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我们的要求是，工业设计、外观、工艺齐头并进，赋予产品以艺术气质，用3年的时间建立起海信“精致、可靠”的质量保障体系，用5年的时间建立起“大气、简洁、精湛”的设计风格，在外观以及精细化程度上全面向世界一流企业靠拢。
4。迎接人才匮乏的挑战。
人才队伍的建设是未雨绸缪，何况我们现在已经是捉襟见肘。因此，重视人才建设并真正付诸系统的行动必须从今天开始成为一种共识和当务之急。
第一是全集团抓人力资源体系的建设，使人力资源工作真正能有序、持续地开展，不纳入体系，很难做到有序、持续地开展，要重视人力资源规划，特别是针对公司急需的业务做好人力资源规划，在此前提下扩大招聘人数，为扩大人才的成长和选拔空间创造条件，同时加快淘汰往年所积累的不合格人员。为什么要做好人力资源规划，要扩大招聘人数？应该讲，这一年，我们的招聘人数确实不多，因为我们在各公司的很多岗位上，还存在着很多不称职、不能满足岗位需要的人员，我们一边缺人，一边在岗位上充斥着一些不合格的人员，如果我们再大批量引进的话，最后的结果将破坏到我们整个企业的氛围。有人曾经说过这样一个命题：如果在10个人当中，有9个人是勤奋的，有1个是懒人，并且这个人长期存在于这个群体当中，请问最后这个组织将变成什么样？答案是这个组织不是让这1个人变勤快了，而是那9个人都变懒了。所以我讲，我们不能容许有相当数量的不能发挥作用的人充斥在我们的岗位上，因此，我们必须很好地把人力资源工作的机制建立起来，淘汰岗位上不合格的人，才能加大在社会上、在高校里的招聘力度，为人才的成长、培养留出空间。显然，前提是我们必须做好人力资源规划。我不知道大家有没有这个记忆了——我专门就人力资源规划为大家讲过一次课，我说人力资源部实际是一个经营部门，对经营业务要很熟悉，才能知道这个组织现在到底需要多少人、需要什么样的人，未来需要什么样的人，这就是人力资源规划。人力资源规划是人力资源全部工作的一个最重要的挑头工作，没有它，后面的工作不能讲没有意义，但是会大打折扣，所以我特别强调，要把人力资源规划这项工作抓好。
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我们要为5年目标做些什么（3）
第二是要切实加强技术开发队伍的建设，用两年的时间，彻底解决我们部分公司的研发水平在行业中落后的局面，并使开发人员的数量和素质在行业内领先。我们重视技术，但并不代表我们各个公司在行业内技术是领先的，而恰恰在领先同行的公司里，技术人员的状态是非常好的。比如说股份公司，工作人员的技术状态很好，工作状态和工作态度也很好。但是我们有的公司，虽然在集团内很大，但是团队的风气并不好，团队的技术状态并不好，个别人员的作风确实需要很好地纠正。一个团队里边，如果我们容忍一些对工作不利的作风长期存在，那么对这个团队会产生一个巨大的负面影响。它在这个团队能够长期存在，本身就说明这个团队的风气有问题。我们还有很大的公司，在我们的科技成果评价中，居然一个科技成果都没有入围，这说明什么？这说明了我们公司的技术状态要调整。所以我讲，用两年时间彻底解决我们有的公司在行业内研发水平落后的局面，并使开发人员的数量和素质在行业内领先。
第三，要采取得力措施，用3年时间引进和培养出几十名在业内较有水平的工业设计师，数百名水平较高的质量和工艺工程师，千名左右具备口语交流能力的优秀海外市场开拓人员，同时把人才的配比机制强行建立起来，以实现人才的自我滚动与发展。请集团人力资源部和各公司研究、确定具体目标，制定方案措施，并纳入体系管理——像过去那样关着门培养是不可能完成这个目标的——既要引进人才又要自主培养，同时还要通过引进国内外专家为我们培养人才。
第四，鉴于集团国际化进程的快速发展，今后外语要成为集团公司主管以上、直属公司中层、研发课题负责人任职的必要条件。在岗人员凡不具备该条件者必须通过3年的努力解决这个问题，否则，就将失去继续提升的发展空间。通过这样的机制压力，来改变员工的学习动力，加速员工成才的速度。我们有的企业，在国外市场开拓比较快，员工已经达3000人，大家想一想，如果我们的语言问题解决不了的话，3000人的技术储备，我们要浪费多少钱，我们要做出多少事！前不久，我给很多人发了篇文章，题目是《中国企业的国际化陷阱》，国际化陷阱有两条，第一条就是语言不过关，由于语言不过关，去开拓海外市场，结果给企业带来巨大的损失。
同志们，一年之计在于春，一天之计在于晨。只要我们认清形势，正视危机，积极应对挑战，真正用3年时间把质量稳定并提升到国内最高水准，用5年时间使工业设计达到国际一流的水平，到2010年形成开发力量雄厚、人才充盈、结构合理的各类人才队伍，建设一个科学系统、稳健创新的新海信是大有希望的。我想，只要这些条件具备了，我们再用三到五年的时间，在世界范围内集中突破品牌瓶颈，一个国内著名、国际知名的海信一定会真正屹立在世界工业强手之林！
