《金正昆谈礼仪之七礼品礼仪》

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金正昆谈礼仪之七礼品礼仪- 第3节


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带了一堆,给带了十斤梅干菜,大概找我也不好找,就打一包扛到我办公室去了,被人家楼下的同志给赶出去了,这里不准卖菜,搞得他还挺不高兴,我西服革履的我是卖菜的吗?他穿西装来的,但是梅干菜的味道挺重,人家认为他贩卖推销,因为他刚下了飞机,拎着旅行箱,拎着一堆菜,半斤一包,半斤一包,你想10斤,20多包挺显眼的,这个很麻烦,而且搞的我哭笑不得,最后我给他讲一个笑话,我说你这个10包,20包拿到我这儿来,倒也没啥不得了的,如果你拿的是酒就有腐败我的嫌疑了,你拿这个来没有腐败我的嫌疑,但是这20来包我总得给我的同事分分吧,看见了,见面分一半,实际上我少吃多少,我说的是笑话,我挺不高兴的这个,拿我家我不就全包圆了吗?所以这个私人交往礼品拿到家里去,这个是公私有别的。第三是在什么地点送。这个你要考虑到。否则你敷衍人家。 
  第四,什么时间送。When,什么时间送,第四个W,什么时间送。那么,一般的讲法,做客人的时候,或者做主人的时候,送礼品考虑不太一样,比如我现在是客人,我到您家去做客,我去拜访您,一般的规则,拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来,这叫登门有礼,它有什么好处呢?它第一容易给别人一个良好的开始的印象,你对人家重视,不是人家非你这个礼物就不活了,你表示重视,你把人家当回事,礼品最重要的作用就是重视,礼仪这个字“礼”的意思就是尊重,见了面把礼品拿出来,表示对人家的重视。还有个好处呢,它容易有一个良好的过程,比如举一个例子,我到您家去了,我给您带了一瓶五粮液酒,开玩笑呢朋友,我到您家给你带了一瓶五粮液酒,在你家怎么也得换瓶剑南春喝喝吧,走的时候才把五粮液拿出来了,走了之后那个人就跟老婆说,有点对不起老金,你看人家给咱拿的五粮液,咱给人家喝二锅头,明白我的意思吗?它其实是一个互动的问题。它是一个互动的问题,礼品上讲“来而不往,非礼也”。它有一个对等的问题。所以客人去的时候是先拿出来,而主人待客的时候是倒过来的,主人一般是在客人告辞的时候送礼,比如外地的客人,一般我们在临行前夜送,比如我老爸今儿要回上海了,他明天走,我今天晚上去送,什么意思?我给老爸一个收拾打包的机会,有同志不太会做这个事,上火车上飞机之前才拿出来,一大堆,容易丢,还不好带,一般外地的客人你是临行前送,走之前送,本地客人就是人家告辞的时候拿出来。公务礼品,公司企业送的礼品,什么时候送一般是两个情况,第一,主管领导会见对方时,主管领导会见对方时,比如我到你公司去,你董事长跟我见个面,董事长把礼品拿出来,这等于是公司向我送礼,你一个部门经理拿出来,等于你这个部门向我送礼,层次差远了,还有什么呢?告别宴会上送,这个是外事礼仪,一般在告别宴会上送,它算一个结束曲,来的时候你送,走的是我们送,善始善终,什么时间送。最后一个问题,如何送。这如何送我想讲两条,第一条,但凡有可能的话,礼品我们需要亲自赠送,礼品有三个寄送方法,第一是自己送,第二是托人送,第三是寄送,寄过去,但凡有可能,礼品要亲送,而且有一个规矩就是公务活动,就是公司企业政府部门打交道这个礼品最好是由单位主管领导亲送,我刚才讲了,这样可以提升礼品的规格。我走的时候你让你的秘书或者工作人员给我塞过来,好像贼似的,你董事长、总经理亲自给我赠送,说明我是你公司的客人,而且受到你领导高层的重视,礼仪上叫“礼宾对等”,这是一种接待规格。还有一点我们在国际交往中和对外交往中需要注意,送给外国客人的礼品一般需要包装。过去我们国人不太在乎这个问题,有的很好的东西,拿马粪纸盒一装,拿报纸一裹,拿塑料带一给,像便衣接头似的,这个有点会使礼品档次上受点影响,在比较可能的情况下,我们送给外人的礼品我们主张要加以包装。 
