《史上最强的沟通术》

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史上最强的沟通术- 第14节


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  在与人交谈中,当你陷入尴尬的境地时,借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。自嘲要求你具备豁达、乐观、超脱的心态和胸怀,同时,你应是一个自信的人。因为,只有足够自信的人才能拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来“开涮”,对丑处、羞处不予遮掩,反而把它放大、夸张,最后巧妙地引申发挥、自圆其说,博得众人一笑。
  陈嘉谟是清朝乾隆年间的举人,他的门生众多,可以称得上是桃李满天下。陈老先生80多岁时,身体还是十分硬朗,并且与结发妻子恩爱如初,每晚同床而眠。
  一年新春,许多门生一道前来为恩师拜年,谁知老先生贪睡,门生们来了之后还没有起床。听说客人来了,便匆匆忙忙穿衣上堂,同众门生寒暄叙礼。他见众门生笑个不停,才发现由于着急,误穿了妻子的衣服。陈老先生自己也觉得好笑,便自我解嘲地说:“我已经80多岁了,你师母也80岁了,今天我的作法正中了乡间的俗语,‘二八乱穿衣’呀。”众门生听了之后,都觉得老头子风趣幽默,大家一笑了之。
  自我解嘲最重要的作用有两个:一为化解尴尬,一为反戈一击。
  先来看化解尴尬:
  在现实生活中,我们会遇上各种各样的事。人生在世,经常会处在不利的地位,经常会遇到尴尬的处境,这个时候,如果我们能让自己的思维展开飞翔的翅膀,运用幽默机智,巧妙地把尴尬“推”到一边,就能够将自己从尴尬中解脱出来。
  有一位姓李的大学教授,因为小时候出水痘脸上落下许多麻子。这天是新生入学的第一堂课,李教授刚走进教室,学生们便在下面对他指指点点,窃窃私语。李教授佯装没有看见,走到黑板前,写下一句歇后语:李老师站讲台——群众观点。学生们先是一愣,继而回过神来,教室里立即充满了欢快的笑声。这笑声中没有丝毫的嘲讽,大家都因为李教授的坦诚和风趣而对他肃然起敬。幽默的李教授不但没有受到嘲笑,反而赢得了学生的敬爱。

豁达自信,自我解嘲(2)
有个官员头秃得厉害,在他过60岁生日那天,有许多朋友来给他庆贺生日。妻子小声劝他戴顶帽子,他却大声说;“我得夫人劝我今天戴顶帽子。可你们不知道光头秃头有多好;我是第一个知道下雨的人!”这句自嘲的话一下子使聚会的气氛变得轻松起来。
  他在人还未评论自己缺陷时,抢先一步,给自己的缺陷找了一个很好的理由,以此进行自我安慰,求得了心理平衡。
  美国著名影星洛伊上世纪20年代到80年代一直活跃在银幕上,但她在晚年的时候却日渐发胖。正因自己身体太胖,朋友多次邀请她一起去海滨浴场有用,她都不好意思去,尽量找各种理由推辞。
  在一次记者招待会上,一位娱乐记者偏偏就针对这个问题向洛伊提问:“洛伊女士,您是不是因为自己太胖,怕丢丑才不去海滨游泳的?”
