高个子、身躯仍然挺直、仪态高贵的希尔顿，有一次在洛杉矶的比佛利
山他优雅的办公室中接见《国家商业》杂志的记者，述说他那卓越的成功故
事。
这篇报道说：
问：你在旅馆业方面的首次经验，远溯至你父亲在新墨西哥州开设一家
公寓式的旅馆，是吗？
答：其实那是一种有限的经验。家里有8 个孩子。随着家属地增加，父
亲忙着增加房间。后来我们去上学了，父亲发现有几间空房间，就改成了旅
馆。但我所有的第一个旅馆，是在德州的西斯科——马布莱旅馆。
我父亲是新墨西哥州圣安东尼奥这座小镇的拓荒者。我想，当父亲开始
拓荒时，他的商品中有一罐威士忌。他可能带有一些印花布。无论如何，他
是一个很辛勤的人，他以所赚的钱，资助开煤矿的同伴。
因此他拥有了一个煤矿，逐渐在那个小社区中，父亲雇用了每个人，在
煤矿中工作和运煤，他收购农民的产品，开设商店，设置邮局，最后我们有
了一家小银行和一家小旅馆。
我亲自开设那银行。那是我的主意。
问：做银行家是你的梦想之一，对吗？
答：是的。但一次世界大战结束后，我父亲去世了，我不知要做什么才
好。我的一个老友，艾米特·万希在阿布开克病得很重，我去看他。我记得
他说的话。他说：“我不久人世了。上帝不久要召我去。你如果愿去德克萨
斯州，你一定会发财。”
一个垂死的人的劝告——几乎是命令——使我印象深刻，于是我决定去
做。
我虽然照做了，但仍不知要做什么不知是否要从事银行业还是其他行
业。我首先在德州的魏基塔瀑布停留，去看一家银行，银行主人对我说：“无
论出多少钱我也不卖给你。”
我所说的买银行，是买一家小银行，我没有很多钱，事实上我只有5000
美元，但我有信用。
魏基塔瀑布那家伙说：“你何不去南方的油田？那里有一个繁荣的城镇，
我想你可以在那里找到一家银行。”
于是我去了德州的西斯科，那是在石油繁荣时期，我找到一家要以7 万
5 千元出售的银行。于是我想，这对我正合意。我与那里的一位我从前就认
识的银行业者商谈。他是艾尔·巴苏，我的大部分银行事业都是跟他合作。
他说：“你这傻瓜？赶快去买下那银行。这是好主意，钱不够来找我。”
于是我回西斯科，并给那家伙发了一个电报说：“我决定买那银行”。当时
我的梦想很大，我想这将是德州一个银行王国的里程碑，我甚至迫不及待要
去买。他回了我一个电报说：“加价了，少了8 万不行。”我很生气。违反
着我的直觉和随父亲工作多年所得的经验，我竟接受了这个价钱，但他又把
价钱提高。
那天晚上，我到那家小旅社去马布莱旅社——那里非常嚣杂，什么都在
忙，人们在等得到可休息8 小时的床铺，24 小时内，床铺要三易其人。我向
旅馆主人自我介绍，并说：“生意好像很好。”
他说：“我这生意不错，可是我能在油田中赚更多的钱。”
我说：“你愿出让这旅馆？”我装着并不急于购买的样子。他说：“我
稍过一时期会卖掉。”
于是我对自己说，我要买这旅社了，我终于买下。
这就是我怎样开始的。
问：那是一个很繁荣的城镇，旅馆的床位应接不暇，你翻阅帐簿，觉得
开旅馆是好主意，对吗？
答：我觉得比开银行好得多，我在接收那旅馆前24 小时决定购买。这就
是我要从事的行业，这是我的生命。
问：就在那里决定的？
答：就在那里我决定不从事其他行业。但是真正使我下决心的原因，是
我到那里去亲眼看到那种生意兴隆的情况，而且旅馆主人告诉了我他的营业
情形，并告诉我晚上火车到达该镇的情形，及他怎样赚钱。当他把帐册给我
看时，我计算一年之内就可把我的本钱赚回。
那时我们没有所得税，所以那是多好的一项交易。
那时在一年之内就能把投下的钱赚回，今天你要20 年才能赚回，这是因
为要缴税和付出很高的务工费用所致，所以今天的旅馆生意，已不像当年那
样有利可图了。
我在古老的马布莱经营旅社，牢守两个主要的原则。
问：什么原则？
答：我在旅馆周围发现，我们并未善加利用空间。于是我便加以改变，
我平生牢守此一原则，随时注意对于空间如何才能作最佳的利用。你知道，
你会损失你的金钱，同样你也可成功，这端视你能否知道大众的需要。把你
所能得到的空间尽量多于他们。
我想马布莱旅馆的顾客能在其他地方进餐，所以我们不需要餐厅。于是
我们就在餐厅里置床。我们并不能靠供应餐食赚钱，而客人们对于房间却是
极为需要。今天你可以发现，对空间的最佳使用者是餐厅。
另一件事是在服务人员间建立团结精神，我们如今所有的服务人员，告
诉他们顾客是否满意，是否会再来照顾，大部分要他们负责。我平生守此信
条。
问，你认为你的事业中最大的成就是什么？是买下华尔道夫旅馆吗？
答：就旅馆事业而言，我觉得到现在为止，在我一生中我所做的重要事
情，是买下华尔道夫旅馆和史泰特勒旅馆，以及开设各国际旅馆。根据我的
