乙的生存法则- 第10节

甲乙的内部力学关系（2）
但是最近，一家提供信息的企业令他大伤脑筋。那家企业通过专员不断地提交信息。不管是“后台”也好，还是其他原因也好，只要能提供有用的信息，就没有问题。现在情况并不是这样，问题很严重。如果信息不能满足顾客的要求，那些信息也就算不上是信息了。
　　白科长试图寻找其他下属企业，但是并不容易。这家企业虽然业务能力不强，但是对甲的控制能力却相当出色。他们与公司的管理者有着直接联系，白科长也不敢随便招惹他们。后来，他找到了一家能够提供公司所需信息的企业，于是他通知乙，准备解除和他们之间的合同关系。不料没过几天，专员就打来了电话，最终没能更换企业。
　　沉睡的乙令清醒的甲痛苦不堪。他们并不注重产品或服务的质量，而是通过关系接近甲，通过贿赂维持合作关系。他们习惯于制造业务以外的商务，或者要求不正常的交易。他们认为喝酒和打高尔夫要比真正的工作更重要。因为把精力过多地用到别的地方，工作自然不可能做好。
　　作为清醒的甲，那就很难办了。他们不能接受，却又不能不接受。乙用与管理者的关系作武器，逼迫他乖乖就范。有时，如果清醒的甲不肯妥协，他们甚至以报告上级领导相逼。下面就是清醒的甲因为沉睡的乙而吃亏的例子。
　　一家以电子商务著称的韩国企业在积极促进移动网络的项目。这种交易将会成为今后最有前途的收益来源，所以率先占领市场是他们的战略。项目已经完成了，然而负责这个项目的职员南先生却碰上了棘手的事情。
　　“移动通信的网站出了问题，下属企业设计出现错误，导致下载时间过长，很多交易都发生了致命的障碍。但是，如果我把这些事情如实汇报给公司，领导肯定会大发雷霆，最后把所有责任都推到我的头上。所以我不能说，但是心里却战战兢兢。我真恨当时负责这项业务的乙。”
　　因为甲遇到了错误的乙，结果导致公司和个人蒙受巨大的损失。但是，这种情况并不少见。甲在交给下属企业任务的时候务必要全力以赴，对于乙把任务又转交给自己的下属企业的情况也不能轻易放过。一定要检查清楚选择的是不是正规企业，否则只会给自己出难题。
　　关于清醒的甲，通过最近备受关注的伦理经营企业的事例更容易说清楚。部分企业坚决不接受交易伙伴的任何礼物，因为请客、列队迎接、送礼等行为很容易影响公平交易。乙提供的服务将会转化成甲的竞争力。因为请客或列队迎接等徒劳事务的费用势必降低乙的服务质量，也就意味着丧失甲的竞争力。刚刚开始施行这种制度的时候，乙怀着半信半疑的态度，部分乙仍然习惯性地送礼。但是过不了多久，礼物就会被退回来。这些清醒的甲是很值得乙们感激的。
　　清醒的乙因为沉睡的甲而头痛
　　清醒的乙和沉睡的甲，对于清醒的乙来说，这种关系真的很让人恼火。任凭怎么说，对方也听不明白，真是无比郁闷。不管是交易伙伴也好，还是上司也罢，怎么说也是地位高于自己的人，所以又不能指责对方，只能让乙在心里承受煎熬。
　　无能的甲已经让乙头晕脑胀，还有浅薄的甲也来折磨乙。浅薄的甲使乙倍受折磨的时候似乎更多。我认识的一名职场人士对我说过这样的事情：

甲乙的内部力学关系（3）
“甲中间有一些所谓的‘混账’。明明是他们主动请求帮忙，可是等到你真正过去帮忙的时候，他却像使唤下人似的颐指气使，仿佛他在大发慈悲。虽然我是乙，也实在看不过去了。”
　　还有一名从事庆典、活动工作的企业家，也讲述了类似的尴尬事。他说自己遇到过一名负责为某物流网站更新的网络代理师，那个人表示想把这名企业家的庆典内容用于网站。
