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如果每个人都先认错先礼让，许多问题自然消弥于无形，纷争也不复存在。诚如圣经上所讲的：“凡事都以为亏欠。”总觉得自己应该还可以多爱一些、多包容一些，则必然处处受人欢迎。
董氏基金会曾对台北地区民众作过一项调查，发现受访民众最容易生气的对象是家人，每天都会生气的对象则是同事，而最容易发脾气的地方是家里，其次是学校或工作场所。总之，最容易生气的对象不是亲人就是熟人，其中有60％的人，每星期至少会生气一次，甚至有15％的民众是天天生气的。
亲密的关系最容易产生冲突，尤其当两人相互依赖的程度增加时，发生冲突的可能性也相对增加，因此在想法、观念或处事态度上，易与朝夕相处的家人或同事产生分歧。一旦你要坚持己见，或想要做你喜欢甚至认为是惟一对的事时，摩擦冲突就难以避免了。
很多事，都在一念之间，念头转得过来就是天堂，转不过来就是地狱。因此，常常练习换个角度来想，让自己可以从情绪中走出来，不致成为脾气的奴隶。
你可以制怒：
一、不要在气头上处理事情：稍微缓一缓，先出去走走，暂时离开当时的环境，所谓“事过境迁”，而境迁也易事过。怒气已消，则心平气和看事情，会有不一样的角度。你正怒气填膺时，先按捺一下情绪，等过了10分钟再说。有些事绝对急不得，特别是生气的事，宁可放慢一些。
二、找人聊聊：和一个与此事不太相干的人谈谈你的想法，找一个可以抒发的渠道，通过和朋友聊聊天，宣泄出心中那股怒气，情绪自然会好得多。
三、转移注意力：去大睡一觉，醒来之后想法必然会有所不同，或是去看一场电影吧！转移注意力，免得自己一再掉入苦毒怨尤的旋涡中。
四、调整呼吸：借着缓慢的一呼一吸舒解情绪，通过身体的自然放松，改变内心的愤怒状态。心理会影响生理，同样，生理也会影响心理，呼吸放缓肢体放松，对我们的心情会有很大的益处。
五、扩展心灵视野：把自己的眼界拉高到天上，由上往下看，当心灵的视野扩展后，心情也会变得坦然多了。
试试看！转一个念头，换一个想法，给自己和别人留下一条出路。
枕边小语
你每天的生活都会对人发脾气吗？你同样也会愤怒吧。换一种方式思虑这些问题，是不是大家都会很轻松呢。无论什么时候，收起你的脾气，换种好心情对待它吧。
你好相处吗？
有一群老师，想要了解年轻人首次到社会上做事，应该如何表现才不会被解雇？为了寻求这个问题的答案，他们写信给数千名企业主管，请主管们说明一下最近辞退的三个职员，究竟是为了什么原因。
老师们以为一定会有许多不同的原因。谁知不分行业、年龄、性别，三分之二以上的职员都以同一个理由被解雇：不能与人相处。
如何与人相处是一门极大的学问，有些人空有满腹的学识，却不会经营人际关系，常常是孤芳自赏，认为怀才不遇。学校只教课本上的知识，却没有教与人相处的常识，而后者却往往是事业成功的关键所在，良好的人际关系，得到的是助力而不是阻力，是事半功倍而非事倍功半。
有些人因为疏于和人相处，造成自我孤立；而有些人却是距离太近，产生问题。在与人相处的态度中，学会保持一点距离才能拉近距离，连夫妻都需要一些个人的隐私，朦胧的美才最美；一览无遗，看尽一切，反而失去了相处应有的空间。因此再亲近的朋友都不能口无遮拦或肆无忌惮，那样易使友谊夭折，使情感受损。
要成为一个好相处的人，以下数点是重要的因素：
一、倾听：人总是急着表达自己的想法和见解，少了一份倾听的耐心。一个愿意倾听别人心声的人，朋友自然会多起来。
二、给予：占便宜的人，永远得不到便宜，往往是因小失大。学习多给予，因为那是人际关系中最佳的投资。一点小礼物、一个会心的扶持、一个体贴的代劳，都会为自己累积可观的友情资源。
三、将心比心：其实人际关系都是建立在将心比心的真诚态度上，己所不欲，勿施于人，你愿人怎样待你，你也要怎样待人。
枕边小语
要成为一个好相处的人的关键：倾听、给予、将心比心。
看开点
有一个小朋友加入社区棒球队。第一次练完球，妈妈问他练得如何？他笑眯眯地回答：“教练说，我是三个最差的里面，最好的那一个。”
有一个人因为生意失败，不得不把豪华轿车换成二手小汽车，当他正在为自己的遭遇伤心时，他的朋友来安慰他：“别把它当成小车看，把它当做是装有冷气和音响的摩托车看。”
有些事情真的是那么悲惨吗？不断地自我整理省思，你会发现问题其实没有那么严重，也没有这么糟糕。笑一下吧！不要让一点小事就使我们气急败坏或沮丧不堪。接受不如意的生活，生活会更如意。享受挫折，甚至享受苦难，不要把生活中的问题看得太严重。
很多事情的感受都是一念之间产生的，相随心转，心随意迁。你看事情的角度，决定事情的价值。有一个父亲常对子女说，他来台湾时，全部财产只有一个睡觉用的枕头，其他的一无所有。因此他对自己现在有屋子可住、儿女成群、各个事业有成非常满足，他说这一切扣除那个早已不知去向的枕头，其他都是净赚的。的确，人赤身而来，扣除这个身躯，其他都是赚的，都是上帝的恩赐。
