《品牌拜物教》

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品牌拜物教- 第7节


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  如何让自己的品牌赢得人们的崇拜与向往,除了品质、文化、故事外,品牌还需要一种神秘感来支撑起它的魅力。因此,为品牌注入超出常规、激发想象的神奇与神秘元素,是增强消费者对品牌产生敬意与向往的秘诀之一。在为品牌塑造神秘感这一方面,最成功的莫过于可口可乐。众所周知,可口可乐公司是全球最大的饮料生产及销售商,目前全世界近200个国家的消费者每日享用超过10亿杯可口可乐公司的产品。今天的可口可乐已经成为美国文化的象征。可口可乐本是一种非常普通的碳酸饮料,但在无数消费者的心目中,可口可乐似乎总有一种琢磨不透的神秘光环笼罩在它的身上,而这个种神秘光环就是它的配方。
  一直以来,可口可乐宣称自己有一种神秘的配方,这种配方作为公司的绝密资料一直存放在南美某个国家银行的金库,同时还声明如果谁要查询这一秘方必须先提出申请,经由公司董事会批准,才能在所在国高管在场的情况下,在指定的时间打开。现在,知道这一配方的人不超过十个。正是这种神秘的渲染,使得了无数人为可口可乐产生了向往。
  创新
  如果一个品牌形象总是一成不变,时间长了,会渐渐被消费者遗忘。 “喜新厌旧”是人的本性,因此,一个品牌要持续不断的生存、发展,就必须时行不断的创新,并赋予它新的内涵与形象,从而实现品牌的持续的发展。
  一直以来,阿迪达斯在消费者心目中已经树立起了高品质品牌形象,消费者对阿迪达斯的品牌形象也非常认可。由于采取的是单一的品牌形象,因此阿迪达斯和耐克、锐步一样,在大多数的产品类别里,产品的样式和价格是相当宽泛、灵活的。问题是阿迪达斯品牌已经冠在很多并非最好的产品上,所以品牌给人的感觉并不是最出色的。由此,消费者对最上层的产品失去了信心和好感。这个问题直接影响到品牌能否支持如此宽泛的产品线。
  阿迪达斯也意识到了这问题的重要性。为了解决这一矛盾,阿迪达斯在1990年为公司第一流的运动服饰导入一个新附属品牌。这个名叫Equipment的附属品牌用来代表最棒的阿迪达斯产品,无论它是篮球鞋、足球鞋还是保温外套。传播活动的焦点也集中在Equipment产品上。它们体现着振奋人心的消息,代表了以技术为保障的卓越表现——这正是阿迪达斯的品牌精华。Equipment因此也成了阿迪达斯的“银色子弹”。
  当消费者意识到Equipment品牌保持了阿迪达斯特有的一流产品时,阿迪达斯品牌也被赋予了全新的内涵。它仍然意味着积极参与、投入情感和卓越表现,不过,这时的“卓越表现”是在新的背景下定义的。从品牌角度看,次级产品的牌号不是Equipment,所以次级产品和Equipment看起来没有联系。公司把传统工艺运用到一般运动产品,使Equipment品牌的高水准得以保持。而一流的运动产品(如采用the Feet You Wear技术的产品)只能在Equipment品牌线当中才找得到。
  1998年,耐克也最终不得不服了阿迪达斯的“附属品牌”创意,他们模仿这个策略,在服饰、运动鞋和运动装备领域导入了一个新的品牌——“阿尔法”。除了传统的勾形外,“阿尔法”有自己的符号:五个点构成的省略号。这个名称非常占尽先机,阿尔法是表示最好的通用符号。一个能引发美好联想的名称为品牌传播打开了方便之门。
