《社交礼仪恰到好处》

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社交礼仪恰到好处- 第17节


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    2.双方协商、明确落实组织者、主持人、现场分工、服务接待等。    
    (三)程序    
    介绍贵宾    
    1.宣布交接仪式开始;    
    2.奏国歌(一般性工程不奏);    
    3.交接有关证件、文本、资料;    
    4.交付方讲话;    
    5.接受方讲话;    
    6.有关代表祝贺;    
    7.双方代表表示感谢;    
    8.剪彩。    
    (四)注意事项    
    1.仪式收有贺信、花篮的,应在主席台前展示。主持人还应宣布祝贺单位。    
    2.迎接、安排来宾要热情、礼貌。    
    3.要有始有终,特别是在结束后,要对来宾照顾周全。    
    4.结束后如有参观、文娱活动或宴请,应事先告知来宾,并安排好引导人员及时做好先导服务。    
    


第三部分:社交场合的礼仪庆典和仪式的礼仪(3)

    ◎签字仪式    
    机关、团体、组织或企事业单位之间,经过协商,就某项事情达成协议,形成一个约定性文件,一般应举行签字仪式。    
    (一)准备工作    
    1.文本。对即将签署的文件,要事先由双方定稿,并印刷、装订妥当,双方各备一份。    
    2.签字人。视协议的性质确定,涉及面大的,应由主要负责人签字,涉及某一单项工作的,可由主管负责人签字。    
    3.场地。选择宽敞的大厅,中间设长方形签字桌一张。桌面洁净,可铺深色台布,桌台放两把椅子,为签字人的座位。主方在左,客方在右(指其主观位置)。    
    文本可事先摆在双方桌面,也可由助签人或其他工作人员携带。    
    (二)签字程序    
    1.双方人员进入签字厅    
    签字人行至本人座位前站立等候。双方其他人员分主客并按身份顺序站在本方签字人之后。双方主要领导居中。助签人站在签字人靠边的一侧,来宾和新闻记者站在桌子前边,留适当空间。    
    2.签字开始    
    双方助签人拿出文本,翻开应签字的一页,指明签字的地方。签字人在本方保存的文本上签字,必要时助签人要用吸墨器吸去字迹上的水分,防止污染,然后双方助签人互相传递文本。签字人再在对方保存的文本上签字。随后签字人双方交换文本,相互握手。    
    这时站在后面的双方有关人员也依次握手祝贺。有的还准备有香槟酒,在签字后共同举杯祝贺。    
    3.结束    
    签字后,双方相互握手庆贺,这时可以留影纪念,也可作简短讲话,然后结束。    
    (三)签字仪式现场    
    1.签字桌         6.主方助签人    
    2.双方国旗       7.客方参加人员    
    3.客方签字人     8.主方参加人员    
    4.主方签字人     9.梯架    
    5.客方助签人     10.屏风    
    


第三部分:社交场合的礼仪宴会礼仪(1)

