过方略略的长期观察,她早就知道她家邵爷是个油盐不进、软硬不吃的家伙。要取悦他,就是帮他干活,要让他开心,就是让他吃饱喝足睡大觉。
办公室三贱客说得一点儿没错,邵骏卿才是上帝,伺候好他才能全家不饿,哎,要怪只怪她当时too simple too naive!
“大周末的你打扮成这样是去哪儿?”黎墨看方略略换上职业套裙,拢起长发。
“哎,别提了,CBD区的分店顾客投诉,分店经理升级给总部,本来应该由我们经理处理的,结果这个混蛋非要我代表总部跑一趟!”方略略气得捏了捏手里的包,似乎那个包就是某人的脖子。
要知道,她是有多厌恶跟客户直接见面,这活儿相当于上门找骂(也可以理解为上门洗脸,用的是客户的口水),还要面带微笑地找骂,就好像自己是个受虐狂一样,别人越骂你,你还要拉着他们的手,亲切友好地说,哎妈,大哥大姐…您骂得太好了啊,被您骂一顿胜读十年书啊……”
好吧,大婊哥常教导我们说,别人练刀我们练贱,我们的目标是:人贱人爱!
“咳,不就是卖个笑嘛,人在江湖飘,哪个不在卖?”黎墨做销售做出了经验。方略略只能给她一个无奈的微笑,然后匆匆出门,一头扎进这个浩瀚的大市场里。
不过令方略略万万没想到的是,CBD百货分店门口已经形成了小规模的聚众抗议,一帮顾客甚至都打出横幅,上面写着:强烈要求万华百货给顾客经济赔偿!呼喊声也此起彼伏:“万华百货!无良商家!欺诈顾客,赔偿损失……”
因为是周末,又在商业区,人群外又围了几圈更多的围观群众,真是看热闹不怕事儿大的,都堵在那里,带着一脸兴奋劲儿,伸着脖子看。
站在百货大楼门口的除了几个保安和服务员以外,还有一个分店经理,四十多岁的男人,穿着西服,戴着眼镜,一脸尴尬地一遍遍低头哈腰,赔笑道歉。
“道歉有什么用啊?我们要经济赔偿!”有人大呼,其他人都跟着起哄。
但见那个分店经理额头已经微微出汗了,不停地拿手背擦拭,还时不时地摘下眼镜擦,但总是保持面部堆笑:“咱们有话好好说行吗,我请大家到里面坐一会儿,咱们别堵在门口,好吗?”
“你这是想遣散我们啊,没门儿!一天不解决问题,我们就一天呆在这儿!”有几个人嚷嚷起来,“对!让他们总裁来见我们!”“什么时候赔钱我们什么时候走!”后面的人也跟着喊起来了。
那位经理脸上就顿时红一阵白一阵,比比划划地还在说着什么,但是基本听不见了,因为他的声音已经被人群的吵闹掩盖了下去。
方略略低着头,弓着腰,终于挤到了人群前面,捋着头发对那分店经理招过去:“你好……我是方略略,总部来的。”
那分店经理一听方略略这么说,立刻伸手把方略略拽到了百货楼里进一步说话:“哎呀,你可总算来了!这些人都闹好几天了,明明是他们没读懂我们的促销活动说明,就跑来说我们欺骗他们,怎么跟他们解释都没用,哎,我看就是来找茬儿的,请他们到里面解决,他们偏不,非要堵在门口,这生意根本没法做了,方小姐,你是总部的人,快帮帮我们吧!”
