齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很短的学校教育，十几岁的时候来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进工地，齐瓦勃就抱定了一个决心要做同事中最优秀的人。当别人在抱怨工作辛苦、薪水低的时候，他却默默地自学建筑知识，积累工作经验。
一天晚上，公司经理到工地检查工作，发现别人都在闲聊，惟独齐瓦勃躲在角落里看书，经理看了看他的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。第二天经理把他叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是有经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。不久齐瓦勃就被升为技师。打工者中，有人讽刺挖苦他，他就说：“我是为自己的梦想打工，为自己远大的前途打工，我只能在业绩中提升自己。我要使我自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇。”抱着这样的信念，齐瓦勃做到了总工程师的职位，25岁那年，他又做了这家公司的总经理。
卡内基有一个天才工程师兼合伙人琼斯，他在建筑公司最大的布拉德钢铁厂时，发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。琼斯发现身为总经理的他每天总是最早来到工地，就忍不住问他。齐瓦勃说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。”工厂建好后，琼斯就推荐齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。两年后，琼斯在一次事故中丧生，齐瓦勃便接任了厂长一职。
因为齐瓦勃极度认真负责的工作态度加上天才的管理技术，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂，卡内基才敢说：“什么时候我想占领市场，市场就是我的，因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。
在齐瓦勃担任董事长的第七年，当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根提出与卡内基联合经营钢铁。开始时，卡内基没理会。于是摩根放出风声，说如果卡内基拒绝，他就找当时居美国钢铁第二位的贝斯列赫姆钢铁公司联合。这下卡内基有些慌了，他知道一旦他们两家联合，就会对自己的发展构成威胁。一天，卡内基递给齐瓦勃一份清单说：“按上面的条件，你去跟摩根谈联合的事宜。”齐瓦勃看了看说：“你有最后的决定权，但我想告诉你，按这些条件去谈，他肯定乐于接受，但你将损失一大笔钱，看来这件事你没有我调查得详细。”接着，对摩根和贝斯列赫姆公司了如指掌的他跟卡内基作了分析，最后，卡内基承认自己过高地估计了摩根，并委托齐瓦勃与摩根谈判。最后齐瓦勃不负所望，取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。
摩根感到自己吃亏，就对齐瓦勃说：“既然这样，那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”齐瓦勃第二天一早就来到了摩根的办公室向他转达了卡内基的话：“从第51号街到华尔街的距离，与从华尔街到第51号街的距离是一样的。”摩根沉吟了一会说：“那我过去好了！”摩根从未屈就到过别人的办公室，但这次他遇到的是全身心投入的齐瓦勃，所以只好低下自己高傲的头颅。
后来，齐瓦勃终于建立了大型的伯利恒钢铁公司，并创下非凡的业绩，真正完成了从一个打工者到创业者的成功飞跃。
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别让工作细节毁了你（1）
创维集团人力资源总监王大松曾说：“年轻人只有沉得下来才能成就大事。无论你是多么优秀，刚到一个新的领域或新的企业，就想搞策划、搞管理，可是你对新的企业了解多少？对基层的员工了解多少？没有哪个企业敢把重要的位置让刚刚走出校门的人来掌控，那样做无论对企业还是毕业生本人来说都是很危险的事情。”
有许多员工认为：只要做好大的事情就好！一些小事情简直是微不足道，就算马虎一点也不会造成多大损失。但积少成多，积小成大，一些不值一提的小事，很可能就会影响他们在老板心目中的形象，影响他们的晋升，最终使自己成为失业者。所以说责任更多体现在一些细小的环节上。
从小做起、从细做起
我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成，把每一件小事做好，才能体现出你的责任感。工作无小事，认真对待每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。每一件事的每一个过程都成就了另一个过程，而只有把小事做好的人，才能铸造完美的细节，成就我们人生的大事。
工作中，没有任何一件小事，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到可以被忽略。海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，故能成其高，成功从来就不是一蹴而就的。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事做起，逐渐锻炼意志，增长才智，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远也干不成大事的。因此从小事中见精神，得认可，以小见大，见微知著，赢得人们的信任，你才能得到干大事的机会。