知识，我觉得在国际事业方面我们所获有的利益，要比在国内所获有的为多。
举例说，我们在国外开旅馆，劳工费用就比在国内低，这你是知道的。
还有，国外对旅馆的需求大。例如，巴黎希尔顿旅馆，那是33 年来在巴
黎建造的第一家旅馆。试想，一个像巴黎那么大的城市，而33 年没有新旅馆，
人们的需求如何大。
问：何以别人不建旅馆？
答：巴黎经营旅馆的人不愿再出现一个旅馆，他们满于现状。而且今天
建造一个旅馆不容易，税和劳工费用都那么高，但我们要做的，却是在世界
各主要城市建立旅馆。
我们相信，我们建造这些旅馆有助于世界和平，我们已发现，人们虽然
相互竞争，但一旦他们进入我们的旅馆，他们就不再疯狂了。
问：希尔顿先生，拥有华尔道夫旅馆是你多年的梦想之一。但希尔顿公
司的董事们却对这些不甚热心，是吗？
答：是的。
问：华尔道夫在你的心目中，何以成为一个大目标？
答：我认为它是世界上最伟大的旅馆。它那优雅的房间曾住过世界上的
每一皇族。当有人打电话到华尔道夫找“国王时”，电话生还得问明白“请
问找那一位国王？”但这家旅馆破产了。我记得其中一位反对宣告破产的董
事。我曾在1942 年买了该旅馆的股票，每股才4 分半，情况那么坏。那是
1949 年的事。那位董事从洛杉矾打电话给我，向我提出一个警告，他说：“我
刚才接到某人的一个电话。他说不要让康尼（即希尔顿）买华尔道夫。”
问：这也没能阻止你？
答：丝毫未能阻止我，因我知道，我们的公司若拥有这么一家旅馆，将
会有何等的荣誉和声望。
当开会时，这位董事说：“投票的时候我决不对你投反对票，但我反对
你这样做。”
因此我的董事会并不与我共同有此热心。作为希尔顿旅馆公司的董事
长，如无他们的赞同我不能买华尔道夫。
但作为康尼·希尔顿，我可以像30 年前在西斯科那样去做。我可以自己
买下，向我的支持者解说其利，以便筹措资金。于是，我就依照过去我所熟
用的方法，展开行动。过去我曾在德州租过旧旅馆，后来在达拉斯建立了一
家旅馆——如此我便积存了我的第一个100 元。在大不景气的年代，我以很
便宜的价钱买旅馆，设法使之恢复原来的状况。我去访一个人，此人我认为
是握有华尔道夫股票的那批华尔街人的领袖。
“我已准备跟你谈谈”。我说：“我何时可来？”
那天下午我到他的办公室，说明愿买2490042 股——此数可控制华尔道
夫的产权——每股12 美元。
“请于24 小时内答复。”我说，然后我开了自己的一张10 万美元的支
票，作为定金。他说，“给我48 小时。”我同意，他最后同意了我的表示。
我要花300 万美元，才能完成这项交易。
我又去找一些人，我说：“你们愿拿出25 万元，参加我买华尔道夫的交
易吗？”他们同意，我计算我可以筹措足够的钱来买华尔道夫。
我保持下午6 时停止工作的习惯，每晚都跳舞和打高尔夫球，但为了筹
措金钱而作最后谈判时，我的娱乐便为此中断。事实上，我没错过的唯一的
事，是每天早晨在圣派屈克教堂做弥撤。
我正在继续筹措中，希尔顿的董事会说：“不行，既已如此，这旅馆属
于希尔顿旅馆公司好了。”
问：于是钱由公司出了？
答：是的，他们付了钱。
问：你在建造你的第一个旅馆——达拉斯希尔顿旅馆时，曾为了钱而作
过更大的奋斗，不是吗？
答：是的，确是如此。为了建造那旅馆，我几乎破产，那是1925 年，我
们建造的第一家旅馆。
我对那块地皮的主人说，我要建造一个耗费100 万美元的旅馆。我对他
说，我不想买他那块地，而是租用99 年。
他说：“我不是麦休撒拉（享年99 岁的老人），我不会活99 岁。”
但我告诉他：“如果我不付钱，他不仅可收回原地，也可把旅馆收归已
有”。当他同意了租借，及商定租金之后，我又给了他一个大难题。我说：
“我要利用这块地去借款。”他大为惊讶，但最后终于同意了。
但我当时并无经验和所需的知识。有许多事需要去思考。我虽已积聚了
100 万美元，但还不够应付，于是我缺钱了。为了解决钱的问题，就又去找
那位地主，对他说：“如果你把这个建筑物建好，接收它，我愿给你更多的
租金，把它租回。”他相当富有，但反对我的提议。于是我一再说明，他最
后竟同意了。这是我建造那个旅馆的经过。
问：你觉得自己有直觉，能知道何地宜于建旅馆吗？
答：我想我有充分的知识，可以决定什么地方是兴建旅馆的好地点，什
么地方不适于兴建，这家旅馆（指附近的比维利旅馆）的地点很好，想到这
家旅馆；我真要发狂，那块地本来是个垃圾场，我曾不断对自己说，“应当
在此建造一个旅馆，何不赶快想办法？”我终于建造了，但差一点落在别人
的后面。
我几乎太晚，因为也有人想得到那块地。你知道，别人也会有眼光的。
问：但你的行动快？
答：我只是去找那地