学而优则商- 第32节

　　◎　与时俱进与中国管理哲学　　　

　　随着中国经济的崛起，人们自然地期待中国式的管理模式的诞生。不过，虽然经济崛起为企业探索卓越的管理模式提供了舞台，却并没有这种自然的趋势在发生。可以说，卓越的经济成就与平庸的管理模式的问题正在困扰着企业家。　　　

　　因文化差异和管理风格的不同，企业的管理模式也不一样。因此，不同的国家都有不同的管理模式，不同的企业也有不同的管理模式。不过，从比较的角度来说，由于管理模式与企业竞争力有关，管理模式仍有高下之分。好的管理模式能够克服文化的阻力而不断发展，使企业的经营能力不断升级，从单一的竞争力转向综合竞争力，如从代工转向人才密集型、资本密集型以及技术密集型的管理模式转变。　　　

　　无疑，经济崛起是中国为世界所瞩目的亮点所在。在经济发展的过程中，中国企业走过了经济发达国家同样的路程，即将进入一个大的提升阶段。虽然中国的制造业已经成为世界工厂，但是，由于它的经营缺乏独立的技术和品牌的支持，加上主要是低成本的竞争，因此，除了少数企业（像华为、联想、海尔等）以外，其管理上的做法都还说不上是有〃模式〃意义的。而那些表现比较突出的企业，都经历了贸易、制造、技术和品牌的过程；目前尚未达到技术上的领先性，也没有达到足够大的规模。可以说，都还只是处于转型阶段。相比之下，IT产业的发展比较迅速，但仍较多地突出了制造业主导的特点。一些企业（如互联网）已经具备了与跨国公司在国内的竞争能力，也取得了较好的效益。不过，由于国有垄断企业的控制，国内的民营企业仍然难以取得大的突破。　　　

　　可以说，中国企业已经展示了制造业低成本的管理模式，但是，它所受到的挑战将大于它的竞争能力。这些挑战包括缺乏积极投资于研发创新的文化意识，人力成本和土地成本上升的压力，国际市场环保标准的提高以及民族主义的市场保护意识的抵抗等等。然而，外在环境的任何挑战都不如来自企业内部的挑战大。企业内部的最大挑战，是企业家只看见有形的东西，而看不到无形的东西；①愿意投资项目，而不愿意投资智慧。　　　

　　管理模式与文化传统、企业特点和经营风格密切相关；因此，管理模式应当是细化的、具体的，而不是笼统的、抽象的。虽然可以从大的方面来理解管理模式，但是，所谓的〃亚洲价值观〃和〃亚洲模式〃这样的概念是不存在的。这不仅是因为管理经验和技术上的差距，还包括企业家群体在自觉程度上的差距。　　　

　　文化的差异导致管理风格会有很大的不同。例如，以家族文化比较浓厚、熟人文化特点显著、社会信任度较低的中国与日本相比较而言，这个差别更是显而易见的。经过几十年的文化缺失，中国的企业显得比较急功近利。日本的企业不仅人力资源比较丰沛、企业规模大，而且重视未来性和积累性。尽管日本的一些企业（如索尼）曾经因为自己的领先而变得傲慢和不思进取，但总体来说，日本企业所共同信奉的〃质量立国〃和节约型的经营风格，是具有强大竞争力的。相比而言，其他国家的管理仍然未能达到可以与之争雄的阶段。例如，丰田公司长期具有可持续增长的力量，既体现了日本文化的特点，也是消化了一些注重效率管理的管理模式的结果。　　　

　　思考中国式的管理，需要优先考虑中国的文化基础，包括积淀的文化和变化、发展中的文化，有利于发展的文化和妨碍发展的文化。唤起精英意识是一个重要的文化基础。学而优则仕，学而优则商。企业家的使命感是一个国家的企业文化的重要组成部分。精英意识是企业家共同的文化基础。传统的职业自豪感是企业文化可以借鉴的重要内容。职业自豪感来自职业化的态度和自信，来自热情和投入，以及来自对自己产品的珍爱。企业之所以会珍爱自己的产品，除了〃敝帚自珍〃的意识或情感以外，最主要的是觉得自己按照高标准来做事情，那么消费者也会尊重我的产品。古代好多匠人都希望自己的产品能落到知音手中，能够卖到热爱自己产品的有识之士手中，否则再多的钱也不卖。这不是简单的缺乏市场意识的行为，而是有高度的职业自豪感的表现。就像科勒龙头的广告一样：〃你能不能造出一所房子，配得上我们的龙头？！〃〃老字号〃是传统商业文化的精髓。老字号注重信誉、品牌和老店的传统，注重吸引老顾客；之所以能够吸引老顾客，凭的是优良的产品品质、热情周到的服务。因此，我们今天不仅要保护老字号，更要保护老字号的文化底蕴。老字号的经营哲学的复兴，是一个重要的文化传承和哲学运动。　　　　　　　　　

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第59节：第九章　时中（6）　　　　　　　　　

　　包容性和兼收并蓄，这是中国自古以来文化发展的奥秘所在，也是企业发展的关键。特别是在企业获得阶段性成功之后，千万不能变得自大、傲慢，沉迷在自己的美梦中，否则就会被人超越、淘汰。而要向他人学习，就得态度真诚，研究深入仔细，否则就只能得其皮毛乃至糟粕而已。这一点，大企业也不能例外。以海尔和TCL在国内的地位，他们的老总在学习美国通用电气公司和杰克·韦尔奇时，却基本上仅得了其表象，而没有得其真髓。他们忽视了在多元化过程中，应选择朝阳产业的问题。多元化需要经营能力和相应的条件：资金密集、人才密集和技术密集。如果学习仅仅停留在表面上，那是有害的；海尔的电视、手机、电脑都不及其冰箱、洗衣机的品牌具有号召力，就是一个重要的警示。　　　

