《6023-信念平安   :18年平安生涯》

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6023-信念平安   :18年平安生涯- 第2节


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    “持续奋斗”需要激励,而年度“颁奖典礼”和“CEO论坛”就是一种最高的激励方式,不同的是这次激励来自高端,1 800人当场提问,难免让人捏着一把汗。    
    参加论坛的三位人物,都是绝对的重量级。一位是马明哲,中国平安保险(集团)股份有限公司董事长兼首席执行官(马明哲还是平安保险的缔造者和创始人);另一位是梁家驹,中国平安人寿保险股份有限公司董事长(平安海外军团重要人物,在国际保险业有33年的从业资历);第三位是赵福俊,中国平安人寿保险股份有限公司副总经理兼南区事业部总经理。    
    前两位暂且不说,说说赵福俊。    
    看上去,赵福俊的“重量”显然不如前两位,一是他年轻,二是他进入保险界晚。原是政府公务员的赵福俊,有一天突然想明白了他这辈子不能只干个公务员了事,他似乎还应该干些别的,干什么呢?于是他就到平安保险公司来了。但平安当时只给了他一个证券部出纳员的位置。按说搞财政出身的,当出纳员有点委屈,但赵福俊就那么干下来了。后来又去干了一段时间的寿险营销,结果一直就干到了深圳。这么说吧,平安在深    
    赵福俊    
    如果我们想获得长久的快乐和幸福,就要学会承受暂时的压力和痛苦。(深圳·丁庆年)    
    圳的这个机构,因为2000年赵福俊的到来,重放了光芒。当然,深圳几任总经理里,赵福俊和胡景平都算是有梦想的人。    
    2000年7月赵福俊上任,干的是“止血”的活。当时深圳保险市场盲目乐观,严格按规矩办事的平安寿险业务一度下滑,内部管理出现疲软,内勤员工的工资几乎不能按100%来兑付,外勤挣不到钱,内勤拿不足钱,内外勤牢骚满腹,消极情绪随处可见。    
    赵福俊来了,上任就说“有一口饭先给外勤吃!”——这个提法很悲壮,他说一个家庭当面临困难的时候,当然饭是要给出门干活的人吃。所有员工和干部都静静地听着,知道下一步大家就是勒紧裤腰带,全力以赴支援外勤了。在企业里面,这“一口饭”的意思就是“资源”,赵福俊的“有一口饭先给外勤吃”,无疑是将现有资源全部倾斜到业务一线。    
    没有人反对。这个通俗的道理人人都懂。赵福俊想用简单的思路解决复杂的问题,却没有那么容易。公司内部一直积压下来的问题层出不穷:部门间、岗位间职责不清,工作推诿,差错率高,流程繁琐……导致工作效率低,服务没有品质,客户投诉多,业务员不满意。种种情况,对一个心存梦想的领导者来说是有些痛苦的。    
    但赵福俊有办法。他在公司晨会上给员工讲故事,讲国内外那些优秀企业的故事,讲了一个又一个,终于有一天他问员工,能否和他一起“让深圳的每一个家庭拥有平安!”——这样的询问(或沟通)是带有感情色彩的,这样的感情首先打动了全体“背水一战”的员工。而且,这种感情色彩具有理想主义倾向,赵福俊在引领员工奔向一个伟大的目标。    
    什么是文化?这就是。    
    赵福俊的良苦用心感动了大家——这份感动,实际上还慢慢地演变成了潜移默化的一股力量。这股力量除了叫感动,还叫信任。但最关键的,还是赵福俊让深圳的所有员工看到了光明——因为员工们终于拿到了属于自己的100%的辛苦报酬。    
    价值靠什么来体现?自然是价格。这是政治经济学里的基本常识。保证了价格,反过来价值内涵才有可能去进一步丰富。自然,赵福俊后来按照他的思路,把一系列变革系数上马时,更没有人反对,一帆风顺。    
    公道地说,今天的平安人寿深圳分公司成为平安系统内的标杆和典范,赵福俊功不可没。在任三年,他力推品质管理,将一个人气浮躁的人寿保险公司,整合淹没于ISO90012000国际质量标准体系(当别人都大干快上的时候,赵福俊却稳稳地在做基础工作,这完全是责任与智慧的驱使),一切都重新建章建制,规范操作,运用“管道理论”,建了一条“红旗渠”——把企业里面该解决的问题,连根拿下。由此,这家中国内地卖出第一单的人寿保险公司,开始初露曙光——具备了与外资保险公司(比如说深圳友邦)竞争的实力。    
    2002年底,胡景平从平安集团过来接任时,平安人寿深圳分公司已基本运转正常。跟赵福俊相同,胡景平也是那种稳健兼儒雅之人。上任后他没有立即开会,也不急于把干部们叫到一块“访贫问苦”,他只在晨会上,利用跟大家见面的机会,说了几句短话,他要大家该怎么做还怎么做,以前是怎么干的,现在还怎么干。    
    这样的总经理招人喜欢,也招人怀疑。是不是他不懂啊?或者来混混?他以前可一直是在平安集团管理层做稽核工作,没下过机构。种种疑虑渐渐自行消灭——不久,员工们就听见了胡景平的口头语,“做正确的事,走正确的路”(你不正确,自然没有好果子吃)。还有一句,就是承诺般的四个字:做大做强。    
    不善言辞的胡景平,梦想并不在赵福俊之下。接手深圳分公司,他是想在赵福俊之后,把这家公司做大做强。胡景平话语不多,性情沉稳。他上任既不去烧“三把火”,也不天天“讲故事”(已经有赵福俊“垫底”了,他不用再去理想教育)。    
    天下要打,天下也要坐。胡景平的问题,是如何把公司壮大起来“在轨运行”。他这个时期不是“止血时期”,他要“大唐盛世”——胡景平的梦想是,他要这家企业在深圳成为行业里的第一。