　　甲口口声声说他们更新的网站肯定会很成功。乙毕竟也是做生意的人，怎么也看不出那个网站有成功的迹象。这个网站唯一的用途就是让顾客从这里购买火车票，就算把庆典内容放到网站，估计也没几个人能看到。更大的问题是，甲要求在网站走上正规之前无偿使用庆典内容。如果拿不到钱，也就是甲对乙不付出任何代价的话，甲乙关系本身就无法成立。不过，甲的傲慢态度令他颇为不快。
　　后来，他们第二次见面了。甲仍然坚定地认为“无偿使用乙的创意，对他来说已经是巨大的恩惠”，同时还提出更多苛刻的条件。
　　“既然是无偿提供我的创意，那么对方就不能成为我的甲，当然也就不应该在我面前行使甲的特权。他要从我这里‘无偿’获取信息，反而是他应该对我尊重有加才对。可是他就好像成了我的上级似的，骄傲蛮横。我忍无可忍，没等他把话说完，先夺门而出了。”
　　甲和乙的关系并不是一成不变。在商务世界里，只有合同关系才能形成甲乙双方。如果不了解这点，任何时候都把自己当成甲，当然会引起对方的反感。在正式合同关系形成之前，甲和乙的地位相对平等。不清楚这个事实的人，自然是浅薄的甲。
　　沉睡的乙和沉睡的甲，清醒的乙和清醒的甲
　　从“天衣无缝”的角度来看，这两种关系没有什么区别。他们互相需要，而且比其他人更清楚对方的立场。每次见面都很愉快，很开心，目标相同，生活方式也差不多，合作起来自然很默契。但是，如果对两种关系进行认真的观察和分析，还是可以发现两者之间存在着重大的差异。
　　沉睡的乙和沉睡的甲之间是彻底的款待和受款待的关系。一个热情款待，一个接受款待，彼此的内心里都充满了喜悦。其实他们个人都失去了发展自我、提高竞争力的机会，由此看来，他们是危险的。不过更大的问题是他们的这种关系使公司，甚至使社会陷入病态。两者之间的关系不是以工作为中心，而是换成了其他，事情当然不可能正常进行，不是吗？这种关系迟早会濒临毁灭。
　　这里有个事例可以明确地验证上述观点。2005年，国内屈指可数的移动通信公司中负责移动通信课题的职员做出了不良举动，从而引发了世人的关注。这件事发生在形象相对纯洁的IT行业，因此更加引人注目。主人公甲是负责审查“付费成人内容”的门户网站部科长。现在这种情况已经不复存在，但是在当时，手机还是成人内容的宝库。手机的特点就是移动性，用户可以享受偷窥的快感。这个甲从多个乙提供的内容中进行选择，然后放在手机用户容易看到的位置。他的这个举动令乙们欣喜不已，纷纷请客，甲每天都在高档沙龙里尽情享乐。他戴上了价值2300万韩元的卡地亚手表，开上了价值近亿元的奔驰240，收取现金13亿元左右。
　　直到东窗事发，甲和乙都被拘留了。他们所属的公司也都蒙受了巨大的损失。这件事情造成了强烈的轰动，移动通信公司迅速减少了成人内容。简而言之，甲和乙的行为就是自掘坟墓。
　　从亲密度来看，清醒的甲和清醒的乙之间的关系与沉睡的甲和沉睡的乙之间的关系存在着相似之处。但是关系的本质却有天壤之别。沉睡的甲和沉睡的乙之间的关系是消费型，而清醒的甲和清醒的乙之间的关系则是生产型。
　　两者有共同语言，持续交换信息，互相为对方着想，为对方考虑，尊重对方，彼此间的亲密度也超出其他任何关系，彼此志同道合。只要见面，两个人就才思泉涌，激情澎湃。他们为公司的未来担忧，总是埋头寻找解决问题的方案。他们努力促进公司的变革，分别朝着更好的方向发展，努力提供更新的服务和产品，不断满足客户的需求。由此看来，这是由“双赢战略”形成的“相生关系”。