有一位高中语文老师常勉励学生说：“吃小亏加吃小亏等于占大便宜，小便宜加小便宜等于吃大亏。”偶而吃一点亏又何妨？我们常是吃了亏又生了一堆闷气，结果造成双重损失。转一个念头，换一个想法，看开一些。上帝是一位公平的分配者，在这里丢掉的，他会在另一方面为你补回来。
枕边小语
你看事情的角度，决定事情的价值。
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飞机驾驶员
某节目主持人问小男孩：“当你长大以后，想要做什么？”
小男孩抬头望着主持人，满怀自信地说：“我要当飞机驾驶员。”
主持人试探着问：“如果有一天，你开飞机到太平洋上空，没有电也没有油，你该怎么办？”
小男孩毫不思索地说：“我会先告诉飞机上的人系好安全带，然后我背降落伞跳出去。”
此话一出，引来节目现场的观众一阵狂笑。
小男孩脸色越来越难看，仿佛随时都会落泪。
主持人觉得小男孩似乎另有隐情，深深地注视着他问：“你为什么这么做？”
小男孩眼睛发红，紧抿双唇：“我要去找人帮忙，我还要回来！”
“获得朋友的惟一之道，是自己主动去做别人的朋友。”
枕边小语
太多的人喜欢断章取义，以证明自己的见解比对方高明。
你是在听别人说话，可是你真的听懂了别人要说的话了吗？
让别人把话说完，再作论断也不迟。
人际之间很多的误会就是这样来的。
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感染温馨的力量
多年以前，和朋友一同搭乘公车，在下车时我向司机说了声谢谢，以为这样已经很妥当了，没想到朋友比我更贴心。她亲切地说：“谢谢司机先生，搭乘你开的车让我觉得很安全舒适，希望下次还能搭你的车。”
司机非常吃惊，从面无表情转而变成笑容可掬，不断地微笑点头：“谢谢你的称赞，希望下次还有机会载到你这么可爱的小姐。”
下车后我问她：“什么时候你变得这么客气了？”
她微笑着说：“我只是想让这里多一点儿关怀。”
我请她继续说下去。
她说：“我相信一句体贴的赞美，可以让司机整天心情愉快，如果他今天载了一百个人，他就会对这一百位客人态度亲切，这些客人感染了这种亲和力，就会对周围的朋友和颜悦色，那么这样的善意就可以传达给更多的人。”
我又接着问：“你怎么确定司机会按照你的想法去做？”
她这样回答：“我不知道司机会不会按照我的想法去做，就算无法对所有客人亲切，只有三分钟的热度，也会有三成的客人感染到这股温馨。就算没有任何客人感受到这份好意，司机保持愉快的心情开车，也能减少事故发生的可能性，间接来说也算是救了很多人。”
“你说了他人的坏话，很快也会有人中伤你。”
枕边小语
一天一句关怀的话语听起来似乎是微不足道，但日积月累，受到改变的人就非常的可观了。
同样一件事情，你可以因不友善的话致使彼此产生冲突，也可以用体贴的善意来增加和谐的气氛。
甜芒果酸柠檬
儿童节期间，百货公司都会推出各式各样流行的机器玩具和精致的填充玩具等。
她牵着女儿的小手，漫步走到卖场附近。
熟悉的儿歌不停地环绕耳边，女儿却无缘无故地哭了起来。
她轻声问着：“今天是儿童节，妈妈带你来百货公司买玩具，你怎么哭了呢？是不是那些玩具都不可爱，你不喜欢？”
女儿摇摇头，什么话都不说，像是一种无言的抗议。
细心的她发现女儿的鞋带松了，她心想一定是这个缘故吧，于是她蹲下帮女儿绑好鞋带，然后哄着女儿说：“不哭了！你看左边的橱窗，里面摆着可爱的洋娃娃……”
她还没讲完，只看见拥挤的人潮挡住视线，原来女儿不是因为鞋带松了才哭泣，而是因为看不到玩具，着急地哭了起来。
她带着笑，轻轻地抱起女儿，走到最靠近橱窗的地方，和亲爱的女儿分享这一年仅有一次的儿童节。
“没有一个人是完全独立的岛屿，每个人都是大陆的一部分。任何人的死亡对我都有极大的影响，因为我是人类的一份子。”
枕边小语
角度不同，看到的东西一定也不相同。吃甜芒果的人，怎么能够了解吃酸柠檬的人所感受到的那种酸苦滋味？在人际关系与感情生活层面，常常因为从不同的角度体会事物，才会造成疏忽，产生误会。
开门的小女孩
一位穷苦的学生为了凑足学费，挨家挨户地推销商品。由于他一心一意想凑足学费而不想多花钱，于是他决定硬着头皮向人讨些食物。
他敲了一户人家的门，开门的是一个小女孩，他一看便失去了勇气，心想，天下哪有大男生跟小女孩讨东西吃的？于是他只要了一杯开水解渴。
小女孩看得出他非常饥饿，于是拿了一杯开水与几块面包给他。他很快把食物接过来，狼吞虎咽地吃着，一旁的她看到他这种吃法，不禁偷偷地笑着。
吃完后，他很感激地说：“谢谢你，我应该给你多少钱？”
她傻傻地笑着说：“不必啦，这些食物我们家很多。”
他觉得自己很幸运，在陌生的地方还能受到他人如此温馨的照料。
多年以后，小女孩感染了罕见的疾病，许多医生都束手无策。女孩的家人听说有一位医生医术高明，找他看看或许有治愈的机会，便赶紧带她去接受治疗。在医