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这就是“礼貌”的作用和“让”的力量。
第三件事：待人谦让，你好我学
谦让，是一个人的美德。集体生活中人与人交往常常需要谦让。
一个人要做到待人谦让，必须正确地认识自己与他人，个人和集体的关系。
每次你到大海边或登上高山，都会感到心旷神怡，天地宽阔。大海和高山让人领悟到，人在世界上所占的地位是多么渺小，天地如此广阔，何必与人斤斤计较呢。
在人生的道路上，如果你能谦让三分，同样能感到天宽地阔，感到周围每个人都有值得自己学习的地方。
学会用欣赏的眼光看别人，看到别人的优点，谁好就向谁学习，这样的人不仅文明程度高，为人谦和，彬彬有礼，受人尊敬，而且自己心情会平静坦然，生活将愉快充实。
4．帮助孩子管住自己……写给爸爸妈妈
一天，我打开电视机，收看中央电视台的《焦点访谈》节目，看见记者正在报道大连市“讲文明，树新风”活动。一位接受采访的大连男孩子说：“管住我的嘴，不说脏话；管住我的手，不乱扔垃圾；管住我的脚，不践踏草坪。”
男孩子讲的“三管住”，给我留下很深的印象。我想，为人父母，天天离不开“管孩子”，管教孩子，是每一位父母的责任，问题是怎样“管”法，是打？是罚？是责骂？我看大连的这个孩子讲出了一个好办法：让孩子自己管住自己，这叫自律。
为孩子塑造文明形象，特别要强调自律，家长不妨做好两件事。
一是家长带头管住自己，不做不文明的事。比如：过马路带头走人行横道，再急也不跨护栏、闯红灯。在公共场所遵守秩序，买东西带头排队；不说粗话，不发脾气……处处为孩子作出榜样。
二是要不断给孩子提个醒，唤起并强化他们自己管理自己的意识。比如，买了冰棍，孩子在剥冰棍纸时，您就提醒他：“想一想该扔到哪儿呀？”去别人家做客，您事先要告诉他，怎样当文明小客人……
我听人讲过这样一个故事：在德国的一个娱乐场的绿色草坪上，撒落着不少五彩缤纷的小球。原来，草坪尽头立着一块牌子，上面写着：“请勿践踏草地。”玩球的大人和孩子，不小心把球扔进了草坪，就让球待在那儿，谁也不会踩到草地上去捡球。绿绿的草坪上，点点彩球构成了一道动人的风景线。
这个故事告诉我们：文明一旦变成人们的自觉行动，会聚集成一股巨大的力量，使人和环境都变得更加美丽。
正像高尔基所说：“哪怕是自己的一点小小的克制，也会使人变得强而有力。”
5．待人接物三原则……写给孩子
康德说：“在这个世界上，惟有两样东西深深地震撼着我们的心灵，一是我们头上灿烂的星空，一是我们内心崇高的道德。”
《钢铁是怎样炼成的》一书的作者奥斯特洛夫斯基也曾经讲过：“人的美并不在于外貌、衣服和发型，而在于他的本身，在于他的心，要是人没有内心的美，我们常常会厌恶他漂亮的外表。”
我国古代大教育家孔子，把人的仪表称为“文”，把人内在的精神称为“质”。他所说的“文质彬彬，然后君子”，意思是说两者都具备的人，才是有修养的人、文明的人。
我们评论别人时，常爱说“这个人气质好”。所谓气质好，就是语言、行为、心灵都美的人。如果你想成为一个气质好、受欢迎的人，请先学一学“待人接物三原则”。
原则之一：尊重他人
尊重人，是一切礼仪规则的核心。你如果希望别人尊重你，首先要学会尊重人。这是“待人接物”的一条重要原则。
学会尊重人，可以从以下三点做起。
１．听他人说。做一个好听众，认真倾听别人说话，鼓励别人说他们的事，让对方觉得他很重要。这样的人，朋友会很多。只会说不会听，或者随便打断别人的话都是不礼貌的。
２．替他人想。平时我们与替他人着想的人接触时，总是会感到这人很好相处，为人善良，这样的人人际关系总是比较好的，做事也比较容易成功。平时待人接物，我们也应该遵守这条原则，多替别人想一想。
３．帮他人做。１９７９年联合国通过的章程中有这样一句话：“培养具有温暖心灵的人。”人与人之间要相互帮助，如果能经常说：“你有困难吗？我来帮助你！”并且尽力“帮他人做”，你的心中就会充满爱心，会觉得活得很充实。你的朋友会很多，你有困难时，别人也会愿意来帮助你。
原则之二：热情待人
你是喜欢接触整天沉着脸、闷闷不乐的人呢，还是喜欢接触快乐而热情的人呢？我想人人都喜欢充满热情的人，那么你自己也该成为热情的人。
热情是来源于内心对生活的热爱和良好的心态的，它会洋溢在你的眼睛里、你的谈话中。你心中对生活的热爱，对同学、对老师、对家长的热爱，会通过你的一言一行流露出来，不仅使自己精神振奋，还会感染别人、鼓舞别人，让人愿意和你在一起。
原则之三：真诚做人
选择朋友，最重要的标准是真诚。真诚的友谊是无价的。真诚的人，实实在在，不虚伪，说到做到，不说空话。真诚的人，真心地欣赏和感激别人，不指责和抱怨生活和他人。真诚的人，有话当面讲，不在背后说人家的闲话。
