《故事会2004-2012》

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故事会2004-2012- 第603节


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  “放心吧,保证没问题……”叶青刚说到这里,店长李婷婷便铁青着脸朝她走过来:“上班时间煲什么电话粥,快过来,我们开个小会。”
  叶青匆匆挂断电话,和其他促销员一起朝店长围了过来。
  “你们真是越来越过分了,从月初到现在,我们已经接到十几起顾客投诉了,”李婷婷阴沉着脸说,“全都是在投诉我们服务态度不好,尤其是你,叶青。”
  叶青挂着一脸无辜的表情说:“我怎么了?”
  “整天忙着谈恋爱,上班时间心不在焉,经常对顾客爱理不理,投诉你的人最多,”李婷婷瞪着叶青说,“害得我替你们背黑锅,昨天被公司总部新来的经理在电话里一通训,现在我把丑话说在前头,从今天起,如果你们当中谁再被顾客投诉一次,就别怪我不客气,当场炒你们鱿鱼。”
  李婷婷说这话时,叶青悄悄吐了吐舌头,心想,你是店长,整天坐在办公室里什么活都不用干,一个月就能拿好几千元的工资。可我们这些做促销员的,在卖场里跟傻瓜似的一天站到晚,累得腰酸背痛腿抽筋,一个月才几百元钱,工作热情能一样吗?不过,今天叶青可不打算像平常那样,因为未来的婆婆要来店里暗访,所以她必须打起十二万分的精神,力争给未来的婆婆留下个好印象。
  叶青没见过柳妈妈,不知道她长什么样。叶青想等店长训完话,赶紧给季民打个电话,问一下他妈长什么模样,自己也好有个目标,有个准备。

  顺利完成

  然而,叶青这个电话并没有来得及打。
  店长这里刚训完话离开,叶青还没来得及掏手机,就有一位身穿浅灰色毛料职业装、五十岁左右的女人,朝叶青负责促销的蜂蜜专柜走过来。她随手从货架上取下了一罐蜂蜜,拿在手里仔细查看着生产日期。
  看到这位女顾客,叶青心里暗自揣摩,柳妈妈该不会就是眼前这位吧?小心驶得万年船,不管她是不是,都要小心侍候好,先把她给打发满意再说。想到这里,叶青便用平常罕有的温柔语气说:“阿姨,这是昨天刚到的货,您看这上面的生产日期,都是非常新鲜的。”
  “那可不一定,”女顾客撇了撇嘴,摆出一副故意找茬的模样说,“你们这些商家最会骗人,经常给过期食品换上新日期再摆出来卖,我可不敢信你的话。”
  “放心吧,阿姨,我们可是诚信企业,”叶青耐着性子,亲切地笑着说,“您买回家要是发现有什么问题,随时都可以来退货,我保证给您退。”
  “我家那么远,来回折腾不起,”女顾客摆着一副拒人于千里之外的表情说,“这样吧,老话说得好,先尝后买,我先尝尝新不新鲜,然后再决定买不买。”
  叶青愣了一下,蜂蜜的包装瓶是真空密封的,若是一打开,就没法再卖了。她卖了这么长时间的蜂蜜,还从来没见过客人提出如此无理的要求。
  叶青脸上露出了一丝为难之色:“这个恐怕不太好吧……”
  “怎么不好了?先尝后买,天经地义。”女顾客说着,也不待叶青同意,当即便拧开了瓶盖,伸出右手食指,“噗”的一声便将真空包装纸给捅开了,叶青想要阻止也已经晚了。
  女顾客将食指捅进瓶子里,蘸了一点蜂蜜放进嘴里,细细品了品,然后点点头说:“是挺新鲜的。”接着,却语气一转,“新鲜是新鲜,但我不打算买了。”
  “可您都已经打开了……”叶青差点儿想发火,但还是控制住了情绪,硬挤出一副可爱的笑脸说,“阿姨,您还有什么不满意的,尽管说。”
  女顾客说:“倒不是满意不满意的问题,而是我突然想起来,我家里还有一罐蜂蜜没喝,所以暂时不想买了。”
  天下哪有这样的顾客?这不是成心在耍人吗?不过,女顾客越是这样,叶青心里越是高兴。她心想,寻常顾客根本不会这样故意捣乱,看来眼前这位必定是柳妈妈无疑了。于是,叶青笑得更甜了,说:“那好吧,既然阿姨不想买了,我帮您放回去吧。”
  女顾客不动声色地问:“可是我已经把这个密封包装给打开了,这瓶蜂蜜你还能卖出去吗?”
  “没关系,阿姨,我家正好没有蜂蜜了,这一瓶留着我买了,只要您能在这里购物满意,我就放心了。”叶青不仅脸上挂着笑容,就连肚子里也早就乐开了花。她心想,这下柳妈妈对自己的脾气没得挑了吧。
  女顾客果然露出了一副满意的表情,点点头说:“你这个姑娘可真好,服务质量绝对一流。这样吧,也算是咱俩有缘,我今天没带名片,就给你留个电话吧,你要是有什么事,可以随时打电话找我。”
  女顾客说着,掏出纸笔,将一个电话号码写在上面,交给了叶青。

