《专业的善良》

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专业的善良- 第13节


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,去占据桌面,做Q…DESK(有趣的桌面系列)。这是一个全新的游戏规则,让客户找到了为自己量身定造、选择最佳性价比的快乐。
  而别人如果要复制我们还比较难,因为我们本身是兼容机市场的领导者,消费者对我们单项产品的接受程度已经很高,放在一起的话,自然会有一个先天优势。而且外观设计都放在苏州,在速度上比竞争对手来得更快一点。
  

超越领先者(2)
再说一件事情。有一次,一家电视台邀请我参加一个企业论坛,主持人安排我和另外两个人坐在一起,他们一个是做工业制造的,一个是搞农业养殖的——准确地说是一种叫“苏太猪”的养殖者,而我是知识经济时代高科技产业的代表。公司很多员工对这样的安排感到心里不舒服,而我却觉得电视台的安排其实很好,虽然来自不同行业,但是我们三个人都有一个共通点: 我们都是在用知识竞争,用洞察力竞争。比如养“苏太猪”的那个人,他认为中国人已经越来越希望吃得要放心,要绿色食品,还要好吃,而不仅仅是便宜。所以他让他的猪吃得非常健康,于是就创造一个猪肉品牌,叫做“苏太猪”,来满足人们的需求。他也抓住了这个策略转折点,启动了一场食品消费的革命,如果没有意外,他的“苏太猪”将会在全国卖疯掉,不信等着瞧!
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用策略的差异赚未来的钱(1)
  日本为什么
  任正非写过一篇《北国之春》,这是他去日本的时候,发现日本虽然历经十几年经济不景气,可是老百姓一如往昔地敬业,过着很谦卑的生活,一切都有条不紊,宁静的街道给了他一种很震撼的感觉。于是他认为,只要这种沉默的生机还在,日本的企业迟早还会复兴。
  但是,接下去人们就会问,到底是为什么?日本这个民族既然一样的敬业、一样的努力,一样的追求完美,一样的具有百年的工业水准,并且它的汽车业、机械业、高精密行业都一样具有领导地位,它的服务业一样尽善尽美,不管你从哪一个角度来看,日本人还是一个非常有实力的民族,可是为什么会陷入漫长的衰退?
  于是,迈克尔·波特跟两个日本人一起研究,写了一本颇具影响力的书: 《波特看日本竞争力》。这本书举出他详尽观察的案例,回答了这个问题,他说:“20世纪90年代的经济发展强烈反映出最佳实务竞争(Best Practice petition),会导致竞争趋同(petition Convergence),也就是同行所有竞争对手彼此模仿,形成零和竞争,导致产品价格越来越低,完全没有利润可言。”
  也就是说,基于日本人的特质,他们勤奋踏实,流血流汗,但绝大多数都在追求一个工作效率: 工作做得完美,做事做得完美。但如果大家都一致性在工作效率上做得很完美的话,公司与公司之间的竞争,就会变成一种同质化的竞争,最终造成全行业的亏损。可见,策略方向选择同质化竞争,难免会被大环境拖下水。
  然而也有一些公司没有衰退,是因为他们的竞争策略选择的是差异化竞争。比如一家公司很清楚自己有什么样的优势,要服务哪一个特定的客户群,然后用策略创意产生的差异化,或者创造和寻找需求所产生的差异化,来确立自己在整个价值链中间的独特的差异性地位,自然就可以避免同质化竞争,避免和大家一起衰退。
  日本企业也有策略,但许多是作业模式、生意模式,他们也制定并且倡导了一个游戏规则,但是之所以失败,正是因为大家都在玩同一个游戏规则。同质化竞争导致失败,就是《波特看日本竞争力》要表达的一个重要观念。
    制造业也能够进行差异化竞争
  学习日本人的敬业精神和追求完美的精神没错,但是如果把日本企业的竞争模式复制到中国,日本经济衰退的悲剧可能就会再次上演,家电业就是很经典的例子。过分同质化的竞争正在消除彼此之间的差异,价格成为竞争的焦点。
  似乎只要是制造业就没有差异化,就要同质化竞争,就难逃作业效率的宿命。
  我们必须承认,制造业是左脑工业,它总在追求best practice,进行作业效率的竞争成了习惯。另外,左脑是一点点进步的,而右脑的不连续性思维才具有革命性。所以制造业的确不太容易产生差异化,要逃脱以成本为主导的模式比较难,但是一定有不一样。
  台湾一千大民企新盟主郭台铭告诉我们,如何从左脑跳到右脑,形成一个以创意为基础的竞争差异、竞争策略。郭台铭把电脑定义成机构业,然后他培养了大量机构开模的人才,所以他可以跑到大客户的隔壁去开一家模具厂。你只要把图拿出来,我就马上出样给你,然后保证95%的订单在5天内出货。因此他又培养了一群忠诚客户群,因为他服务太好,让人家上瘾,忠诚客户不会再去跟别人买,他简直是跟戴尔一样的生意天才。
  现在他已经有了很多世界级的大客户,而他自己却变成背后的那个巨人。虽然是制造业,可是要有一个很强的差异化的制造,而且是最最重要的差异化。这一点讲破,最重要的差异化就是让客户认可你的价值跟别人不一样,然后人家才会花钱买你这个价值,最终落实到这一点,企业就做大了。
  张忠谋的台积电,虽然是典型的制造业、代工业,可是他创造了晶元代工这个行业,然后不断提高门槛。制造12英寸晶元要投资200亿元人民币,而且一建就是好几个厂,一出就是上千亿元人民币,他有很多技术、很多专利,所以他的差异化,别人也很难跟进。
    用策略的差异赚未来的钱
  我们明基还远远没有达到那样,我们还在很辛苦地与三星竞争显示器的订单。但是明基策略性的创新和创意,也通过了历史的检验。当初大家一窝蜂跑去珠江三角洲,而我们却选择了长江三角洲,扎下IT产业的根基;7年前大家都不相信中国人能做手机,而明基却把资源投入手机研发,然后连亏5年,迎来今日的高速增长;公司洞察到未来的产业方向,七八年前在评估的时候,就决定不去做CRT的显像管,所以我们没有CRT管子的厂,却有LCD面板的厂,以致现在在CRT上没有任何包袱,而且开始做液晶的时候极少有人做,如入无人之地,结果用很少的资源就把LCD做到了国内第一名。
  所以,策略上的创新和创意是最重要的,把创意和差异化竞争运用在策略上,运用在洞察力上,运用在公司的方向上,这是最伟大的创意。作业效率的差异化只能赚一点点钱,服务的差异赚服务的钱,制造的差异赚制造的钱,技术的差异赚技术的钱,营销的差异赚营销的钱。可是策略的差异化才是赚未来的钱。
  