　　不过，清醒的甲和清醒的乙之间的关系也有危险的时候。他们常常会成为沉睡的甲和沉睡的乙们嫉妒的对象。他们的关系容易被贬低为某种交易，因此传出绯闻，或者有人向公司揭发。这是表现过于出色、头脑过于聪明招致的迫害，也是因为我们社会在甲乙关系方面尚不透明而产生的副作用。
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清醒，才能成功（1）
我们都是需要脱胎换骨、破蛹成蝶的毛毛虫。我们必须变成蝴蝶，展开翅膀，向着光明飞翔。
　　——摘自贝尔纳·韦尔贝尔《巴比龙》
　　从底层做起
　　每天都要过屈辱生活、每天都反复做同一件事情的人是乙。追求快乐、拈轻怕重、只顾眼前利益的人也是乙。相反，从不考虑别人、虚张声势、懒惰傲慢的人，以及不懂得付出和服务于他人的自私自利的人则是甲。当然，并不是所有的甲和乙都这么典型。上面列举的这些只是扭曲的甲和乙的典型。
　　这类人应该努力成为清醒的甲和乙，否则是绝对无法生存的。目前享有的平稳和安静、从容和富有将会像海市蜃楼一样烟消云散。如果没有准备，就无法摆脱乙的身份。如果不能高瞻远瞩，迟早会从甲的位置上跌落。没有忍耐，就无法在乙的位置上取得成功。只有永远不满足现状，才能成为成功的甲。
　　那么，怎样才能成为真正的甲和乙呢？
　　方法应该有很多，但是都需要经历一个过程，那就是“从底层做起”。不过也有很多人坠落到深渊，从此一蹶不振。也有些人从来没见过底层的风景，却因为有好父母而得到巨额财产，接受高等教育，丰衣足食地度过一生。如果你不属于这些“特例”，那么从底层做起就是你必须经历的过程。
　　经历过底层生活的人，不会轻易被风吹倒，懂得怎样忍耐和克服困难，懂得金钱和人的可贵。因为他们经历过一无所有的状态，经历过绝望的时刻。当你经历过最底层的生活，你的人生就会发生变化，看世界的视角和态度也会不一样，无异于获得了新生。为了浮出水面而付出刻苦努力的人是无所畏惧的。
　　普通人，尤其是普通的职场人士，并不容易得到体验底层生活的机会。因为他们太害怕让自己坠入深渊了。我这里说的让大家体验底层生活，并不是劝大家辞职，或者故意失败。不管处于什么样的环境，都要怀着从头开始的心态去面对，就可以得到和真正坠入深渊一样的效果。忘记目前拥有的一切，怀着坠落深渊的心情工作。艰辛和困苦会把乙磨炼得更加坚强。有过深渊经历的人不会再次坠落。即使发生这样的事情，也不会觉得那就是深渊，因为反正自己能够克服。乙的世界里流传着这样的玩笑：
　　“看来你还没跌到底儿，还得再吃些苦头才行。”
　　电影《死神来了》讲述的是一群想要改变命运的人们的故事。主人公看到了朋友们的死亡，为了改变他们的命运而拼尽全力。面对朋友们预告的不幸，主人公感到绝望。但是有些人却在这种显而易见的命运前毫不动摇。他们就是沉睡的乙。你想想吧，职场人士乙的未来并不难预见。“为了业务改革付出多少努力”，“为自己投资多少”，“拥有怎样的梦想”，这些基本决定了自己的未来，不是吗？
　　职场人士乙最大的不幸就是失去工作岗位。如果他们知道这就是自己的未来，他们会怎样呢？相信他们肯定会努力改变自己的命运，充满激情地发展自己，用