壹比缧腔鸬仄灯抵碌缰卸N侍饩统鲈谥谱�14K金,有太多不同的方法。在表示金子纯度的克拉系统中'karat,简称K;钻石系统则以“克拉”(carat)为单位',24K金代表纯金,它的质地太过柔软,而无法用来制作珠宝;在一般穿戴的情况下,一只24K金的戒指戴一戴就损坏了。因此,我们混入其他的金属,增加金子的硬度。
如果在金子与其他金属的混合比例之中,其他金属占了1/4的比例,那枚戒指就成为18K金戒,以此类推。在美国,合法的K金单位包括18K金、14K金,以及10K金。你为了使戒指更加坚硬而混入的金属,也决定了戒指最后的颜色:如果你加入的是镍,那么金子就会呈现较浅的黄色;如果你加入的是铜,金子就会呈现铮亮的红色。各种混合产生不同的浓淡色度。美国人偏爱中间至较浅的黄色;一般来说,亚洲人偏好深浓的金色;而欧洲人则喜爱几近红铜的颜色。我们收到的那箱钻戒被误铸为欧洲人偏爱的颜色。
汗水交织的成长期
以下的故事是安鼎创立的最初几年,最令我珍爱的记忆之一:我们三、四个人一起冲到一家位于市区、雇用非法移民、工作量重但工资低廉的电镀工厂,试图说服工厂主赶工,在带红色的金子外面再镀上一层昂贵的黄金。我和这些未来的千万富翁,以及大约15名波多黎各籍的女孩围着一张桌子坐着,欧佛和尔雅用希伯来文大声交谈着,那些波多黎各女孩高声用西班牙文一来一往,没有人能够理解为什么我们要以金镀金。很快地,我们所有人达成共识,肩并肩坐在一起,弓着背,在那些钻戒外层、不需要镀上黄金的部分漆上特殊的化学药品,作为防护措施。
然后,我们孤注一掷,开始经营属于自己的工厂。这个工厂的设施和30街的办公室几乎如出一辙;它是一个小房间,坐落于曼哈顿的一条街上,地面砌着阴冷的水泥,有着一大片一大片的铁闸门,还有我们第一个存放贵重物品的保管库。从老地点迁移至新工厂的期间,也有许多愉快的回忆:搬离老公司的那个晚上,我们把地毯撕成碎片,身子爬在地上,搜索过去几个月工作期间,掉落在地面的细小钻石碎片(这些碎片加起来,总共有好几百片)。一名员工不小心把自己锁在那个新的保管库中,锁了一整夜;她的丈夫纳闷我们究竟可以工作到多晚。而我自己则在热气蒸腾的纽约夏日,穿着一套羊毛西装大汗淋漓,因为我的上师坚持,我必须衣着得体,称职扮演我的工作角色——我必须每天穿着它,绝不能脱下西装外套,或是松开领带。
在我考虑6个月之后,该是决定从这个新成立不久的小工厂搬到其他地方的时候了。我们是否应该冒险搬到钻石区?如果我们租了一个大场地,到时候订单下滑该怎么办?如果我们租了一个小地方,结果大宗订单涌入,我们该怎么按时出货?
因此,我们就在钻石区外围的一幢破旧寒酸的建筑中,承租了一个小楼面的一半——这是在承租一个较大空间的风险和较便宜租金的稳当之间,所做的折中办法。我独自地坐在称为“钻石部门”的小房间里办公;有时候,我在“系统部门”工作(那是一个极小的房间,面积只有一间等候室的两倍),要不然就是在保管库(它是一个直立式的小东西,可以容纳两名工人,有点像一具石棺葬着两具木乃伊)。而所谓的工厂则是一个较大的房间,一名抛光匠孤零零地坐在厂房的一角。
大约在一年之内,我们的销售额双倍增长(大约有10年的时间,几乎每一年都有如此的销售成绩),当初担忧承租一个大空间所面临的风险,而决定租赁较小的场地,如今则成为一个不利条件。毫不夸张地说,我们是手肘顶着另一个人的手肘工作。有一个笑话说,你每领1000美元的薪水,你的办公桌的空间就增加1英寸;如此计算的话,当时我的办公桌大约有15英寸了。
第一部分 致富之道第6节 金刚经的缘起(4)
扩张经营版图的潜在危机
为了安全起见,我们不能领着生钻供货商进入办公室,因此我们只能站在介于门厅(称之为“人阱”)与等候室之间的过道进行交易,如此其他的钻石交易商就听不到我们所开出的价钱。你不妨想象一下如此的情景:你站在一条狭小、昏暗朦胧的过道上,满是数千颗细小钻石的手上握着一张小纸条,身后的工厂传来阵阵嘈杂的声响,你努力扯着嗓门说话,但又不想让坐在你前方等候室的人听到你们的谈话内容;你们计算着购买不同等级钻石的总金额、利率,以及物价顺应率(slidingpaymentarrangements,将工资、税等配合物价指数的高低适当予以调整时的用语),好像两名剑客挤在一个衣橱里面进行一场决斗。
顺便一提的是,所谓“人阱”是指钻石公司里面的一块特别区域,内部人员见有外来访客,“哒”的一声开启第一道门。访客进入,第一道门关闭之际,电视摄影机开始监测,或由公司内部的人员透过一面防弹玻璃监看来者何人,然后再由公司内部人员按下电钮,开启第二道门,访客才算真正“登堂入室”,进入公司重地。一个电子机械装置可以防止第一、第二道门同时开启。尤其当你在晚上最后一个离开公司,你通过了内门,也就是第二道门,却忘了带打开第一道门的钥匙,这可就好玩了。当公司的营运到达这一阶段,我们采取稳当的措施,向房东租下另一半的楼面。当我们的办公桌宽度大约又增加了20英寸的时候,我们租下另一个楼面;两层楼之间架了一个楼梯作为连接。之后,我们的办公桌又宽了20英寸,销售成绩总是双倍增长,我们又租了另一层楼,不过可惜的是,那个楼面和先前租的两个楼面之间隔了两层楼。