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第一节:价值观——品牌宗教的基础(1)
品牌崇拜不是在品牌产品购买后就会出现的,它要有个长期培育的过程。1939年出产的法国雪铁龙2CV(鸭子)汽车在15年后(1954年)才成为被崇拜的对象;同样地,哈雷摩托车也是在1903年诞生的40年后(1953年)成为被崇拜的品牌。塑造崇拜性品牌要有长远的战略打算,着眼于未来的高价值,要长期坚持不懈地推广自己独特的品牌价值观,持续不断地组织品牌消费活动,提升品牌的崇拜等级,罗马不是一天建成的,而建成的罗马却是独一无二的伟业。
  我是谁?——国产手机品牌的迷思
  从1992年至今,短短十几年的时间,中国手机市场风云变幻、大起大落,国际品牌与本土品牌近身厮杀,轮番坐庄。国产手机从零开始,在市场缝隙中艰难成长,得以和国际品牌分庭抗礼平起平坐。而后又凭借产品设计和价格优势独霸市场,一度令著名国际大牌黯然退市。然而国产手机过于关注产品设计和终端占领,忽视了通过品牌核心理念、价值观的树立和宣传来培育品牌忠诚。
  品牌文化的淡薄和品牌价值观的模糊,使得国产手机只得借助明星的魅力不断的投入巨资进行广告轰炸。本土品牌在反击战胜利的狂欢中顾盼自雄时,国际品牌调整产品战略,开始新一轮攻城略地。诺基亚凭借“科技以人为本”,受到追求个性注重手机操作性能的年轻人的青睐。 “智慧演绎无处不在” 摩托罗拉,成为众多商务人士的办公利器。而本土品牌却集体失语。“手机中的战斗机”也还是在产品层面上自说自话,远不及前两者品牌理念深入人心。品牌核心价值观的缺失让本土品牌遭到惨烈的市场打击,手机主流市场再次易主,重新为诺基亚和摩托罗拉两大世界手机霸主瓜分。
  非常可乐,还乐得起来么?
  “非常可乐,中国人自己的可乐!”。1998年,娃哈哈“非常可乐”祭出爱国主义大旗,向可口可乐、百事可乐发起进攻。在农村包围城市的市场扩张下成功地攻破了“两乐”的脆弱环节,占据了广大的农村市场。可是当非常可乐进军城市时发现,“中国人的可乐”变成了“农村人的可乐”。《国际广告》曾评选首都大学生心目中“最应受国人拥护的品牌”,非常可乐与海尔、长虹名列其中。与调查结果相悖的是,非常可乐在城市市场生意惨淡,无人问津。究其原因,非常可乐不具备“可乐文化”,缺乏品牌核心价值观。
  城市可乐消费与农村不同,可乐不仅是一瓶碳酸饮料,更是一种文化。可口可乐、百事可乐在长达百余年的市场培育和竞争过程中,赋予了可乐极其丰富的文化内涵,这也正是“两乐”虽历经沧百年桑依然英姿勃发的根本原因。可乐文化实际上就是可乐品牌价值观的外显和延伸。尤其是可口可乐,它一直分析世界各国价值观的变化曲线,即在过去10年20年当中,人们的价值观发生了哪些变化,以使品牌价值观紧随社会潮流和时尚,有针对性地引导消费。可口可乐是充满活力、追求欢乐的红色梦想,百事可乐推崇个性张扬、渴望无限的蓝色时尚。“我是谁?”“我能做什么?”,非常可乐在这样的疑问面前,除了“中国人的可乐”外乏善可陈。然而残酷的市场竞争下,单纯的民族感情是不足以支撑起一个品牌的。因为娃哈哈的合资背景,非常可乐的血统是否纯正反倒成为别人手中的把柄。当可口可乐和百事向二三级市场渗透时,非常可乐的身影离我们也越来越远。书 包 网 txt小说上传分享

第一节:价值观——品牌宗教的基础(2)

  价值观的普世价值
