了不起的小助理- 第7节

　　

要给主管做选择题而非问答题
转眼到了1月初，离青岛会议的召开只剩一个星期了。一天陶陶收到供应商制作的会议夹克衫打开一看，logo的颜色明显有问题，和打样有出入，于是陶陶质问供应商什么原因，供应商说可能是生产环节出了问题。陶陶问能否重做，供应商说可以，但是时间至少需要10天，而离青岛会议只剩一周不到了，陶陶无奈，只能拿着有问题的夹克衫找到Kay说明情况。
　　Kay听完后反问陶陶：“事已至此，你准备怎么办？”
　　陶陶低着头心跳不止，小声说：“我也不知道该怎么办……”
　　Kay大声说：“如果我现在去和Michael说，夹克衫出了问题不能按时交工他会理解吗？”
　　陶陶的头更低了。
　　Kay说：“出了问题，不管是不是你的责任对都要第一时间向主管汇报，让主管知道进度，这是对的。但我们做下属的是帮老板分担责任而不是制造麻烦，当你汇报的时候，我希望你是带着答案也就是补救措施来的，而不是不动脑子向我寻求答案，除非是你动脑后也想不出答案，懂吗？”
　　陶陶点头。
　　Kay接着说：“无论如何夹克衫的logo不能出错，这批作废。重新订做肯定来不及，你去问一下上海的几个供应商是否有质量上乘的白色夹克存货，如果有，发一件过来看看，单独打印logo　3天应该足够了。同时，问问Oliver和其他几个渠道的渠道市场部同事，看看他们最近有没有做过夹克或有没有库存，请他们这次务必帮忙。”
　　按照Kay的指示，陶陶立刻电话联系供应商和其他渠道的同事，所幸上海的一个供应商刚刚帮其他品牌制作了上万件上等白色夹克衫，还有100件的余量，准备发给内部员工的。陶陶立刻叫供应商快递了一件过来，拿到后，Kay和陶陶对材质和款式都很满意，于是让供应商尽快加印FB的logo，三天后，100件夹克衫如期交工。
　　会议开始前一天，陶陶来到青岛筹备。到酒店后，陶陶就在酒店销售人员的陪同下开始安排房间；查看会议室和晚宴场地。尽管之前准备充分，但还是遇到些　“小插曲”。这次陶陶吸取教训，不敢随便打电话给Kay，而是站在Kay的角度考虑怎么克服难关，争取自行解决。有些实在不能确定的，陶陶准备了几套方案打电话给Kay请示，再和酒店协商解决。
　　这次的房间安排陶陶也多留了一个心眼，给Merlin和Albert准备了高层豪华海景间，Michael、Kay和另外三个渠道总经理是楼层低一些的海景间，　经销商和团队同事都是普通房间。
　　晚饭前，新兴渠道的同事基本都到了，分配好房间和会议资料后，陶陶将经销商的房间钥匙分别交给地区销售，嘱咐他们这几天管好自己区域经销商的衣食住行。至于公司高管的资料陶陶则自己拿在手里，在酒店大堂默默等候。
　　大队人马晚上8点左右到达，为首的Merlin是典型的老美，身材高大，笑容温和，旁边Albert、Michael等高管陪同着一同走进酒店，Kay则走在他们后面。看到Kay连使眼色，陶陶连忙上前将房间钥匙、会议资料等分别给到他们，并指引他们回房间。Michael简单问了一下人员到达情况也匆匆回房了。
　　晚上，Merlin在Albert、Michael等人的陪同下去了当地酒吧，Michael路过大厅的时候看到陶陶，说：“不错，有进步。”陶陶一愣，随即明白Michael这次对房间安排非常满意，心想自己也算是吃一堑长一智。随后，Kay在陶陶的陪同下再一次查看了会议室、餐厅、晚宴场地，确认安排无误后才放心。
　　

老板的要求高于一切