这是一种源自内心的出发第1章 先说赵、胡二人(2)

    胡景平    
    胡景平把赵福俊“发扬光大”了。许多人在胡景平任期的3年时间里,感受到他“春风化雨”般的亲和、淡泊与意志力。    
    3年后,当胡景平结束任期时,一组数据给了他无限荣耀与圆满的嘉许:2005年10月,平安深圳寿险迎来历史性的幸福时刻,个险首年保费提前65天超额105%完成2。55亿新契约保费计划,比去年同期增长56%。保险代理人队伍5 067人,成为深圳市场最强的一支主力军。公司各项KPI指标名列系统前茅,人均标保达6 042元,排名平安全国系统榜首……    
    而且,深圳平安寿险果真第一次超越梦想——其保费、人力全面超越友邦!成为中国平安系统内的“标杆机构”。    
    2005年11月,胡景平接到赴广东上任的命令。12日,平安深圳寿险全体B类以上干部为其送行。席间,一首真情流露的小诗,令所有人泪流满面:    
    本来,我们是想做一个巨大的喷绘    
    上面印满您三年来在公司的所有足迹——    
    您走过的每一个部门、每一个营业区    
    每一个誓师会场……    
    以及,您跟员工合影的照片,亲切交流的身影……    
    本来,我们还想做一个巨大的花篮    
    把美丽的玫瑰、高雅的百合,还有紫罗兰的花瓣    
    浪漫地铺撒在您的面前    
    让您闻一闻花香,在今天的夜里,好好睡上一觉    
    本来,我们每个人都想点燃一枝蜡烛    
    在送别的晚上,对您深情地说声    
    “亲爱的胡总,您要保重!”    
    我们还曾想在您进门之前,蒙上您的眼睛    
    让您猜猜我们是谁?    
    ……    
    一晃三年,时光如风儿吹过,    
    公司在您的领导和指挥下,从曙光初露的二○○三    
    走到了凯歌高唱的二○○五    
    您用春风化雨般的意志和亲和    
    把公司稳稳地送入了“轨道”    
    令公司在您的手里——    
    成为全国的标杆,系统的典范    
    第一次在深圳超越友邦!    
    本来,我们每个人都想给您亲手送个礼物    
    感谢您三年来给我们带来的和谐和平安    
    本来,我们很想做个音乐电视    
    在最深情的背景里,让大家述说如何地爱你    
    我们真的想让时间慢下来,让脚步慢下来    
    让生命的流转慢下来    
    我们不想让您走    
    真的不愿让您离开!    
    今夜,我们只能跟您好好喝酒    
    以酒的名义,表达我们对您的尊敬和由衷的赞许    
    但是,我们看见您疲惫的眼睛    
    以及疲惫的后面,是辛苦的劳顿    
    和对大家眷恋的不舍    
    一个企业需要一个领袖    
    一个文化需要一种魅力!    
    胡总,    
    您沉稳的性情,平和的言语,宽容的胸襟,含蓄的微笑……    
    都曾感染大家,让我们欣慰不已    
    我们爱您,在今夜送别的路上    
    我们要说    
    亲爱的胡总,我们永远牵挂你!    
    在场的每一个人都被诗和音乐打动了,每一个人都跟胡景平深深拥抱。灯光温暖,烛火跳跃。这不是随便哪个企业就能拥有的上下级之间的关系。3年来,胡景平的干净,带来了这一切。


这是一种源自内心的出发第2章 平安是天意

    “平安”就这么来了——在漫长的中国历史上,一个家喻户晓的名词,一个普普通通的祝愿,中国人祈福的心声,人类活着的欣慰——平安!从公元1988年开始,由一个中国人将其缔造成一个从本土走向世界的“国际化民族品牌”,令“平安”从此饱含了价值。    
    马明哲走进会场的时候,他的脖颈后面箍着厚厚的颈箍。这几天他颈椎不舒服,医生不让他乱动,但他还是要来。要说对外,马明哲是一贯低调,但对业务员,他从来都喜欢跟他们交流。    
    1 800名保险精英的掌声,像暴风骤雨般不断,马明哲向他们频频招手致意。    
    这支队伍,实际上是从1992年就已经开始创建了。那时候在平安的上步分公司有一个“人寿险部”,几个人而已,没想到就此打开了大陆的寿险市场,开创了中国人寿保险个人营销的先河。第一张保单就是这群人里的一个卖出的,后来这群人里产生了不少营销专家。现在,他们能把人寿保险每个月卖到两三千万,一年能卖到一两个亿!这是什么概念?——它相当于中国内地许多个县级市的财政收入啊。而这,仅仅是平安集团全国各分支机构的一个。    
    马明哲很骄傲。他坐在第一排,身后是欢呼雀跃的营销员们。他跟他们一起为上台领奖的人拍手叫好。    
    台上,一轮轮地在给获奖的保险代理人颁奖——太多了!差不多有300多人!音乐抒情又悠扬,恰似一阵阵细雨和风,从红色的舞台上轻轻漫过。    
    马明哲    
    诚信做人,踏实做事。充分利用周边的一切资源成就自己。(深圳·祝衍忠)    
    整个会场,耀眼的,飘逸的,流动的,都是不断挥动的奖牌和每个高峰英雄手里、怀里抱着的“吉祥熊”。这一届高峰会,没有大张旗鼓的吆喝,也没有过�
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