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英国军队有一句谚语：上尉的表永远比中尉的准确。这话的意思是，你当上尉，我当中尉，那我听你的，这就是秩序。这非常重要。现在资讯台还有许多地方要立规矩。无论是个人、部门、还是整体运作，都要把规矩立清楚。我这一代大陆人受的教育是要“管的宽”，强调对整体的把握和责任心，香港的同事则更讲究责任内的事情尽责，责任外的事情不“捞过界”，决不淌混水。而我们的规矩就是要融合两方面的优点。
据2004年的统计，资讯台有近200名员工，其中港人占85％，大陆人（含后来在香港定居的大陆人）、海归派占15％。而在资讯台的管理层，这个比例调了个个儿，大陆人和海归占85％，港人占15％。
在媒体发达的香港，新闻人不过是像其他行业一样平凡的职业。跟大陆同行相比，香港记者更为吃苦耐劳，踏实敬业。
第二部分直播：无准备之仗（1）
大年谈地位：凤凰卫视是略等于无吗？
郭方说规矩：火凤凰 内火旺
——“时间到了，准备好了吗？”导演问。
——“好了，可以开始了。”主播台上，吴小莉已经正襟危坐。四五个摄像机从不同方位对准了她，直播马上就要开始了。
——“好，5、4、3……”
——“等等，等等，先别播，不是这一条新闻……”
——“不上这一条了，换那条。”
——“应该是这一条吧？”
——“换了，换那条了”……
时间已经到了，吴小莉必须开始说《正点播报》节目的开场白了，这样的混乱和笑话还在发生着。吴小莉感到了前所未有的恐惧。然而，这还仅仅是开始。当她正对着镜头说话的时候，更令她恐怖的事情发生了：本应对准她正面的机器，忽然拐了弯，去照她的后脑勺了……
“天啊，这可是在直播的主播台上啊！我是该跟着机子转？还是不理它，继续播我的新闻？”口里播着新闻，脑子里飞速地抉择。最后决定不理它，保证直播正常进行。
等着看屏幕前自己丑态百出好了。
不要以为这是编排的笑话，2001年资讯台刚开播的前一两个月里，这是经常出现的一幕。
那时的资讯台，从开始招兵买马到播出，一共半年时间。160多人招齐了，三个月已经过去了，然后又是装修。到开始安装调试设备时，距离播出只有一个半月时间。当时，虽然有导播组，编辑组，外派记者，但大部分员工，都没有做过这种24小时直播频道。编辑、播出的电脑软件是国内大洋公司刚开发的，俗称大洋系统，没有录影带，完全是用光纤传送影片，播出系统虽然先进，性能却不稳定，经常在直播节目马上开始的时候，它断线了。
机器是新的，系统是新的，人员是新的，主播是新招来的，对于凤凰本身，资讯台也是新的，每个系统每个组织每个成员都需要磨合。香港人听不懂普通话，大陆和台湾人听不懂粤语，沟通要靠翻译，而普通话又分台湾式、港式、内地式三种，遣词用句上多有不同……
说来说去，怎一个乱字了得？资讯台在乱烘烘中锻炼，在乱烘烘中成长，企图乱中取胜。为了纪念这段难以忘却的往事，程鹤麟写诗一首，以示难忘：
《壮丁谣》
凤凰儿女好作风，
自带干粮去办公，
搭时间，先垫钱，
应急部队乱哄哄，
说你行，你就行，
实在不行倒栽葱。
（白）不行就别混！
忽然雨，忽然风，
忽上忽下忽西东。
指到哪，打到哪，
身经百战不倒翁，
凤凰个个是壮丁，
风烟滚滚唱英雄。
钟大年谈地位：凤凰卫视是略等于无吗？
（钟大年 凤凰卫视节目副总裁。1982年毕业于北京广播学院，留校任教，曾任该院电视学院副院长、博士生导师、教授。1996年加入凤凰卫视。）
第二部分直播：无准备之仗（2）
2004年下半年，有人写了一篇文章评价凤凰卫视：“凤凰卫视在大陆成功的唯一前提是大陆官方对它网开一面，使它有更宽松的新闻政策，一旦大陆媒体与境外其他媒体同场竞技，则没有凤凰卫视的立足之地。”“跟国内电视台相比，凤凰卫视可以高枕无忧。跟大陆民间报刊比，凤凰卫视主要是补充了现场画面。跟国外主流电视媒体比，凤凰卫视略等于无。”
我觉得说什么，怎么说，是别人的权利，我们管不着。但是凤凰卫视是有，是无，不是他说了算的。现在美国官员要对中国透一些敏感的信息，肯定找凤凰，他不找别人。比如鲍威尔，先后四次接受凤凰的专访，美国国会的一些要员也给我们发电子邮件，表示愿意接受凤凰的采访。还有普京、希拉克、阿拉法特、阿罗约等百余名外国政要都接受过凤凰卫视的采访。台湾政要想说话时，也会找我们。阮次山说过，外国政要接受采访看两点，一个是你的媒体的影响力，一个是采访者的影响力。如果你的媒体可有可无，让你采访不是瞎耽误功夫吗？
咱们这个台，我觉得对大陆新闻界的意义，一是推动了整个媒体业的发展与变革。比如把“读新闻”变成“说新闻”，先锐的新闻评论和深度报道，主持人的风格打造与明星包装，都对大陆电视业的发展起过推动作用。二是推动电视节目形态的变革，凤凰的节目改变了国内电视节目的惯性思维，咱们每推出一档节目，马上就有人模仿，无形之中，节目的叙述方法、样式、包装有了大的进步。三是我们充分的、宽松的话语空间给国内媒体带来了一股清风，也带来了一种压力，使他们不得不有所改变。四是对重大事件的直播，也是我们一直在前面探索。