方略略也不免心慌意乱,冷汗直冒,平日里处理的投诉案件大多都是个人的,这种阵仗,她还真没见过。
“给你个扬声器吧,你跟他们说说吧……你是个女的,也许效果能好点呢……哎,再这么闹,损失的还是我们啊……”分店经理见总部来人了,就立刻想甩手把这艰巨的任务推给方略略,摆出一副黔驴技穷的样子,无辜地看着方略略。
方略略回头看那门外,形势确实很紧张,人群越来越多,那带头的几个人也越来越活跃,挥着臂膀,喊着震天响的口号,后面的人一呼百应,场面有点过大。
她心里也不免胆怯,但不管怎么说,她是总部的人,来就是来处理问题的,落荒而逃她做不到,碰到多难对付的场面她也得硬着头皮去面对。于是方略略索性一跺脚,一咬牙:“好,我去跟他们谈!”
一走出去,就是乌压压的人群,方略略看着上百双的眼睛齐刷刷地向她脸上看来,真是不尽压力滚滚来啊!
她呼吸急促,两腿打颤,眼前就一阵阵发黑,但还拼命在心里告诫自己要冷静要冷静,然后颤巍巍地举起手里的扬声器,那扬声器也不大好使,发出刺耳的一声锐叫,倒是平息了下面沸沸扬扬的吵闹声。
“各位顾客……”她哼了一声,有人喊道:“听不见!”
她只得清了清嗓子,再提高了夏声音,但声越扬,气越不足,方略略的声音在发抖,听起来怯生生的:“各位顾客……对于这次促销活动产生的问题……我代表万华百货,向各位表示深深的歉意……对不起!”说完,她慌里慌张地深深鞠了一躬。似乎这样,她还能平息一下紧张的心情。
接着她抬起身子来竭力表现一脸诚恳,继续抖着音说:“我能理解大家的苦衷,而且我也很在意大家的感受,希望大家能给我一个机会,让我们坐下来,一起谈一谈,看看能不能心平气和地处理这件事……”
“别说这些废话!”不知打哪儿出来的声音,方略略还没反应过来,就见一枚不明飞行物从远处掷来,“啪”地一声,方略略就感到脑门上一麻,还来不及叫呢,那黏糊糊、腥腻腻的东西就顺着脑袋往下流,呃……方略略心里一凉,低叫了一声“哎呦”,出于本能地就捂住了脑门,低下身子去了。
卧槽……脑袋破了!流血了!!感觉量还挺大!!!
死了死了死了,这下要嗝儿屁见阎王了……妈的,这一生也活得太特么太憋屈了,方略略这样想着,眼泪就不自觉地淌下来。
她还不到25岁,刚入职,还没转正,还没扑倒男神,还没当上CEO老婆……就为万华百货牺牲捐躯了,还死在一个没看清长相的路人甲手里,真是狗了个血的……赤果果的天妒英才啊!
如果老天再给她一次机会,她一定要对父母说,对不起,对黎墨说,谢谢你,对男神说,我爱你,对万华百货的客服部说,草泥马。如果加一个期限,那就是重生的n次方循环下去好了。
就在这时,方略略听到底下有人笑,擦,她都要死了,怎么还有人在笑,这是一个神马无情社会啊!
不过……她怎么脑袋破了还这么精神啊?还有……哎?这血流得有点不正常啊,怎么还有个硬壳?她把脑袋上的手拿下来一看,手里竟然握着一个破碎的鸡蛋壳!
靠,这是有人往她脑袋上扔鸡蛋呢!
当她刚直起腰来看向人群中时,鸡蛋们也就从四面八方地齐刷刷招呼过来了,她猝不及防地躲,啪啪啪……哎呀妈!
场面很激荡,气氛很销魂,人都很兴奋……嗯,你们懂得,尽情脑补吧!
第8章 蛋疼了
“邵爷……我,我真的受不了了……我不想干了……”方略略握着电话,抽抽搭搭地哭。
那头沉默了片刻,然后低着声音说:“方略略,你先冷静下,我五分钟就到!”
