《超级老板七十二计》

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超级老板七十二计- 第2节


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  虽然对借刀杀人中的以《损》推演不甚了了,但借刀杀人这个词本身,却浅显易懂,妇孺能知。古往今来,借刀杀人者,可谓多矣。上至天子朝臣,下至百姓黎民,有无数人为保全自己,而把朋友当枪使,去消灭自己的敌人。有时候借刀不成,就买刀。西方的赏金杀手,近年中国的买凶杀人,都是借刀杀人的市场化商品化结果。
  现代企业里,老板为了保持和善的形象,为了不破坏自己在员工中的儒雅形象,刽子手的角色是一定要由别人来扮演的。贺先生是一家外资企业的总经理,刚刚炒掉一个销售经理,与之大吵一番,感觉有失身份,大没面子。却又有一位采购经理,每每使唤不动,心里早就不满,且采购经理在销售经理被炒之后,两人过往仍密,不由更为恼火。是可忍,孰不可忍。此人不炒,炒何人?但接连炒人,董事长可能怪罪,更有可能再与采购经理大吵一番,岂不是颜面尽失,到头来恐怕连自己也没办法混了。怎么办?借刀杀人!贺总知道生产经理与采购经理素有嫌隙,谁也不服谁,且生产经理资格最老但脾气火爆,象一堆干柴,一点就着。于是,贺总追问生产经理某大客户的订货完成情况。生产经理回答因为采购备件不齐,没办法按时交货。贺总一听,安慰道,没关系没关系,大不了咱们一块被董事长骂,晚上我请你喝酒。贺总与生产经理喝酒时,并未谈论工作上的事,但生产经理一提采购经理就来气,贺总劝他,怨宜解不宜结,和为贵,要合作,沟通不够,应该与采购经理谈谈,否则二虎相争,两败俱伤,闹大了,让董事长知道,对谁也没有好处,到时候难免得找一个出气筒、替罪羊。生产经理频频点头,第二天便找采购经理沟通协商,希望采购经理催催供应商,别耽误这边的生产。采购经理已经其实已经催过很多次了,但对方总是以种种借口一拖再拖。见生产经理不过跟自己平级,竟然也来指挥自己,不由颇感不快,便没好气地说:“你要急,赶吗自己不催?原来没有采购部,不就是生产部与供应商直接交吗?你们互相关系那么好,干吗非得要我来当这黑脸!”生产经理一听,采购经理暗指自己以前拿过供应商的回扣,不由火冒三丈……结果两人不欢而散,生产经理一怒之下,写了封邮件给总经理,历数采购经理的不是,总经理又转给董事长……结果,当然采购经理走人,仍由生产经理兼任采购经理。
  还有一种借刀杀人——借专业权威的公司借第三方认证机构“吓唬”内部人员,杀一杀其傲气脾气。老板为革除旧弊,决定重新优化内部管理程序,经过认真考虑并咨询管理专家,把建立ISO9000质量管理体系,做为手段和突破口。经过几个月的准备,一套新的文件化的质量管理系统终于建成。但是怎么实施呢?员工已经习惯于旧的做事方法,拖拉懒散,踢皮球,部门利益至上。在认证之前,老板立下誓言,如果过不了认证,责任部门坚决撤换领导,责任员工坚决予以处罚。在认证时,老板要求审核员公正公平,铁面无私,过就是过,不过就是不过。审核员不负老板重托,以其多年在本行业企业内的审核经验,将该企业内部的管理问题,不符合ISO9000的质量原则条款的情况一一揭露,彻底揪了出来,同时指出改进的方向。公司上下,对于审核员的专业素养佩服得五体投地,对其指出的毛病毫无疑问。结果企业没有立刻取得证书,老板言出必践,对责任者处以重罚,在三个月整改期内,公司上下齐心,进行彻底整改,最终取得认证。
  借刀,老板的签字是一种刀,借老板的签字,可以增加某项制度的权威性,令员工服从,所以签字,并不是可有可无,并非走形式走过场。老外,有时也可以是“刀”,有的外企,决策权在洋人手里,这是其一;许多员工对洋人的管理很推崇,这是其二。所以有时候为了推行新政,不妨找个有资格的老外签字,或者用老外的那套制度,翻译过来,加入你希望的适合企业实际情况的内容,仍由老外签字,挂“洋皮”卖国货。


