我最困难的时候，我们公司人也不是特别多，因为员工走的相当多，我在珠海办公楼里面，整天在楼里一个一个解决，大家一起研讨，我们分析条件具备了，我们的脑白金可能成功，第一是产品观，我们当时分析。
好产品，这个“好”不是你厂家说的，是消费者服用过之后自己有不同的感觉，有感受了，说这个产品吃了有效，形成好口碑。
脑白金是很极端的，脑白金改善睡眠，吃了之后半个小时人就想睡觉，不像有的保健品吃几个月没有效果。
90％的困难你今天都没有看到
90％的困难你今天都没有看到，你根本不知道那是困难
《赢在中国》第二赛季晋级篇第五场，选手冯志刚，参赛项目是殡仪服务连锁企业。
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史玉柱：我问几个问题。一个就是关于你准备建连锁，只是一个构思，还没有计划？
冯志刚：对。
史玉柱：如何做连锁，基本没有想法？
冯志刚：我有想法。
史玉柱：刚才你介绍的那个，就是你建连锁的分店对你是没有依赖的，很容易脱离掉你。
冯志刚：我觉得不会。
史玉柱：那里很大部分是靠人。
冯志刚：我们在一个市场里，比如说投入五家店，它全部是我们的直营店。
史玉柱：给它什么支持，除了产品，产品是可替代的？
冯志刚：服务的规范化。
史玉柱：我觉得你目前的项目还只是一个商业计划阶段，还没有进入实施阶段，我觉得你参赛完了之后可能你的核心团队最迫切的一个工作是，用自己的心血，用你们大家的心血去建成一家店，这时别考虑连锁问题。
我觉得先做一家店不要考虑连锁，怎么能把你们的最早的这些思路，在做这家店的过程中充分地发挥出来，在做的过程中还要发现更多的需要你琢磨，需要你钻研的地方，更多的更新的目标提出来，你再去克服它，尤其还有很多障碍，我觉得你做的过程中才会发现，今天你不会发现的。90％的困难你今天都没有看到，你根本不知道那是困难。
所以回去之后你们要准备脱一层皮，去做成功一个店。
只要目标明确
只要目标明确，勇于付出、不怕困难，既定的目标就一定能够实现
2007年5月24日，史玉柱在庆祝《征途》同时在线100万人庆功宴上的讲话。
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史玉柱：经过在座各位一年的艰苦拼搏，才有《征途》100万人的奇迹！《征途》100万人的同时在线，使它成为了全球第三款同时在线100万人的网络游戏。
2006年6月，我曾经提出一年时间“保60万、争80万、望100万”。保60人，在当时情况下，努力点还是能做到的；80万人已经是最高目标，想实现很困难；根本没想到去做100万人，只能把它当成一个遥远的目标来观赏。
《征途》一直在创造奇迹，68万人时已经是刷新了2D武侠类游戏的历史纪录，现在的100万人非常有意义，来之不易。我们要有敢做第一的勇气和精神，事实告诉我们，只要目标明确，勇于付出、不怕困难，既定的目标就一定能够实现。
同时在线突破100万人，提早实现了我们2006年6月份提出的“保60万、争80万、望100万”的目标，这是我们创造的一个奇迹。
只要我们征途人保持着向上的精神、不服输的胆略，一定还能创造更多的奇迹。
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人气是互联网的关键因素
人气是互联网的关键因素，只要熬过来，就会有前途
2005年9月，《征途》完成开发，因为其不属于代表发展方向的3D游戏，引起了国内的争议。
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史玉柱：我们现在才刚刚起步，现在的实力当然没法和日、韩竞争，但我们选的是他们的薄弱环节——2D的*网游。我希望把一款2D游戏做到第一，作为超越的开始，同时让其他游戏公司不敢再玩2D。
面对目前以最火爆的《魔兽世界》为代表的3D游戏的冲击，我认为，2D、3D各有特长。
3D的特长在动作细腻度，而2D的特长在画面、音效。比如《征途》的画面，正是我们几十个人的团队，用一年多时间制作起来的。
音效也是特别从好莱坞音效库里购买的，不得不说好莱坞在音效方面还是处于绝对领先水平——马蹄踏在沼泽里还是踏在石头上，包括马蹄上水珠从上往下滴的声音，都制作得十分逼真。
现在看来，3D游戏并非网络游戏的主流，70％～75％的网游是2D的。与3D游戏相比，2D游戏所代表的是更为广大的玩家群，特别包括电脑配置不是那么高级的二三线城市、县级用户，而用户基础广也是盛大《传奇》和网易《大话西游》成功的重要因素，所以我要做2D游戏的终结者。
有人批评我们的游戏没有“特色”，但我觉得我们游戏的定位就是功能多，大而全，其中涵盖了15大职业。
我觉得在线见面的玩家越多越好，而《征途》的服务器架构能令每区容纳4万玩家同时在线，一般网游每区只能容纳300～500人。各个玩家的需求其实也各不相同：有的喜欢PK打怪；女孩子喜欢养宠物；有人喜欢炫耀知识，喜欢答题——这部分人同样可以通过答题来升级。