接下来,到了我们需要更多空间的时候,同一幢楼之中,再也没有闲置的楼层可用。我们立刻查看隔壁楼层数较少的建筑,但一无所获。因此我们租下距离两幢楼较远的一个楼面;那幢楼的高度足以不受介于两个办公地点之间较矮楼层的干扰,我们可以把那些完全违规的电线悬挂于两层楼之间的半空中,连接计算机网络。这些悬在半空中的电线,看起来就像悬挂在布鲁克林区廉价公寓之间的晒衣绳一般,只不过这一次是发生在曼哈顿市中心的钢筋玻璃帷幕高楼之间。
此时,我们面临着一个棘手的情况。为了在分别位于两幢楼的宝石分级室做拣选分级的工作,我们必须经常带着一大箱一大箱的钻石、红宝石、蓝宝石、紫水晶,以及其他许多宝石在街道上来回穿梭。这种做法非常危险,而且钻石区的范围已经扩张到我们承租楼面的区域,租金不停地上涨。我们必须决定如何解决公司地点的问题。此时安鼎每年的营业额已达数百万美元,大约拥有100名员工。因此,我们又回到房地产和万物潜在可能的问题。
相同行动,不同结果
在纽约有一种商人,每天早上必定买一份《华尔街日报》(TheWallStreetJournal)。不论他读或不读(我觉得,几乎很少有人真正地把那份报纸看完),对于在许多公司工作的人而言,每天早上让其他人看到你臂下夹着一份《华尔街日报》,神采奕奕、步履匆忙地步入公司大门,是很重要的一件事。更好的是,每天都有一份《华尔街日报》直接派送到你的办公室——每天早上9点左右,那份报纸就塞在你办公室门缝底下,而且还要塞得恰到好处,让从过道经过的人都能看到《华尔街日报》这几个字。另外,为什么需要在9点塞报纸呢?那是因为报纸可以一直躺在门缝底下,直到你在9点30分左右步履从容地步入公司为止。在9点30分之前,每一个职位较低的员工经过你的办公室门口,都会看到那份《华尔街日报》。那份报纸不仅证明你确实还没有到公司,也提醒他们,你是老板,不需要在9点5分之前打卡。
有极少数的几次,我的的确确把《华尔街日报》读了一遍;那种体验总是非常惊异。在头版右边的版面上(因为从这个版面一直到左边的版面,都被美国本土新闻及国际新闻的摘要占据),总会刊登一篇大力推崇诸如索罗斯(GeorgeSoros)之流的商界名人的文章。索罗斯曾经大胆从事风险较大的投资,名利双收,成为商界翘楚。凡是登上这一版面的商界人士,都被推崇为“具有远见卓识的人物”;他洞烛机先,远远走在其他人前面;当缺乏企图心,较为保守的商人裹足不前的时候,他具有勇气与自信迎头向前,获取较高的利润。
大约在《华尔街日报》第四版的地方,则会刊登一篇文章是关于一家企业因为管理方式陈旧过时、不思突破,而面临失败瓦解的命运:董事会叫所有的副总裁卷铺盖走人,总裁也由新的人选担任。一个星期或一个月之后,我会再拿一份《华尔街日报》来瞧一瞧(事实上,我过去时常偷偷地把塞在另一位副总裁办公室门缝下的报纸拿走,在他进公司之前,再放回原处)。这时候,在头版就会有一篇文章赞美一家经年遵循旧制的公司,在这一季缔造了巨额的利润。他们是一家“绩优股”公司,由一个具有忠于过去经营智能的领导人掌舵。接着在第四版,有一篇文章激烈批评一名愚蠢的资本家,轻率鲁莽地以公司的股票作为投资的赌注。
《华尔街日报》让我印象深刻的是,在某个月,被称为投机天才的人物,几个月之后,却被讥为投机白痴;在某个月,被认为是守旧笨蛋的人士,几个月之后,却被人赞美为作风稳健传统的英才。或许那些投机天才仍然继续飞上云端,或许那些行事保守的傻瓜仍然每况愈下。无论如何,似乎没有人注意到,同样一个人或同样一家公司所采取的相同行动,几乎产生各种不同的结果。
房地产的抉择
我们如何把这个道理应用于房地产?它又如何展现“潜能”?想一想,当安鼎经历了数年租或不租、扩展经营或不扩展经营的不确定之后,开始仔细考虑拥有一幢属于我们自己的办公大楼的时候,我们会思考什么问题?我们是否应该大刀阔斧地采取如此重大的行动?
面对这一问题,每一个生意人都有自己的考虑与打算,并且评估其中的利弊。一幢崭新的大楼将使我们的顾客感到耳目一新,同时加深顾客与供货商对我们的印象。
或许,他们将认为,我们扩展的程度超过我们的能力范围;或许,客户们担心,我们将提高价格来支付新的开销;或许我们的供货商将认为,他们以前卖给我们的宝石价格太过低廉,他们金钱上的损失反而让我们买了新大楼。
如果我们迁离钻石区,当我们需要宝石的时候,或许会增加宝石供货商运送货品的困难,也提高许多风险。或许我们承租办公室所省下的费用,可以让我们支付供货商更高的价格,也将吸引更多的交易商,赚取更多的利润。
或许迁移新址将使员工上下班更加麻烦;或许多了半个小时的往返时间,将促使优秀的员工离职,在靠近钻石区的地点另谋高就。或许,人们会喜欢新公司的环境;它坐落于西