  阴差阳错

  女顾客前脚刚走出超市,叶青便马上兴奋地伸出两根手指,做出一个胜利的姿势,然后迫不及待地准备发一条短信给季民:我已顺利通过考验,出色完成任务,柳妈妈对我的表现非常满意。
  这时,一个十七八岁的小姑娘走了过来,随手从货架上取下一瓶蜂蜜,拿在手里扫了一眼商标和生产日期,然后问叶青:“姐姐,这瓶蜂蜜多少钱?”
  叶青正在发短信,没工夫搭理她,就不冷不热地说:“货架上有标签,你自己看。”
  小姑娘愣了一下,也没介意,接着又问:“这蜂蜜新鲜吗?”
  叶青一边低头发短信,一边说:“当然新鲜,那上面不是有日期嘛。”
  小姑娘小心翼翼地试探着问:“这上面的日期会不会是假的呀?”
  “你要是害怕日期有假,那我就无话可说了,”叶青又恢复了平常对待顾客的态度,她一边按动手机的发送键,一边拔高了声音说,“从哪儿拿的,麻烦你放回哪儿去!”
  小姑娘眨着大眼睛,有些不乐意地说:“我只不过是随口问问,你怎么不高兴了呢?”
  “有你这么问的吗?我们这里可是正规超市。”叶青说,“你要是买不起就别买,干吗乱说我们在日期上搞鬼呢?”
  小姑娘满脸憋得通红,神情古怪地说:“好吧好吧,算我错了,我买下还不行吗?”
  叶青得理不饶人,阴阳怪气地说:“行,怎么不行,那就请您到收银台交钱。”
  叶青这句话刚说完,忽然从货架后面转出一个五十多岁的女人来,她一脸怒容,一把从小姑娘手里夺过蜂蜜说:“玲玲,别跟她废话了,我们交钱,不就是小小一瓶蜂蜜吗?我们还买得起。”
  女人说着,拉起那个小姑娘便朝收银台走,边走边赌气地说:“想不到我们家季民居然会看上这么个人,哼,我坚决不同意让这样的女孩做我的儿媳妇。”
  “什么?”叶青顿时觉得血往上涌,她惊诧地张大了嘴巴,半天也合不拢。
  这是怎么回事儿?原来,这个女人才是柳妈妈,那个小姑娘是他们家的小保姆玲玲。柳妈妈带着玲玲来考查叶青,玲玲讲的那套词都是柳妈妈事先编好的。玲玲就是怕叶青发火,所以才一个劲儿地挤眉弄眼,提醒叶青。可是叶青光顾着发短信了,根本就没注意玲玲的表情。
  叶青好不容易才想明白到底是怎么一回事儿,她一边追着柳妈妈,一边说:“阿姨,您等等,这是一个误会,您千万别生气,我错了,我向您道歉……”可为时已晚,柳妈妈匆匆付完账,拉着玲玲气冲冲地出了门,伸手招来一辆出租车,扬长而去。

