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资源的投入准备:样本市场运作前,对资源投入的准备务必要有一个精确的考量。样板市场的投入,实际上很大程度是决定了其他市场的投入大小,这将影响到企业整个市场运作成本,因此,样板市场投入的考量不是一个单一市场的问题。
在做好投入的精确考量后,务必保证投入的到位,否则在具体运作过程中,因为投入准备不足导致了样板市场走样,同样不起到样板的作用。
营销管理和队伍保障:做样板市场,还是企业对市场运作模式的摸索阶段,因此在营销管理和队伍配置方面要有一定的保障。
例如:建立样板市场是一个创新的过程,在队伍中应该加强有创新意识的营销人员。同样,样板市场的严格操作十分关键,具备管理能力的营销人员相当重要。相反,样板市场一般不是市场开拓,强有力的市场开拓干将,就不一定是样板市场运作的必备人员。
及时的检核与修正:做样板市场既然是让其成为其他市场的榜样,及时进行样板市场运作的检核与修正很重要,千万不要在不知不觉中做过火了,最后对别的市场毫无借鉴的价值。
确定样板市场四项核心目标
既然对样板市场不能“拿来主义”,那么该如何确定做样板的核心目标呢?样板市场的操作具有四个核心目标:出榜样、出模式、出管理、出队伍。
出榜样:榜样的力量是无穷的,样板市场的成功很大程度上是给企业自己和经销商、合作者以信心和鼓舞,这种信心和鼓舞能够更深层次地加深他们对企业和产品的认识,从而促进经销商的忠诚度和积极性。
许多理性的经销商看到企业的样板市场,对信心的鼓舞是巨大的,同时也能看到企业的决心和力度,从而坚定合作的信念。
出模式:区域市场的运作模式是否正确是成功的关键要素。由于在做样板市场期间,企业有投入较大、资源的配比齐全等等有力因素,从而可以探讨和实践新的渠道运作模式。
在实践中,这些模式能够得到完善和不断的修正,最终可以为其他市场提供很好的参考和借鉴。
出管理:“打江山容易坐江山难”,样板市场的操作,更重要的在于持续性和长久性。无论是做样板市场还是今后的市场维护与发展,都必须以管理的高效为基础。
通过样板市场,尝试实践新的管理方式,对营销组织进行重新规划,在过程中不断调整和验证其可行性,将为全国市场的操作提供经验。
出队伍:没有经过真正市场实践的洗礼,队伍是很难成长的。做样板市场,目标大,资源投入大,所做的营销工作也多。通过实践锻炼队伍,培养人才,也是最大的收获。
通过一个样板市场的操作,企业有意识地带几员销售大将,为日后操作其他市场输出人才,也是一大收获。
我们说,样板市场是一个营销各块面齐头并进的过程,这与很多区域市场依靠单一强项,获得一定市场优势有着本质的区别,下面我们看一个样板市场操作失败的案例——
第三部分如何做好样板市场——相关链接(1)
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OKFIRE麦片兵败上海
“得京沪者得天下!”这几乎是快速消费品称霸全国的铁律,“雄踞华北,鸟瞰江南”同样是OKFIRE麦片老总黄虎尘市场运作的战略思路。几年过去,“雄踞华北”的市场目标业已完成,上海市场却成了他的一块心病。
黄虎尘的战略思路十分简单:以北京为中心辐射华北市场,最终撬动整个北方市场;以上海为中心辐射华东,最终覆盖江南市场;两个市场同时启动并良性循环之后,带动西南和西北市场的销售。
然而,三年下来,上海市场投入近两千万,除了获得一定的渠道资源,其他几乎是颗粒无收,与北方市场的欣欣向荣比较,上海市场的开拓显得太过尴尬!上海市场进展缓慢,也羁绊了OKFIRE麦片整个江南的市场攻略。
黄虎尘明白:OKFIRE麦片还要保持高速增长,就必须将新的市场开拓出来,北方市场的上升空间太有限。为了撬动南方市场,黄虎尘决定以上海市场作为样板市场,通过上海市场运作的成功,将运作模式复制到华东其他重要市场,然后继续向整个南方市场扩张。
黄虎尘亲自点将,把OKFIRE麦片营销副总之一宋明伟派往上海。宋明伟可是OKFIRE麦片的一员虎将、北京市场的拓展元老,也是东北市场拓展元勋。黄虎尘想:如此“杀手型”区域市场运作高手,再不能撬动上海市场,我就认命了——上海非久留之地,撤!