FB中国共有四个销售渠道，分别是传统渠道、商用渠道、大客户渠道和新兴渠道，每个渠道都独立核算，拥有自己的渠道市场部和分布全国各地的销售团队。其中传统渠道最为成熟，占公司业绩的40％，其总经理杨月（英文名Moon）是公司销售高管中唯一的一名女性，外号“二嫂”。一方面是她的外貌（高瘦的身材、高高的颧骨）和性格（虚伪、尖刻、猜忌、睚眦必报）像极了鲁迅小说里的豆腐西施“杨二嫂”，刚巧她也姓杨；另一方面是她在公司的地位就像老板娘，Albert对她信任有加言听计从，公司内外的事她都喜欢插手。商用渠道、大客户渠道和新兴渠道均占公司20％左右的业绩，基本势均力敌。商用渠道总经理Danny性格内敛，不苟言笑，对任何人包括老板都保持一定的距离，但却是个实干派，靠业绩说话，从他担任商用渠道总经理至今已经换了3个老板而他几乎没受影响就可见一斑。大客户渠道总经理Charles是个山东大汉，性情爽朗，声音洪亮，酒量一流，是Albert在10年前招进来并一手提拔的，对Albert衷心不二。据说当年Albert有一段时间被公司“雪藏”，可谓众叛亲离，身边只有Charles不离不弃，Albert感念这份情意，东山再起后立刻委以重任，让他担任大客户渠道总经理。新兴渠道总经理Michael无论从资历、业绩还是和老板的关系上都远远比不上其他三位，所以在公司一向低调，对Albert小心侍奉，对同事都谦让礼貌，从来不跟人发生正面冲突。
　　这次会议Albert请二嫂、Danny、Charles来参加，一方面是一起陪同Merlin，但更重要的是让他们学习新兴渠道新品推广的经验，以便在下半年将新产品推广到其他三个渠道。通过和Merlin的短暂交流，Albert更加确定新产品是公司未来的业务方向，而亚太市场是重中之重，所以新品推广的成功与否直接关系到FB中国和自己的未来。
　　晚上Merlin、Albert等人从酒吧回来后，Michael打电话给陶陶让她帮忙把为微醉的二嫂送回房间。陶陶刚来到大厅，Albert说头痛，想喝星巴克咖啡，如果没有，随便什么咖啡都行。但酒店说大堂咖啡吧打烊了，不能提供。可是Albert当惯了老板不听任何解释仍旧一脸决绝，坚持要喝咖啡。陶陶忙了一天已经面有菜色了，此时也束手无策，心想Albert怎么比女人还“作”（zuo；　平声）。但是Michael很紧张，开始亲自和酒店协调，请他们帮忙弄杯咖啡，无奈半夜三更酒店实在无能为力。
　　正在胶着状态，二嫂懒洋洋地对Albert说：“我带了两瓶星巴克的摩卡星冰乐，待会送到你房间吧。”Albert点点头表示满意。陶陶不可置信地看着二嫂，心想她带咖啡是自己喝呢还是带来预备给Albert的？　Albert每天早晨一杯星巴克咖啡的习惯公司人所共知，如果二嫂真是预备给Albert的，也算是挖空心思讨老板欢心了。
　　一场风波总算化解了，陶陶送二嫂回房间时眼角扫到Michael似乎有点沮丧，陶陶没多想，只是庆幸比起Albert，Michael还算是个好伺候的老板。
　　

不要抢了主管的风头
接下来两天的会议，陶陶都没怎么听清楚会议内容。大家开会的时候她在安排午餐，大家吃饭的时候她就在和摄影师协商照集体照，大家小组讨论的时候她又在为晚餐的具体安排伤脑筋。好不容易熬到第二天会议结束，晚宴开始。
　　晚宴是中式圆桌餐，Merlin和公司高管以及两个重量级的经销商坐主桌，其余销售和经销商则分坐在其他桌。陶陶自觉地选择坐在最不起眼的一桌，同时靠近门口，方便和酒店服务人员要酒要菜。