愿我们时刻保持警惕与清醒，鼓起勇气，继续发扬敬人敬业的精神，共同迎接这一天的到来！
新春将至，祝大家身体健康，合家欢乐！
谢谢大家。
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海信经验
什么是海信经验？
总是有人不停地问。
我很希望给他们一个回答，事实上在《海信经验》一书中我的确给了他们一个回答，那就是：
◆“青岛制造”的成长背景
◆“昆虫蜕皮”的管理革命
◆“创造完美”的企业文化
◆“资本运营”的扩张方式
◆“以人为本”的人才战略
◆“创新是魂”的技术理念
◆“稳健第一”的财务政策
◆“追求速度”的海信法则
对于稳定而健康的海信来说，这的确应该算得上海信的“八大经验”。很多人相信，海信的成长经验还应包括“营销模式”和“跨国路线”。的确，它们应该被包含。然而，对于海信来说，它们并不是真正核心的东西，真正的核心，就是上述“八大经验”。
但是，对于处于临界点的海信来说，已经不存在如何稳定而健康地发展的问题。现在它面对的是如何冲破临界点，找到突破口从日韩企业的包围中成功突围。这时候，速度变成了最重要的环节。所有的海信经验都将归结到一点，也就是我一直强调的——
速度，更快的速度。这就是海信法则。
在本书中，我将速度单独列为一章，以示强调。事实上，整本书都在谈论“海信速度”，因为速度已经成为“海信突围”的关键所在，所以“海信经验”便变成了缩略后的“七大经验”，与“海信速度”无关的“青岛制造”的成长背景，则被我彻底剔除出去。这并不意味着“青岛制造”不重要，千万不要这样想。请记住，生态环境是真正重要的，只是作为个体的海信、周厚健和你我，都不具有大幅度改变环境的能量罢了。
在《海信经验》一书中，我曾写道：海信始终用其超前于市场的产品开拓新领域，它们不停顿地在荒地上画下蓝图。在家电巨头中，只有索尼始终这么干。
海信是中国的索尼吗？
它显然不会满足于这样一个称号。
它要做的，是中国的海信，世界的海信。
对于周厚健、于淑珉和他们所执掌的海信来说，正是具备那些素质，它才可以从市场中脱颖而出，演变为成长中的跨国公司。
命运之轮已转了一圈又一圈，海信曾是局外人，如今则深受尊敬，被寄予无限希望。
它一次次在荒地描绘出宏伟蓝图，一次次在市场上拓荒。在一些企业茫然若失，找不到根基的时候，它创造出一个新世界，而不是以虚幻的数字，满足内心的虚妄。一如我们所处时代的芸芸众生，它似乎注定每天都有新的蓝图产生。
周厚健时代未终结
即使从总裁的位子退到董事长的位子上，“周厚健时代”亦未终结。有时候，我们会找到在企业中根深蒂固的一些特征，使之继续证明周厚健依旧是一个亲切的人物。
的确，“亲切”、“和蔼”、“敦厚”始终是他给员工的印象，他们喜爱这个颇有些憨厚的家伙。他们与他亲近，喜欢看到他的笑容。而他总是毫不吝啬将自己的快乐辐射到每一个人。
亲情化管理是“周厚健时代”的一个特征，尽管海信战略与发展研究中心的管理学博士张平认为海信情感管理导致怀柔文化，周厚健却始终坚持“情感是海信的一笔财富”。
的确，周厚健时代的海信与一些南方企业相比，员工压力不大。有一位员工说：“海信总是想激励你去干，而不是靠压力压着你去干。”
怀柔的海信文化也有两大好处：对外来人才不歧视，压抑人才的事极少存在，只要你有能力就大胆用你；对高层人才来说也是有利的土壤，这类人才无需压力督促，他们喜欢自由，能够发挥主动性，把成就感看得很重要。（《六问海信》，王秀著）
每个企业成功的道路不同，这使经验主义者在千万条道路中无从选择，他们陷入迷乱的蛛网，迷惘而混乱。
但周厚健清晰自己该如何去做。他知道亲情化管理，“在海信的分配水平受体制制约，还只能停留在老国企比较低的传统形势下，让海信员工发挥了最大的能动性”。
标准化管理已经制定，年薪制亦已得到推行，一切现代企业制度都已出现，但周厚健依旧抱着“亲情化管理”不放。他知道，让员工们在海信有幸福的感觉多么重要。
他宽容而饱含情感，具有狮子座A型血的理想主义，“敬人”、“关怀”、“理解”等口号即是他努力营造的工作环境。企业快速扩张时期，它们被他奉为“法宝”，然而对于现代企业来说，弊端难免使员工形成对于现状的依赖。
批评者自然口无遮拦，所以我们可把这看作：在这方面亲情化管理不过是一场显示“周厚健时代”企业风向的稻草罢了。
这样的评价自然会使周厚健不安，然而在众多的江北家电企业中，惟有他的海信得以幸存，而且是出色地幸存下来了。这样的时代，“亲情化管理”的功劳毋庸置疑，该浓墨重彩地写上一笔。
时代在变，管理的模式亦发生了重大转折，一成不变的行为最为他反感，墨守成规的思想他无法容纳。
但是他狠不下心，“他在人情上是宽厚的，在人事上是刻薄的”；他带领青岛海信，就像一个精明的母亲管理一个家庭，对于任何一个孩子，他都是磁石般的精