《说话办事恰到好处》

下载本书

添加书签

说话办事恰到好处- 第3节


按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
    这里有性格方面原因,有的人天性就爱在他人面前表现自己;也有不善于运用谈话技巧方面的原因,不管出于哪种原因,都是一种不良的表现。切记,沟通是谈话最重要的目的,只有双向交流,才可以使谈话场面热烈,气氛和谐。    
    


第一部分:在听与说中交流互动 倾听与响应恰到好处适时沉默是一种明智的行为

    过去,心理学家常常认为我们应该把自己的事情讲出来,告诉别人,但现在人们逐渐发现在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默。    
    你必须认识到沉默与精心选择的词具有同样的表现力,就好像音乐中心音符与休止符一样重要。沉默会产生更完美的和谐,更强烈的效果。    
    在商业或私人交际中,无言也许是最好的选择之一。    
    一个印刷业主得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机,他感到非常高兴。经过仔细核算,他决定以250万美元的价格出售,并想好了理由。    
    当他坐下来谈判时,内心深处仿佛有个声音在说:“沉住气。”终于,买主按捺不住,开始滔滔不绝地对机器进行褒贬。    
    卖主依然一言不发。这时买主说:“我们可以付您350万美元,一个子也不能多给了。”不到一个小时,买卖成交了。    
    在日常交往中,沉默往往会给你带来益处。在某些场合,沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时,可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。    
    研究谈话节奏的学者们认识到,有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。《谈话的艺术》的作者、心理学教授格瑞德·古德罗解释说:“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’,却很关键。没有沉默,一切交流都无法进行。”    
    正确的交流由两个方面构成:既被人关注,又关注别人。安静、专心的倾听会产生强大的魔力,使谈话者更加心平气和、呼吸舒畅,连面部和肩部都放松下来。反过来,谈话者会对听众表现得更加温和。    
    当你发怒、焦虑或自己想大发雷霆时,请你喝上一杯水或是握着自己的双手,然后露出你的微笑。这种简单的方法或许可以帮助你控制住情感。    
    


第二部分:营造轻松和谐的人际氛围 幽默玩笑恰到好处得体的幽默能取悦人心

    幽默是一种智慧,是一种品位,是一种人生态度。幽默使我们淡化了生活中不必要的严肃,如果巧妙地加以利用,幽默可以化解烦恼,愉悦身心,对事业、对人生都会得心应手,益处多多。    
    得体的幽默能取悦人心    
    常言道:“笑一笑,十年少。”这句话说明在人的生活中,那种令人逗笑的幽默语言能缓解当今社会那种环境瞬间变化,速度效率急剧加快给人造成的一种莫名的心理压力和焦虑,使人的心情变得轻松愉快,谈笑风生,笑口常开。所以说具有幽默感的人能给人一个良好的印象,同时,幽默感是人的比较高尚的气质,是文明和睿智的体现。    
    但幽默并不是随时随地都可以进行的,必须在特定的场合和特定的条件下才可进行。比如当你面对老板,虽然可以时不时地幽他一默,但一定要掌握好幽默的限度,切不可信口开河,胡说八道。假若老板开会,正在台上向职员们发表讲话,而你却在这个时候突然说出一两句逗人的话,虽然大家被你的幽默逗乐了,然而老板肯定会认为你是一个不守纪律、缺乏礼貌和修养的人,因而会在他心中对你留下不良的印象。又如,老板和职员欢聚在一起;说些幽默的话逗乐,而你却把这种幽默引向歧途,说了不雅的话,老板当然会认为你是一个不知高低的冒失鬼。    
    在生活中,不少人在开玩笑时往往把握不住分寸,因而弄得和别人不欢而散,影响了彼此之间的感情,自己也增加了烦恼。所以,与人开玩笑,尤其是对那些事关自己前途的人开玩笑要尽量适可而止,同时要注意那些硬幽默。硬幽默不如不幽默。有些人特别是那些地位较低,做下属的为了讨老板欢心,尽力想表现自己的幽默,而自身又不具备幽默的素质,所以在幽默时往往勉为其难。如此,老板不知道究竟是该为你的幽默笑一下为好,还是不笑为好,弄得骑虎难下,双方都十分尴尬,久而久之,老板就会认为你虚伪,只是装出样子给他看罢!    
    幽默是一种良好的修养,一种充满魅力的交际口才技巧。    
    得体的幽默能制造宽松和谐的交谈气氛,能改善人际关系或摆脱困境,实现完美人生。尤其是在少男少女的恋爱期间,得体的幽默更能使爱情之花常开不谢!    
    


第二部分:营造轻松和谐的人际氛围 幽默玩笑恰到好处让幽默促使你的事业如日中天

    在现实生活中,富于幽默感的人一定充满活力,他会有多方面的兴趣爱好、广泛的交往、充沛的精力和开阔的胸怀。从美国的发展则可发现,正是这种对未来充满希望的活力推动着美国兴旺发达。在这个国家创业之初,最初的移民就是靠着幽默力量的支持和鼓励,克服对蛮荒的恐惧,熬过创业的艰难,战胜新大陆的种种挑战。有此等力量,开创事业,就不在乎“难”字。    
    既然幽默具有使人成功的活力,那么让我们来看一看实际操作中,成工人士是如何获得成功的。    
    下面,我们着重谈谈推销员是如何利用幽默去获得成功的。也许你并不是推销员,但幽默作为一种才能是各行各业都需要的,对我们每个人都有裨益。并且,从广义上来看,我们每个人都在不自觉中推销着某些东西,如鼓吹某种主张、介绍某种方法、推广某种成果。在某些情况下,甚至推销自己——中国成语称为“毛遂自荐”。    
    有位年轻人的女推销员挨家挨户推销大英百科全书,获得了相当惊人的成绩。她是怎么做的呢?    
    “很简单”,她得意地闪烁着双眼说:“我总是在夫妇俩都在家的时候去拜访,然后向丈夫说明来意,列举这本书的实用价值和博大精深的内容;但是我故意压低声音,那位坐在旁边的太太就会一字不漏地注意倾听。这样,在丈夫征求妻子是否同意时,就很容易取得一致意见。”    
    


