人们敞开自己的心扉。饿肚子和睡眠不足是进行重要谈话的最大敌人。
在前面一章说过谈话中需要小道具，也许大家已经注意到了，没有什么地方可以向茶室那样，即有小道具，又有谈话的氛围，可以照射到适度的光线，摆放着鲜花，墙上挂着壁画，可以放四张半席的房间也不会从远处传来野兽的吼声。炉子里点上了火，可以听到烧水的声音。房间虽然布置得很朴素，但打扫得很干净，还弥漫着一种能使人平静下来的香味。和外界连接的出入口非常狭小，人们仿佛进入了一个不为人知的世界。
茶室的好处就在于，除了小道具以外，还有一定的礼节。一说到礼节，也许大家会感到比较拘束。确实，如果感到拘束了就无法谈话了。但是如果真的因为拘束而无法谈话，这就是店主的责任了。如果有了礼节，可以使场面安定，明确各自的作用，只要有了这样的氛围，就是最适合谈话的场所了。不讲究礼节，被说成是没规矩，但如果真的不讲规矩，是无法参与谈话的。
我在房间里准备了咖啡、红茶、日本茶和抹茶。当我问来的人想喝什么时，非常不可思议的是，有很多年轻的学生都说喜欢喝抹茶，为什么呢？因为抹茶最能让他们静下心来，抹茶有一种不可思议的力量。有时候会有些人觉得自己不懂喝茶的礼节而犹豫不决，这时我会告诉他们“能够认真地，很香甜地喝，就是最好的礼节了。”
给对方递上一杯香浓的茶，让对方喝的舒心，这是待客之道。在这一点上，咖啡、红茶、中国茶都是一样的道理。但每一种都有不同的冲泡方法。有些人会向客人展示自己是多么精通茶艺，但这已经和本来的意图有所偏差了。同样，太过拘泥于礼节也会偏离事物的本质。因为有了礼节，才使气氛更生动，这才是本质。
说到茶室，无论是道具，还是风格构造，都应该强调恬静幽雅，而不是过于豪华或只求价廉。有人觉得最豪华的招待才能体现主人的心思，我觉得这也是不正确的。不管什么样的房间都可以，只要能充分体现主人自己的思想就可以了。我认为自己种的花才是最美的。在野外采来的花当然也可以。同样，在礼节方面，只要让客人看起来会产生一种属于你特有的美感，这就是好的。
这样看来，在茶道方面，无论是礼节还是风格，都是以对方为中心的。这样不是招待人的诀窍。事实上，最高明的听的方法，就是以对方为中心，心理治疗的诀窍也和招待客人的诀窍一样。怎么样去对待一个受伤的心灵，这是心理治疗的精神所在。我的一个老师就是罗杰斯，他是“以病人为中心疗法”理论的创始人。顾名思义，这是一种把病人作为谈话中心的治疗方法。
在我从美国回来后，从事心理治疗的过程中，渐渐对养花产生了兴趣，一直想一年四季都能用自己种的花来装饰房间。想在因为事故而不幸夭折的弟弟坟前摆上自己亲手种的花，这也是我想种花的一个原因。心理治疗就是培育心灵的一个过程。而培育心灵，又和种花非常的相似。当一个认为要和我谈很长时间的病人到我这儿来时，我刚刚种下一株七年后才能开花的植物。
在种花期间，我又对茶产生了兴趣。那时，我忽然想起在精神科进行临床实习时的导师对茶道颇有心得。有一位女性患者在生活中的很多时候都处于失常的状态，当我知道她有时也学习一些茶道时，我就使用了茶疗法。这位患者虽然在日常生活中精神混乱，但她先生教她点茶时，她就能懂得礼节，精神恢复正常。在反复进行茶疗法的过程中，她通过茶道里的一招一式。回到了正常的精神世界中。这是因为茶道中的礼节把徘徊在非现实世界中的灵魂和现实生活联系在了一起。如果仅仅处于现实世界中，就无法谈得太具体，但是在非现实的世界里又会处于一种过于危险的情况。而仪式和礼节却恰到好处地把两者联系在了一起。
当我们人类处于人生的转折点和遇到无法接受的事件时，就会举行一些十分讲究礼节的仪式。因为死是人类最无法接受的事，所以关于这方面的仪式要比其它仪式多得多。灵前首夜、正式殡葬、头七、二七、三七、……七七，死后的第一次盂兰盆会，一周年忌日，三周年忌日，……甚至还会有持续五年的仪式。最近这段时间，有一个亲戚正在服丧期。因为现代人已大多不服丧，另外，在生日，过年，结婚等人生的转折点时也会举行各种隆重的仪式。
而到了现代，仪式越来越形式化，隆重的日子和平常的日子也渐渐没有了区别。如果观察新年第一次去参拜的人们穿的服装后就会发现，这已经和五十年前人们穿的服装有了很大的不同。就因为这点，隆重的日子和平常的日子已经没有了明显的区别。而这种区别的消失。也使得精神和物质，现实和非现实的界线变得模糊起来。而大人和孩子间两代人的差别的模糊，甚至消失，也被认为是孩子产生问题的一个原因。以下这个问题也是由于没有明确大人和孩子的界线而造成的。刑法和少年法的适用对象之间有一年的差距，在罪犯这个性质上，大人和孩子是没有区别的，但在刑法的适用对象上却有区别，对于这个问题，人们都在问到底好还是不好。
