《管理的金科玉律》

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管理的金科玉律- 第17节


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  大家都知道微积分,许多人都为它独特的思维方法所惊叹。但当它刚出现时,有许多哲学家对于“极限";提出各种质疑和抨击,从而,想把微积分乃至整个数学置于死地。
  正是出于这种忧患,数学家们纷纷潜心研究这个课题,使微积分获得迅速发展。试想,哲学家如果没有提出任何疑问,数学家们在安乐中慢慢思索,微积分又会是什么样子呢?
  因此,一个群体如果没有对手,就会因相互依赖和潜移默化丧失活力、丧失生机;一个政体如果没有对手,就会逐步走向懈怠,甚至走向*和堕落。一个行业如果没有了对手,就会丧失进取的意志,安于现状,逐步走向衰亡。

鲇鱼效应(3)

  打破平衡,制造紧张
  
  动物学家曾经做过一个有趣的试验:
  一开始,在一口大锅中烧上滚烫的热水,然后将青蛙投入滚烫的热水中,青蛙一下就从大锅里跳了出来。后来,换了一种做法,先把青蛙放入盛着凉水的大锅里,然后用小火慢慢加热,青蛙虽然感觉到了温度在慢慢变化,却因惰性和缺少立即往外跳的压力,最后被热水煮熟了。
  有时,我们也会陶醉于现有的安逸中不能自拔,因为喜欢这种看起来四平八稳的“安全感";。如果我们不想成为煮熟的青蛙,惟一的办法就是打破这种平衡感,制造紧张的气氛。只有在紧张的气氛中,才可以强化生命力。
  在某个国家的足球联赛中,有些球队对球员的挑选遵循着这么一个原则:只要你有成绩,资格够老,有后台,有帮派支持,或者能一手遮天,就没人敢把你从高位上拉下来;后来这个联赛越办越差,某些俱乐部对教练员的这种表现也极为不满,终于有些无能的教练被炒了鱿鱼。
  后来,俱乐部从国外招来一些铁腕教练。这些教练虽然风格各异,但在球员的挑选上不再受原来足球势力的影响。在每一场比赛前没有人知道谁将上场,谁坐冷板凳,在他的球队里没有铁定的主力。于是,每一球员都必须在赛前保持很好的竞技状态,在每一场比赛中好好地表现自己。
  正是通过在每场比赛中引入竞争,这些球队的成绩迅速飙升,联赛也越办越精彩。
  企业的经营与“烧热的铁锅";一样,竞争环境的改变大多是渐热式的,如果管理者与员工对环境的变化没有疼痛的感觉,最后,企业就会像这只青蛙一样,被煮熟和淘汰。
  
  在惊险中寻求动力
  
  许多人视对手为心腹大患,视异己为眼中钉、肉中刺,恨不得欲除之而后快。其实,能有一个强劲的对手,反而是一种福份、一种造化,因为一个强劲的对手会让你时刻都有危机感,会激发你更加旺盛的精神和斗志。
  加拿大有一位享有盛名的长跑教练,由于在很短的时间内培养出好几名长跑冠军,所以很多人都向他探询训练秘密。谁也没有想到,他成功的秘密仅在于一个神奇的陪练,而这个陪练不是一个人,是几只凶猛的狼。
  因为这位教练给队员训练的是长跑,所以他一直要求队员们从家里出发时一定不要借助任何交通工具,必须自己一路跑来,作为每天训练的第一课。有一个队员每天都是最后一个到,而他的家并不是最远的。教练甚至想告诉他改行去干别的,不要在这里浪费时间了。
  但是突然有一天,这个队员竟然比其它人早到了20分钟,教练惊奇地发现,这个队员今天的速度几乎可以打破世界纪录。
  原来,在离家不久经过一段五公里的野地,他遇到了一只野狼。那野狼在后面拼命地追他,他在前面拼命地跑,最后,那只野狼竟被他给甩下了。
  教练明白了,今天这个队员超常发挥是因为一只野狼,他有了一个可怕的敌人,这个敌人使他把自己所有的潜能都发挥了出来。
  从此,这个教练聘请了一个驯兽师,并找来几只狼,每当训练的时候,便把狼放开。没过多长时间,队员的成绩都有了大幅度的提高。
  日本的游泳运动一直处于世界领先地位,有人说,他们的训练方法也有着很神奇的秘密:日本人在游泳馆里养着很多鳄鱼。
  队员每次跳下水之后,教练都会把几只鳄鱼放到游泳池里。几天没有吃东西的鳄鱼见到活生生的人,立即*大发,拼命追赶运动员。而运动员尽管知道鳄鱼的大嘴已经被紧紧地缠住了,但看到鳄鱼的凶相时,还是条件反射似的拼命往前游。
  无论是加拿大人还是日本人,他们无疑都掌握了这样一个道理,敌人的力量会让一个人发挥出巨大的潜能,创造出惊人的成绩,尤其是当敌人强大到足以威胁你的生命时。敌人就在你的身后,只要你一刻不努力,生命就会有万分的惊险和危难。
  