  下面有一个小问题,我想用几分钟时间跟同志们说,就是我们要接受礼品要需要注意什么?接受礼品恐怕有以下三个点需要注意,第一个点就是要落落大方,能接受你就接受了,别装洋蒜,不要、不要、不要,拿下、拿下、拿下,一个跑一个追,是吧,这个虚伪了。如果自己觉得没有犯禁,没有犯党纪、国法,没有犯外事纪律,没有影响到两方的人际关系,可以接受就接受了。却之不恭。但是如果有些礼品是不能够接受的,当即要说明原因,不好意思,这个你送我的礼品我非常感谢,但是我们公司有规定,在公务往来中是不能收受礼品,尤其不能收受现金和有价证券,谢谢你的好意,请您拿回去,您跟人家说清楚了,你别后来委托别人转赠,万一那家伙给迷了呢?你把那个家伙骂一顿,其实有时候也不必要,因为国家不同,社会不同,企业不同,它讲究不太一样,所以这个事你要注意,这是第一,你是要落落大方。第二,要表示感谢。表示感谢我们一般是有这么几个点:第一个点,就是如果你在当场接受别人礼品的话,你最好口头上表示感谢,谢谢你的好意,感谢了。这个话要说的,比如必要的话还要和对方握手道谢。第二,表示感谢就是要欣赏对方的礼品,比如我给我老婆送一条围巾,我想我老婆但凡聪明的话,她会立刻把这个围巾从袋里拿出来,什么事都不干了,我说老婆我给你送个礼物,她不会说,你等着,我看报去,电视连续剧看完再说。我做饭呢,这影响革命情绪,我重视你,你不重视我。我相信她但凡聪明的话,她会把手下的事都停下来,立刻把包装打开,把围巾围在脖子上,然后再说,老公,这正是我需要的围巾,太好看了。我下次再买,而且买得更大。也有的同志不会说,哎呀,这个难看死了,老土。一辈子不再给她买了。来而不往,非礼也,你不重视我,这个你要注意,要感谢通过欣赏礼品来感谢。像外国人就很重视这个,他送礼品,一般要打开包装看一看,如果是别人寄来的礼物,或者是很大的商务活动,公关礼品,有的不方便看不方便道谢,事后可以打个电话,或者写封信跟对方说一声,你的礼品我很欣赏,你的礼品正放在我的案头,说一声。可能的情况下,在把对方送的礼品给它带上。 
  比如我举个例子,我谈恋爱,这条领带假定是我女朋友送我的领带,假定,她是昨天送我的,我今天和她约会,我什么都不说,我重视她吗?我爱她吗?我就不说,我就把这个领带围上,大家明白我的意思吗?这说明我感谢她,我重视她。非常好的一种做法。那么第三点,我们讲的在接受礼品时要注意的一个问题,一般而论,赠送礼品属于一种私人交往,尤其是个人中往来,私人交往,所以你要注意,在外人面前你要低调一些,不要张牙舞爪地去说,这是谁送我的呀,这个是谁给我的,人家问可以讲的,没有必要,不要去招摇,这恐怕也是做人的一个常识。我想讲的就是这些,特别要说的就是作为低调来讲,这个礼品没有特殊原因不要转赠别人。比方我送给你的领带,我送给我女朋友的领带被她给她弟弟了,我很挫火,这个不合适啊,你送给我的领带就是我围的,我要不喜欢我宁可不围,我也不能随便转给别人去,这个也是非常重要的,当然你要把它当破烂给卖了就麻烦了,金教授好心好意地把自己写的一本书认为最好的一本书给你了,而且签了名了,过两天在垃圾收购站见了,气死是不是?这是毁我,所以这个你善后的事你要做的事,今天我们讲的礼品重点是讲如何送给别人礼品,同时也讲如何接受别人的礼品,谢谢电视机前的观众和现场的观众。 
  (来源:cctv…10《百家讲坛》栏目) 


(编辑:兰华来源:CCTV)

  
    




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