在与同学相处的时候，我希望你们还要做到“七不要”。
一不要违约，哪怕小小的约定。有约就要遵守，否则就别相约。
二不要在背后议论别的同学的缺点。记住：“好话在人后说，坏话在人前说。”
三开玩笑要有分寸。不要取笑挖苦别人，特别是他人的外貌和穿着。
四与同学交往不要只谈论自己的事或自己感兴趣的事，不要反复说同样的事。
五不要因为别人对你提意见而生气，要充满感激之情地面对批评你的人，无论是善意的还是非善意的，因为他人的批评会促使你不断进步。
六不要乱动同学的东西，就是最要好的朋友，也不能“先斩后奏”。应该先打招呼，得到允许后才用。
七借用同学的东西，用完后要立即归还。
最后，愿你选真诚的人做朋友，自己也做真诚的人。
6．把热情传递给孩子……写给爸爸妈妈
一个人成功的因素有很多，而热情是不可缺少的因素之一。
热情是发自内心的，是一种深存于人内心的乐观向上的精神状态。成功的人和失败的人，在智慧和能力上的差别通常并不很大，但如果两个人各方面的条件都差不多，有热情和百折不挠的人将更有机会如愿以偿。热情，实际上是保持稳定、积极、顽强心态下的一种意志力，它是百折不挠品质的基础，也是一个人事业成功的一个重要素质。一个人能力不足，但是具有热情，通常也会胜过能力很强，但缺少热情的人。
在和孩子们的接触中，我发现有的孩子模样很漂亮，也多才多艺，但是总觉得他身上少了点什么。少了什么呢？缺少热情。美丽的脸庞缺少微笑，大大的眼睛里没有放射出热情的光芒。所以，我时常想：为人父、为人母、为人师，应该有责任把热情传递给孩子。
怎样传递呢？这里介绍三种方法。
目示。爸爸妈妈或老师一个亲切的目光，会使孩子兴奋不已。有的孩子就告诉过我，因为老师上课时总不看着他，他便认为老师不喜欢他，使他感到伤心。
手示。不同的手势表达不同的感情。拍拍肩膀，表示鼓励和表扬；打屁股则是一种惩罚。孩子学习上有了进步，或帮助别人做了好事，你拍拍他的肩膀，表示对他的赞许和信任，孩子一定会十分高兴。如果这时大人无动于衷，就失去了传递热情的机会。
语示。用最热情的语言给孩子送去希望。话不必多，一两句就能表达出你的爱；声音不必大，但要能表现出你内心的兴奋。唠唠叨叨说个没完，是最令孩子心烦的。如果孩子犯了错误，不要粗暴地打骂，可以到一间没有旁人的屋子里，看着他的眼睛，严肃地对他说：“爸爸（妈妈）知道你这是第一次，也是最后一次，是不是？”孩子会感到是自己不对，对不起父母，会下决心改正错误。
父母、老师对孩子的热情通过目示、手示、语示传递给孩子，孩子受到激励和鼓舞，也会学会如何热情地对待别人。
爱迪生讲过：“一个人死去的时候，若能把热情传给子女，他就给子女们留下了无价的财产。”
共同的话题五
做文明人，其实并不难，重要的是“做”。从一言一行、一点一滴做起。
说话的时候，先要想一想，我的语言是不是美，不美的话不说；做事的时候，先要想一想，我的行为是不是美，不美的事不做；待人接物的时候，先要想一想，我的心灵是不是美，对别人不好的事不做。
经常先想一想再说再做，你便知道，什么话该说，什么事该做；什么话不该说，什么事不该做。这样坚持下去，日久天长，美好的形象就一定会被你自己塑造出来。
在我们的日常生活中，同学们一定不要说脏话，记住“知心姐姐”教的文明礼貌三句话。
１．见面要说：“早上好！”“您好！”
２．道歉要说：“对不起！”“请原谅！”
３．致谢要说：“谢谢！”“给您添麻烦了！”
最后，Ｄｏｎ’ｔ ｆｏｒｇｅｔ ｔｏ ｓａｙ：Ｐｌｅａｓｅ！（不要忘记说：请！）
第二十四章 取长补短走天下
我建议你从现在起就树立这样一种意识：我是大海中的一滴小水珠，有我和我的伙伴，才能形成汹涌澎湃的大海，造福人类；我是高山上的一棵小草，有我和我的伙伴，才能形成翠绿的山川；我是集体中的一员，有我和我的伙伴，才能形成和谐、温暖的集体。
1．和同学友好相处……写给孩子
我听说过这样一件事：
有一位高科技工作者，在科技方面作出了杰出的贡献，国家奖励他２４万元。但是，这笔钱并没有给他带来快乐和幸福。由于他性格孤僻，和所有的人都无法交流，他觉得活得十分厌烦，最后只好买了一条狗，整日以狗为伴。
我想，你一定不想成为这样的人吧。
这位高科技工作者就属于那种“智商高，情商低”的人，也就是“心理素质”较差的人。
美国哈佛大学就业指导小组调查的结果证实：在数千名被解雇的男女中，人际关系不好的比不称职的高出两倍。在一些单位里，新进来的工程师、科学家们，学识、智商都很高，然而过一段时间以后，一些人成绩斐然，另一些人黯然失色。为什么会出现不同呢？答案是前一种人能主动与别人交往，能很快打开工作局面，而后一种人则不行。
在我们的生活中，许多事实都证明，良好的人际关系是成功的保证，一个人只有学会与