《经商十训》

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经商十训- 第32节


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品几乎全部靠进口。

    阿拉伯人的习惯之一是穿大袍,并且这是海湾地区男子的标准服装,也是参加各种社交活动的礼服。20世纪60年代以来,随着石油大幅度提价,阿联酋、沙特、科威特成为世界上人均最富有的国家,阿拉伯大袍的地位也相应上升,人人以身着华美的大袍而自豪。中国纺织品进出口总公司看到的正是这一点。为了进一步证实市场的可靠性,中纺公司还邀请了众多经济学家、外交家共同对未来的中东海湾市场进行了分析和预测,认为确实潜力很大。

    但是阿拉伯大袍的市场,早有别的国家先行介入,要抢占市场必须借助外力,即在海湾地区寻找合作伙伴——代理商。

    经过考察,中纺公司发现科威特的阿尔珠码公司地位较高,有稳定客户关系,实力相当雄厚,而且能与中方友好合作,是家较理想的代理商。经过核算,中纺公司便大胆地与阿尔珠码公司签订了代理销售阿拉伯服装的协议。

    实践证明,中纺公司的选择是正确的,选择阿尔珠码公司作为代理商,使中国的服装在整个海湾地区进行分销,这样不但避免了国内各公司与海湾国家商人之间的正面竞争,还可以通过代理对出口市场加强管理,使出口商品能稳步发展。由于双方合作友好,配合密切,中纺公司在海湾地区较轻松地击败了国际市场上的多个竞争对手,中国的阿拉伯服装牢牢地占领了海湾市场,出口量迅速增长,10年内增长了130倍。

    由此我们可以看到,中国的阿拉伯服装从进入海湾市场到占领市场、巩固市场再到几乎垄断市场,固然是多种因素作用的结果,但从市场经营的角度看,关键是中纺公司的领导人选择了合理的销售渠道、确定了可靠的代理商。由此,我们也不难得到这样一种启示,在商业领域,许多事情并不是通过本身的努力就能实现的,在这个过程中,要善于寻找和借助外界的力量去实现自己的目标,而依靠地方势力作为代表,就是一种典型的方式。

    □利用专家名人效应

    专家和名人常是公众注目和依赖的对象,如果能利用他们的特殊身份来代表自己的公司,常常会给自己的公司带来好的形象。这是因为人们总希望自己的选择是正确的,而专家名人和自己的选择一样,无疑会引导和坚定客户的选择。

    因此,如何利用专家名人来扩大自己的形象是一个很有价值的课题。当然,利用专家名人效应,一定要注意所用的这些人要和产品有关,这些人应有良好的社会声誉,否则会引起消费者的反感和厌恶。

    1987年,陈李济药厂投产了一种新产品“补脾益肾丸”,由于刚上市没有名气,前来购买和订货的人很少。当时,中华医学会在广东柳州召开一年一次的全国内科专家临床会议,共有300多名全国著名的专家和教授参加。这个厂得知后,立即表示愿意赞助这次会议,但要求允许派人到会向专家们介绍自己的新药“补脾益肾丸”,听取专家们的建议和意见。双方达成协议后,药厂派人向专家们介绍新产品,经初步鉴定后,专家们给“补脾益肾丸”以高度评价,还建议在全国推广使用。该厂把专家们的意见和评价通过媒介发布出去,产品马上受到了关注,订单不断,很快畅销到全国20多个省、自治区、直辖市。药厂把日产量从5万瓶升到12万瓶,仍然供不应求。

    索尼公司是善于运用名人形象的老手。1970年,英皇储查尔斯王子到日本参加国际博览会。索尼公司通过英国大使馆为王诸安装了一台电视机,索尼公司高质量的产品和服务令查尔斯王子十分满意。在英使馆举办的酒会上,索尼公司董事长认识了王储。王储对索尼公司的服务表示感谢,并半开玩笑半认真地说,如果盛田昭夫在英国办工厂,别忘了在自己的领地内。

