责任胜于能力II- 第30节

　　杜瑞松上校的精神给我们树立了典范。事实上，你做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万个借口在那儿响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁？、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一块敷衍别人、？谅自己的〃挡箭牌〃，就是一副掩饰弱点、推卸责任的〃万能器〃。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任啊！　　　

　　寻找借口的实质，就是把属于自己的过失掩饰掉，把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。这样的人，在企业中不会成为称职的员工，也不是企业可以期待和信任的员工；在社会上不是大家可信赖和尊重的人。这样的人，注定只能是一事无成的失败者。　　　

　　阅读思考　　　

　　1。你为自己的过失找过借口吗？　　　

　　2。责任和借口之间有什么关系？　　　

　　责任所在，义不容辞地执行　　　

　　一名员工，应该牢记自己的使命，尽职尽责地履行义务，面对责任要勇于担当。　　　

　　〃这是你的工作，责任所在，义不容辞！〃每一位员工都应牢牢记住这句话。　　　

　　选择了这份工作，你就必须接受它的全部，担负起天？地义的责任，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。　　　

　　责任所在，义不容辞！意识到这一点，努力在工作中做到这一点，以它为动力去战胜困难、完成任务，那么你就是真正让人放心的员工。　　　

　　职业生涯中总会有不如意存在，面对自己不满意的工作，不要有任何抱怨，平静地接受并尽力做好它才是问题的关键。任何工作即使再普通，也有一份责任在里面，它需要你义不容辞地执行。　　　

　　当你养成毫不推脱责任的习惯时，你就有可能从普通员工中脱颖而出，从而得到老板的青睐。　　　

　　？瑟琳在纽约一家大型建筑公司任预算员，常常要跑工地、看现场，还要为不同的老板修改工程预算方案。工作非常辛苦，报酬也不高，但她仍主动地去做，毫无怨言。虽然她是预算部唯一一名女性，但她从不因此喊冤叫屈，逃避强体力的工作。该爬楼梯时就爬，该到工地上去查看就毫不迟疑地前往，该去地下车库也是二话不说。她从不感到委屈，反而非常热爱自己的工作。　　　

　　一天，老板安排她为一名客户做一个预算方案，时间只有两天。这是一件？本难以做好的事情。接到任务后，？瑟琳就立即开始工作。两天里，她跑建材市场，调查各种？材料的价格，又四处查询资料，虚心向前辈或同事请教。两天后，？瑟琳就把一份完美的预算方案交给了老板，她也因此得到了老板的肯定。因为这次完美的执行，现在？瑟琳已？成为公司预算部门的主管。老板不但提升了她，还将她的薪水·了两倍。后来，老板告诉她：〃我知道给你的时间很紧，但我们必须尽快把预算方案做出来。你表现得非常出色，我最欣赏你这种工作认真、积极主动的人！〃　　　

　　工作，就要义不容辞地承担责任，更要毫无怨言地去主动执行。只有这样，才能让自己的职业之树常青。遗憾的是，在公司里，竟然有许多人根本不知道被老板重用是建立在主动执行、自动自发地完成工作的基础上。要知道，如果你不积极主动、尽职尽责地完成你的工作，你在老板心里永远不会占有一席之地，成功的果实永远不会被你采摘。　　　

　　阅读思考　　　

　　1。为什么说〃责任所在，义不容辞〃？　　　

　　2。面对工作，你能〃义不容辞地执行〃吗？　　　

　　扯皮到此为止　　　

　　遇事推诿扯皮，是典型的不负责任的表现。一个人在接受任务后，就必须对任务负责，不遗余力地去完成。　　　

　　美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着：Bookofstophere，·译成中文是：问题到此为止。意思就是说：让自己负起责任来，不要把问题丢给别人，不要把时间浪费在无谓的争论和争吵上。　　　

　　堂堂的国家总统，把责任提高到这样的高度来认识，可见责任对于执行的重要影响。实际上，每个公司都会被同样的问题所困扰，总是有些员工在执行任务的时候，一碰到难题，或者出现问题，就开始扯皮，老想着把责任推给别人。结果不但自己没有完成任务，还大大降低了组织的执行力，影响到整个计划的完成。　　　

　　约翰是某公司销售分公司的？理，他们公司的产品在他负责的区域接壤的地方发生了一起严重的质量事故。按规定，这种情况不应该由他处理。但是因为负责那家分公司的？理陪同老总出国考察去了，约翰明白，按照惯例，这种情况必须由他出马，在第一时间内赶到现场处理。可是基于对出事地域的风土人情的了解和对处理同样事故的？验，约翰知道他面临的是一项非常棘手的工作，一不小心就会引火上身。于是，在总公司给他下指示之前，约翰以身体不舒服为由，向公司告假。总公司下达指示时，助理接完电话向他汇报，约翰以身体有病为由，让助理赶去处理。助理欠缺？验，使事件升级，陷入僵局。总公司不得不另外派人去处理，最后这次质量事故引起的风波虽然得到了平息，但是公司付出了很大的代价。总公司追究责任，？过调查，如果约翰在第一时间赶到现场处理的话，就不会造成这么大的损失。但是约翰却以自己告假为由，称自己并不知道这起事件的具体情况，一切都是助理自作主张，带领一帮人去处理的。虽然约翰把责任推到助理身上，但是总公司还是对约翰的工作态度和人品产生了怀疑，害怕他把这种手段当做借口，影响分公司的团结和业务的开展，过了一段时间，找了一个合适的机会将他解雇了。　　　　　　　　　