香港回归60小时播不停，是凤凰卫视在直播方面第一次试锋芒。中央台当时的直播基本以中方活动为主，对英方的活动报道很少，所以在整个回归报道中，让人家觉得缺一块东西。而我们比较最出彩的点，有这么几个地方：
一是我们博采众长，我们不仅有自己拍摄的画面，而且大量采用CCTV、香港无线、亚视、英国BBC的画面。谁的画面好我们就用谁的。6月30日下午，港督彭定康在蒙蒙细雨中主持港府降旗仪式，天气和人的表情都大有深意，我们的直播让人浮想联翩，回味历史。
二是我们有一些独家画面，比如江泽民、卓琳在海逸酒店里的镜头，就是刘长乐自己拍的，这些东西与官方的图像给人感觉就不一样。彭定康和妻子、女儿在添马舰上船时，其女儿伤感的眼泪和他回头招手的表情，给人印象比较深。
三是我们以一个平民化的角度去看这个大事，包括主持人的表现，跟国内的电视直播感觉就不一样。老百姓觉得亲切。中央台的记者和主持人说什么，都是事先准备好的，说完以后就冷场，经常大段的沉默，信息量显得比较少。而我们的主持人就比较放松，可以在大的框架下自由发挥。
再一个主要的差别就是咱们确实当时比较小，人比较少，指挥比较灵活，调头好调。不过我们问题也很多，大姑娘上轿头一回，现场指挥还是有点手忙脚乱，乱成一团。
凤凰卫视能有现在的地位，是因为它有一批憋着一股气想干事业的人。媒体里面其实有很多人才，但是由于时代比较浮燥，有些人就是雇佣思想，能干就干，不能干转身就走。凤凰卫视的不同，在于它的人才不仅仅是为了谋生，而是为了实现人生价值，实现心中的一个梦想。凤凰卫视的老板、院长他们最难得的一种精神，就是扎扎实实、数年如一日地干一个事业。有这帮人在，要想撼动凤凰卫视的地位，恐怕比较难。
郭方说规矩：火凤凰 内火旺
（郭方 女性，凤凰资讯台采编部副采访主任。1992年毕业于广州暨南大学，1998年获美国德州Abilene Christian University理学硕士学位。曾在香港无线卫星电视（TVBS）、香港中天电视（CTN）供职，1999年加入凤凰卫视。）
我和凤凰卫视的渊源要回放到香港97回归。当时我正在美国攻读硕士学位。趁放暑假回港找短期工。那时根本没听说过凤凰卫视，通过一位曾在香港中旅集团共过事的朋友介绍，进了凤凰做短期记者。上班第一天就发现，不少以前在无线卫星电视（TVBS）的同事都在这儿，像曾漪和闾丘露薇，而曾在TVBS招募过我的关伟，又将我招进凤凰，所以世事有时很有趣。
加入凤凰，发现除了剪辑机和一个录像厂能让我知道这是一间电视台之外，其他方面我真感觉不出和电视台有何关连。对于凤凰不说自己的节目是新闻，而是资讯，我也不能理解。另外，“不专业”的地方还表现在，除了记者是做新闻的，摄影师不是专拍新闻的，剪辑师并不专门负责剪辑，还要负责播出。
总之一句话，这里和我在TVBS新闻部的反差很大。TVBS那里文字记者是文字记者，摄影师就是摄影师，剪辑师就是剪辑师，壁垒分明，分工很细。进了凤凰，首先要调整自己的是：先降低制作要求，但不降低文稿内容的要求。
出外采访以及约访时，遇到的最大障碍是，没人知道凤凰，每次要费好一番口舌解释，有时还稍微夸大一些凤凰的影响力，以便说服受访者。好在97回归前后，香港聚集了许多全世界各地的媒体记者，知名的和不知名的，那些受访者也不大理会来约访者的底细，就当是多一次曝光机会。
第二部分直播：无准备之仗（3）
凤凰没有资讯台的时候，中文台的新闻时段只有一个时事直通车，就算增加了早班车，新闻量也没有增加多少，而且是到晚上九点才播出，所以活儿不急。但资讯台是24小时运作，新闻量要求很大，而且要求随时有新内容。因此资讯台开台时增加了不少人力，单是负责采访的记者就从四个增加到十几个，编译组，更是十几倍的增加。和凤凰的膨胀度差不了许多。
来自不同机构，做过媒体的，没做过媒体的，香港的，大陆的，台湾的，都有着各自的背景。不少人没有做过电视，或者说没做过电视新闻，令大家磨合起来，火花四溅，开句玩笑来形容的当时的情形的话，可以说我感觉那时的凤凰是只火凤凰，内火旺盛。
最大的挑战，是“报纸人”和“电视人”的磨合。
凤凰一下子扩张，不少在平面媒体工作多年的人转入了电视行业。我一毕业就做电视，对于平面媒体的经验只有校报记者那么一点儿。电视新闻画面的要求是最高的，细节内容可以慢慢再补充。而文字的运用，我一向不太执着，对编审（多是报纸出身）执着于文字用词的恰当很不感冒。心里总是嘀咕：干吗那么较真呀！有时在赶片子的情况下，对他们提出改词的要求更是反感，不免和编审顶撞两句