《5369-羊皮卷智慧全书》

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5369-羊皮卷智慧全书- 第3节


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硪印A硪桓鲂∈γ茫彩歉霾恢愕暮康啊8展ぷ髅涣礁鲈拢徊桓咝司痛橇诵剿�6000元的工作。问她现在的工作薪水多少,她说2000。她说,没办法,现在没人肯给我6000了,慢慢找吧。     
    一个女友,已经做到一家大公司的部门主管,因为加薪的事跟顶头上司不开心,赌气跑到一个小公司,薪水少了一大截不说,根本就是升迁无望。她不甘心,继续狂投简历,可她学历不高,和她条件相仿的人一抓一大把,等待了许久还是没能脱颖而出。权衡再三,还是灰溜溜地回到原来公司,从此夹紧尾巴做人。     
    还有一个旧同事,企图以辞职迫使老板加薪。他以为自己是公司里不可缺少的重要人物,老板为挽留他一定会答应他的要求。没想到如意算盘打不成,老板只是微笑着对他说,相信你会有更好的前程,便批准了他的辞职报告。后来他再也没找到更好的工作。     
    如何开口提加薪    
    阿豪(私营企业老板):身为老板,都会希望每一个员工向他报告:我今天做了什么,完成了什么,发现什么地方出了问题。老板不可能每时每刻留意你的表现,所以,如果你能及时向他报告,老板一定会认为你是一个有责任感、靠得住的好员工。这样一来,加薪升职又算什么问题呢?换句话说,这叫做有技巧地表现自己。     
    雷期凯(高级打工):我会找机会拿着报纸上的招聘广告跟老板说:“我们这一行人才的需求量很大呀,待遇也很高。和我一起毕业的同学,现在工资是多少(说一个数字,最好是自己的两倍),还升了职!”最后问一下老板:“我们公司有没有打算招人?”     
    小淘(房地产经理):要巧妙地向老板要求加薪,开玩笑应该是最好的方式——在老板心情极好、和大家打成一片,或者是当众表扬你的时候,像开玩笑那样说:“老板,我们干得这样好,给我们加加工资吧!”开玩笑既放松了大家的心情,又方便你自己和老板下台,防止留下“后遗症”。     
    徐伟(人事专家):不妨通过“第三者”(老板的耳目)告诉老板,某家竞争对手正以高薪“挖”你,而你暂时还不为所动,让“第三者”帮你达到加薪的目的。不过,切忌“拷贝走样”。     
          
    ·职场男女沟通小窍门     
     女性应该如何在职场与男性有更佳的沟通呢?     
    1。只在男同事要求时提出劝告,而且最好是私下为之。     
    2。说话时肯定而有自信,同时提高音量。     
    3。避免太常谈论问题,着重如何解决问题。     
    4。避免漫无边际的闲聊,直接切入中心。     
    5。不要太在意批评。     
    男性在职场要与女同事有更好的沟通应注意下列事项     
    1。女同事对你说话时要全神贯注的聆听。     
    2。犯错误时道歉。     
    3。不要打断女同事说话或是替她们把话说完或是贬低她们的构想。     
    4。举例时不要老是提运动和战争。     
    5。聆听聆听再聆听。


第一篇 有效沟通的艺术Lesson2  职场沟通变轻松(3)

    ·职场新人如何成为沟通高手?     
     几乎在每一个招聘职位要求中,“善于沟通”都是必不可少的一条。怎样善于沟通,教你几招。    
    大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工,也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通,越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的“菜鸟”们来说,出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。    
    职场沟通三原则    
    很多人一提起沟通就认为是要善于说话,其实,职场沟通既包括如何发表自己的观点,也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多,除了面对面的交谈,一封E…mail、一个电话,甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解,在这种情况下,沟通要注意把握三个原则:    
    找准立场    
    职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者,也是资历最浅的新手。一般来说,领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下,新人在表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方的权威性,充分尊重他人的意见。同时,表达自己的观点时也不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。    
    顺应风格    
    不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司,跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如,HR(人力资源)部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格,注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注意一下说话的方式。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。    
    及时沟通    
    不管你性格内向还是外向,是否喜欢与他人分享,在工作中,时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同,但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流,在合适的时机说出自己的观点和想法。    
    职场沟通的误区    
    沟通是把双刃剑,说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷,都会影响你的职业命运。那么新人在沟通中到底有哪些误区?    
    仅凭个人想当然来处理问题    
    有些新人因为性格比较内向,与同事还不是很熟悉,或是碍于面子,在工作中碰到问题,遇到凭个人力量难以解决的困难,或是对上司下达的工作指令一时弄不明白,不是去找领导或同事商量,而是仅凭自己个人的主观意愿来处理,到最后往往差错百出。    
    建议:新人在工作经验不够丰富时,切忌想当然地处理问题,应多向领导和同事请教,这样一来可以减少工作中出差错的机会,二来也能加强与团队的沟通,迅速融入团队。    
    迫不及待地表现自己    
    所谓初生牛犊不怕虎,刚刚参加工作的新人总是迫不及待地把自己的创新想法说出来,希望得到大家的认可。而实际上,你的想法可能有不少漏洞或者不切实际之处,急于求成反而会引起他人的反感。    
    建议:作为新手,处在一个新环境中,不管你有多大的抱负,也要本着学习的态度,有时“多干活儿少说话”不失为一个好办法。    
    不看场合、方式失当    
    上司正带着客户参观公司,而你却气势汹汹地跑过去问自己的“四金”从何时开始交,上司一定会认为你这个人“拎不清”;开会的时候你总是一声不吭,而散会后却总是对会议上决定的事情喋喋不休地发表观点,这怎能不引起他人反感…… 不看场合、方式失当的沟通通常会失败。    
    建议:新人在沟通中要注意察言观色,在合适的场合、用适当的方式来表达自己的观点,或与他人商讨问题。    
         
