要什么样的观念、态度呢?根据周俊吉的说法:讲信重义是核心。房屋买卖最需要的是信赖,因为涉及买卖双方最大的资产交易,因此当信义房屋以信义为号召,再加上给业务员的高底薪、低奖金制度,自然就形成了信义房屋客户利益至上的企业文化,久而久之,信义房屋最刻板、最僵化的制度,统一了房屋中介业界,也让自己成为最好的房屋中介公司。
  牺牲短期利益,坚守核心价值
  这个故事,说明了最笨、最基本的做人道理,也隐含了企业成功最深奥的学问。问题是大多数的企业会这样说,也会有类似的企业信念,但真正把这种精神,融入每日的企业经营中,并真正做到的公司,却少之又少,因此这些珍贵的价值,就慢慢变成象征性的口号了。
  因此企业经营,不仅要有崇高理想的企业精神,更重要的是如何坚持这些看起来虚腐,做起来未必能立即见效的原则,并且把这些核心价值落实到日常的工作中,这才是创业成功的真正关键。
  牺牲短期利益、坚守核心价值,是企业经营树立典范的有效方法。信义房屋用最严格的海砂屋海砂屋,是使用了不合格海砂作为混凝土砂料的建筑物,在地震灾害中,海砂屋可能造成严重的后果。……编者注认定标准,宁可拒绝到手的生意,替业主把关,这就是坚持。每一个具有崇高理想与经营原则的企业,都要历经无数次严格的考验,当你能拒绝短期的利益,谨守原则,长期就会获得客户及大众的信赖。
  我们无法正向表列,哪些是正确的观念、态度,会让创业者预约成功,但只要是做人的基本原则,己所不欲,勿施于人,可能都是企业经营不可或缺的精神。
  ■后 记
  态度是创业成功的关键,但并不代表很快就会成功,因为还要算上学习的时间、时机时运的因素,有许多人虽然态度正确,但也要历经长期的折磨。我在《商业周刊》的创业,也历经了7年的煎熬。
   我无意贬低能力或方法的重要,能力对、观念错的人,虽然也会有成果,但终究会犯错,最后又会打回原形,所以观念态度还是最重要的因素。
  

创业第五律:一人决胜律
定律解读:
  (一)创业通常从一个人起心动念出发,但不论启动时的团队有多少人,真正成功的关键因素,都在创业家(老板)一个人身上,成败都由老板一个人来决定,成也老板,败也老板。
  (二)在创业的过程中,创业家是孤独的,你领导团队向前迈进,关键时刻,所有人仰望你圣裁独断,创业家要一肩扛起。
  (三)创业家在创业中,要演所有的角色,要演最后的守门人,要演超级MVP(Most Valuable Player,最优秀选手),只要有空当,创业者就要补位,就要立即解决,没有任何理由。
  适用时机:创业前的认知,创业全程都适用。
  红尘浪里,千山独行
  不论创业的团队有多大,关键时刻创业家(老板)永远千山独行,没有人能为公司的成败负全责,也没有人会在公司毁灭前,陪老板走完全程(老板也不应有此期待),所以创业家要能忍受孤独,要有勇气一人面对所有的事。
  一个多年不见的老友约见面聊天,我欣然应邀,没想到老友的会面却变成相互安慰、互吐苦水的场面。这位老友创业多年,算是事业有成,但最近几年遇到外在环境的变动,经营陷入困境,他的困难团队中没有人能替他分忧,一切问题他一肩承担,虽是高高在上的老板,但他感受到的却是孤独无助。
  我也深刻体会这种“红尘浪里,千山独行”的感受,表面上公司里架构严谨,分工设职,各有所司,平时正常运作不成问题。可是在关键时刻,整个团队似乎都派不上用场,关键的决定,没有人敢提供明确的建议,只有我自己能决定、能负责。处境艰难的时候,往往也只有我自己去面对。
  所有创业者必须面对的真相
  纵有千军万马,在关键时刻、在艰难之际,老板往往是那个“千山独行”的一人团队。两个老友,谈到老板的孤独、谈到创业者的寂寞,深有同感,也相互慰藉。
  这种“千军万马中的孤独”,是所有老板必须面对的真实;这与团队是否健全无关,也与公司规模大小无关,更与老板做人的成功与否无关。这种孤独不是孔夫子所言“众叛亲离,是谓独夫”那种错误失败的领导。这是创业者、老板、CEO都要尝试面对的真相。
  创业者最容易体会到这种“千山独行”的孤寂,在创业初期,你从一个人的想象出发,这是千山独行;在创业遭遇困难的时刻,所有的员工都可以跳船求去,只有创业者不行,你要死守到最后一刻,这又是千山独行;在公司濒临倒闭之际,所有的投资人、股东,都可以放弃,只有创业者不行,因为你要为所有的人负责,更要为自己负责,这更是千山独行。
  度过创业困境的大老板,很容易忘记千山独行的真相,因为身边兵多将广,需要御驾亲征的机会极少。但忘记千山独行真相的老板,很容易失败。
  道理很简单,职业经理人所做的决定绝对是安全的决定,而不是最聪明、最有效率的决定。放弃千山独行的老板,等于是放弃老板“圣裁独断”的角色,如果是这样,那老板就应该彻底退出经营,不要扮演任何角色,否则有权不用、有责不负,公司必出大事。
  大老板的千山独行,可能是一意孤行,也可能是英明决断,但这都是老板该演的角色。就算老板一意孤行,铸成大错,老板自己会受到最大的伤害,也怨不得别人。至于英明独断的决策,其成功的背后也代表着必须冒极大的风险,这种状况有谁能替老板做决定呢?纵然有千军万马的大老板,仍然需要保持“千山独行”的孤寂与清静。
  在企业高度竞争的红尘浪里,创业者的千山独行,是一种折磨,是一种痛苦,也是一种惩罚。但要度过重重危机,获得最大的成果,千山独行是创业者必经的历程,也是不能或缺的能力,必须坦然面对,不能逃避。
  ■后 记
    ①创业初始,创业者当然是一人千山独行,一人演所有角色,如果你抱怨没人帮你负责,那你还不是一个创业者。
    ②老板永远要假设“只剩我一人”时还能走下去,创业才能成功。
  

创业第六律:团队极小化律
定律解读:
  (一)团队薪资及延伸的相关费用,通常是企业经营最大的支出,而且是固定支出,不会因营业额小而减少,因此团队规模的大小,会决定企业损益平衡的高低,规模越小,越容易平衡赚钱。所以开创时团队极小化,风险越低;正常营运时,团队极小化,毛利越高,获利也越高。
  (二)分析新创事业的性质,把工作归纳为几个不可或缺的分工,必要时一人负担多种角色,这样就可以减少筹备及新创期的基本团队规模。
  (三)团队极小化的另一说法是,每一个功能角色,都要是熟练、专业、能独当一面的人力,因此慎选团队成员。
  (四)团队极小化指的是人力运用的最高效率,要比竞争对手更精简,所生产的产品及服务就更有竞争力。
  (五)团队极小化的加人原则是:“为解决人力不足不得已而加入”,不是预先加人准备业绩成长,强调增加人力的“Just In Time”。
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