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第74节：拒绝借口，完美执行（2）　　　　　　　　　

　　当责任来临时，试图逃避而不去主动承担的员工，无论从事什么样的工作都不会得到老板的信任。　　　

　　寻找借口、推卸责任，可以说是扯皮最常用的方法。找借口的人，自以为很聪明，似乎这样就能把责任推卸掉。其实，即使那些看似合理的借口，也无法掩饰一个人责任感的丧失。因为借口的本质是把问题因素归咎于外部环境和外部条件，而不是主动从自身找？因。总把借口挂在嘴上的人，就自己宽恕了自己，就变得心安理得。他们甚至以为别人不会识破自己，其实他已？失去了老板和同事的信任。这样的人又怎会在公司里获得成功呢？　　　

　　一个总想着靠扯皮来保护自己的人，是永远挑不起大梁的，也就永远不会有获得重用的机会。试想，一个人总想着把问题推给别人，他自己的工作能力怎会得到提升呢？一个人能力的提升，主要是在工作实践中获得的，也就是靠不断解决问题而积累起丰富的？验，而一个不敢承担责任的人，又怎能担当起重任呢？　　　

　　扯皮到此为止！　　　

　　阅读思考　　　

　　1。推诿扯皮会对工作的执行造成哪些不良影响？　　　

　　2。你认为如何才能杜绝推诿扯皮的现象呢？　　　

　　不找借口，体现完美执行力　　　

　　一名不找借口的员工，一定是一名执行力很强的员工。对一名员工来说，工作就是一种职业使命，就是不找任何借口地去执行。　　　

　　员工要完成老板交付的任务，就必须具有很强的执行力。接受任务，就意味着做出了承诺；做出了承诺，就要无条件地去实现。　　　

　　任何一个老板都希望拥有更多的优秀员工，能不折不扣地完成任务。当老板让你做更多、更重要的工作时，如果你能认真执行，且不找任何借口的话，老板会非常欣赏你。　　　

　　巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中，曾写了这样一个细节：　　　

　　〃我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：〃伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。〃我就告诉他们那么多。那是一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：〃让我们把战壕挖好后离开这里吧！那个老家伙想用战壕干什么都没关系。〃〃　　　

　　最后，巴顿写道：〃那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口完成任务的人。〃　　　

　　无论什么工作，都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要找任何借口来为自己开脱，完美地执行是不需要任何借口的。　　　

　　麦克？来是一名普通的银行职员，后来受聘于一家大型汽车公司。工作了6个月之后，他想试试是否有提升的机会，于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给他的答复是：〃任命你负责监督新厂机器设备的安装工作，但不保证加薪。〃　　　

　　麦克没有受过任何工程方面的培训，根本看不懂图纸。但是，他不愿意放弃这次机会。于是他发挥自己的领导才能，自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作，并且提前一个星期完成。结果，他不仅获得了提升，薪水也增加了10倍。　　　

　　〃我知道你看不懂图纸，〃老板后来对他说，〃如果你随便找一个理由推掉这项工作，我可能会让你走。我最欣赏你这种工作不找任何借口的人！〃　　　

　　如果麦克起初以看不懂图纸为由，拒绝这项工作，也许便没有后来的千万富翁麦克了。　　　

　　优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作都尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，也就是〃满意加惊喜〃，而不是寻找任何借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务；他们总是尽力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求从不找任何借口推托。〃没有任何借口〃做事情的人，他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责敬业的精神，一种完美的执行力。　　　　　　　　　

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第75节：拒绝借口，完美执行（3）　　　　　　　　　

　　阅读思考　　　

　　1。借口和执行之间有何关系？　　　

　　2。为自己制订一个杜绝借口的行动计划。　　　

　　测一测：你摆脱借口了吗　　　

　　请如实回答下面的问题，在括号里写上〃是〃或〃否〃。　　　

　　1。迟到时你是不是总说〃堵车了〃？（）　　　

　　2。事实上是将来〃不会〃发生的事，你是不是常说现在〃不能〃？（）　　　

　　3。你是不是？常拖延而不能完成自己需要做的工作，理由是〃毕竟我只是一个人〃？（）　　　

　　4。你是否因为〃整天待在办公室里〃或是〃住在小镇里〃而避免见生人？　　　

　　（）　　　

　　5。你接受失败