    ◎宴会的种类    
    宴会是国际国内社会交往中一种通行的较高层次的礼仪形式。一般把政府机关、社会团体举办的有一定规模的酒宴,称为宴会;私人举办的规模较小的称为筵席。    
    宴会常用于庆祝节日、纪念日,表示祝贺、迎送贵宾等事项。宴会的场面一般比较庞大、隆重,能使人得到一种礼遇上的满足。不同的宴会有着不同的作用,概括地说,宴会可以表示祝贺、感谢、欢迎、欢送等友好情感,通过宴会,可以协调关系,联络感情,消除隔阂,增进友谊,加强团结,求得支持,有利于合作等。    
    宴会种类复杂,名目繁多。    
    按规格分:有国宴、正式宴、便宴、家宴;    
    按餐型分:有中餐宴会、西餐宴会、中西合餐宴会;    
    按用途分:有欢迎宴会、答谢宴会、国庆宴会、告别宴会、招待宴会;    
    按时间分:有早宴、午宴和晚宴;    
    其他如鸡尾酒会、冷餐会、茶会都可列为宴会。    
    ◎宴会准备的礼仪    
    宴会具有很重要的礼仪作用,有严格的礼仪要求。宴请宾客是一种较高规格的礼遇,所以主办单位或主人一定要认真、周到地做好各种准备工作。    
    (一)明确对象、目的、形式    
    1.对象。首先要明确宴请的对象。主宾的身份、国籍、习俗、爱好等,以便确定宴会的规格、主陪人、餐式等。    
    2.目的。宴请的目的是多种多样的。可以是为表示欢迎、欢送、答谢,也可以是为表示庆贺、纪念,还可以是为某一事件、某一个人等等。明确了目的,也就便于安排宴会的范围和形式。    
    3.范围。宴请哪些人参加,请多少人参加都应当事先明确。主客双方的身份要对等,主宾如携夫人,主人一般也应以夫妇名义邀请。哪些人作陪也应认真考虑。    
    对出席宴会人员还应列出名单,写明职务、称呼等。    
    4.形式。宴会形式要根据规格、对象、目的确定,可确定为正式宴会、冷餐会、酒会、茶会等形式。目前世界各国礼宾工作都在改革,逐步走向简化。    
    (二)选择时间、地点    
    主人确定宴会时间,应从主宾双方都能接受来考虑,一般不选择在重大节日、假日,也不安排在双方禁忌日。选择宴会日期,要与主宾进行商定,然后再发邀请。    
    地点的选择,也要根据规格来考虑,规格高的安排在国会大厦、人民大会堂,或高级饭店。一般规格的则根据情况安排在适当的饭店进行。    
    (三)邀请    
    宴会一般都要用请柬正式发出邀请。这样做一方面出于礼节,一方面也是请客人备忘。    
    请柬内容应包括:活动的主题、形式、时间、地点、主人姓名。请柬要书写清晰美观,打印要精美。请柬一般应提前两周发出,太晚了不礼貌。    
    (四)安排席位    
    宴会一般都要事先安排好桌次和座次,以便参加宴会的人都能各就各位,入席时井然有序。席位的安排也体现出对客人的尊重。    
    桌次地位的高低,以距主桌位置的远近而定。以主人的桌为基准,右高、左低,近高,远低。    
    座次的高低,考虑以下几点:    
    1.以主人的座位为中心,如果女主人参加时,则以主人和女主人为基准,近高远低,右上左下,依次排列。    
    2.把主宾安排在最尊贵的位置。即主人的右手位置,主宾夫人安排在女主人右手位置。    
    3.主人方面的陪客,尽可能与客人相互交插,便于交谈交流,要避免自己人坐在一起,冷落客人。    
    4.译员安排在主宾右侧。    
    5.席次确定后,座位卡和桌次卡放在桌前方,桌中间。    
    (五)拟订菜单和用酒    
    拟订菜单和用酒要考虑以下几点:    
    1.规格身份、宴会范围。    
    2.精致可口、赏心悦目、特色突出。    
    3.尊重客人饮食习惯、禁忌。    
    4.注意冷热、甜咸、色香味搭配。    
    ◎宴会中主人的礼仪    
    (一)迎宾。宴会开始前,主人应站在大厅门口迎接客人。对规格高的贵宾,还应组织相关负责人到门口列队欢迎,通称迎宾线。客人来到后,主人应主动上前握手问好。    
    (二)引导入席。主人请客人走在自己右侧上手位置,向休息厅或直接向宴会厅走去。休息厅内服务人员帮助来宾脱下外套、接过帽子。客人坐下后送上饮料。    
    主人陪主宾进入宴会厅主桌,接待人员引导其他客人入席后,宴会即可开始。    
    (三)致词、祝酒。正式宴会一般都有致词和祝酒。但时间不尽相同。我国习惯是在开宴之前讲话、祝酒、客人致答词。在致词时,全场人员要停止一切活动,聆听讲话,并响应致词人的祝酒,在同桌中间互相碰杯。这时宴会正式开始。    
    西方国家致词、祝酒习惯安排在热菜之后,甜食之前,至于冷餐会和酒会的致词则更灵活些。    
    (四)服务顺序。服务人员侍应,要从女主宾开始,没有女主宾的,从男主宾开始,接着是女主人或男主人,由此向顺时针方向进行。规格高的,由两名服务员侍应,一个按顺序进行,另一个从第二主人右侧的第二主宾至男主宾前一位止。    
    (五)斟酒。斟酒在客人右侧,上菜在客人左侧。斟酒只需至酒杯三分之二即可。    
    (六)用餐时,主人应努力使宴会进行得气氛融洽,活泼有趣。要不时地找话题进行交谈。还要注意主宾用餐时的喜好,掌握用餐的速度。    
    (七)客人用餐完毕,吃完水果后,在客人告辞时,主人应热情送别,感谢他的光临。    
    


第三部分:社交场合的礼仪宴会礼仪(2)

    ◎赴宴的礼仪    
    宴会是否成功,主人处于主导地位,主人要以客人的需要、习惯、兴趣安排一切。而应邀赴宴的客人的密切配合也是决不可忽视的。    
    (一)应邀。接到邀请后,不论能否赴约,都应尽早作出答复。不能应邀的,要婉言谢绝。接受邀请的,不要随意变动,按时出席。确有意外,不能前去的,要提前解释,并深致歉意。作为主宾不能如约的,更应郑重其事,甚至登门解释、致歉。    
    (二)掌握到达时间。赴宴不得迟到。迟到是非常失礼的,但也不可去得过早。去早了主人未准备好,难免尴尬,也不得体。    
    (三)抵达。主人迎来握手,应及时向前响应,并问好,致意。    
    (四)赠花。按当地习惯,可送鲜花或花篮。    
    (五)入席。在服务人员的引导下入座。注意在自己的座位卡入座,不要坐错了位置。    
    (六)姿态。坐姿自然端正。不要太僵硬,也不要往后倒靠在椅背上。肘不要放在餐桌上,不要托腮,眼光随势而动,不要紧盯菜盘。    
    (七)餐巾。当主人拿起餐巾时,自己便也可以拿起餐巾。打开放在腿上。千万不要别在领口,挂在胸前。    
    餐巾是用来防止菜汤滴在身上,和用来擦拭嘴角的,不可用来擦餐具,更不要用来擦脖子抹脸。    
    (八)进餐。进餐时要文明、从容。闭着嘴细嚼慢咽,不要发出声音,喝汤要轻啜,对热菜热汤不要用嘴去吹。骨头、鱼刺吐到筷子上、叉子上,再放入骨盘。嘴里有食物时不要说话,剔牙时,用手遮住。就餐时,不得解开纽扣,松开领带。    
    (九)交谈。边吃边谈是宴会的重要形式,应当主动与同桌人交谈,特别注意同主人方面的人交谈,不要总是和自己熟悉的人谈话。    
    话题要轻松、高雅、有趣,不要涉及对方敏感、不快的问题,不要对宴会和饭菜妄加评论。    
    (十)退席。用餐完毕,应起立向主人道谢告辞。    
    


第三部分:社交场合的礼仪家宴的礼仪

    ◎家宴的准备    
    家宴是指邀请友人到自己家里吃饭。请客通常是在节假日或其他喜庆日子与亲朋好友欢聚,在兴箸端杯之间,共享快乐、庆祝喜悦,并借此交流感情,增进友谊,加强团结。请客是一种传统的礼节形式,也是开展社交活动的重要手段。    
    家宴的东�
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