《5332-教练型领导》

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5332-教练型领导- 第13节


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    要达到有效目标,不可以在我们的脑海里、内心的字典中出现负面、消极的词语或意念。事实上,这些负面或消极的词汇使我们容易掉在问题里面,从而将焦点集中在我们不想要的方面。最后的结果就会将我们带入到消极的深渊。    
    小试验    
    放下手中的书,闭上眼睛,集中精力对自己讲:“不要想红色,不要想红色……”,连续讲20遍,看看脑海中会出现什么。    
    现在,换个讲法,闭上眼睛,集中精力对自己讲:“我要蓝色,我要蓝色……”然后想想大海、蓝天,这个时候再看看大脑中出现的是什么。    
    最新的科学研究发现,世界上的物质,是由最微小的次原子粒子组成的。而这些次原子粒子总是处于不停的波动之中,一秒之内会生灭10的22次方。意念也是在以一种波动的形式存在。    
    事实上,我们所注意的就会成为现实,注意力越集中,事实就会越确凿。在企业中,很多管理者只是把焦点放在企业出现的问题上,满脑子都是干扰、问题、障碍,就会搞得自己很痛苦。如果把所有问题都当作一个课题,把焦点放在这些问题给我们带来的正面价值上,并应用教练的原理“用问题解决问题”,就会减轻很多压力,获得很多成长。    
    关注什么,就会得到什么,注意力等于事实!B:Balanced,整体的、平衡的    
    在订立目标时,除了强调企业的利润与开拓进取,更要考虑和周围环境的关系,从国家、所在城市的环境、行业背景到社区环境,要符合“共赢”的原则。所谓“共赢”,指的是你好、我好、大家好的共生原则。如果不考虑这个原则,即使目标实现也会产生一些副作用,甚至会带来许多问题,得不偿失。


绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧提升企业PET的有效武器(3)

    例:2003年发生的“南京冠生园月饼”事件。冠生园企业非但企业赢利的目标未实现,还遭媒体曝光,企业形象遭损,业绩急剧下滑,更连带全国同业受此打击,月饼行业大幅缩水。不但企业未赢,而且消费者、企业、行业共输!    
    (3)有助于教练型领导确定适当、良好且可行性目标的八个问题①你真正想要的是什么?    
    (运用A→B原理,厘清对方的目标B点。)    
    ②这个目标能给你带来什么?    
    (可以不断反复询问。最深层次的系统、身份、信念与价值观,就是这个目标所代表的真正价值。)    
    ③你如何知道你已实现了目标?    
    (通过视听感受来强化内心推动力,并强化目标的清晰度。)    
    ④何时、何地及与何人达到你想要的成果?    
    (澄清目标的环境条件与资源,从而更客观、更科学。)    
    ⑤你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面?    
    (找到内心的推动力。)    
    ⑥为什么在今天之前你还未达到那个结果?    
    (找出局限性的信念与制约成功的因素。)    
    ⑦你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标?你还需要何种资源和能力?你如何得到你所需的这些资源和能力?    
    (运用A→B策略,厘清现状A点。)    
    ⑧你准备如何去做?第一步做什么?若此路行不通,你的计划又是什么?    
    (支持对方找到实现目标的通路与更多可能性。)    
    (4)十条能引发真正目标的提问    
    ①您想要什么?    
    ②您想要的目标对您有什么帮助?    
    ③您如何知道自己已达到目标?    
    ④其他人怎样知道您已达到目标?    
    ⑤您想要的成果出现在何处?在何时出现?与谁人共享?    
    ⑥是什么因素阻碍您达到目标?    
    ⑦如果达到这个目标,会如何影响您的生活?    
    ⑧有什么您已经有的能力和资源可以帮您达到目标?    
    ⑨需要什么额外的能力和资源可以帮您达到目标?    
    ⑩您决定怎样做?    
    练习:    
    依据上述的SMART&A+B策略原则,订立您的阶段性事业目标,可以是关于营业额,也可以是较为全面而系统的规划。    
    1非量化,又没有办法衡量的目标,无法对团队产生现实的推动力,更没办法让他们产生激情。    
    2“树百年品牌,建百年老店,创万年基业”是许多企业家的梦想。“百年”从SMERT&A+B开始,这也是基本功,唯有基本功扎实,“百年”的口号与梦想才会变成现实。


绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧让人生更海阔天空的“Stop”策略

    持而盈之,不如其已;揣而锐之,不可长保。金玉满堂,莫之能守;富贵而骄,自遗其咎。功成身退,天之道也。    
    ——老子《道德经》    
    日本软银公司董事长孙正义,也就是雅虎和阿里巴巴公司的风险投资商,年轻时雄心万丈,非常想做一番大事业。    
    有一年,他正当处于事业高峰期时得了一场病——肝炎,为此不得不在医院里住了两年的时间。在静养期间,孙正义把他的病房布置成了书房,堆满了书籍。他阅读了几千本书,研究了上百个行业,最后写出了36个行业的商业计划书。病好了,他的身体也调理好了,思路也更加清晰了。出来之后的第一件事情就是投身到互联网行业中来。    
    如果没有当年的卧床养病,没有两年的静心思考,没有对于世界各行各业的了解,孙正义就不会有敏锐的商业嗅觉、正确的判断眼光,更不会成为今日的日本首富,互联网的历史也有可能会改写。    
    生活当中所发生的一切事情,都有它特别的含义。卓越人士能够从逆境当中看到正面的价值,找到推动自己的动力。    
    教练型领导深谙Stop策略之妙。志在卓越的领导人要执行Stop策略,让自己时不时地停一停。Stop策略的步骤是:停、想、理、进    
    停:停一停;    
    想:想一想;    
    理:整理思绪;    
    进:再进行。    
    很多时候,在日常生活当中,我们通常只知道进,不知道退,更不知道停,唯恐停下来、退一步就不会前进了,唯恐业绩会下降,自己会倒退,生活会退步。所以,无论何时都要往前冲,以为一味地进取,就是所谓的积极上进和进步。其实,这样做与事物的发展规律并不完全符合。正如弓拉得过满则弦易断,再锋利的刀,如果每天不间断地使用,也会变得鲁钝。人也一样,如果不懂得进退之道与停的策略,很容易走到死胡同里去。    
    大自然有春、夏、秋、冬四季,农民兄弟则应时令而有春播、夏耘、秋收、冬藏。很多动物也都有冬眠期。上苍之所以安排了冬季,是希望我们每个人能像冬天的植物和动物一样,给自己一个机会——让自己的身心能够得到暂时的放松和休息。只有这样,才能够迎接更大的挑战,去承担更大的重任,创造更多的业绩。休息是为了更好地长征,放下是为了更好地承担。正如禅宗中有一首诗:    
    “手把青秧插满田,低头便见水中天。    
    心地清静方为道,退步原来是向前。”    
    农夫插秧一定要后退才可以把秧插好。生活当中也一样,做事不一定要时时向前,有时停一下甚至退后几步,反而能成就更大的事业。    
    你学过滑雪吗?在看别人滑雪时,是不是觉得很容易?不就是从山上滑到山下吗?甚至你会觉得滑雪很轻松,根本没有必要请教练。结果等到我们自己实际滑雪的时候,才发现这哪里是滑雪,简直是“滚雪”。因为我们根本就不知道停止,只知道往前进。结果是滚到山下,甚至会撞树、撞石头、撞人,严重些甚至会被撞死——不是被树或石头撞死,而是被自己——被自己的不知道停止、被自己的不懂得平衡。    
    不懂得停止,就不懂得保持平衡。只有知道如何停止的人,才懂得如何快速前进。    
    练习:    
    1把你手中忙忙碌碌的事情停一停。    
    2自问:自己最想要的是什么?今天的这个结果是自己真正想要的吗?    
    3今天所取得的成绩给自己带来的是什么?它和你的终极目标、人生理想有必然的联系吗?是最佳的、最捷径的通路吗?    
    4通过今天所取得的成绩,最深刻、最有价值的自我总结是什么?    
    5生活和工作中,做一些怎样的调整,未来有可能会和今天完全不一样。    
    6回顾你过去三年(五年甚至更久远之前)所走的路,假如再回到从前,你会怎样做呢?若你采取不一样的行为和策略,今天会有哪些不同?给了你哪些启示?    
    7把自己抽离出来,从旁观者的角度看现在的自己,可以有哪些不同的做法,而这些做法会给自己带来更多的收获?


绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧厘清员工现状的TFT教练技巧

    在外企中有一个EPA计划(员工援助计划),指的是通过心理治疗调整员工的情绪,解决员工的心理问题。    
    而教练技术认为,每一个在企业里工作的人,除了个别情况,基本上都是正常人,不必采用心理治疗。运用教练技术其实足矣,而且效果会更加明显且迅速。当企业员工能够通过领导人教练式的发问与对话,洞察到自己的现状、心智模式的误区与盲点时,会自动自发地做出有效的改变,而且效果也会更加持久。    
    由于我们大多数都是平凡人,难免会在工作中受到一些与工作有关乃至无关事情的影响。对于心智成熟的人,能够自我排解,甚至指导别人。可是企业中有更多的员工,尽管在某些方面可能会很突出,但是对于如何化解情绪、处理因情绪而带来的对工作的影响,毕竟经验不足。再加上社会发展速度极快,每个员工受到影响的原因也会很多,处理不当会极大的影响工作效率。    
    以下的TFT教练技巧可以支持领导人,通过帮助员工厘清现状,看清问题实质与问题产生的根源,实现支持属下有更优异工作表现的目的。    
    有助于了解第一个T的问题:    
    ①现实生活中你最不能容忍的是什么?    
    ②在你的工作中最不能容忍的是什么?    
    ③你感觉对你压力最大或你最痛苦的是什么?    
    ④在工作/生活中你最不满意/最不能接受的是什么?    
    ⑤当前最困扰你的个人问题是什么?    
    有助于了解F的问题:    
    ①如果这些事情消失了感觉会怎样?    
    ②如果这个问题解决了你会有怎样的感受?    
    ③如果这些问题或者痛苦得到解决,给你带来的好处又是什么呢?    
    有助于了解第二个T的问题:    
    ①做些什么事情会让你现在所不能容忍的事情消失?    
    ②做些什么会解决你的问题?    
    ③怎样做会让你的痛苦消失?    
    ④如果你做的这些并没有使你的不满完全消失,你还会做哪些事情呢?    
    ⑤你做些什么会让你的问题得到更好的解决?    
    ⑥如果你刚才
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