　　传统文化中也包含着许多消极的因素。人治就是其中的一个消极的文化传承。〃亲疏有别〃在一些情况下变成了〃双重标准〃，这也是消极的。企业应从〃人治〃转型为〃法治〃，这需要突破传统上双重标准的文化。只有建立起公平的奖惩制度，才能为实现卓越奠定基础；为此，需要打破传统的双重标准的文化。　　　

　　创新是中国近代以来的文化传统，也是与传统哲学中的〃生生不息〃、〃维新〃等等思想息息相关的。创新是世界各国发展的动力，更是各文明古国发展的动力。许多人只知道积累和守成，却忽视了〃以攻为守〃的中国兵家哲学的深邃意蕴。创新是企业走向国际的保障。如果一个企业在国际上还在卖没有自己的核心技术和自主品牌的产品、卖没有附加价值的产品，是谈不上竞争力的。创新是全球化时代企业通用的通行证。　　　

　　【反思与提升】　　　

　　把时中与中国管理模式结合起来，是一种新的管理哲学。中国的企业管理模式需要形成自己的管理哲学。这种管理哲学不仅要研究管理中的哲学问题，更要用哲学方法来研究管理问题。当然，最理想的状态是用自己的哲学来研究管理问题。　　　

　　◎　中国管理哲学　　　

　　无论用什么样的哲学来研究管理问题或体现管理境界，都需要以企业家为核心。这需要从三个层面来分析。一是企业要与中国社会的发展进程相适应，也就是与时俱进。可持续发展和不断完善的市场化，是企业发展的新的契机，也提出了挑战。对于那些学习型和规范管理的企业而言，是契机；而对于那些依赖政府和管理不规范的企业来说，是挑战。二是已经出现（并将继续出现）一批具有精英意识的企业家，并将形成中国的优秀企业的基本模式。这些模式将建立在职业化的基础上，同时也建立在洞察人情世事的基础上，其特点之一是善于挖掘相互依存的伦理价值和文化力量。三是卓越的企业将展现企业自身的特点和独特魅力。卓越的企业务实而不急功近利，有明确的理念而不流于口号。　　　

　　与中国的发展相适应的管理哲学，并不仅仅体现为本土化的特色，更需要体现出前瞻性，并在中国对可持续发展的追求过程中，成为领头羊。如无锡尚德公司的发展就是与中国可持续发展的政策相适应，并且具有未来性的企业。　　　

　　体现中国文化特点的卓越企业群体，更注重〃以人为本〃。以人为本是普世的、美好的价值理念，是中国老字号的文化血脉所在。中国优秀的企业将结合直觉与理性决策，摒弃只凭感性或直觉做判断的的经营方式（因为它缺乏理性思考和科学决策的精神）。从科学决策的角度来说，中国的优秀企业需要向世界上的优秀企业学习。不过，中国的企业有其独特性。比如说，它更注重中道（或新中道）的价值和方法。〃太极生两仪〃；战略决定成败，细节也决定成败；最终是是否具有追求卓越的企业文化决定成败。　　　

　　对于代表中国管理哲学的企业来说，入道和悟道是他们的境界。俗话说，〃盗亦有道〃，企业经营更应是〃有道〃的。〃道〃是微妙而不可言说的，但可以通过实例和比喻来领悟、来启发企业家的智慧。庄子说，道在〃矢溺〃；禅宗说，百姓日用即道。从法家的角度来说，企业的经营如果让管理者称心如意，则一定不能让员工称心如意。企业管理如果任人唯亲，那么人们自然没有动力和激情；企业管理如果随心所欲，则员工必将无所适从。因此，经营的方法和标准必须透明，必须约束那些容易产生冲突的文化力量和亲信的力量。从儒家的角度来说，企业如果没有尊重人才、重视人才的文化，就会沦为〃独乐乐〃，很容易成为孤家寡人。从道家的角度来说，企业如果能发挥人们的潜能，能让人们自觉地行动，就可以实现无为而治。　　　

　　清楚地认识到企业发展的阶段性可以帮助企业家们了解自己的企业所处的阶段，从而采取针对性的管理方法，并对未来发展的阶段有所准备。企业发展的不同阶段的特性要求企业家们采取〃与时俱进〃的态度，及时调整经营管理的策略，引导企业走向更高的发展阶段。　　　

　　创造中国的管理模式，是比较简单的一件事情；但是要创造出具有世界影响的中国管理模式，企业一定要追求卓越，做到极致。假如无为而治是一种管理哲学，那么，企业家如崇尚无为而治，就必须知道，只有员工充分发挥其潜力，以文化发扬其自觉，以制度引导充分竞争，才能得员工之心，遂老板之愿。曹操告诉士兵说，前面有梅林，饥渴的士兵们自然奋勇向前；不过，应当记住，曹操是爱才如命的，这是三国归一的基石。培养人才模式的成熟，是我们的管理哲学走向成熟的标志。