    后来,索尼公司果然在英国办厂。在公司的开业典礼上,查尔斯王子亲临祝贺。这一则消息迅速传遍英国,索尼公司很快在英国站稳了脚跟。20世纪80年代,这家工厂要扩建,公司再邀王储前来访问,王储派戴安娜王妃前来祝贺。当时王妃有孕在身,盛田昭夫组织人照顾得极为周到。在王妃参观工厂时,盛田昭夫让她戴了写有“索尼”字样的工作帽。摄影师及时拍下了这一照片。这样,全世界都看到了王妃在索尼工厂参观,索尼公司的影响进一步扩大了。

    现在在电视上、报纸上,我们经常可以看见各种各样的名人在做着各式各样的广告,我们可以看到电影演员告诉你,要和某种产品“不见不散”;看见运动员在那里推介某种药品,温柔地说:“头痛也要记得告诉我哦”;看到著名歌星载歌载舞,手持某种饮料,唱到:“eoneon,给我感觉,给我给我真的感觉,”告诉你:“我就是我,晶晶亮亮。”以至于人们在看到这种产品时,就会马上将它和这些熟悉的明星联系起来。

    其实,请名人做广告是很花钱的,就是在中国这样一个并不发达的国家,请一个名人做一次广告,动辄就要以十万、百万计,可厂家还是乐此不疲。为什么?因为从众效应、追星心理,常常使得消费者爱屋及乌地追明星,按名人广告进行消费,名人广告带来的收益将是以百万、千万计的,有这样的投入产出比,厂家当然乐意请名人为自己的产品鸣锣开道。

    名人与产品联系得最为紧密的一对,恐怕非乔丹与耐克莫属。从20世纪70年代,耐克公司看上乔丹,请他为自己的产品作代言人以来,乔丹神话般的成功,使他成为人们心中“成功”、“传奇”等字眼的代名词,他所做的一切都会引得人们趋之若骛。当乔丹还没有成名时,耐克公司就认定他将来是一座金矿,即加以投资“采矿”,果然,随着乔丹的事业一日比一日的如日中天,耐克系列运动鞋的销量就一日高过一日,“飞人一代”、“飞人二代”至飞人N代运动鞋,使耐克公司的营销额也“飞”起来了。耐克给乔丹的报酬以千万计,而乔丹给耐克带来的回报则以亿计——乔丹这座金矿的收益是巨大的。

    请名人做广告,用广告片、广告画给自己的公司和产品扩大名气,这当然是值得称道的做法。但是,不刻意拍名人广告,却同样达到借名人之名,扬本公司之名的做法则更是高明。

    口香糖是小东西,可它一旦与名人联系起来了,也会产生“比基尼”效应。日本的洛腾口香糖公司就是巧妙地使明星和自己的产品无意间自然地联系起来,从而用小小口香糖将自己的公司和成功紧紧相粘。

    那是1964年,正是佐罗在世界各国银幕上大行其道的时候,他的扮演者法国明星阿兰·德龙宣布他将访问日本,那将是他第一次来到日本这片土地上。这引起了日本阿兰·德龙迷们的狂喜,他们在焦急中等待心中的偶像。

    这种狂热引起了一名企业家的注意,他就是洛腾口香糖公司的总经理辛洛浩,他灵敏的商业嗅觉告诉他,这当中蕴藏着无限商机。

    当时,由于人们的消费习惯问题,口香糖的销路不畅,洛腾公司的处境很是不妙,辛洛浩从阿兰·德龙的来访看到了改变这一窘境的希望。

    他立即动用各种社会关系,到处打通关节,又派出最得力的公关人员,力图打动阿兰·德龙,答应来厂参观。功夫不负有心人,阿兰·德龙终于答应从他有限的访日时间里,抽出一段时间去洛腾口香糖公司去看一看。