          
    ·“读”懂上司的体态语言      
    观察上司的目光,研究他们的体态语言,你就有可能理解上司的心意哦。    
    民谚道:“一个目光表达了1000多句话。”心理学家认为,眼睛是心灵的“窗户”,它能作为武器来运用,使人胆怯、恐惧。常见的瞳孔语言为,在表示反感和仇恨时,瞳孔缩小,还露出刺人的目光。相反,睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣,还表明赞同和好感。目光中除了能看出上级与下级,权力与依赖的关系外,还能揭示出更多的东西。     
    上司说话时,不看着你,这是个坏迹象,他想用不重视来惩罚你,说明他不想评价你;上司从上到下看了你一眼,则表明其优势和支配,还意味着自负;上司久久不眨眼盯着你看,表明他想知道更多情况;上司友好地、坦率地看着你,甚至偶而眨眨眼睛,则表明他同情你,对你评价比较高或他想鼓励你,甚至准备请求你原谅他的过错;上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你,则表明他在显示自己的权力和优势;上司只偶尔看你,并且当他的目光与你相遇后即马上躲避,这种情形连续发生几次,表明面对你,这位上司缺乏自信心。     
    体态语言专家们认为,和眼睛一样,嘴的闭合也会泄露真情。在“哈哈”大笑时,意味着放松和大胆,“嘻嘻”的嗤笑,是幸灾乐祸的表现,而“嘿嘿”笑时,则意味着讥讽、阴险或者蔑视,这样笑的人多数为狂妄自大、自恃清高的人。     
    精神学家认为,手势、表情丰富的领导,是容易冲动、特重感情的人;但如果某人手势做得太夸张,那么他就是个敏于对外界做出反应,容易受别人的影响、很苛求的人,是个软弱的领导人。     
    心理学家认为,有许多体态语言能让下属知晓上司的内心世界,了解他所说的是否就是他的真实想法。     
    双手合拢,从上往下压,表明上司想使其内心平静下来;双手叉腰,双肘向外,这是古典体态语,象征着命令式,同时也意味着在与人接触中,他是支配者;当上司舒适地向后靠,双手交叉在脑后,双肘向外,这是自负的表现;当上司伸出食指,则表明他是支配者,有进攻性;当上司的双手平静地放在背后时,则表明他具有优越性;当上司拍拍你的肩后部时,表明他真诚地赞许你;如果上司拍拍你的肩前部时,或从上往下拍,则表明上司倨傲而又显示宽容,这些动作表明他是支配者;两个食指并在一起,放在嘴边,其余手指交叉在一起,与两个食指形成了一个锥体,这表明在你讲话前,上司已作好了拒绝的准备;握紧拳头意味着不仅想威胁对方,还要为自己辩护。     
    一位精神病专家提醒那些抱过高希望者,“要想改变自己的体态语言,这需要很长的时间,因为一个人不可能在太多方面自我控制。”


第一篇 有效沟通的艺术Lesson3  管理沟通并不难(1)

    ·真诚赞赏与感谢     
    人只活一次,所以,任何能贡献出来的好与善,让我现在就去做。    
    天底下只有一种方法可以促使人去做所有的事。你有想过这个问题吗?是的,只有一个方法。只有这个方法可以让人愿意去做所有的事。什么方法呢?切记,要你做事的唯一方法,就是把你想的东西给你。按照弗罗伊德的说法,我们做事的动机不外有二:性冲动和渴望伟大。美国哲学家约翰·杜威(John Dewey)则用另一种说法。他说,人类本质里最深远的驱策力就是“希望具有重要性”。人总是想要自己被受重视,被感到存在的价值的。    
    美国上个世纪二十年代,查理·夏布是全美少数年收入超过百万的商人。1912年,安德鲁·卡内基独具慧眼,任用夏布为新成立�
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