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整理者:绝情谷  2009年03月 TOP              故事会
    故事会        》》》 2007年第16期   一起看电影  作者:宾 炜  字体:


  黄芳离婚半年后,热心的姑姑给她介绍了一个名叫古钟的男人,听起来还不错:四十岁,是个公务员,前妻三年前去世,没有孩子。
  见了面,黄芳的感觉也挺好,古钟长相白净,待人热情。古钟还说他这人最大的优点就是善良、乐观、用情专一。认识几天后,两人第一次约会,在街上走着走着,经过一家电影院,古钟突然停下脚步,问:“你喜欢看电影吗?我们进去看场电影吧?”
  黄芳本来并不想看电影,可觉得这是人家第一次邀请,也就点头同意了。古钟马上兴冲冲地买了两张电影票,进去一看,里面空荡荡的没几个人,电影刚好开始,放的是一部老掉牙的爱情片。
  坐下刚看了个片头,黄芳就觉得索然无味了,不过毕竟是刚认识,也抹不下脸提走,只好耐着性子往下看。古钟倒是显得兴致勃勃,两只眼睛全神贯注地盯着电影屏幕,就像从没看过电影的小孩。
  这部电影的情节老得掉牙:一次美丽的邂逅,男孩与女孩相识了,恋爱了,然后不出意料地产生了误会,激烈地大吵一场,不欢而散……
  可就是这样的故事,古钟也看得津津有味,当电影演到女孩当众给男孩一巴掌的时候,他不禁哎呀叫了一声,居然完全陷入了剧情之中。突然,他用手肘捅了捅黄芳的手臂,低声说道:“现在,男孩晚上去找女孩解释了,可是,女孩已经睡了……”
  黄芳一愣,说真的,她虽然两眼盯着屏幕,可什么都没看进去。定睛一瞧,原来电影正好演到这个情节。她嘴上嗯了一句,心想:你看你的,跟我说干吗呢?
  古钟两眼盯着前面,继续轻声说道:“女孩好像在生男孩的气呢,就是不开门。男孩只好在门外打电话给女孩解释,很焦急的样子,哎呀,这是个误会,可女孩就是蒙在鼓里。”
  黄芳不禁皱了一下眉:这人咋这么多嘴?扭头看了他一眼,古钟可不管她爱不爱听,仍然说个不停:“哦,原来是女孩的情敌要拆散他们,故意给他们制造了一个误会……男孩在门外说得满头大汗,女孩还是不相信他……男孩没办法,把电话挂了,转身要走了……还好,女孩终于还是相信了他,把门打开了,男孩听见开门声,又惊又喜回过头来……”
  黄芳有点不高兴了:这个男人实在太嗦了,婆婆妈妈,像个长舌妇。她不禁连连拿眼去瞪他,嘴里还使劲咳了几下。可古钟没有察觉到,电影演到哪,他依然津津乐道地说到哪。
  黄芳实在忍不住了,没好气地说了句:“我自己会看!”
  古钟一怔,这才意识到自己的话太多了,不好意思地笑了笑,赶紧闭上了嘴巴。
  过了一会儿,电影演到了男孩被查出患了绝症,古钟看着看着,老毛病又犯了,又说开了:“男孩躺在病床上,脸色很白,身子十分虚弱,他叫女孩忘记他,重新去寻找幸福……女孩没有说话,一直在低头哭泣,唉……她该怎么办呢?”
  黄芳忍无可忍,突然站了起来:“对不起,我想上厕所!”
  “哦,上厕所呀!”古钟立即也站了起来,“我陪你去!”说着,拉住了她的手。
  黄芳生气地甩开他的手,提高了声音:“不用,我自己会去!”
  “哦……对,你自己会去……”古钟张着嘴巴,一脸的尴尬。
  黄芳没理他,快步走出影院,厕所也没去,径直回了家。
  过了十来分钟,古钟打来电话,有点紧张地问:“你在哪儿呀?我到处找不见你!”
  “我已经回家了!”黄芳不高兴地说道,“我看我们并不合适,以后请你别再给我打电话了!”
  “请、请听我解释…
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