    这个答应让辛洛浩欣喜若狂,他知道公司的转机来了,马不停蹄吩咐手下做好各项准备:将整个厂房装饰一新,挂满阿兰·德龙的像;购买灵敏的微型录音机,布置人员调试好;准备好几部摄像机,并聘请一流的录相师……

    阿兰·德龙终于来了,看到工厂如此隆重、如此热情地招待自己,他非常高兴,不时地说两句称赞的话,这些都被那不离左右的工厂接待人员,用怀揣的微型录音机录下来。来到车间,接待人员按事先安排好的,递给阿兰·德龙一些刚刚生产出来的口香糖,阿兰·德龙拿起一块巧克力口香糖尝了尝,出于客气,他说了句:“我没有想到日本也有这么棒的巧克力口香糖……”

    这当然不会逃过前后左右的几部摄像机。

    阿兰·德龙很快走了,可从那天晚上开始,日本各大电视台天天都有阿兰·德龙的像出现:他微笑着,拿起一块巧克力口香糖说:“我没有想到日本也有这么棒的巧克力口香糖。”

    广告播出后,一向不为人知的洛腾口香糖公司立刻声名大振。阿兰·德龙的崇拜者们,立刻模仿他们的偶像,大嚼特嚼他称赞过的口香糖,普通的日本民众也以吃洛腾公司的口香糖为荣。

    接下来的日子里,日本各大商店的洛腾公司乐天口香糖销售告急,洛腾公司的所有现货被抢购一空,仓库中的存货也被各商场清空,还有的商家签下订单,只等送货。

    在这场奇迹般的销售热潮中,厂家巧妙地借用了阿兰·德龙的名声,扩大了公司的声望,实现了名声——利润的转化。

    还有一个巧用名人效应的成功案例,当属诺基亚公司。

    有一天,当你打开电视,发现铁娘子撒切尔夫人正在和一群小孩放风筝,你会有什么反应,我想你会好奇地停下来看看。接着,你又看到叶利钦夫人赖沙在马路上玩小孩常玩的跳格子游戏,你肯定会愈发吃惊。可是,更让人不敢相信的是,下面的画面居然是克林顿打着赤脚,挽起裤腿,正坐在一个街头喷泉旁,兴致勃勃地玩一个类似游戏机的东西,甚至还在得意之时手舞足蹈。

    在你一惊再惊之时,画外音响起:“我们相信每个人都有童心,所以我们的移动电话特有游戏功能”;“诺基亚,科技以人为本。”

    我们且不管诺基亚公司是否真的请到了撒切尔、赖沙、克林顿来为他们做广告,至少在画面上看来是这样的,仅这一点就足以让人们记住:“诺基亚,科技以人为本”了。
第四章 理财能力训练
——    开源与节流双管齐下

    理财是公司的一个重要而且具有技巧的方面,不仅包括对赚钱的含义的清楚认识,也包括对成本控制、资金投向、效率、风险等关键问题的判断和把握,公司几乎所有重大决策往往与财务相关。做生意的目的是为了赚钱;如果不会理财,就不可能会赚钱,即使赚了钱,也会白白流失。

    □世界巨富的理财观

    过分的节约意味着巨大的浪费。斯坦利先生是《财富》杂志评出的全美500家最大公司之一的总裁,他的个人理财观具有独到之处。他认为,在日常生活中厉行节约是必要的,但不要为节约一美分的钱财而绞尽脑汁,而应该用更多的时间去开源。所以他说,过分的节约意味着巨大的浪费。

    旧的不去新的不来。1998年被泰国《民族报》评为“泰国十大杰出企业家”之首的施利华,曾是一家股票公司的老板,他曾净赚了几个亿。可就在事业如日中天的时候,他却放弃了股票,转而炒房地产,并把所有的积蓄和银行贷款全部投了进去。他认为,这样做可能有较大风险,但对人生却极富挑战意义。商场如赌场,只有时时准备着从零开始,
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