粗略盘点上海市场
接到样板市场打造任务后的宋明伟,也难免“新官上任三把火!”,尽管宋明伟对南方市场不甚熟悉,但来到上海之后,还是风风火火地点了几把火。
首先,经过粗略的市场调研,宋明伟对OKFIRE麦片在上海市场的现状梳理了个大概:
● 由于过去OKFIRE麦片做过一些广告,上海消费者对OKFIRE麦片有一定的认识程度,许多消费者都听过这个品牌。但对麦片的好处则了解不多,认为就是普通的麦片,没有什么特别之处,认可程度比较差;
● OKFIRE麦片在上海现有的销量,80%发生在大卖场和大中型连锁超市,10%左右通过小型连锁型的超市、夫妻店甚至流往外地的连锁店,剩下不到10%由经销商分销;
● OKFIRE麦片的销售费用主要使用在卖场超市费用和广告促销上,另一部分使用于业务人员的日常开支;
● 促销活动基本是日常性的促销活动,其中以免费试吃和特卖为主;
● 上海营销队伍人员数量以及人员组成基本和北京相似,营销组织结构和职能也基本和北京的运作相似;
……
在对上海市场概况有了一个基本了解之后,宋明伟进行了一系列的分析。
大举投入,全面进攻,轰起上海市场
宋明伟的战术思路图:
宋明伟认为:
在产品宣传上:目前,OKFIRE麦片最大的障碍在于品牌的知名度不够响,上海消费者认为OKFIRE不是名牌产品,所以购买行为难以实现。以往他在北京的经验表明,只要品牌知名度上来了,就会极大拉动消费者购买,产品销售旺势一起,之后的市场就好启动了。
对于渠道:目前,大卖场和中大型商超销售量较大,销量进一步提升的余地不大,应该着眼于更多中小连锁商超。只有媒体宣传上来了,高空轰炸到位,终端全面铺开,全面进攻,才能真正实现销量的大幅增长。同时,经销商的力量不可小视。根据其在北京操作市场的经验,几个大经销商的大力度分销能够迅速拉动销量。因此,对经销商的政策也必须作出新的调整,如果能够让现有的经销商拼命地分销,起劲地卖,货压下去,估计就能有销量的大起色。
一边通过强力的广告来拉动消费者,一边着眼大量的中小型商超连锁,抓住关键的经销商,两条腿走路,宋明伟定下了重新启动上海市场的市场策略大基调。
同时,宋明伟认为,像上海这样的市场,舍不得投入是不行的,“舍不了孩子套不着狼”,作为一类特大城市,有时就是需要造出市场的势来。因此,宋明伟制定了上海市场运作的战术部署:
● 针对上海消费者对OKFIRE麦片认识上的不足,宋明伟决定加大广告宣传力度,打造品牌知名度,让潜在消费者认识OKFIRE品牌并产生购买;
● 加强对经销商的激励,通过更宽松的政策刺激经销商的销售积极性,通过拼命地向经销商压货,调动其积极性,发挥他们最大的资源优势,拼命地把产品分销下去,并卖出去;
● 渠道全面启动,在产品进入的上海60多家卖场、700多家超市和2000多家便利店,统一开展一次大力度的促销活动。宋明伟决定将终端促销作为地面拉动的重要手段,通过强大的终端促销力度打动消费者。
上海市场操作的三板斧
在整体市场策略和战术的支撑下,宋明伟开始操作实施他的市场启动三板斧:
第一斧——全面传播策略
OKFIRE麦片在全国有一定的知名度,并且总部在全国的主要电视媒体一直有广告宣传,但广告宣传大多不在主要的黄金时间段,仅能够起到对消费者的品牌提示作用。
因此,此次上海的宣教,宋明伟决定把中心放在健康概念和OKFIRE的品牌记忆点上。
诉求主广告语:“OKFIRE麦片,健康相伴!”以主打健康概念为核心,同时在诉求中突出对品牌的介绍和知名度的打造。
OKFIRE麦片的媒体投放如下:
电视媒体作高空影响,覆盖多数消费人群
电视广告的投放组合主要考虑要针对不同人群来诉求,宋明伟认为:OKFIRE麦片具有丰富的营养,不仅仅适合中老年人、儿童、青少年,也适合青年女性、青年男性。因此,麦片的定位不能过窄,不应锁定特定的人群。健康是人人都需要的,因此主打健康概念,且在不同目标人群收视时间播放广告,将会起到显著效果。
因此,电视媒体的组合充分覆盖了各类人群。
报纸广告作足品牌影响力
宋明伟认为:报纸广告应摒弃软文,因为软文力度较弱,冲击力不如硬广告。既然是做品牌知名度,就应该给消费者以冲击力。于是所有报纸广告以硬广告的形式出现。采用一组人物作画面体现:小孩、青年女子、中年女性、老年人,手拿麦片杯。配有品牌LOGO和广告语:“OKFIRE麦片,健康相伴!”
由于画面简洁,设计也具有很好的品位,的确具有吸引眼球的功效。
健康征文,更加细致地打健康概念
宋明伟之所以没有采用软文方式,主要考虑到还有一个“健康征文”活动,他认为,这个活动更加具有亲和性,比软文的效果更好。
为了不至于冷场,宋明伟特地安排与其合作的广告公司准备了不少征文文案,准备评选刊发。其主要的内容大致是:某某读者喝OKFIRE麦片多少年,感觉有利于健康,诸如此类等。
经过电视广告、报纸和征文三位一体的支撑,宋明伟认为宣传策略比较到位了。
第二斧——渠道终端策略实施
渠道上,大力度刺激经销商,进行压货铺货
OKFIRE经销商的销售量低下,根据宋明伟的北方市场经验,经销商一直占有着销售量的主导地位,激励经销商成为宋明伟的主要渠道策略。宋明伟认为:短期内通过刺激经销商的积极性,完全可能在销量上有质的飞跃,做经销商不像做终端,终端需要精耕细作,且上升较慢。
为此,宋明伟加大了对经销商的返利和协销,并亲自拜访OKFIRE麦片在上海的6个主