另外，在关于心灵的问题里，被人们认为最模糊界线的例子就是由于自己和他人的模糊界线，使得人们本来应该在母子一体感时期获得的基本安定感（这是信任别人的基础）无法形成，于是虽然在心底里对人有一种不信任感，但又对谁都想寻求一种像母子一体感似的甜蜜。这些都是由于人们过分的任性和缺乏从对方角度考虑事物所造成的。也因为缺乏区别感和社会常识所造成的。而这样一来，最苦恼的还是他们自己，也许可以说他们是现代文明发展偏差的牺牲者。
也许话题说得太大了，但是希望大家可以明白，只有有了框框和规矩，人们才可以得到自由，最后顺便说一句，我属于茶道中的“当山”派。
第六章越是不想说的话开场白越是长
在“徒然草”（一本书）里，有一个故事讲的是仁和寺的法师去拜访石清水八幡先生的事，相信有许多人看过这个故事。石清水八幡宫在京都府八幡市男山的山上。在这座山的山脚下还有另外一座宫殿。所以仁和寺的法师就贸然断定这就是石清水八幡宫，于是进去参拜了之后就回去了，结果这成了兼好法师和别人聊天时最好的一个笑话。这样的故事一直流传到后世，因为他和传说和童话一样，包含了某种真实性。而一边在笑仁和寺的法师，一边自己也错过参拜八幡宫的事，在人生中也是经常发生的。
还有一些不得不说，却又十分不愿意说的事。这样的话题虽然不得不说，但实在是无法说出口。在这种情况下，听者的态度十分重要。因为说的一方不想切入正题。所以就会从诸如对昨天职业棒球比赛的批评之类的话题开始说起。原本以为说完了这个，他就会切入正题，可是他又开始问你身体怎么样，工作怎么样，就这么一直说下去，话题从这个到那个，却离正题越来越远，而听的一方也不明白他到底想说什么。一旦听者开始焦躁起来，说者也会渐渐说不下去。
于此相反，当听者没有意识到对方今天来是有很重要的话要说时，也会只停留在开场白上。说的一方本来就开不了口，于是就正好和你一起说说其它的事，听者又对昨天棒球比赛的结果感到非常兴奋，于是两个人谈这个谈的兴致盎然。
可是这样的结果就是说的一方会为自己没有说出来而后悔，而听的一方又会对对方为什么而来产生疑问，仁和寺的法师在参拜了山脚下的宫殿之后，就满意地回去了。但如果是原本想参拜山顶的八幡宫的你，一定会为只到了山脚下就回来了而感到后悔的。
在到心理咨询家那里去的病人里，有些人会把至今为止积压在心里的话口若悬河般地一股脑儿倾吐出来，但也有相反的，因为有些话无法开口，所以有的人会说很长的开场白，心理咨询家因为十分明白“开场白很长，就说明是很难开口的话”这一点。所以他们会配合对方，听他们说些开场白。说重要的话时气氛会很平静，说无关紧要的话时气氛会很轻松，所以，说开场白时也会有说开场白的气氛。而心理咨询家可以很好的用适合这个气氛的方法去听对方说，当病人说的离题了，心理咨询家还是会认真地听，但他们绝不可以自己把病人引到离题的方向上去。
“今年的阪神队真厉害啊！”“是啊，的确厉害。”只要这么附和就可以了，而不要说：“是啊，如果照这样子下去，也许他们就是今年的冠军了。”或“不，只不过现在比较好罢了。”这类容易离正题越来越远的回答。心理咨询家说了“是啊”之后，病人也许会接着说：“照这样子下去，也许他们就是今年的冠军了。”而一般心理咨询家也只说句：“是啊。”就够了。如果他又说起的话题，心理咨询家就会一边考虑他为什么对这个话题特别感兴趣，同时一边仔细听。
在结束了开场白之后，病人就会开始说：“先不谈这些了，其实今天我想请教的是……”或者说：“这样的球迷非常狂热以至于忘乎所以，而我也不例外。这实在太糟了。”其实他是把前面的话作为铺垫，以便于切入正题。
有些人直到约好的谈话时间到了，还在说一些和正题无关的话。在这种情况下，心理咨询家会认为这次就算是他切入正题前的练习或者认为他是来打量一下心理咨询家的，因此他们不会焦躁。因为只要是自发的，主动地上门来的病人，总会把想说的话说出来的。在病人当中，甚至有人来了几十次仍然没有切入正题，但是即使是这样，只要他是相信听者的，就总有一天会说出心里话的。
在他们说的正题里，一定包含着对本人来说必须要解决的问题。就因为这个原因，所以很难开口。明明想好要说的，但又会无意识地岔开话题，等到回去时才发现没有说，专业的心理咨询家的教育课程里有自己接受心理话疗这一过程，所以他们也会有同样的经历。
如果说的一方说了很长的开场白，就请想象一下当你说到难以开口的话时的情景，考虑一下听的一方是用怎么样的态度才让你畅所欲言的，如果你也能用这样的态度，就不会觉得开场白那么长了。
现在八幡的男山上有索车了，但如果像当时的法师那样从仁和寺千里迢迢地来到八幡，如果看到山脚下就有这么一座雄伟的宫殿，一定会在无意间就停下爬山的脚步，而误认为面前的宫殿就是八幡宫。人类的内心总是向着有利于自己的一面想的。
但是，心随人愿是人类在内心中的最高境界，但现实中总是不能够做到事事随了人的心愿。一边有意识地想要我戒烟，而一边又怎么也戒不掉。虽然明知道戒了烟对身体健康有多么大的好处，但无意中又有一种不想戒烟的心理。有时候，为什么总是无法戒烟的理由连本人都不清楚。用来搪塞的理由很快就可以想到，但如果再问下去，为了这个原因你