  洛伊想了一下,爽快地回答:“我是因为自己胖才不去游泳的,我怕我们的空军驾驶员在天上看见我,以为他们又发现了一个新古巴。”
  在场的人听后,发出阵阵欢呼声和笑声,不由地鼓起掌来。
  洛伊出语不凡,用自嘲的口吻、夸张的手法化解了尴尬,既没有被记者牵着鼻子走,又很好地活跃了招待会的气氛,同时还给大家留下了一个良好的印象,显示出自己豁达的心胸和诙谐的人格魅力。
  在生死攸关的时刻,自我解嘲甚至可以巧妙地帮人脱离危险境地:
  时逢中秋,乾隆皇帝在御花园召集群臣赏月,他一时兴起提出要与纪晓岚对句集联,以增雅兴。乾隆自恃才高八斗、文思敏捷,于是先出上联“玉帝行兵,风刀雨剑云旗雷鼓天为阵”,吟毕,他踌躇满志地注视着纪晓岚,看他如何出对。
  纪晓岚沉思须臾,语出惊人:“龙王设宴,日灯月烛山肴海酒地作盘”。
  平心而论,纪晓岚的下联对得不但工整,气魄也甚为宏大,较之上联犹有过之,乾隆也非庸君,岂能不知其好?可正因如此,才引出了下文。
  只见乾隆听毕下联,脸上的得意之色消失殆尽。“伴君如伴虎”,身为朝廷一品大员的纪晓岚当然明白乾隆爷的心思:好胜的乾隆,怎能容得超过自己的应对?自己实在不该应和他平对,搞不好会惹来杀身之祸。怎么办?
  不愧为“一代宗师”,只见纪晓岚灵机一动,巧舌如簧:“主人贵为天子,故风雨雷电任凭驱策、傲视天下;微臣乃酒囊饭袋,故视日月山海都在筵席之中,不过肚大贪吃而已。”乾隆听毕,得意之色再露,对纪晓岚笑曰:“爱卿饭量虽好,如非学富五车之人,实不能有此大肚。”
  至于反戈一击,通常是不需要的,只有对那些不怀好意、存心要看我们出丑的人,我们才要这么做。一些人往往不怀好意,利用各种可乘之机,搜肠刮肚,想方设法,以使别人丢脸为快。对待这种人我们就要以眼还眼,以牙还牙。
  晏子是齐国的大夫,有一次他出使楚国,楚王和他的左右想要羞辱他一番,便故意与晏子站在前庭说话。
  这时,武士押着一个人从楚王面前经过,楚王问道:“绑的是什么人?”武士回答说:“是齐国人。”楚王瞅了一眼晏子.挑衅说:“齐国人生来就是盗贼吧?”
  晏子针锋相对,说:“大王,江南有橘树,把它移栽到江北,就变成了枳树,之所以如此,那是随着地方的不同而发生变化。当今的齐国人,在齐国不偷不盗,很守本分,到了楚国就胡作非为,大偷特偷起来,这大概是楚国的恶习熏染的吧。”
  楚王听后无言以对,只好说:“晏子果然是贤人,贤人不可以戏侮;戏侮不成,反倒自讨没趣。”
  自嘲和调侃自己常常被称为是幽默的最高境界,因为它能体现出说者豁达自信的心态,否则缺乏自信,自嘲就成了自己骂自己。一次好的解嘲往往能够使人们转移注意力,从而使自己摆脱尴尬处境,并且赢得别人的好感,收获颇丰。所以,我们在与人沟通时,要学会在适当的时候幽自己一默。
  

适度调侃,活跃气氛
真正的高手总能运用自己的聪明才智,及时而巧妙地化解不怎么愉快的场面,更使那些原本不妙的事变得别有情趣。各个国家的优秀领导人都熟练掌握这一技巧:
  1958年11月,毛泽东到湖北视察。11月14日,专列途经孝感火车站。主席要求专列作短暂停留,他要找当地干部群众座谈农业问题。下午,孝感地委、孝感县委的部分领导登上了专列。孝感市妇女代表晏桃香是参加座谈的人员之一,她当时正患感冒,外加心情格外激动,见到主席时话还没来得及说,就控制不住打了一个大喷嚏。“啊嚏——”一声,唾沫星子喷到了毛泽东脸上……顿时,大家被这“突发事件”惊得目瞪口呆,晏桃香更是,尴尬万分,愣在那里等待主席“雷霆震怒”。然而,毛泽东没有发火,只是若无其事轻轻说了句:“雷声大,雨点小。”说完用手帕轻轻擦拭了被唾沫打湿的脸部,一笑了之。大家听到毛泽东的幽默话语,紧张的心情才放松下来,尴尬的气氛在笑声中消失。
