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凡涉及企业的重大问题，关系到员工切身利益的问题，朱新礼都召开员工大会表决通过。同时，为了加强企业的民主管理，广泛听取员工意见，朱新礼还在汇源总部大楼专门设立了总裁信箱、党委信箱和工会信箱。另外，每个月汇源都要召开一次总裁与员工对话活动，凡职工有什么困难、问题和建议，不论为公为私，都可以当场向总裁发难，总裁当场解答。大家共同回顾企业艰难的发展历程，了解在激烈的市场竞争中企业面临的压力和应对措施，共同关注企业当前的发展状况，分享企业创新成果的喜悦。员工的每条建议，公司领导都认真批阅，使员工的意见得到了公司领导的尊重和采纳。
在一次员工对话活动中，新员工小吴讲述了她到汇源后的一个发现，“有一包咱们的1升100％果汁，放在超市陈列架的最底层，上面已经蒙了一层薄薄的灰尘，我看了看生产日期，是2002年5月份的。我在此提出这个问题，希望大家能从小事着手，维护公司的形象。”朱新礼迅速拿起笔，在笔记本上详细记下了小吴所反映的问题。这虽然是一个小小的意见，但完全可以看出这个年轻的员工心里装着汇源的声誉，她不愿意汇源的品牌遭受半点委屈！会议结束后，一回到办公室，朱新礼便派人与北京的销售公司联系，解决所反映的问题。
朱新礼身为总裁，却能耐心倾听员工的批评和建议。凡是在对话会上提问题的员工，他都会在笔记本上记下来。为了表示尊重，他通常还会再核实一遍。对员工反映的问题，他一定要求有关部门查个水落石出。
朱新礼还虚心听取员工的批评意见，对于员工反映的问题，争取给员工一个满意的答复。有些员工因为一封批评、建议信，就获得了几千元、上万元的“总裁特别奖”。此外，朱新礼提议每月拿出200万元奖金设立了金星奖、营销专项奖，做到月月有奖、事事有奖，极大程度上激发了员工的热情。
每年的春节，汇源都会为工作满一年无重大违纪行为的员工父母寄去500元慰问金和慰问信，以此表达公司的感激之情。一个员工突发脑溢血，公司全力组织抢救，拿出9万元为其支付治疗费，几年过去了，到现在还照常给他发着工资；一位到公司才3个月的女员工患癌症回老家住院治疗，他让工会干部带上5000元的现金专程驱车千里前往探望…… 。 想看书来
三、谁给朱新礼打工？（2）
由于管控不力，有一回产品出现质量问题，总经理孙永国自知难辞其咎。但朱新礼没有当面批评他，而是召开整顿会议，查原因，追责任，订措施。老朱知道，质量问题是多方面因素造成的，孙永国虽有责任，但是这一次更重要的是从制度上查找漏洞。几天后，朱新礼再次召开会议，孙永国心里发虚，只等总裁对质量问题的“再次追究”。但是，出人意料，朱新礼不但没有批评他，还高兴地当众向他祝贺生了“千金”。气氛一下子缓和了，这让他激动得流泪了。要知道，孙永国是从十几岁就着跟着老朱栉风沐雨，一路辛苦打拼到今天。他们汇源人，无论新人还是老人，老朱与他们之间都不仅是领导与下级的关系，严厉背后更有一股浓浓的温情。这种把员工当成自家人的亲情文化，充分调动了员工的积极性和主动性，使企业有了很好的团队精神和凝聚力。
许多企业绞尽脑汁，想出种种办法，阻止优秀员工跳槽。在汇源，朱新礼从来就不怕员工跳槽。他认为，“跳槽”可以让管理者自省为什么留不住人，是否在管理上存在某些问题。让员工带着美好的印象离开，对宣传汇源在业界和社会的良好形象大有益处；正所谓“留得住人，留不住心”，如果像一些公司，人一走就翻脸，公司内部人岂不心寒？这其实是个简单道理；朱新礼理解那些胸怀远大的年轻人，他们希望多见世面，多长才干，创造更大的人生价值。因此，对员工跳槽他从不阻拦，并且还表示汇源的门永远向他们开着，随时欢迎他们回来。正是朱新礼这种大度的胸怀成就了汇源的大业，也正是这种睿智和宽容，使得汇源能够生生不息。许多一度离开汇源的员工后来又回来了，一些人认为尽管在外面收入比汇源高，但缺乏亲情、缺乏沟通，总觉着中间隔着层东西，这就是汇源独特的凝聚力。我们不妨设想一下，即使亲生父子关系再好，儿子也会对父亲不满意，甚至还有儿子离家出走的事件经常发生。因此这种事老朱不仅不怕，也不认为是什么反常的事情。害怕员工跳槽，这是对自己公司没有自信的表现！老朱对此心中非常有数。在汇源公司，老朱用孔夫子一贯强调的“仁”“爱”之心赢得了广大员工的爱戴。
通过与员工的沟通和各种活动的开展，员工由不关心到积极参与，由一开始主要只围绕个人眼前利益提建议，逐步到围绕企业发展提出管理和建设性建议，一大批优秀人才涌现出来，蕴藏在员工中的积极性和创造性得到充分发挥。设备发生了故障，请外国专家来维修，需要十几天时间、十几万元资金。汇源员工连续奋战39小时，就实现了设备正常运转。外国专家预言至少3个月才能完成的设备安装，汇源员工只用40天就圆满完成，被誉为“神奇的汇源速度”。这些例子充分说明了老朱高超的管理艺术。