  佛教主张众生平等、基督教信奉博爱和容忍、*教劝人行善、道教强调人与人、人与自然的和谐……所有正教的价值观必定蕴含着一种“普世价值”。所谓普世价值就是举世公认的、符合人类整体利益的道德规范,是全人类共同追求和维护的价值观,如自由、博爱、平等、正义等。虽然品牌的使命并非救世度人,但成功品牌莫不得益于品牌价值观中普世价值的强大感召力。
  梦想的帝国——迪斯尼
  迪斯尼的故事大概是世界上最枯燥无味的故事了,无论是《白雪公主》,《灰姑娘》,《阿拉丁》,还是《狮子王》、《木兰》,都千篇一律的重复一个主题:真善美战胜假丑恶,结局也都皆大欢喜。然而正是对这种爱、快乐、真善美的美好价值观,反映了大众对生活追求快乐和希望的美好愿望,为迪斯尼电影和其他产品注入了文化精神内涵。迪斯尼带给人们对生活的信心、希望、激励和梦想,尤其是它的家庭观念,让人们感受到亲情、爱和理解的力量,获得了大众的认同。
  在创立初期,迪斯尼就坚持把美好的价值观注入创作中,并以此指导整个公司。比如迪斯尼早期连环漫画中,米老鼠是粗暴、蛮横、专搞恶作剧的形象。迪斯尼很快意识到,要想让米老鼠被老幼妇孺喜爱,必须改变它的个性和行为。所以1930年在弗劳埃德?戈特弗雷特森笔下,米老鼠变成了机智勇敢、正直善良、幽默乐观的卡通明星。
  品牌美好价值观的传播对人们的影响是显而易见的。由加拿大著名大众传播学教授迈克。瑞尔(Michael Real)在1973年进行过关于迪斯尼观众的经典案例研究。他在美国南加州参加抽样调查的200名学生的问卷中发现,被调查者一致认为迪斯尼所表述的价值观为美好价值观(virtues value),这些价值观对个人和社会体制都有积极的作用 。
  美国著名的电影和迪斯尼研究学者珍妮。沃斯卡(Janet Wasko)在一项对大学生关于迪斯尼记忆的随机调查中发现,在人们记忆中,迪斯尼总是与快乐、家庭团聚、梦想、希望连在一起的:
  “迪斯尼,每当我想到这个字,我就想到欢乐。 对于我,迪斯尼意味着带给人们快乐……让人发自内心的感受快乐” 。
  “迪斯尼把信念根植在我的心里:我可以做我想做的一切” 。
  “那些快乐的迪斯尼银幕形象告诉我:我也可以象他们一样快乐” 。
  “一个梦想是一个希望。迪斯尼激励大家去获得梦想和希望,是对我的启蒙” 。
  “迪斯尼代表家庭,它创造了一个环境让家人团聚在一起分享欢笑” 。
  “在迪斯尼王国里没有种族和阶级,每个人都可以愉悦的感受梦想” 。
  从米老鼠到迪斯尼主题公园,迪斯尼在给与人们快乐的同时,赢得了人心、满足了人心、激励了人心,这就是传播美好价值观的力量!
  万宝路的品牌宗教
  吸烟有害健康,这是人人皆知的常识。所以纵观各种香烟品牌广告,都没有将诉求的重点放在产品的原料、口味、工艺上,而是顾左右而言他,谈人生,讲品味,品意境。人们在吞云吐雾间享受烟草香味和品牌文化带来的双重*,把身体健康的顾虑抛之脑后。以美好价值观兜售非健康产品,这方面最成功的,当属“美国牛仔”万宝路。
  作为世界上最强大的国家,美国为世界各地的人们提供了一个理想、一种价值。在美国以外的其它国家,尤其是发展中国家,不少人都有一个美国梦。爱美国无非是因为美国有着他们神往的*、自由、富强。但并不是每个人都有机会到美国学习、工作和生活,所以大多数人只能靠模仿美国人的某些生活方式来圆他们的美国梦。这些人喝可口可乐、吃麦当劳、抽万宝路、看好莱坞大片,除了这些产品本身的无穷魅力之外,更重要的是它们与美国之间有着密不可分的联想。
  正如一位欧洲土生土长如今供职于纽约的一位工程师所言,
  “一个人要想变得欧�
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