  美国总统里根总统访问加拿大,在一座城市发表演说。在演说过程中,有一群举行反美示威的人不时打断他的演说,明显地显示出反美情绪。里根是作为客人到加拿大访问的,作为加拿大的总理皮埃尔?特鲁多对这种无理的举动感到非常尴尬。面对这种困境,里根反而面带笑容地对他说:“这种情况在美国在经常发生的,我想这些人一定是特意从美国来到贵国的,可能他们想使我有一种宾至如归的感觉。”
  听到这话,尴尬的特鲁多禁不住笑了。
  07年,中断多年的中日军事高层交流重新启动,拘束总是难免的,也不可能指望一日“破冰”。不过,曹刚川的幽默化解了不少尴尬。
  拜会日本首相安倍晋三时,曹刚川向安倍一一介绍中方随团将领,介绍完其他人,曹刚川“不忘”介绍自己,“我是中国国防部长曹刚川”,把安倍和在场人士都逗笑了。双方会谈于是在轻松气氛中开场。
  在参观京都名胜金阁寺时,看得津津有味的曹刚川经过一个喻义鲤鱼跃龙门的小瀑布。向前又走了一段,看见有真正鲤鱼的水塘,曹刚川故意说,“这些鲤鱼肯定是从那边游过来的。”陪同的僧人听了翻译后哈哈大笑。
  当然,日方也很会活跃气氛。日本外相町村信孝在与曹刚川会面时对他说:“日本新内阁被人称为‘日中友好内阁’,因为很多阁僚都很了解中国。”一席话,巧妙拉近了宾主的距离。
  省市级的优秀干部也毫不逊色:大连市长薄熙来就以出色的政治领导能力和口才著称。在一次记者招待会上,一个记者说大连真绿啊!薄熙来说:“咱干不了大活儿,就种点草。”记者说大连真美啊!薄熙来说:“是驴粪蛋外面光么。”记者说大连盖了新楼,薄熙来说:“那是奶娘抱孩子——都是人家的,或者是外国,或是外省市的投资。”
  记者说大连仅这两三年就从一个其貌不扬的城市变成了一个花园城市,市长可真行。薄熙来说:“这是黄鼠狼掀门帘——露一小手。”
  记者说市长真辛苦,薄熙来说:“还可以,我们大连人吃得好。”记者说市长身高1米86 真帅气。薄熙来说:“不动脑子的人就容易长大个儿。好了,欢迎大家再来,我们的海风可以无偿送给你们。”满座大笑。
  上述故事想必已经让你体会到了这些领导者的魅力。调侃无疑是一种情趣。善调侃的人一定豁达且幽默,雅致且可爱。
  在日常生活中,各种复杂的情景如果都能用较强的应变能力,发挥即兴口才调侃一下,闪烁敏锐的思维和智慧,则会增添不少趣味。
  常在小区活动室玩牌的老王好久没来了。这次一来,牌友老孙就问:“老王啊,怎么这几天都没看见你啊?”
  老王一脸的严肃,说:“别提了,我被‘双规’了!”
  老孙吓一跳,问:“啊?怎么回事儿?贪污了?”
  老王一笑,说:“哈哈,我儿子、儿媳妇找我谈话喽,宣布我必须在规定时间、规定地点接送小孙子上幼儿园。”
  众人这才明白,哈哈大笑。气氛一下子变得轻松融洽。老王的幽默诙谐更是深入人心。
  用过于严肃的态度生活,难免太沉重;人生不如意事十之*,若总是唉声叹气,生活必然一片灰暗。如果换一种心态,调侃一下生活,就会显得诙谐幽默,大度自然,每天都会很阳光、很光明,充满希望和快乐。会调侃的人懂得如何给生活添加佐料,受到不公平待遇也会泰然处之,即使心情郁闷,也能通过开玩笑的方式给别人传达某种信息,实质上这种人热爱生活,大智若愚,充满了人格魅力,现实生活中会得到众多朋友的喜爱,因此成功的机会自然比一般人多。
  但是,和开玩笑一样,调侃要有一个尺度,尤其是那些可能让对方尴尬或误会的话不说
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