我认为，圈进来的人越多越好，因为人气是互联网的关键因素，像新浪、网易，1999年尚未盈利而处于低谷时，我当时就觉得，只要熬过来，就会有前途。因为它们吸引的用户多，人一多，就能赚大钱，不管是玩，还是靠广告收入。门户网站是这个道理，网游的平台也是这个道理。
如果下海失败，我就跳海。
人在成功的时候是学不到东西的。
人在顺境的时候，在成功的时候，静不下心来，总结的东西自然是很虚的东西。
任何一个失败，有再大的客观原因，主观原因肯定是决定因素。
一个人倒下去之后，这个人的价值应该是增加的，因为教训能够使一个人成熟，成功能够使一个人头脑发昏，失败能使一个人更有价值。
我是从创业那天到我摔跤那天中间就没感冒过，结果一摔就是很大一跤。
人生就是魔方，是色彩斑斓还是黯淡无光，全靠自己的一双手。
当巨人一步步成长壮大的时候，我最喜欢看的是有关成功者的书；在巨人跌倒之后，我看的全是有关失败者的书，希望能从中寻找到爬起来的力量。
我曾经是一个著名的失败者，我害怕失败，我经不住失败，所以只能把不失败的准备工作做好。
经历成功、失败，再重新来过，我们就什么都不怕了。
失败的企业都有一个共同特点，就是没能抵挡住诱惑，战线拉得过长，以致最后出了问题。
失败是成功之母，成功是失败之父。
人也只有在低谷的时候，才会最勤快。
失败次数再多，如果总结得不深刻，那也是白失败。
高峰期的体会，现在看来都很荒唐。
我们之所以能很快起来是因为摔了那一跤，刻骨铭心的教训啊！
宁可错过100次机会，不瞎投一个项目。
就算是当时没有宏观调控政策出台，没有树典型的事，这一跤早晚还是要摔的。
有人说我豪赌，恰恰相反，我是胆子最小的人。
这10年来，我一直都在吃老本。如果老本吃光了，我肯定又危险了。
我觉得最大的挑战不在于能不能发现机遇和把握机遇，最大的挑战是能不能抵挡诱惑。
IBM是国际公认的蓝色巨人，我用“巨人”命名公司，就是要做中国的IBM，东方的巨人。
网游是我了解的所有行业中最保守的领域，韩国人制定的游戏规则并不是法律，并不是不可违背的，《征途》正是无视了这些规则，只有打破了这些僵化的规则，才会成功。
一不能违法，二不能违反道德
2007年12月，史玉柱在北京接受《新浪科技》记者采访。
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记者：有个问题我想了很久，在那么多报道里，大家对您的成功商人身份毫不怀疑，但对您的产品与商业模式一直有争议。有一些极端的评论认为您在挑战道德底线，认为您的几个主要产品是靠营销、靠忽悠成功的，您怎么看？
史玉柱：我这十年总共做了三件事，保健品、金融投资、网游。都是成功，没有失败，但都遭到非议。脑白金主要是靠回头客，我骗了十年？不可能！还有黄金搭档和金施尔康、善存一样，主要元素就是维生素和矿物质，怎么骗人？配方还不是我设计的，是中国最权威的中国营养学会设计的。
批评我们的人没吃我们的产品。我们回头客是靠口碑宣传，消费者也没有跟媒体去说的义务。还有是，这两个都是广受批评的行业，脑白金、《征途》都是这个行业最好的，背了行业的骂名。
记者：我没有吃过脑白金，它真的有用么？您是否也会喝脑白金，请您谈谈自己的切身体会。
史玉柱：我每天都吃，我所有的员工可以作证。它对改善睡眠与肠胃很有帮助，但老年人很抠门，想吃舍不得。子女花钱买好了，他们才愿意吃。我们想到定位送礼，让子女送给老人。所以这送礼其实也是自我消费市场，不过是子女完成了购买行为。
记者：很多人说征途的商业模式太黑，作为一名资深玩家，您是否有话要说？
史玉柱：一，大部分的质疑都是针对免费游戏模式，不是我一家走免费模式。免费模式是韩国人发明的，热血江湖是第一个做的，盛大是第一个宣布的。二，人均消费最高的也不是我，一些对手是我们的6倍。我们销售收入高，因为我们人多。三，开箱子也有人骂，某企业一个月靠它赚6 000万，大家都开始做的时候，我们才开始做，现在没有一家免费游戏不做开箱子。
我们对自己要求挺高的，要尽一切努力尽我们责任降低这个行业的副作用。
比如，在国家推出防沉迷系统之前我们通过技术设置，不允许未成年人进我们游戏。内容上，行业一般是靠打怪兽升级，我们加了几十万个回答问题的知识题库，效率比打怪高很多。
免费模式难免造成有钱人与无钱人对打时的不公平，我们创造模式让不消费的玩家坐在车里打，三个人就能打赢一个有钱人。没钱人要团结，这也是为什么我们在线的人比较多。
我们不消费玩家占据80％，真正花钱的玩家只有8％，剩下是花钱很少的，几个月才花十几元。我看过所有批评的文章，都是没有玩过《征途》的人在评论。
谁说了都没用，最有评判资格的就是玩家。
《征途》上线2年来，玩家人数一直持续上升，这是极其罕见的，这说明我们对玩家、对社会做了大量工作。
记者：您觉得在游戏市场，商业道德底线有没有一个判定的标准？
史玉柱：我看到有人指责我挑战商业道德底线，但没有几点能站住脚的。网游首先是一个娱乐行业，就不能按课堂教育要求，否则整个行业都