电话挂断,方略略终于受不了了,腿一软就缩在卫生间的角落里失声痛哭起来。
她哭,一半是怨一半是冤,她就这么一套最值钱最喜欢的正式裙装,是她毕业的时候,狠狠心问家里要了一千块钱买的,小镇上一个月一千块能养活一家人,她父母虽然都没说什么,但是她知道这钱是家里省吃俭用给她的。可现在呢,这套装从上衣到裙摆都淌着鸡蛋清,黏着鸡蛋壳,基本上是毁了,头发更不用说,现在就是顶一脑袋免费发胶,粘稠在一起,都扯不开了……她能不怨吗?
当时她被当成人肉挡箭牌时,那些人都跑哪儿去了?保安跑得比她快,服务员更是顷刻遁形,就连那个分店经理都没了踪影,最过分的是,他们还把百货大门给关上了,人群堵住了她的去路,她是进退不能,惊慌失措,吓得只能抱着头蹲在地上,活活儿被鸡蛋淹没。
多亏围观群众里有个大妈发善心:“她毕竟是个女孩子,你们别那么过分嘛……都是出外打工的,不容易,饶了孩子吧……”这场“炒鸡蛋”才算完。
当时她从地上站起来,走一路哭一路,心里又骂一路,从渣经理到办公室三头货再到分店经理,统统都是大坏蛋!本该负责的人都跑了,只留她一个在前面当炮灰,她能不冤吗?
方略略洗了把脸,从卫生间返回百货大楼的大厅时,就见邵骏卿和分店经理已经都站在大厅了,周围还站了一群不知道打哪儿又冒出来的工作人员。
分店经理眼尖,忙对邵俊卿报告:“她回来了……”
邵骏卿一回头,就愣住了,当然是因为打量到方略略那一身狼狈,脸蛋鼻子都通红,头发黏糊糊地揪成一团浆糊,那衣服就是一盘鸡蛋盛宴啊,挂着鸡蛋壳屑,还真有点波普艺术的感觉……
他眸光一闪,挑了挑眉毛,阴沉着个脸,双手抄兜走到她面前,打量她,后者垂头丧气,一张脸上写满委屈和懊恼。
“这种场面就受不了了?没出息……”他眯起眼睛来,凑到她脸上哼了一声。
靠,他堂堂一个经理不来处理,还怪她没出息!真想把他扔门外,让他瞬间变鸡蛋渣儿!
方略略刚要辩解,但见他已经转过身,对着分店经理以及下面那些人大声命令道:“现在人都到齐了,我给你们每个人分配任务,限时认真完成,否则明天就不用来上班了。”
这一声,冷静又清晰,透着不怒而威的震慑力,所有人都噤声,认真听着邵骏卿的安排。
“你,派几个人去给外面的人每人分一瓶矿泉水,分一次说一次对不起,15分钟完成这个任务,现在就去。”他抬起手指着一个服务员,那人得令应了一声,赶紧小跑去准备了。
“你,联系楼上餐厅,尽可能多地准备盒饭,要两荤两素,找几个人送给外面的人一人一份,送一份说一次辛苦了。一个小时完成这个任务。”他又命令了一个人。
“你,现在去准备一个纸板,立在百货商场门口,上面写着,稍后供应盒饭,需要休息可以随时通知工作人员,进到商场里去休息,老人儿童优先。给你十分钟。”
“你,去联系楼上的电器部,让他们公放一点轻音乐,不要盖过人声。给你十五分钟。”
然后他最后指了指分店经理:“你,去安排至少十个人,最好有表演天赋的,伪装成看热闹的人,从人群后面进去,看见稍微激进的人就跟他们说,听说现在万华集团来了很多领导,正在安排一个个进去谈要求,如果急的,可以找工作人员先带进来,但是因为人太多,可能今天排不完,可以留下姓名电话,稍后我们会安排人联系的。
要表演得像听到最新消息的路人,而不是咱们的人……什么时候人群散了,你们什么时候完成任务,最后,把所有椅子搬到大厅来,安排给进来休息的人,再给我安排一间办公室,凡是要求着急解救问题找到咱们的人,都给我领来,一次只放一个人进来,剩下的排队,十五分钟,现在就