第二部分:营造轻松和谐的人际氛围 幽默玩笑恰到好处巧用幽默当红娘

    爱情是神秘的,言语诙谐有趣是恋爱成功的必要条件。男女两性自亚当、夏娃诞生日起就处于一种很微妙的关系之中。排拒和吸引就如爱和恨的情绪一样是转瞬之间发生的,两性的交搏作为世上最富衍生力的文学艺术题材参与了人类文明的每个进程。因而迄今为止,两性交往仍然是个需慎而又慎的难题。毫无疑问,幽默的言谈是男女关系中最富情感张力的语言形式,使用幽默能自然地增进亲密,改善彼此的友情。    
    比如:当一位小伙子把皮夹忘在餐厅时,熟悉的姑娘对他说:“皮夹忘了没关系,别把我忘了就好。”两人的关系一定会更亲密。再比如,对即将结婚的女同事,你打趣地说:“你真是舍近求远。公司里有我这样的人才,你竟然没发现!”她绝不会嫌你轻浮,反而会感激你的友谊和欣赏。笑的热流流淌在两性之间,总是使人觉得弥足珍贵。    
    日本幽默家秋田实认为,幽默是爱情的催化剂。男女约会时,双方若能以幽默的口吻交谈,可使感情火速增长。因为激发爱的温柔的感触,在幽默言谈中最易生成。有不少年轻小伙子相貌堂堂,举止文雅得体,也很有些特长能力,不乏“男子汉”的风度,却每每情场失意,关键就缘于不善幽默。他们或者寡言少语,或者饶舌不停,然而没有一句话机智有趣。这使对方深感索然无味,话不投机。    
    相反,富有幽默感的人谈情说爱却总能成功。    
    


第二部分:营造轻松和谐的人际氛围 幽默玩笑恰到好处幽默着“钻空子”

    人们往往在生活中有某种常态,在思维中有某种常理,人们的联想都为这种习惯了的常态和常理反复训练达到自动化的程度,以致一个结果出来,便会自动联想到通常的原因。而那些在推理过程中善于钻空子的人就是利用反向求因幽默法进行的。这种方法的特点是往反面去钻空子,把极其微小的巧合的可能性当作立论的出发点。    
    在生活中有某种常态,在思维中有某种常理,人们的联想都为这种习惯了的常态和常理反复训练达到自动化的程度,以致一个结果出来,便会自动地联想到通常的原因。    
    反向求因法的特点,就是把一个极其微小的可能性当成现实,虽并不能最后取消对方提出的另一种更大的可能性。比这种类型的方法更具有喜剧性的是另一种完全否定了原来的因果关系的幽默方法。    
    一位叫约翰的病人问医生:“我能活到90岁吗?”    
    医生检查了一下约翰的身体后,问道:“你今年多大啦?”    
    病人说:“40岁。”    
    “你有什么嗜好吗?比如说,喜欢饮酒、吸烟、赌钱、女人,或者其他的嗜好?”    
    “我最恨吸烟、喝酒,更讨厌女人。”    
    “天哪,那你还要活到90岁干什么?”    
    本来病人的期待是:戒绝烟酒女人得到肯定的评价,其结果则不但相反,而且把这一切当成了生命意义。否定了这一切,就否定了活到90岁的价值,那就是这一切的价值高出于长命的价值之上。    
    这种幽默方法可贵之处,不仅在于结论,而且在于推演的过程,要环环紧扣,层层深入。    
    幽默家在进行幽默思维时,常常把两件表面上似乎毫无联系的事物牵扯在一起,从不协调中产生新的协调,从而产生幽默,我们不妨把它叫作“近远联想法”。可以说,近远联想法是幽默思维的基本要素,也是创造性思维的重要因素。    
    


第二部分:营造轻松和谐的人际氛围 幽默玩笑恰到好处含而不露显幽默

    所谓含而不露就是运用暗示幽默法,即对事物表达自己的看法,不是通过直说,而有通过种种可能进行曲说,并达到幽默效果的方法。曲说可理解为从各个侧面说。    
    暗示幽默法广为人们喜欢,其原因在于它在多个方面对人们进行了照顾、安慰。比如面子,后面躲着自尊。如果有人在某些方面伤害了你,你用露骨的方法去刺他,不论他的面子后的自尊有没有教养,它都不允许自己被刺,那么仇恨、报复就由此产生了。    
    如果运用暗示幽默法来解决,首先,照顾了他的面子,而柔软曲说的话语却达到了尖锐的实质。一方面他会知难而退,另一方面,他会因照顾了他的面子反而有钦佩和感激了。    
    教养好的人,你常常会在他的身上发现暗示常驻。    
    暗示幽默法,能广泛地用于生活的各个方面,帮助我们解决困境,请看这则幽默:    
    有一对夫妇,丈夫做错了一件事,妻子不但不理解,反而更加唠叨得令人生厌。于是,丈夫火气十足地说:“请别这样唠唠叨叨了好不好,不然,我要在桌子上痛打十巴掌了。”    
    “关我屁事,打呀,打。”想到肉痛的�
小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。 赞一下 添加书签加入书架