用策略的差异赚未来的钱(2)
明基有幸实现了从制造业向品牌经营的跨越,等于打开了我们追求创意,追求差异化竞争的源头活水。我每年可以花300小时到500小时去挑选人才;可以用卖口红的方法卖液晶显示器;可以把星巴克搬到企业里面,创造出企业中的“星巴克”,为什么?因为我们把我们的品牌定义为这样一种生活方式:“享受快乐科技”,这正是我们革命性的差异化所在。
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策略转折点与资源重组(1)
安迪·格鲁夫在1996年写下《只有偏执狂才能生存》这本书,随后就被企业界奉为经典,广泛流传。但是时至今日,它的价值却并没有被全部挖掘,它的启示意义,也远不止于人们所谈论的层面。
  我在阅读这本书时,更多的是读到了对策略转折点的理解,以及那种感同身受的体会。
    21世纪是革命的、不连续的世纪
  安迪·格鲁夫在事业最高峰的时候,很谦卑地写了这本书。书名的意思很简单,是说英特尔到现在还能够生存,是因为他们一直在担心公司明天就要灭亡,担心到几近偏执的地步。“偏执狂”本来是一个病态的名词,被安迪·格鲁夫用于书名之后,就变成了一个积极向上的名词。
  他写这本书有一个这样的背景,因为他所处的是高科技行业,而高科技行业是聚集全世界人才最多、最密集的行业,技术进步也非常快,所以竞争很激烈,也导致了这些人才都非常努力。另外,在这种全球高度竞争的格局下,游戏规则不能由单一的公司来制定,而是由整体的竞争生态来决定。这就跟传统行业不一样,传统行业可能一个游戏规则可以持续几十年,可是高科技行业由于竞争者太多、太聪明、太努力,所以游戏规则很容易被打破和重新创立,如果你不及时跟进的话,就很容易被淘汰,所以你以往的成功并不能代表未来会持续成功。“只有偏执狂才能生存”正是21世纪高科技产业的鲜明写照。
  台湾的高科技业也弥漫着这种“只有偏执狂才能生存”的气氛,也正因为这种偏执,才使得台湾高科技业步入世界舞台,并占据了一个非常重要的位置。由于台湾社会是理工挂帅,所以优秀的人都进入了高科技业。为了跟全世界最杰出的人竞争,他们必须每天工作得很辛苦,很多高科技业的企业家都有典型的“偏执狂”的气质。这也是该书一出来就在台湾畅销的原因,因为它说中了整个台湾高科技业的共同心态,让大家很有同感。
  著名管理学大师盖瑞·汉默在他的畅销书《领导革命》中总结说:“21世纪是一个革命的、不连续的世纪。”  那么,到底是什么打破了世界的连续性?这就是: 导致十倍速变化的策略转折点随时会出现——《只有偏执狂才能生存》这本书最重要的论点。如果没有策略转折点的出现,居于领导地位的企业还继续会领导,企业的发展还是在连续性进行当中。然而,十倍速的变化将经常打破世界的连续性,它突然增大的影响力,会使得整个竞争规则发生改变,谁能够掌握竞争规则,把握住策略转折点,谁就会在革命性的变化中赢得竞争力。
    把握策略转折点……相信偏执万岁
  这本书前言里有一段话写得非常好,他说:“只要涉及企业管理,我就相信偏执万岁,企业繁荣之中孕育着毁灭自身的种子,你越是成功,垂涎三尺的人就越多,他们一块一块地窃取你的生意直至最后你一无所有。”
  “只有偏执狂才能生存,”格鲁夫说,“尤其是当策略转折点来临的时候,你的偏执才更突显出它的必要性。”当整体环境由于某一个制约因素产生了巨大变化,策略转折点就会出现。我们从迈克尔·波特所说的影响企业竞争力的六要素来看,当公司现有竞争对手的实力、供应商的获利能力、公司客户的获利能力、潜在竞争对手的获利能力、改变你的产品或服务项目的投产方式后的实际获利能力,还有跟你互补的企业的获利能力,只要这六个要素中任一个发生了剧烈变化——十倍速变化的话,策略转折点就会出现。而在这个时候,“你有可能是策略转折点的承受者,也有可能是引发者”,但无论是哪一种,你都必须从中做出选择。
  但是,这往往说起来容易,当真正面临改变的时候,却并不容易。比如工厂太少,你会担心运作不灵,工厂太�
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