　　酒过三旬，在抽奖和游戏的带动下，大家都逐渐放松。Merlin拿出美国式的豪爽和大家拼酒，丝毫没有大老板的架子。二嫂的表现再次让陶陶大开眼界，看似弱不禁风的她一杯杯地敬Merlin，啤酒、红酒、白酒、黄酒轮番上阵，Merlin最后举手求饶，嘴里不停地嚷着：“No　No；　too　strong！”，憨态可掬。Michael不想自己团队主导的晚宴让二嫂抢了风头，于是拉着Jack、Leo和Kay给Merlin和Albert敬酒，Jack揣摩到老板的心思，表现得十分活跃，不但带头敬酒，还提议在酒桌上玩数七的游戏，几圈下来，立刻就将晚宴的气氛带到了高潮。
　　这边Kay带着陶陶开始一桌桌地敬酒，Kay酒量一般，每次只是浅尝辄止，但是陶陶性格中有北方人的豪爽，每次喝酒至少半杯，如果对方喝干，那么自己绝不含糊一定奉陪，众人纷纷竖起大拇指连声叫好。
　　每当有人主动敬陶陶，若陶陶发现对方已经状态不佳，而自己状态还行时，嘴里也会学着男同事说“我干了，你随意。”每次话一出口，一桌人笑得人仰马翻，说：“陶陶真厉害，是故意用激将法啊！”喝得微醺的陶陶不明就里，就偷偷问Jack是怎么回事。Jack边笑边说：“傻丫头，有你这么说话的吗？你一个小姑娘在酒桌上对男同事说这话，不是当场打人家耳光吗？如果对方不喝干还有什么面子？下次只说随意就好了。”
　　这时Merlin玩数七游戏上了瘾，要拉更多的人一起玩。Michael考虑到销售往往英文不好，于是就把Kay和陶陶拉到主桌一起玩。陶陶英文和数学都还过得去，几轮下来基本没输过，有时还会偷偷给身边的同事提醒，Merlin指着陶陶大声说：“She　is　very　*art。”Michael似乎很受用，可是Kay的不快又一次写在了脸上。
　　晚宴后，Merlin余兴未尽提议去泡吧，Michael　让Kay和陶陶也一起去，看到Kay戒备的神色，陶陶借口头疼回绝了。
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双簧
青岛会议后，FB换办公室的事提上了日程。
　　FB中国目前处于业务迅速扩张阶段，早在一年前行政部就开始装修位于市中心的新办公楼了，上个月末装修工程完毕，本月末所有部门会全部迁入新址。
　　周三，行政部召开搬迁动员大会，要求每个部门务必派人参加，正赶上Kay休假，于是陶陶临时被Michael抓壮丁叫去开会了。冗长的搬家会进行了将近两个小时还没有结束的意思，陶陶不敢怠慢生怕有什么疏忽，一项项认真地做着记录。
　　突然手机震动，一看是Michael的座机号码，陶陶赶紧跑出会议室接听。
　　“在哪里？”　Michael问。
　　陶陶说：“在楼下大会议室参加搬家大会。”
　　Michael吩咐道：“回头行政部会发搬家通知和注意事项的，你先上来吧，我有事找你。”
　　陶陶上来后，Michael说：“下周我要去美国参加一个全球展会，你赶紧帮我安排酒店和机票，往返时间和日程安排我发给你了。”
　　陶陶答应下来，于是赶紧和订票代理公司查询机票和酒店信息。
　　刚坐下两分钟，一阵有节奏的高跟鞋声由远及近传了过来，陶陶没抬头，却发觉高跟鞋声在自己座位前停了下来。
　　陶陶抬头一看是二嫂，赶紧站起来说：“Moon，有事吗？”
　　二嫂微抬着下巴，一脸的冷漠，说：“搬家大会你怎么开了一半跑出来了？”
　　陶陶刚想回答，Michael走了过来，冲陶陶使了个颜色，然后脸一板说：“陶陶，这么重要的会议怎么能开了一半就出来呢？要是每个部门都这样，月底还怎么搬家？还不赶紧下去接着！”
　　陶陶心想明明是你叫我上来的，但看到Michael的眼神知道不能多话，只好点头称是。
　　二嫂得意地瞄了一眼陶陶，然后和Michael聊了几句别的事就走开了。
　　望着二嫂远去的背影，Michael的脸色有闪过一丝