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四、用文化凝聚向心力（1）
汇源的文化是与企业相伴而生，朱新礼把企业文化建设列为企业发展战略，作为一个系统工程持续建设。汇源集团公司一直坚定地实施企业文化战略，充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励、规范等功能，强有力地促进了企业的快速、健康成长。
在汇源创立之初，朱新礼总裁就反复强调企业文化的重要性。他指出：“企业文化是企业成长的精神支柱，是一种无形的管理，在指导、协调、规范着我们的言行。”“企业文化是企业的战略资源。企业文化的健康与否，决定着企业向心力的凝聚力，也决定着企业的战斗力、竞争力和生命力。”朱新礼的这些观点，确立了汇源的企业文化价值观，对企业文化实行了战略定位。他一直坚持和倡导企业文化建设和产业发展要两手抓，两手都要硬。汇源事业迅速发展的16年，也是汇源文化持续建设的16年。
朱新礼具有厚实的文学功底、广博的理论知识、丰富的实践经验、强烈的创新精神。因此，他理所当然成为汇源文化的总设计师。他带领汇源高层领导，不断总结实践经验，汇聚员工智慧，提出了汇源的企业价值观、企业宗旨、发展战略、经营理念等基本价值理念和大量的单项价值理念，主导了汇源文化体系的构建、传播、认同和实施。可以说，汇源文化在很大程度上就是朱新礼的企业家文化。
早在1992年汇源企业诞生之时，朱新礼就在淄博汇源正墙上书写了“走向世界”四个大字。正是因为有了建立者这种意识，在建厂后一年就引进了德国水果加工设备，当年安装投产，当年出口浓缩苹果汁。
在1994年，朱新礼毅然决定将汇源总部建在北京，当时，生产生活条件非常艰苦，许多工人都是白天上班，到晚上就偷偷离开了北京，回到淄博，鉴于此，朱新礼又带领汇源的创建者依据《咱当兵的人》创作了《咱汇源的人》：
咱汇源的人，有啥不一样？
只因为我们都有着创业的思想。
咱汇源的人，有啥不一样？
自从离开家乡，就想干出个样。
说不一样，其实也一样，
都是中华儿女，在锻炼中成长。
说不一样，其实也一样，创业的足迹留给山高水长。
咱汇源的人，就是不一样！
无论走到哪里，哪里就变个样。
咱汇源的人，就是不一样！
勤奋、务实、高效、创新的思想。
说不一样，其实也一样，
每个员工都在渴望事业辉煌。
说不一样，其实也一样，
为了祖国的繁荣，战斗在四方！
朱新礼把军人中那敢吃苦敢拼搏的精神融入了企业文化的建设。
1995年，第一包汇源250mL纯果汁成功上市并热销，由于销售体系还不完善，工人们就边生产边自己带着产品在工厂周边销售，为汇源的销售体系的建设奠定了基础，当时唱这《咱汇源的人》的员工现在有的成为工厂总经理，经理和最早的经销商，这首歌对汇源的前期能在北京立足作出了文化的铺垫。
汇源于1997在中央电视台黄金时段投放广告，汇源果汁逐步成为全国知名品牌。随着汇源的发展，汇源通过学习和创新，创建了自己的文化。
汇源的企业文化理念体系是：
企业使命：营养大众，惠及三农。
企业愿景：争做果蔬饮料行业领跑者。
经营宗旨：汇聚五洲英才，源通四海财富。
企业精神：勤奋、务实、高效、创新。
管理要则：加强制度化建设，推进标准化流程，实行目标化管理。书 包 网 txt小说上传分享
四、用文化凝聚向心力（2）
人本观：企业以员工为本，员工以消费者为本。
价值观：以行动书写人生，以绩效体现价值。
激励理念：让绩效优秀者名利双收，让滥竽充数者难以自容。
用人原则：不唯学历，不唯资历，注重德才，注重业绩。能者上，平者让，劣者汰。
育人观：培养下属就是提拔自己。
质量观：质量就是生命，责任重于泰山。
朱新礼尊重员工的首创精神，发动汇源干部、员工参与企业文化资源建设。广大员工以其亲身体验和感悟，提出了大量有价值的理念。例如“苦干实干加巧干，干出新成绩；求实务实加落实，实现大目标”，“汇源靠我去发展，我与汇源共成长”，“争做文明主人，齐塑汇源形象”等等，都是员工的创造。朱新礼发动各部门管理人员研究制定了系统的管理制度及其实施细则，仅1999年就整合了193项，汇编了4册。汇源文化也是全员智慧的结晶。
朱新礼倡导理念创新、文化创新。他说：“思想观念要跟上时代，就是要与时俱进，创新理念。”“企业文化的建设，要适合时代潮流，体现学习型、融合性、创新性和灵活性。”他指出：“市场无情，波浪滔天，载舟覆舟，仅在瞬间。企业只有随时随地关注消费者的‘喜新厌旧’，永不停止地去满足永不满足的消费者，才能保证大船不翻。”体现了适应市场竞争形势和消费需求变化，实行多方面创新的理念。
在朱新礼的领导下，汇源建立了系统的企业文化运行机制。
一是每年都把企业文化建设列入年度工作计划，与其他工作同时部署、检查、总结、考核，把企业文化建设贯彻于生产、经营、建设、管理的全方位、全过程。
二是把企业文化建设同建设学习型企业结合起来，以多种形式、丰富多彩的活动为载体，开展