着眼于小事
一家汽车公司招聘管理人员，来了不少应聘者，看起来每个人都很精明能干。面试者一个个进去出来，看起来都胸有成竹。面试只有一道题：谈谈你对责任的理解。对于这个考题，很多人都认为简单得不能再简单。然而结果出人意料，没有一个人被录取，难道这家企业成心就不想招人？
“其实，我们也很遗憾，我们很欣赏各位的才华。你们对问题的分析条理清晰、有理有据，令各位考官非常满意。但是遗憾的是，另外一道题你们都没有回答。”老板说。
大家哗然，“还有一道题？”“对，还有一道。你们看到躺在门口的那个笤帚了吗？有人从上面跨过去，有人甚至往旁边踢了一下，但却没有一个人把它扶起来放在一边。”
“对责任的深刻理解，远不如做一件体现责任心的小事，而小事更能体现你的责任感。”老板最后说。
有人说，一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事可以看出一个人的内心世界。一个员工有没有责任心，是不是热爱自己的企业，并不仅仅是体现在大是大非面前，也体现在细微的小事件中。一个连小事都不愿负责任的人，又怎能在大事面前敢于担当呢？一个对待工作不谨慎、马虎、大大咧咧的员工，又怎么能把工作圆满完成呢？
如果一个护士不小心给糖尿病人输了葡萄糖，那会造成什么后果？如果一个水泥工人在操作中因疏忽造了一批不达标的水泥，而一家建筑公司正准备用这批水泥作建筑材料，谁能知道他的不小心会造成多大的灾难？而一个财务人员，如果在汇款时不小心写错了一个账号，公司又会蒙受多少损失呢？
在一家著名的跨国公司里，因不必要的错误带来的损失高达25万美元。华盛顿邮局的退信部门每年要收到700万封无法投递的信件。这些信中间，有几百封连地址都没有写，这其中，有很多是来自写字楼的商务信函。
大到一个国家、军队，小到一个企业或个人，责任是否能够被坚决地履行都将决定其成败。即使是最细微的地方，一点点责任的缺失，都将会造成损失惨重的后果。所以工作中的每个人都应该培养自己一丝不苟的工作作风，那种认为小事就可以被忽略或置之不理的想法，正是做事缺乏责任心的根源，它将极有可能导致工作中严重的错误或事故。
小节最能体现品性
麦当劳的创始人克洛克说：“我强调细节的重要性，如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”“小节”最能体现一个人的品性，最能体现一个人的工作观、价值观、人生观。 。。
别让工作细节毁了你（2）
当年尼克松访华的时候就敏锐地发现，周恩来总理具有一种罕见的本领，他对一些事情的细节非常认真。因为他发现，周恩来总理在晚宴上为他挑选的乐曲正是他所喜欢的那首《美丽的阿美利加》。
后来在来访的第三天晚上，客人被邀请去看乒乓球和其他体育表演。当时天已下雪，而客人预定第二天要去参观长城。周恩来总理得知这一情况后，离开了一会儿，通知有关部门清扫通往长城路上的积雪。
周恩来总理做事是精细的，同时他对工作人员的要求也是异常严格的，他最容不得“大概”、“差不多”、“可能”、“也许”这一类的字眼。有一次北京饭店举行涉外宴会，周恩来总理在宴会前了解饭菜的准备情况，他问：“今晚的点心是什么馅？”一位工作人员随口答道：“大概是三鲜馅的吧。”这下可糟了，周恩来总理追问道：“什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中间如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？”
周恩来总理正是凭着一贯提倡注重细节、关照小事的作风，赢得了人们的称赞。
小事中看责任、责任中无小事
很多事实证明，事业成功源于“细”，阿基米德从洗澡水溢出澡盆这一细节得到灵感，发现了浮力定律；牛顿从苹果由树上掉下这一细节得到启示，提出了万有引力定律；丰田汽车把精细化的生产管理落实到细节之中，创造了辉煌的业绩；海尔公司始终坚持“精细化、零缺陷”的经营理念，使一个亏损企业发展成为世界家电品牌……
密斯·凡·德罗是20世纪四位最伟大的世界建筑师之一，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，而细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规划。
小事就是细节，关注细节是每一个员工的责任，也是每一个与公司利益相关的人必须做到的；每一个员工在所执行的职责内都应该认真做到客户无小事，公司无小事。客户的事再小，也与客户是否对公司100％满意这种完美结局紧紧联系在一起。所以万科强调：“我们1％的失误，对客户而言，100％都是损失。”每个客户都希望员工重视他们的任何一件小事，任何小的疏忽都会造成客户的不满，甚至可能产生十分严重的后果，因此，客户的每件小事都是大事，只有把每一件小事做到位，大事也才会随之完整。
被人们称为世界上最成功的推销员的乔·吉拉德认为，做一个专业的推销者，细节观念是非常重要的。一个专业、成功的推销员必须具备一种注重每个细节的精神。注重细节使乔·吉拉德创造了12年销出13000多辆车的吉尼斯世界纪录。其中一年曾经卖出1425辆，在同行中传为美谈。这些都是和他注重细节的工作精神是分不开的。
有一天，一位中年妇女从对面的福特汽车行走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但是那个经销商让她过一个小时再去，所以自己先到这看一看。
吉拉德非常热情地欢迎她进来，那位妇女很兴奋地告诉他：“今天是我55岁生日，想买一辆车作为生日礼物送给自己。”“夫