第四计 以逸待劳


  “困敌之势,不以战。损刚益柔。”即先不跟敌方打仗,而是令其陷入困境,先挫其锐气,待其泄了士气,再与之战。齐鲁长勺之战,鲁庄公亲自挂帅,曹刿为参谋,“公将鼓之,刿曰:‘未可’。齐人三鼓。刿曰:‘可矣。’齐师败绩……即克,公问其故。对曰:‘夫战,勇气也。一鼓作气,再而衰,三而竭,彼竭我盈。故克之。’”这便是典型的以逸待劳之计 。
  招聘过程,做为招聘的一方(代表老板),应该准备充分。正规的企业,都有一整套的面试问卷、记录,现在许多找工作的人都看过面试宝典之类的文章,老板这边也应该有所了解,从而知道应聘者都做过哪些准备。(经常做ISO审核的人都知道,如果受审核方平时没有按照9000标准来执行,而只是临到现场审核的前一个星期来仓促准备相关记录的话,那是很容易发现的。同样道理,如果某个应聘者以前没有做过与你所招聘的职位有关的工作,不管他怎么准备,都是徒劳,有相关经验的人,一眼就可以看出真假。比如有人应聘质量工程师,你只要问问质量工程师日常都有哪些工作,再让他举一两个实际的例子,十有八九都会露出马脚。)这样,你就可以在面试的过程中,突然问一个他并没有准备的问题,他就会立刻慌张起来,脑子里开始忙活,表情开始慌乱,手脚开始不停地做小动作……而你仍然心平气和,不动声色,必然可以从中发现一些蛛丝马迹,防止不合要求的应聘者蒙混过关。
  有的主考官比较缺德,为了实施以逸待劳之计 ,本来已经约好面试时间,突然编个借口将时间大大提前。应聘者只好急急忙忙地赶过来,满头大汗,气喘吁吁,头发来不及梳理,领带来不及系好,皮鞋来不及擦亮——什么都来不及准备了——狼狈地坐在面试官的对面。在这种情况下,只好老老实实地坦白,做过就是做过,没做过就是没做过;涉及到工资时,更是心虚,不敢狮子大开口……
  总而言之,无论是敌我双方,还是老板与员工之间,当存在搏弈局面时,必须提前做好准备。不打无准备之仗。准备了,就可以“逸”,没有准备,仓皇应战,则疲于奔命,不得不“劳”。只有“有准备”“准备更加充分”的一方,才有条件以逸待劳。
  以逸待劳,可以延伸为以柔克刚、以退为进、以守为攻、以静制动、以不变应万变……都可以达到差不多的效果,可谓异曲同工。


第五计 趁火打劫


  “敌之害大,就势取利,刚决柔也。”趁火打劫,趁人之危,趁祸打劫,趁弱变强……要么利用别人的困难明争暗抢,要么借帮助别人之机为自己谋利。
  孙某在一家国营大公司任销售经理,手下有十个销售人员。其中王某的销售业绩最为出色,大有取代孙某之势。孙某为此忧心忡忡,苦思无计 ,因为王某的业绩太明显了,一个人的销售额就几乎占了总销售额的三分之一还要强。天有不测风云,王某的父亲突然得了急病。王某急着回家探望父亲,向孙某请假。孙某很痛快地答应,表现得比王某还着急,并亲自打电话给王某订了当日的机票,嘱咐王某回来别忘了报销。王某大为感动。孙某又要求王某将工作手机留下,把最近正在联系的新客户的资料也留下,让其它同事帮助他,跟踪联系,叫王某利用探亲假好好陪陪家人。王某有点不乐意,心说凭什么啊,趁我不在,抢我的客户?不过王某嘴上却没这么说,而是答应把工作手机留下,至于客户方面,他表示虽然休假,但不会影响工作,他会继续与客户保持联系。孙某一边摆弄那个工作手机,一边将他表扬一番,批准了他的休假申请。王某谢过经理,正要离开,孙某忽然叫住他,说这个手机坏了吧?王某说不会吧?孙某说我刚才试了试,怎么打也打不通(他打的是自己以前的号,而这个号在他的通讯录里显示的王某的名字),这个手机一点动静也没有。王某接过来听了听,里面提示说“你拨打的用户已关机……”看看确实是自己的名字,心中纳闷,正想着怎么办才好呢,孙某说你快走吧,这是小事,回头再说。王某看看时间确实不多了,就匆匆忙忙离开了公司。待确定王某上了飞机,孙某就走进了总经理的办公室,说王某要跳槽,连招呼也不打就走了。总经理不信,于是打王某的工作手机,提示用户关机(此时已被孙某关掉电源并藏起)。总经理问孙某有没有王某的私人手机,王孙某说我不记得他留过私人手机号码。总经理说那怎么办,好多客户资料都在王某手上呢。孙某说我早要过来了,就是怕出这种意外。说着便拿出几个客户的资料(其实是他自己发展的新客户,当然还有自己编造的),一边说其它的资料都在客户系统里,不会有事。总经理舒了口气,直说这小子真不地道,好在咱们有这个系统。孙某说上次他五一加班,要求给三倍的加班工资或者三倍的倒休,您没同意,我估计 是因为这个……总经理点点头,说算了,人各有志,走就走吧——不仅仅是加班的事,他能力太强了,这不是什么好事,好象公司就指着他一个人似的,这样下去,怎么得了……你看着办吧。王某回来后,孙某却也生病,请假一个星期。王某找不到自己的工作手机,邮件账号也没法用了,气冲冲去问找总经理,总经理秘书告诉他总经理出差了,现在由代理总经理孙某负责给他办手续,孙经理病了,叫我代办。王某问办什么手续,秘书说离职手续啊,你找总经理不就是为这个吗?你在这儿签字就好了……
  在另一家公司,正在修建的厂房,因为焊工的失误,引燃了易燃建材。主持这个工程的是后勤部经理。其他经理早就不满他暗地里吃回扣太多,于是趁着这场大火,建议老板开会分析深层原因,结果查明是后勤部经理高价买次等建材,防火环保性能均属下乘。于是发了一个通告,说后勤部经理任职期间,多次出现重大失误,故免去经理职务,留职查看,以观后效。
  运货卡车发生事故,附近村民哄抢货物;某人因车祸死亡,路人见死不救,反而将其身上财物取走……是典型的趁火(祸)打劫。显然趁火打劫,就是损人利己,作老板的不应也不屑为之才对。能不能趁祸助人从而利己呢?当然可以。比如,当你向一家餐厅推销小型灭火器时,对方觉得没有什么用处,任你磨破嘴皮子,对方丝毫不为所动。想不到说话间这家餐厅突然失火,而那家的消防器材不知堆放在何处,眼见火就要着大发了,你及时出手扑灭小火,避免了餐厅的重大损失。事后老板买了好几台
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