  善于发挥自己的内在潜能
  
  柏拉图曾指出:“人类具有天生的智能,人类可以掌握的知识是无限的。";人类大约有90%~95%的潜能都没有得到很好的利用和开发,我们每个人都有巨大的潜能等待发掘。
  所谓“潜能";通常是指一个人身体、心理素质等方面存在的发展可能性。根据人的生长规律,由于在生命成长的各个阶段以及遗传基因的不同,每个人都具有各种潜能。潜能开发的本质是把你天生的智能潜能循循诱导出来,激活你已拥有的知识和掌握新知识的能力。
  人的潜能是十分巨大的,我们能做的比我们想到的要多得多。所以在自我发展方面,“你想什么,什么就是你!";加拿大病态心理学家汉斯?塞耶尔在《梦中的发现》一书里做出了一个十分惊人也极其迷人的估计:人的大脑所包容力的能量,犹如原子核的物理能量一样巨大。从理论上说,人的创造潜力是无限的,不可穷尽的。
  被尊为“控制论之父";的维纳认为,每一个人,即使是做出了辉煌成就的人,在他一生中所利用的大脑的潜能也还不到百亿分之一。他还认为,人脑原则上能储存大量信息,每个人的大脑,能记忆世界上最大的图书馆储存的全部信息。
  因此,人的自我完善与道德超越是永远没有极限的,做事没有终结,好事越多越好,贡献越大越好。
  那么,我们又该如何释放自己的潜能呢?
  要释放人的潜能,就需要进行潜能激发;让人进入能量激活状态。如果一个组织中所有成员的能量都处于激活状态,那么,它可以带来核聚变效应。
  潜能激发的前提是相信所有人都具有巨大的潜能,而且,这些潜能还没有被释放出来。虽然人们可以通过自我激励来开发潜能,但更可靠、更适用的方法是通过外因的激发带来能量的释放。因为自我激励需要坚强的意志力,而外因的激活则是人的一种本能反应,而且它的激发本身带有一种竞技游戏的效果。
  “鲇鱼效应";是最经典的潜能激发案例;所以一个组织中需要有几条“鲇鱼";;“鲇鱼";本身未必有多大能量;但他可以给整个组织带来能量释放的连锁反应。
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光环效应(1)

  人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉,印象比较深刻、突出,这种强烈的知觉,就像月晕形式的光环一样,向周围弥漫、扩散,掩盖了对这个人的其它品质或特点的认识。
  梦露的鞋子
  
  据说玛丽莲?梦露死后,有一位收藏家买到了一只梦露的鞋子,他把这只鞋子拿到市场上去展示,参观者若想闻一下,须出100美元的高价,但愿意出钱去闻的人竟然络绎不绝,排起了一条长龙。
  梦露的鞋子为什么会有那么大的魅力呢?答案就是“光环效应";。
  “光环效应";是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉,印象较深刻、突出,从而爱屋及乌,掩盖了对这个人的其它品质或特点的认识。这种强烈知觉的品质或特点,就像月晕形式的光环一样,向周围弥漫、扩散,所以人们就形象地称这一心理效应为“光环效应";。
  其实,在我们的日常生活里,“光环效应";的例子比比皆是,数不胜数。
  拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星,而很少见到那些名不见经传的小人物,明星推出的商品更容易得到大家的认同。
  在政界,依靠继承父亲打下的江山而在竞选中顺利当选的人被称为“二世政治家";。在金融界也有向“二世";传授经营学的课程,就是为了培养自己的接班人。其实,在我们这个社会里,依靠“父母光环";平步青云的例子比比皆是。
  一个作家一旦出名,以前压在箱子底的稿件全然不愁发表,所有著作都不愁销售,这也是“光环效应";的作用。
  还有,知名人士的评价或权威机构的数据会使人们不由自主地产生信任感,人们迷信权威已经到了无以复加的地步,虽然觉得有些观点没有什么值得借鉴之处,或者有许多疑问,但只要是出自权威部门或权威人士,人们就会全盘接受。
  推销员在发展会员时往往会说:“著名演员某某某也加入了我们的俱乐部。";虽然与实际情况并不相符,但是,往往能奏效。
  类似的例子不胜枚举。
  在与别人交往的过程中,如果我们已经获得了关于这个人某些方面的有利信息,就很容易认为这个人的其它方面也不错,从而对这个人形成良好的整体印象,就像月晕一样,从一个中心点逐渐向外扩散成越来越大的圆圈,因此“光环效应";又称“晕轮效应";。
  一般说来,外貌的魅力很容易导致“光环效应";。虽然歌星、影星与广告中的商品质量并没有太直接的关系,但是,由于光环效应的作用,明星做过广告的商品很显然会比由那些名不见经传的小人物拍广告片的商品更容易得到人们的认同。
  上面提到的梦露鞋子的事件,可谓是“光环效应";发挥作用的极致了。但即使是在强调个人意识的今天,光环效应也并不因为人们追求个性化的行动而减弱。
  人们对明星的追捧就是一个很典型的例子。很多人因为喜欢一个歌星或影星而极力地去模仿他,从服装、发型,到说话做事的方式,无一不是竭尽全力模仿。
  迈克尔?杰克逊的演唱会,票价会炒到几百美元甚至几千美元以上,花这么多钱所听到的和看到的实际效果并不比电视里的好,但是,许多人还是为能亲自感受一下歌星演唱的现场氛围,慷慨解囊。
  
  雀斑与星斗
  
  “情人眼里出西施";,说的是一种恋人间的光环效应。
  一位青年男子十分迷恋一位少女,但少女的脸上有些雀斑,所以她常常不愿让男子凝视自己的脸庞。

光环效应(2)
男子却说:“你脸上的雀斑很美,好像是天空中闪烁的星斗,楚楚动人。";
  沉醉于爱河之中的男男女女,都执着于自己的恋爱对象,并对某一些美的方面特别专注、迷恋和欣赏。这种积极的主观态度,会使这些美的方面在恋爱者心目中显得特别突出,并因此产生“光环效应";,对方的各方面都会产生美的感觉,甚至会把对方的缺陷也当成优点去欣赏。
  “光环效应";给爱增添了魅力,给爱增添了诗意,使爱披上了玄妙的幻�
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